1、淘寶退貨賣家要求我承擔寄過來的運費和退貨的運費這合理嗎？
這個是分情況的，如果是質量有問題，那你完全不用擔心，賣家寄過來的運費不用你擔心，而且退貨的運費也不用擔心，你有權利要求對方支付。退貨運費承擔責任原則分為以下幾種情況：1.賣家原因退貨，比如質量問題，發錯貨等，都由賣家承擔來回運費。2.買家原因退貨，比如拍錯，不喜歡，七天無理由退換貨3.退貨運費應由買家承擔支付，發貨運費如果賣家包郵，賣家承擔，賣家不包郵，都有買家自己承擔。
2、為什麼退貨郵費自己出
商品有問題退貨，賣家如何承擔退貨郵費？
首先你要明確確定郵費承擔者的核心是基於「誰的責任導致退貨，誰來承擔退貨郵費」
平台規則
比如商品有質量問題，有瑕疵，或者與圖片描述不符，或者賣家發錯貨，買白色的就收黑色的，買40碼就送42碼。這些都是商家的責任。這時候我們在申請退款的時候，不要根據實際情況來選擇退款的原因。通過後，系統會自動確定郵旦空費支付方。如果選擇無理由退貨，責任不在賣家一方。
商品缺陷案例
然後申請退貨的時候選擇了質量問題，賣家肯定不會傳給我們。他會私下找你談話，要求你更改退款理由，改成不喜歡，不想要，無理由退款。改簽後，他會馬上幫你通過退款。我們先分析一下賣家為什麼要我們改的原因。
賣方改變理由的證明
一方面是因為商品問題退貨，對店鋪影響很大(重量、排名、評分)，然後退貨的郵費需要賣家承擔。他改理由也不是不可能，前提是你要先和賣家協商好郵費。如果他願意承擔退貨的郵費，態度好的話我們也可以給他改理由，但是一定要記得保留好聊天記錄的憑證，防止我們找到賣家時他抵賴。我們也可以有證據聯系平台客服拿回郵費。在這里，大家要明白，退貨的郵費一般是我們買家先墊付，退款後再由賣家退還郵費。明確郵費由賣家承擔，訂單傳到這里我們才會退貨。
退貨的時候要保留快遞，包括郵費支付的憑證，以證明你在退貨上花了多少錢。退貨後需要在平台上填寫快遞單，這個很重要。否則賣家這邊沒有入口給你退款。很多朋友就是忘了填訂單號，導致系統關機退款。如果你在家裡取貨，快遞方會幫你填寫訂單號，但是你要在郵寄記錄里截圖郵寄清單，以後退郵費的時候用。
快遞賬單
付款憑證
退貨後可以譽遲薯聯系平台客服幫我們處理郵費！我們需要提供回執的憑證來支付郵費，或者賣家承諾退還郵費的聊天記錄。平台客服核實後會幫我們凍結賣家的一筆郵費押金，賣家確認收貨退款後郵費會自動退還到我們賬戶。
郵費已經退了。
沒有保留證書。
賣家電話聯系我們或者誘導加微信(憑證不能是其他平台的聊天記錄)更改理由，承諾退郵費。當時在電話里一切都很好，但最後，很多人都食言了。通常情況下，如果沒有電話錄音的習慣，這個憑證就很難保存。當然，只有小店才敢這么做。他斷定我們沒有保留憑單。當我們遇到這種無良商家的時候，不用擔心投訴。因為沒有證書在手，投訴也會失敗。一上來抱怨就很容易激怒他，你很可能會做出讓你更頭疼的事情。任何簡訊轟炸和威脅都可以避免。不要給自己帶來不必要的麻煩。我們會先找平台客服處理，把真實情況反饋給客服。一般郵費在30以下的時候平台可以幫我們申請賠償，也可以減少我們的損失。
相關問答：退貨要自己付運費嗎
以華為P40為例，在EMUI11系統下，在手機淘寶9.17.0版本中，退貨要不要自己付運費是分情況的，若用戶有運費險，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付，買家是要墊付運費的，若沒有運費險，如果是因為質量問題引起的退貨，賣家需要承擔運費，反之則買家自己承擔。
淘寶使用技巧：手機淘寶不用的地址可以選擇刪除，具體只需在打開手機淘寶後點擊切換到我的淘寶頁面，打開設置選項，在淘寶設置頁面打開我的收貨地址，找到要刪除的收貨地址，點擊後面的編輯選項，進入之後選擇刪除收貨地址即可。
手機淘寶綁定賬號的手機號碼是可以更換的，具體只需在淘寶設置頁面打開我的收貨地址，找到要刪除的收貨地址，點擊後面的編輯選項，進入之後選擇刪除收貨地址即可。
資料拓展：2003年5月10日，淘寶網成立，由阿里巴巴集團投資創辦。10月推出第三方支付工具「支付寶」，以「擔保交易模式」使消費者對淘寶網上的交易產生信任。2003年全年成交總額3400萬元。
相關問答：七天無理由退貨的運費要自己承擔嗎？
七天無理由退貨，這是淘寶給買家的一個權利。退貨的運費承擔有這幾種情況。
1.購買錯了，就是不想要了。買家付款了，賣家也發貨了，但是考慮到這個產品還不實用，買不買都可以，所以就想退貨退款。買慶者家可以拒絕簽收，郵費由賣家承擔。
2.買家購買錯了，就是不想要了。賣家發貨了，買家也收到貨了，買家要退貨。一般的情況下是買家出郵費，但是也有賣家主動承擔郵費的。
3.賣家賣的產品不合格有質量問題或者描述與實物不相符。買家要求退貨退款。這個郵費應該有賣家承擔。
4.買家不想要了，想退貨。如果賣家購買的有運費險買家可以給賣家協商由賣家承擔郵費。一般的賣家他會同意運費由自己出。
3、淘寶運費險已出單是什麼意思
你在淘寶購買的商品如果是有運費險的，那麼付款後在我的訂單處查詢該訂單就會看到「運費險已出單」。表示該筆運費險已投保成功，保險責任生效。
狀態說明
1、 等待出單
該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨，並填寫相關的物流信息，則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功：
a、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費；
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等；
c、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回；
d、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
2、運費險已出單
該筆運費險已投保成功，保險責任生效。交易進行中發生退貨，退貨完成後系統自動發起理賠申請，72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。註：螞伍買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核；換貨不在理賠范圍內；售後維權的退貨退款無法給予理賠。
4、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發起理賠。
6、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
7、運費險理賠失敗
該筆理賠申請未通過審核，保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。
退貨運費險（賣家版）是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
拓展資料：
流程
點擊「申請退款」，在賣家同意退款申請後，進行退貨操作，
然後李物運在網上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，並點擊「同意退款」後，這筆交易的狀態變為「退款成功」。這時候，系統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠後，會於72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時，需填寫正確的「物流單號」。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。
如何理賠
買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支哪梁付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。
參考資料：網路
4、為什麼淘寶退貨，還要自己付郵費？
首先，淘寶退貨不管是什麼原因都是需要買家先墊付郵費的，淘寶退貨的郵費根據「誰過錯，誰承擔」的原則，但是無論是哪方的過錯，淘寶網默認的退貨規則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的，除非先和賣家協商好，賣家同意後可以到付。
拓展資料1.商品本身原因發生的退貨
如果是商品本身有問題或者責任過錯方是賣家的話，在訂單詳情頁點擊「退款退貨」然後選擇退貨真實原因，注意退貨真實原因按照實際情況選擇，無需理會賣家要求選擇的退貨原因，申請完之後會有退款頁面倒計時，可以聯系賣家及時處理並給出退貨地址，如果賣家超時未處理的話，倒計時結束以後系統會給出默認退貨地址。
寄回郵費應先由買家墊差山付，除非賣家同意到付，等退貨收到以後，然後再聯系賣家反還。如果賣家拒絕退郵費的話，可以在退貨完成後申請售後投訴賣家，由淘寶小二介入審判讓賣家賠償郵費。
2.個人原因發生的退貨
如果是個人的原因需要退貨退款的話，郵費是激慶悉由買家自主承擔，退貨理由選擇7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素，在賣家同意退款請求以後，按照賣家給出的退貨明乎地址郵寄回去，郵費需由買家負責。但是現在淘寶普遍都有運費險，有投保運費險的訂單在退貨完成後會由保險公司賠償退貨運費，一般幾個工作日以後就會賠償到支付寶中。