1、在外貿談判中我應該注意哪些細節?
小易先要提醒你做好防護,其實去國外見客戶是好事,小易總結一些需要注意的細節來助你一臂之力~
l、抓住客戶的注意力
在談判的開始,可以將此次合作中出現的主要問題提出來,並與客戶商討解決方案。由於客戶此時的精力旺盛,注意力也很集中,因此,解決問題的效率會很高。
2、善於聆聽客戶的話
談判不是一個人的獨角戲,而是一個你來我往的過程。客戶說得越多,外貿員就越 能 了解客戶的想法,越能有針對性地給出解決問題的建議。因此,有時候 , 聽客戶說 比自己說更有利於談判的順利進行 。
3、不急於回答客戶的問題
成功的外貿員,很懂得拿捏節奏。當客戶提出問題後,他們會猶豫、思考一陣 , 然 後再給出 「 深思熟慮 」的答案,給客戶留下「我很負責, 我對你們提的問題很重 視 " 的感覺 。
4、初始報價靠譜 , 但不是最優
在談判中,很多客戶也都存在這樣的心理,即使他們覺得這個價格可以接受, 但還是會希望對方能再給自己一些優惠 。 根據客戶的這種心理, 外貿員在進行初 始 報價時一般就會先報一個靠譜但並非最優的價格 。
5、不會忽略客戶的同伴
有經驗的外貿員會關注與 客戶同行的每個人的感受 。 不論對方是什麼裝扮、 什麼長相,在談判時 , 外貿員都會給予他們足夠的尊重與重視 , 耐心地解答他們提出 的問題 。
2、外貿術語FOB CIF C&F報這些價會考慮哪些因素
選擇貿易術語時,還需要考慮貨物的特性、成交量的大小並選擇相應的運輸工具。如果貨物需要特定的運輸工具,而出口企業無法完成時,可選用F組術語,交由進口商負責安排運輸。
如果成交量太小而又無班輪直達運輸時,其中一方企業如果負責安排運輸則費用太高且風險也加大,最好選用由對方負責安排運輸的術語。例如出口企業可用F組術語,進口企業則可用C組或D組術語。當然進出口企業還需要考慮本國租船市場的行情。
(2)外貿報價注意事項有哪些擴展資料:
注意事項:
在FOB術語下,由賣方負責送貨到指定港口,買方負責租船訂艙,在這種情況下,船貨銜接工作就非常重要。如果貨物已經按時集中在港口,買方未能及時租船/訂艙接貨,則由此產生一切的倉儲費用都應該由買方承擔,同時在合同規定的裝運期屆滿後,風險甚至可以提前轉移給買方而不再以裝運港安全裝船為界。
為了避免船等貨或者是貨等船的情況發生,做好船貨銜接,賣方應在大貨生產完成70%到80%的時候,及時給買方發出貨妥通知,通知買方安排租船/訂艙,按時接貨。
3、外貿報價需要注意的幾點事項
1、報價單至少要包含這些要素:產品的簡要信息,圖片、名稱、屬性、規格、材料、顏色、重量、包裝、相關認證、產品單價、價格術語、付款方式、報價有效期、運輸方式。注意事項:費用要考慮匯率,運費都包含哪些。
2、分析產品:找出產品的優勢所在,價格、質量、售後等等
3、客戶分析:什麼身份,哪個國家,是采購員、批發商還是小店主。這些是報價的關鍵因素,不同身份的客戶的決定權以及對產品方面的要求都是不同的,並且采購的數量都是不同的,所以不可能給出相同的報價。
4、外貿報價有什麼技巧和原則?
不同的地區報價不一樣,不同的訂單和不同時間段的訂單也不一樣。還有就是客戶一上來就要報價單的和一開始溝通了好些產品相關知識後要報價的客戶報價也不一樣。
根據實際情況再實際報價即可 :)
5、新手做外貿需要注意些什麼
一般的操作流程過程如下:
1),和老外談生意,接訂單―― 2),備貨:下訂單到工廠生產或采購―― 3),進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物(這個叫「商檢」)―― 4),向海關申報出口(「報關」)―― 5),把貨物運輸出國,交給客人(「貨運」)―― 6),從客人那裡收錢結匯(「收匯」)―― 7),向外匯管理局申報(「核銷」)――8),向國稅局申報(「退稅」)。
在這里邊,很多工作是交給專門的機構去做的。貨代幫你「報關」和「貨運」以及買保險,銀行幫你「收匯」,工廠幫你「商檢」,所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了,但是你也要了解一些這些流程,不光有配合的問題,里邊還有費用問題。
第一步 和老外談生意接訂單
這里有四個內容:a,客人怎麼來?b,報價怎麼報?c,合同怎麼簽?d,錢該怎麼付?
a,客人怎麼來?
有幾種辦法,主要的有,一,網上吆喝,找買家。二,參加展會,攬生意。相對而言,網上找客人費用低,成交率低;展會費用高,成交率高。還有其它找客人的辦法。
網上一邊找客戶一邊發布信息,在中文的貿易平台上,你招來的都是國內的貿易公司,但也不要都放棄,說不準有的還有用;要上國外的貿易平台,若是你的郵箱里有Enquiry,說不準你的生意來了。
報價怎麼報?
報價里有什麼內容呢?貨物的成本+其他費用+利潤。
以一單服裝為例,貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產的話,就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。
其它費用就是運費(價格條件里有說明)+雜費+報關費用+公司日常開銷費用。。。等等。
利潤就是自己掙的錢,有兩部分組成:從老外那裡掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數量、包裝規格、交貨期、付款方式及櫃型等等之時,要搞清報價里還含有哪些東東:
一, 匯率
外貿交易一般以美元來結算的。現在的美金對人民幣的牌價是:1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨,換算成美元就是124。23(1000/8。05=124。23).
二, 價格條件
這個東東其實就是運輸和費用的問題,由於交貨的地點不同,產生的費用不一樣,國際貿易一般以港口碼頭作為交貨的地點,常用的有幾種:
1. FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內運雜費
如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI
在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關出口手續費,以及在上海碼頭上產生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。
2,CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費
如約定在美國紐約港口交貨,就叫做CNF NEW YORK
這種條件就是FOB價格之外,再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。
3,CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險,途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費。或者 CIF=CNF+保險費。
因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同,保險費的多少由保險公司來定,保險的種類也有幾個,但我們通常都用一切險:無論出什麼事情,都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情,不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中,租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責任。保險最好逐筆投保。
三,運費和雜費
那麼運雜費有多少呢?這就要去向貨代(貨物運輸代理公司)咨詢了。
在外貿出口中,貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運,可以幫你報關,可以幫你代辦保險。。
貨代在服務上也有好壞,他們的運費和雜費的報價也各有不同,你可以多找幾家比較一下,找家價格公道,配合默契的最好了。
對於外貿新人,你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目,費用是多少等等,做到心中有數,它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸的目的地、大致的發貨日期告訴貨代,他就會幫你算出所需要的運雜費。
首先,無論是企業老闆還是業務新手,都必須清楚兩個事實:
1.外貿公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業發展的很長一段時間里,離不開外貿公司的合作。通過外貿公司把貨物賣到國外(還不是代理出口,因為客戶是外貿公司的),當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老闆耿耿於懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路。外貿公司熟悉國際市場和外貿操作,與他們合作,不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險,還能獲得關於市場需求的寶貴經驗,這些經驗對於改進產品以適應國際買家需求至關重要。此外,在供應貨物給外貿公司的時候,外貿公司會規定很多關於包裝、運輸和單證製作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框,因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做,並多與外貿公司溝通,爭取多了解一些關於這些要求的前因後果,供自己日後參考。
所以,作為新人,第一件要注意的事情就是認真積極地與現有合作的外貿公司配合,按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿公司將會是你第一個老師。
2.外貿市場不是一兩個月時間就能開發出來的。外貿是個系統工程,除了價格最重要外,其他的運輸和單證交接也是關鍵。所以絕不像一般交易那麼簡單:報價格,客戶接受就簽合同。即使找到了一個有意向的客戶,客戶也需要時間來了解你,觀察你,以確信你能夠在這個價格條件下准時地保質保量交貨,並提交單證。因為互不見面相隔千里,這個過程更長。更何況很多時候客戶不會買你現成的產品,而需要略加改動,確認銷售樣品等等。你不但要學習外貿,更要熟知產品知識以便回答客戶詢問,增加客戶對你的信心。
所以,從你開始工作,一直到獲得第一個訂單,花費三個月到半年時間一點也不奇怪。當然,如果你的產品有絕對的優勢,或有機會參加廣交會等大型交易會,這個過程可能會短一點。
因此,在最初的幾個月中要有心理准備,積極工作但不必急於求成。但是,如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有,就要及時檢討了,是價格原因,不是目標市場選錯,或者工作方式不對頭等,相應地做些調整。
6、外貿報價技巧
一個好的報價很多時候能夠決定我們一單業務的成敗,一個好的報價方法是我們敲開客戶溝通的大門。報價這個環節是貿易過程中的一個重要節點。
當報價給出,要麼是被客戶接受繼續談判,要麼是被客戶拒絕沒有機會,如此的重要的環節一定不能大意,在報價過程當中我們要學會使用技巧,能夠為我們的報價增加成功率。
一般來說,報價有這兩種方法。
1、優先報價法之所以那麼多的外貿人都喜歡在客戶之前給出報價,不僅僅是為了爭取客戶,也不僅僅是因為需要主動接近客戶,更多的是為了能夠為自己爭取一個主動權,爭取將價格控制在一個自己能夠接受的范圍內進行談判。
如此,優先報價的一方,最終預期談判價格一般會相對靠近這個報價一方,顯得更為有利,同時在談判過程當中也會優先給出報價理由,避免有些有些理由給不出去,失去足夠籌碼。
2、尾數報價法一定要注意,我們在報價的時候千萬不要最後報成整數,因為整數是很難取信於人的。
我們逛商場的時候不難發現,很多的價格都會取一個小數位,比如一個十塊錢的東西,標價會是9.99元,這樣的價格首先在精確度上就容易讓人信服,這是數字裡面的一個心理。
再說商業談判當中,我們報價的時候就是以取信於人為基礎,所以會用到尾數報價的方法,在報價過程當中一定要使用客戶偏愛的數據。
7、外貿報價包括哪些,如何報價
郵件裡面
先自我介紹,感謝貴司詢價諸如此類,然後正文
產品編號Item number
描述Proct description
數量qty
價格price
貿易方式terms
貨期 Leading time
最後期待來信就可以了
建議最好做一份報價單XLS格式,簡潔明朗,也方便自己和對方存檔日後聯系你。格式可以百度圖片裡面看到很多http://image.baidu.com/search/index?tn=baiduimage&ps=1&ct=201326592&lm=-1&cl=2&nc=1&ie=utf-8&word=QUOTATION%20SHEET
8、關於外貿報價問題!!!
1- 首先仔細閱讀客戶的郵件, 最好是列印成紙質的, 把客戶的要求一一看清楚, 把客戶提到的還有你自己能想要的關於產品的一切問題都考慮一下, 挑選客戶最適合的, 公司比較有優勢的產品。2- 做一份公司統一的制式的報價單,一般報價包含幾個要素, 公司抬頭(包括公司名稱, 電話傳真, 地址, 網址等), 產品詳細規格資料, 產品包裝, 數量, 產品報價, 報價術語(FOB, CFR, CIF等), 起運港和目的港, 付款條件, 生產周期, 報價的有效期等,專業的報價需要把客戶需要知道的信息都包含在內, 至於報價單的格式可以按照公司的要求自行製作。3- 報價的計算, 這是報價最重要的部分,我們的價格是怎麼算出來的,報價多少才能留住客戶, 又可以保證自己的利潤:FOB = 進貨成本 + 國內費用 + 凈利潤
CFR = 進貨成本 + 國內費用 + 國外運費 + 凈利潤
CIF = 進貨成本 + 國內費用 + 國外運費 + 國外保險費 + 凈利潤
CIF = FOB + INSURANCE + FREIGHT CIF = CFR + INSURANCECIF = (FOB + FREIGHT) / (1-保險加成 X 保險費率)
FOB = CIF X (1-保險加成 X 保險費率) - FREIGHT 4- 價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間,很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規律,它存在於任何領域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關鍵。好的開始是成功的一半,在你第一次向客戶報價時的確需要花費一些時間來進行全盤思考。開價高可能導致一場不成功的交易,開價低對方也不會因此停止價格還盤,因為他們並不知道你的價格底線,也猜不出你的談判策略,所以依然會認定你是在漫天要價,一定會在價格上於你針鋒相對,直到接近或者低於你的價格底線為止,這當然是一次不折不扣失敗的談判,很遺憾,此類談判還再不斷地發生。那麼究竟要如何掌握好第一次開價呢?一條黃金法則是:開價一定要高於實際想要的價格。在談判過程中,雙方都會試圖不斷的擴大自己的談判空間,報價越高意味著你的談判空間越大,也會有更多的回報。談判是一項妥協的藝術,成功的談判是在你讓步的過程中得到你所需要的。一個較高的報價會使你在價格讓步中保持較大的迴旋餘地。報價並不是一成不變的,可以根據不同的客戶或渠道採取不同的報價。能夠以較高的報價成交並不是沒有可能,你並不是了解每一位客戶的接受能力。在我得知一家國際性的銷售終端向每一個供貨商收取銷售額的20%作為交易條件,我毫不猶豫的在我原有報價基礎上提高了25%,對方在談判前也調查了我的價格體系,當然對報價提出了異議,經過了艱難的協商,我做出了5%的讓步,並且提供了一套大型促銷方案支持我的報價,最終成交。對方收取的和我提高的比例相同,我沒有受到任何損失,至於那套大型促銷方案,假如我不提高報價也一樣會做。在生活中每個人都是消費者,在每一次購物中商品的價格都會左右你的購買意願。以冰箱為例,國產電冰箱中「海爾」品牌在售價方面是最高的,而且很少進行特價銷售,但其銷量一直是名列前茅,消費者口碑也是最佳的,為什麼價格高反而會銷售如此之好呢?道理其實也很簡單,高價一定會增加產品或服務的附加價值。每個人在選擇商品時都希望其質量上佳,如果是耐用品則要求要有良好的售後服務,名牌產品會滿足消費者的需求,但在價位上會高於非名牌商品,如果兩者的價差不是很大,我想大多數消費者會選擇名牌產品,因為在人的潛意識中高價格一定等同於高價值。低價格一定是低價值嗎?肯定不是。商品的定價是由生產成本、人力成本、企業戰略、銷售渠道等諸多因素決定的,價格低的商品同樣可以成為名牌,在產品質量和售後服務也不會遜色。當你選購商品時會花費大量的時間和精力去分析該企業的生產成本、人力成本嗎?恐怕大多數人都不會,判斷產品價值的第一指標恐怕還是售價。高價會給人一種產品更好的第一感覺,人們會相信高價一定會有高價的理由,正所謂國人崇尚的「一分錢一分貨。」無論以何種條件成交,最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判。很多談判者習慣於在第一次報價時給客戶最優惠的價格,希望能夠盡早成交,由於價格已接近最低底線,在價格上則無法讓步。還有一些企業管理者比較急功近利,訂單量是績效考核的唯一指標,導致銷售代表談判初期就把價格降至最低,只顧數量而不顧質量,忘記了企業最終目的是贏利而不是報表上的數字。這好比只有一個回合的兵乓球比賽,無論輸贏對手都會感到很無趣。其實談判的過程同結果一樣重要。對方只有通過自己的努力把價格談下來,才會相信這是你能承受的最低價格,否則即使你有三寸不爛之舌,對方也不會相信。再小的生意也要做長線,只有在對方心裡平衡的前提下,你才會有下次交易的機會,倘若你寸土不讓,這次也許可以成交,但下次就會十分困難了,談判桌上沒有絕對的信任,即使你有極佳的客情。請記住,當對方猜不到你的底牌,而你又不能讓價時,你很有可能錯失下一次的交易機會。另外請注意不要讓報價單不要把客戶嚇跑。也許報價會超出客戶的心理承受范圍,如果你態度強硬,對方隨時會終止談判。我建議在報價的言語上暗示一些伸縮性,但一定要強調回報,比如「如果你能夠現款提貨,我可以在價格上給予5%的優惠。」、「如果你提供特殊陳列面,並免費提供促銷場地,我會在價格上有所考慮。」談判由四個主要因素組成:你的報價和對方的還價,你的底牌與對方的底牌。報價和還價隨著談判的深入會逐漸清晰,而整個談判過程中雙方都會揣摩、推測、試探對方的底牌,是心理、智慧、技巧的綜合較量。所以無論出現何等情況都不要輕易亮出你的底價。通過運用開價一定要高於實際價格的原則,在談判的開局可以起到壓縮對方談判空間的作用。當然,報價一定要維持在合理的范圍之內,要想將一台普通電腦以十萬元的價格銷售出去,我想只有等待奇跡的出現了。另外,較高的報價需要有令人信服的理由支持,增加其附加價值。我公司近日購買了錫恩企業管理顧問公司出品的《4R業務管理流程操作方案》VCD一套,價格十分昂貴,但錫恩承諾免費為我公司提供《執行力》培訓一次,培訓師專程赴我公司授課,雖然不是姜汝祥博士主講,但我們還是認為物超所值。能夠站住腳的理由也許成本會很低,甚至遠遠低於你所提高的價格,但這並不重要,只要能夠得到對方的認可,我想這就足夠了。
9、第一次做外貿給客戶報價應該怎麼報?
關於價格核算,如果是報FOB價格,那就是成本+利潤+港雜費+運費。
最好做個正式的報價單,用公司抬頭,包含客戶信息,產品信息,報價條款等等。