1、物流公司把貨物弄壞怎麼處理
一、物流公司把貨物弄壞怎麼處理
1、物流東西損壞可以找物流公司申請賠償。這種情況可以跟物流公司申請貨物理賠處理,但是需要通常都是需要相應取證的,所以無論如何操作都需要客戶方來配合;在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
2、法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
二、快遞損壞應該怎麼索要賠償
快遞損壞索要賠償的方式如下:
1、與快遞代售點協商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償;
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償;
3、如果協商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協會出面調解,索取賠償;
4、可以通過網路媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
2、物流找茬不讓提貨,怎麼辦?
如果按負責來說,這些問題應該是廠家的.
等於是合同履行到交貨的部分出了問題,而這個問題產生的原因是供方所選擇的貨運公司將貨物靠成了破損.而貨物在這個過程中破損,作為需方是有條件不接收貨物的.
其實你看到破損後,應該第一時間通知供方,由他們與貨運公司協調這事.
現在唯一說不清楚的就是你動了人家的沙發,但你所動的沙發跟物流公司沒有關系,而是跟沙發的主人有關系,物流公司是沒有權力代表沙發一方要求你進行對沙發的賠嘗事易.即便要賠嘗沙發,也應該是沙發所屬人出面跟你談判這事.
如果你所說的都是事實,貨運公司有點無理取鬧的意思,這種情況的出現可能是因為他們在運輸過程中損壞了你車的包裝,而採取先入為主,說你把他們其它貨物弄壞了,雙方進行損失上的抵消.
解決問題的辦法其實很簡單,有困難,找警察.