1、我是外貿服裝跟單的，但是我很粗心，老是在做資料的時候出錯，該怎麼改進？
既然你選擇做跟單，就一定改掉粗心的毛病，而不是改進，你可以從以下幾方面入手
1，做事情不要太急躁，不要認為速度快才證明你能力強，有時恰恰相反，試著慢下來。
2，做資料時，全部完成後，最少要檢查2遍以上，應為你一點的小錯誤，可能給工廠帶來巨大損失
3，最事情要有頭緒，比如，當天下班前一定要做筆記，寫下來今天還有哪些事情沒有做完，明天需要做那些事情，如果每天你把你的筆記都清空，相信你會工作的很開心，很有成就感。
2、外貿中可能遇到哪些問題
主要是這五個問題：
單證問題,運輸問題,支付問題,檢驗問題,通關問題。
因為內容太多，只列出遇到的常見問題
1.收到詢盤，之後如何處理，如何回復？
2.沒有空運提單，客人可以提貨嗎？
3.第一次給客戶報價應該怎麼報？
4.有關樣品付費問題
5.船到港了，還沒收到客戶的餘款，怎麼辦？
6.產地證改證後日期問題
7.包櫃與退稅如何處理？
8.信用證上沒有顯示的配件如何處理
等等
3、外貿跟單員在實際工作中要注意的問題
１、全面准備並了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
２、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致！（最好要有文字證明）
３、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
４、 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
５、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
６、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，出於雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
二、 生產過程中的驗貨工作程序：
１、 面/輔料到廠後，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，並由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點並確認。
２、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，並將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤後方可投產。
３、校對工廠裁剪樣版後方可對其進行版長確認，詳細記錄後的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，並通知其開裁。
４、根據雙方確認後的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，並將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜並告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束後退還我司，並督促其節約使用，杜絕浪費現象。
５、 投產初期必須每個車間、每道工序高標准地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，並監督、協助工廠落實整改。
６、 每個車間下機首件成品後，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。
７、每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機台數量,並按生產計劃表落實進度並督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。
８、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的製作、質量要求，要監督、協助加工廠落實到位，並及時匯報公司落實情況。
９、成品進入後整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，並不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
１０、大貨包裝完畢後，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因並及時相應解決。
１１、 加工結束後，詳細清理並收回所有剩餘面料、輔料。
１２、 對生產過程中各環節（包括本公司相應部門和各業務單位）的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
１３、在檢查過程中一定要公平，真實。不能收到廠家的一點點好處，而忘了自己的職責。
跟版要求：
1）要有較好的外語基礎，掌握一定的專業外語，同時至少對（面料/毛衫）生產流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--後整--查貨--包裝等等。
2）接單：清楚明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發現一些生產上可能出現的問題，誘導客戶接受既具他的產品獨特風格而又適於大貨生產的產品（注意：「是否適合於生產大貨」這一點是做樣辦時特別重要考慮到的！！！因為，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那麼無疑就是大大提高了生產成本……），把客戶各項要求清楚地標明在辦單上。
3)布產：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料，認真做到跟進每工序的進度並記錄生產過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產工時以作成本核算的基本資料。
4）看辦：樣辦完成後，可請本廠設計師一起看辦（這個對於初入門的跟單員相當重要，可以從中學到一些技術上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。
5）成本資料：樣辦寄給客戶後就得做成本資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹慎認真。大家都知道，如果成本出了點錯或是報價出錯，會對以後這個款的大貨帶來很大損失……
跟大貨生產要求：
1）有較好的外語基礎，掌握一定的專業外語，同時至少對毛衫生產流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--後整--查貨--包裝
2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應款式在做辦時存檔的資料----這部分工作得特別細心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。
3）布產：將生產單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發給各相應工序。
4）跟進生產：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶反映問題及建議或徵求意見……
5）貨期及質量：跟進貨期的同時要讓QC控制好質量……
6）出貨箱單資料：需預先提供出箱裝單資料給船務部用於做報關資料……
7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……
1、頭辦：設計圖紙發外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設計師一起），若不確認，必須繼續做復版。
2、確認生產款：做面輔料訂購預算單交采購部訂購。
3、發面輔料：開單發面輔料（CMT單不用發面料）
4、做產前版：用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標示清楚）做正確產前辦，追辦並批復（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。
5、生產進度和質量跟進，確保貨期和質量：開裁、裁數、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產中問題，對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數多了或少了，物料補訂和補發，對FOB單數量的正常接受范圍外的：要不要多的數量、接不接受少了數量，三期的質量問題如何解決如何監督，貨期晚了如何解決等等。
跟單除了專業技術之外，還有的就是要注意和工廠的關系處理，這是一個很重要的關鍵
跟單的步驟包括：產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產的全過程。
還有的一種跟單是業務跟單，多為外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責生產工廠和客人的聯系，並安排出貨方式和船期，付款等。當然對於面料（毛衫）的質量也相當重要。
跟內單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據排料室提供的排版圖進行前期的面料准備工作，同時可著手下投產資料單給各個部門（包括計劃辦、品質部、技術部、采購部）。面料到廠後可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度，以便更好的與客人溝通，並及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
跟單注意事項:
1、物料是否正確。
2、尺寸是否「准確」。
3、款式是否錯誤。
4、做工是否細致。
5、成品顏色是否「正確」。
6、有無漏定物料。
7、物料是否能按預定時間到加工廠。
8、時間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要。對公司要忠實，不能為了個人利益而出賣了公司。跟單員在外期間生活、工作注意調理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業形象。
4、公司的外貿單子怎麼做都做不起來，這是為什麼？
傳統外貿都是做批發，大量出貨，商家對商家，而受到疫情影響，大多數工廠處於停工狀態，那自然而然的傳統外貿就不好做，跨境電商是零售（除阿里國際站），而現在確實是進入跨境電商的好時機，現如今日用百貨，生活必需品，健身器材等銷量非常誇張，但是卻不建議一開始就大成本去進貨投入，至少在熟悉平台規則後。我給你的建議如下。疫情期間或者過後我推薦跨境電商，無論新手或者有這方面經驗的個人或者團隊，建議找跨境電商供應鏈合作，供應鏈跟培訓機構完全是倆個概念，你可以理解成為供應鏈是實體店品牌，代理分銷商=加盟商。他們非常樂意有人幫他們分銷產品，不需要你囤貨壓貨，還提供精細化運營培訓，線上線下都可以。
推薦總結如下
1.投入成本小，只需要給供應方交一定的代理費用即可，作為供應鏈都是一次性收費，終生服務的，這是供應鏈的強大優勢。
2.門檻低，不需要你會外語或者有電商經驗，作為供應鏈，所有一系列的事情都已經完善了，包括物流、語言翻譯、美工、標題等繁瑣的事情都已經不用去擔心，對於新手來說是非常友好的。（這個問題應該很多人杠，我想說的是，每個做生意的人都不會介意多一個人幫忙分銷自己公司的產品。）
3.風險低，因為供應鏈這邊他們的產品都是有授權的，可以很好的規避風險，他們也會教你怎麼去注冊、運營店鋪、怎麼上傳圖片、撰寫文案、標題、圖片等等。而你學習到這些的時候你完全可以獨立運營。
4.回報率高，做跨境電商賺的就是一個匯率差，然後因為疫情原因，國外很多生產工業停工，需要大批量從其它國家進口，而中國本身就是生產大國，這是一個很好的優勢，據我所知，在3月份亞馬遜招了10萬名倉儲跟送貨人員（新聞真實性可查），這說明什麼不用我明說了吧。
5.對個人工作完全不受影響，當做兼職去做就好，每天只需要花1到2個小時去學習運營，上架產品即可，當然全職是最好的，學習時間多，上手更快。多一份工作多一份收入，而你學習到之後完全可以當做創業開始。
（以上所說是對於低成本低門檻低風險的FBM形式，已這個形式入行，不要想著前期能夠賺多少錢，而是利用FBM模式去熟悉平台規則，學習運營，這是個人建議。）
5、如何接外貿單
七步走成功拿下外貿訂單
成功拿下外貿訂單，需有一個循序漸進的過程，包括外貿詢盤的獲得、外貿訂單的開發、以及外貿訂單的獲得等多個環節，以下為外貿訂單的全攻略知識：
怎麼樣獲得外貿訂單
外貿訂單的獲得,必須努力於外貿渠道的推廣，其主流外貿渠道有:
⑴．企業自身的營銷型外貿網站
⑵．外貿電子商務平台
⑶．全球買家信息平台網
⑷．搜索引擎
⑸．行業展會網
⑹．知名外貿商會網
⑺．各國行業協會網
⑻．行業黃頁網
……
各種外貿網路渠道，需基於外貿電子商務工具的有效使用和技巧應用，從而最大化地獲得外貿訂單。另外，外貿渠道的定位需結合中小外貿公司背景和文化、產品信息、市場、競爭情況等因素綜合考慮，確定營銷策略、選擇推廣渠道，從而有效、合理的展開整合渠道推廣，定點精準打擊市場和潛在客戶群體、有的放矢，為獲得外貿訂單而全面展開。
更多請參考( 夏濤博客-如何把網路詢盤變成真實的外貿訂單
如何接待外貿訂單
⑴.對帶來詢盤的客戶進行分類、甄別、選擇，從而有效地進行管理、跟進。
因為在進行網上貿易的過程中，遇到的客戶是多種多樣的，因此，所有客戶都應進行分類管理，這樣才能提高效率，增強成交量。
⑵.不同的客戶需求情況，不同的客戶管理。
外貿經驗之客戶管理，在與客戶接觸的過程中，必須深入了解客戶的各種信息，真正懂得客戶的需求和消費模式，特別是公司主要贏利來的「金牌客戶」。因不同的客戶對公司服務有著不同的需求，創造不同的利潤，所以應根據客戶的需求模式和贏利價值對其進行分類，找出對公司最有價值和最有贏利潛力的客戶群以及他們最需要的產品和服務，更好地配置資源，改進產品和服務，牢牢抓住最有價值的客戶，取得最大的收益。
⑶.外貿訂單之區分「大小」買家，識別「好壞」詢盤
其中外貿經驗之識別「好壞」詢盤,可以從以下幾點考慮：「看」詢價的方式，「看」詢價的內容，「看」詢盤中的小細節。通過三方面綜合考慮，從而更好識別買家、詢盤，找到合適的客戶。
⑷.外貿經驗之把握詢盤技巧、及時跟進，包括慎重對待、及時回復。
在回復新客戶時，除了在郵件中解答客戶關心的問題，最好同時將公司的其他情況和公司的網站介紹給該客戶，讓客戶能夠更全面透徹地了解公司。對外商的詢盤一定要快、准，遵循以下要訣：准確、全面、具體、清楚、禮貌。對於詢盤，我們一定要保持跟進，跟進過程中，更重要的是細細體會各種可能發生的情況，積極採取相應措施，激發、把握買家購買意圖，達成合作。
更多請參考（夏濤博客-如何把網路詢盤變成真實的外貿訂單
外貿訂單如何報價
外貿交易，合理的報價技巧，將會為您贏來更多的客戶。掌握外貿交易報價技巧，將能輕松地拿下外貿訂單，成功與客戶談判。
⑴．報價前期工作
⑵．報價實戰分析
⑶．報價產品因素
⑷．報價其他因素
⑸．報價綜合條件
在報價前，一定要盡量讓他了解你的公司實力和業務運作模式。只有對你和你公司具有充分的信心時，國外客戶才有可能考慮你的交易條件，這一點很多沒有經驗的出口商常常忽略。雖然目前很多外商到處比價詢盤，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助你吸引和留住國外客戶。可以說，良好的公司形象就是招來國外客戶的金字招牌、合理的報價技巧，就是一把拿下外貿訂單的利刃劍。
更多請參考（夏濤博客-外貿訂單技巧-如何報價:
外貿訂單如何對待
勿小「單」小而不為,因為「小訂單」經常是麻煩多，收益不多，所以很多供應商會對「小訂單」加以限制或者規定最小起訂量，或者在付款方式上有特別的要求。「小訂單」可能已經成了很多外貿人眼裡的「燙手山芋」，那麼，到底是該「接」還是「不接」呢？「小訂單」承接技巧，根據企業的自身狀況，決定對小訂單的處理方案。對於任何小訂單，運作程序務必善始善終，做好全面的記錄和存檔，包括給買家提供樣品。保持積良好的心態，耐心琢磨買家的詢盤，發揮出應有的水平給買家留下最好的印象，讓「小訂單」盡快轉化成大訂單！
更多請參考（夏濤博客-如何把網路詢盤變成真實的外貿訂單
外貿訂單風險有哪些
外貿訂單的獲得涉及到方方面面，尤其是外貿訂單背後隱含的風險危機，有效防範外貿訂單帶來的風險和各種危機、不利因素，將對企業的發展提供著推動作用。
⑴. FOB條件下，貨代提單可能遭遇的風險
⑵. 買家使用信用證付款時，提單可能帶來的風險
⑶. 謹慎使用電放提單
以上是一些有關外貿訂單可能帶來的潛在風險，總而言之，一句話-防患於未然。希望我們廣大的外貿業務員盡量做好內功，規避風險，尤其是在遭遇全球性經濟危機的時候，躲避外貿訂單帶來的不利因素及各種風險，保障利益才是企業做生意的根本！
更多請參考（夏濤博客-外貿訂單背後透析
外貿訂單如何寄樣
⑴. 外貿訂單寄樣情況分析
⑵. 外貿客戶寄樣-及時通知
⑶.樣品管理
⑷. 跟蹤樣品情況
⑸.建立穩定聯系
外貿訂單之寄樣小結，買家對承擔寄樣費用的態度，往往能在一定程度上反映出其合作誠意，因此，因挑選有誠意的買家、合理寄樣，不僅能促進訂單的達成，也能避免貿易雙方針對貨物品質的貿易糾紛。
6、在外貿跟單工作過程中會遇到哪些問題
在外貿跟單工作過程中會遇到以下問題：
1.
客戶下單後，公司安排生產的時候，有一種或幾種原材料沒有庫存，需要采購，此時對交期會有影響，所以在和客戶談交期的時候要盡量說長點時間。
2.
生產過程中，設備出現狀況，可能會對質量造成影響，也可能會影響交期。
3.
客戶下單之後，可能會取消訂單，此時車間可能已經開始生產，這時需要及時暫停生產，積極和客戶溝通，如果客戶確實要取消，需要客戶負擔損失費用。
7、怎麼做才能接到外貿訂單
在選擇外貿這條不尋常的路之前許多外貿高手成功的經驗也許讓大家信心百倍。但真正自己去做起來感覺並沒那麼簡單。人說成功必有方法，失敗必有原因。做外貿業務其實也是這樣的，不管是方法還是原因都是由一些因素構成的。通過一年的總結思考，我覺得能接到訂單無外乎做到五個合適條件：在合適的時間通過合適的方式與合適的客戶推薦合適的產品達成合適的貿易條件。這五個條件缺一不可。合適的時間：我們的客戶要麼是終端客戶，要麼是中間商。但是這些客戶都是根據有需求才有采購計劃的。也就是說不是每天他們都在采購（超大的采購商除外）。只有在他有采購意願的時候，你跟他聯系才有做成訂單的可能。特別是一旦采購比較急的時候，下訂單的速度是比較快的。做長時間的朋友都會有這種體會，也許幾封郵件就可以從不相識到下訂單。這也叫運氣因素，善於碰時機。所以，為了不錯過合適的時間跟客戶聯系，我們就只能對潛在客戶每隔段時間就聯系一次，讓客戶在需要的時候你出現在他視線，有選擇的機會。合適的方式：合適的客戶：這就是要找對目標客戶。曾經最迷茫的時候是看見郵箱地址就想發開發信過去，哈哈。當然這種效果幾乎為零，很少有奇跡發生的。人都比較理性，做自己擅長的事。除非是一些騙子，即使他不是你的目標客戶，他也忽悠你一陣。另外還有一種情況是，他明明做那種產品，但是根本不從中國進口，這也是很郁悶的。當然這可以作為長期的潛在客戶，也許慢慢他會轉向從中國進口。合適的產品：在工廠的朋友特別是一些小工廠，他們挺郁悶的一點就是產品的范圍太小了。往往客戶要的都不生產，只能望單興嘆。我們外貿公司也是，很多客戶要的我們都提供不了，挺無奈的。只有你有的產品正好是客戶需要的，才有可能做成單子。合適的貿易條件：包括價格，付款方式，貿易方式，交貨期等等。因為現在是買房市場，客戶面對的選擇太多了。首先客戶一般都已經有供應商了，他要換除非原有供應商滿足不了他或者服務不好，他才會換。因為換供應商也需要機會成本的。即使換供應商的話，他也可能貨比三百家甚至三千家，你只有足夠吸引他的條件才能把訂單落在你頭上。所以說自己第一次開發客戶非常難。特別像我們公司沒有做任何推廣，沒有參加展會，價格也沒有優勢，完全通過免費網站開發，真的很難的。如果你覺得五個合適都做好了，相信訂單離你不遠了。其實最主要的還是靠努力，而且還要注意方法，注意積累，不要急噪。特別推薦：中國最大的展商互動平台
8、做外貿為什麼會經常遇到一些棘手的問題
因為外貿環節比較多，而且各個環節中都有你無法掌控的事情，這么多錯中復雜的不可掌控的事情要連接在一起，出現棘手問題就不可避免了。但是如果熟練掌握外貿流程，每個環節中提前做好應對准備或者將一些問題提前扼殺掉，你就能夠掌握充分的主動權，做起來就會游刃有餘。所以，要梳理好流程，找出每個環節中的容易出現問題的地方，提前預判做好應對。
常見問題
1、問：找到客戶Email後如何找到負責人？
有一個問題我始終不知道怎麼處理，找到目標客戶的網站很容易，找到Email也很容易，可是Email通常是客戶公司的通用咨詢郵箱，而不是負責進口或者采購經理的Email。怎麼樣才能讓自己的產品介紹信發到負責人的手中呢？有沒有什麼比較好的辦法嗎？
答：一般在網上公布的Email，都是銷售的或不是主要負責人的，因為大家都深受垃圾郵件的侵害，常用郵件地址和自己的手機號一樣重要。
首先，你給潛在客戶發郵件的時候注意標題的使用，不要用有強烈廣告含義的詞，比如「合作」，「Dear Sir」，「你的公司名」等等，直接用產品名或直接的話題引起客戶注意，這樣不會被當作垃圾郵件。如果對方有合作意向，會將你的郵件轉發給負責人。否則，即使被負責人收到，也無法達到好的效果。
另外，可以選擇周末時候，把你的來意跟聯系人說清楚也許他能告訴你。因為周末的時候，大家工作心情基本都很好！
2、問：客戶往錯誤的美金帳號里匯了錢，怎麼辦？
代理公司帳號給錯了，帳號上多寫了一個0。現在客人底單都給我了，我該怎麼辦？
答：如果收款人沒錯的話問題不大，叫代理公司向銀行咨詢一下，是否可以憑保函入帳，如果不行就要求銀行收到此款項後將其掛帳，同時通知國外立即發出更改收款帳號的電文，收到更改電後，國內銀行就可將這筆款入帳了。