1、賣家不發貨 怎麼退買家自己買的運費險?
只要這個訂單賣家沒有點擊發貨的話,你申請了退款,到時候那個運費險的錢都會退回給你的,如果賣家發貨了,那麼運費險生效了,這種情況就沒辦法退了。
2、淘寶上自己買了運費險,商家沒發貨,申請退款後,自己買的運費險可以退嗎?
淘寶上自己買了運費險,商家沒有發貨,申請退款之後自己買的運費險當然是可以退的,運費險在你申請退換貨的時候,他就一並的退還給你了。
3、沒發貨運費險能退嗎
是可以退回的。買家已付款成功的訂單,賣家沒有發貨就表示運費險未生效,此時申請退款必須經由賣家「同意退款申請」,
然後此項交易關閉,購買商品所使用的費用和運費險會在7個工作日審核。
退款成功,保險公司會在72小時內打錢到你的支付寶賬戶,但是請注意一定要填寫正確退貨的單號,否則無法賠付的。
拓展資料:
運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運險」,「運費險」。 目前主要運用在淘寶網商品交易中。
全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。
為解決買賣雙方在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運險」,「運費險」。
目前主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險(買方)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付,賠償最低4元,最高25元。「退貨運費險(賣方)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣方)目前只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。
主要特點
該保險產品具有3大特點:
1.保費低:平均支出不到0.5元;
2.投保易:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠快:無需報案,無需舉證,交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
賠償處理
第二十三條保險事故發生時,被保險人對保險標的不具有保險利益的,不得向保險人請求賠償保險金。
第二十四條保險標的發生保險責任范圍內的損失,保險人以支付保險金的方式賠償,並將保險金直接支付到被保險人提供的賬戶。
第二十五條保險標的發生保險責任范圍內的損失,保險人按保險合同約定進行賠償。
第二十六條保險事故發生時,如果存在重復保險,保險人按照本保險合同的相應保險金額與其他保險合同及本保險合同相應保險金額總和的比例承擔賠償責任。
其他保險人應承擔的賠償金額,本保險人不負責墊付。若被保險人未如實告知導致保險人多支付賠償金的,保險人有權向被保險人追回多支付的部分。
4、淘寶上買東西買了運費險東西沒發貨申請退款,運費險會退嗎
會退的。
賣家發貨前買家申請退款(交易狀態為「買家已付款」)。這時必須經賣家「同意退款申請」然後達到交易關閉狀態後保費和寶貝的費用會一並退回給買家。
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。
1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)
2、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。
3、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
4、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進行任何操作。
(4)賣家不發貨運費險怎麼辦擴展資料:
運費險理賠失敗的幾種原因:
a、物流信息有誤
買家在填寫物流信息時隨意填寫,導致該筆物流狀態無法驗證,因此被拒賠。遇此情況,建議買家提供淘寶訂單號、退貨時的物流信息(包括物流公司信息、物流單號、底單的原件掃描件)聯系保險公司,
並在郵件標題中註明:訂單號*****運費險重審申請。保險公司在收到郵件的1-3個工作日內會審核買家提供的材料並給予回復。符合要求的會在5個工作日內給予賠付處理,請關注。
b、重復理賠
多次投保運費險並多次申請退貨但是只走一次物流,只能賠付一筆。見投保協議:每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予賠付。
即:分兩張訂單購買同一賣家的寶貝並購買了兩份運費險,但退貨時,未對兩單做分別退貨,而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回,則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠),因為理賠基本原則是以實際損失為限,以保額為限的。
c、交易行為異常
保險公司會對其判斷存在潛在風險訂單進行二次審核。遇此情況建議買家確認正確的購物時間、收貨時間、退貨時間,將相關證明材料包括訂單創建時間、賣家發貨時間、收到貨物時間、申請退貨時間、
發送退貨物流時間的截屏或者第三方數據(物流公司、賣家提供)通過郵件的方式聯系保險公司,並在郵件標題註明:重審申請交易時間異常。保險公司會在收到郵件的3個工作日內審核材料,同時將在5個工作日內完成審核並給予回復。
5、自己買的運費險,如果沒有發貨還可以退回嗎?
現在網上購物已經很方便,但我們經常都會碰上買了商品之後退貨的情況,如果我們退貨給賣家,發貨的時候需要支付運費給快遞公司,碰上賣家所在地離自己比較遠的地方,或者說商品重量比較重的情況下,運費可不便宜。但是在沒有收到貨之前,又沒人提前知道自己會退貨,一般是碰上商品有瑕疵或者照片與實物不符等情況才會退貨。
而現在電商平台都會提供有運費險功能,這對於在網上購物的人來說,確實是一個比較好的選擇。運費險一般不是太貴,一般就是幾塊錢,而且有很多賣家為了和其他商家競爭,都會選擇賣家贈送運費險。對於有贈送運費險的商品,不需要我們出錢。但對於有些商品,需要自己購買運費險,有些客戶就會糾結要不要買,要是買了的話,比如有些衣服可能買來尺碼不對需要換,這種最後就買一下運費險。如果是其他要求不高的且沒有大小規格的商品,其實也沒必要。
那麼如果是買了運費險,賣家沒有發貨,還能不能把運費險退回來呢?
所謂運費險,就是買家擔心買到東西後與描述不符,或者自己不喜歡想七天無理由退貨,這時退貨我們需要給快遞公司運費,但是保險公司可以給我們賠付這筆運費。所以運費險是針對賣家已經發貨後才能生效的保險。
那麼如果賣家沒有發貨,訂單還屬於已付款狀態,此時如果我們不想要了,可以申請退款,或者與賣家協商一致後申請退款,此時退款會將整個支付訂單的金額退回到買家的賬戶中,包括購買商品的款額以及運費險,都會退到我們賬戶的。
另外,如果賣家發貨了,但是沒有物流信息,也就是存在假發貨或者說填錯了物流訂單,那麼這筆保險也是不生效的,保險公司核保後會將保費退給買家的。所以我們完全不用擔心自己如果購買時選了運費選,但是又不想要了會損失運費險,因這沒發貨前,都是可以退回的。
6、沒發貨運費險可以退款嗎
運費險的錢是可以退的,但是只有這兩種情況才可以。
第一種,賣家發貨前用戶申請退款,也就是說交易狀態為「買家已付款」,這時候只需要賣家點擊「同意退款申請」,那麼達到交易關閉狀態後保費和商品的費用會一並退回。
第二種,賣家發貨選擇的是不需要物流的運輸方式。
那麼在賣家發貨以後,保險公司會進行核保操作,如果發現沒有相關的物流填寫,則保費會自動退回。
除了上述兩種情況以外,運費險一旦生效就無法再全額退回了。
若是用戶覺得購買商品不滿意要進行退貨,那麼退貨的物流費用就會由生效的運費險保額抵扣掉。