1、外貿客戶如何開發
外貿客戶開發方法:
論壇找客戶是一種最直接找到客戶的方法,但要花點心思。就像做外貿一樣,外貿業務員就會來福步冒個泡。這時候我們就可以利用關鍵詞搜索自己的潛在客戶了。
在分類信息網上用產品關鍵詞去搜索,可以看到一些客戶信息,直接發郵件或者加在線聊天賬號,不同的網站會有有不同的信息。
可以多參加一些大型的展會,展會上可以和客戶面對面的交流溝通,同時也可以交換名片。很多知名的行業展會也會有相關的主頁,比如常見的展會有:IFMA、eurobike等。好的企業會將他們的采購信息放在網上,我們可以將這些客戶作為重點精準的開發客戶。
外貿客戶的維護技巧作為外貿人員,每天都需要接觸大量的客戶,但是人的記憶力是有限的,不可能無限地存儲大量客戶資料,這個多記一些,那個就少記一點,有限的空間不能完整地記憶所有客戶。但你對一個客戶的了解程度,也決定了能否維護好客戶關系。
很多細節性和要求性的東西,很容易遺漏,這就導致了在工作中會出現各種各樣的失誤,最終可能會消磨掉客戶對公司的信任感,因此,建立一個完整地客戶資料庫就變得無比重要。
2、我在一家國際物流公司當業務員,剛剛接觸這個行業,很多不懂,比如怎樣找客戶或者怎樣才能做出業績
我覺得你要從以下幾個方面去考慮如何找客戶:1,你要學會基本知識,你們主打什麼渠道,重量怎麼算,材積怎麼算,如何操作,你們公司優勢在那裡?最好是親自操作學習一下。2,你們公司的定位;看你們公司是做同行還是直客的。3,做同行的話你要收集同行信息,開始走同行門面或者公司派價格表和名片。4,做直客的話你要從多種方面去找客戶信息,比如網上,阿里巴巴,或者乾脆去工業區或者商務大廈去派名片。5,以上只是基本層面的,有了客戶信息,有了初步的會談之後要長期跟蹤,和客戶做朋友,慢慢的培養感情和信任度。6,這是最後一點也是比較有用的一點,勤快,我們潮汕人講的,3分天定,7分打拚。
3、怎麼做外貿,開發新客戶呢?
開發新客戶的渠道有很多:外貿B2B平台,參加一些展會,谷歌推廣引流,SEO網站優化引流,用一些外貿開發軟體去開發客戶,也可以自己去谷歌找一些客戶去發送郵件,
每個外貿公司都會有一些推廣渠道的,開發到客戶就可以請教老員工跟進客戶了
4、貨代行業中怎麼開發國外客戶?
1、真誠和熱情。 雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿業務員都有自己合作的夥伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯系,和不斷的交流,不用刻意追求什麼定單,而是先交朋友。我現在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負責。因為信任和穩定比服務費更重要。之所以,許多外貿公司不好打入,也是由於外貿公司考慮穩定的一個原因。
2、運價方面的實力。 一個韓國集裝箱,你報260,他報220,當然你不具備優勢。為什麼價格會有差距,因為客戶關系問題。APL的北京地區經理還要請我吃飯呢,你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎?肯定不一樣。所以,現在許多貨代和船公司的業務都是朋友,就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業務。但大家這里也要知道一點,不是價格低就一定好。因為外貿公司的業務員不會太刻意追求運費的高低,在之前就預估了運費。常做進出口的都希望價格穩定。這便於核算成本。畢竟合同要長期做。雖然,南方有些小工廠也在出口,價格壓得低,不能作為普遍來討論。
這里建議大家可以建立自己的優勢航線,有些貨運公司就明確表示,走美加我最優惠,有的是日本,等等。建立一個自己在你所在地區最優惠的價格是你邁向成功的一個基石。我曾在經理會上講,要建立小范圍壟斷。壟斷就是優勢,你獲得了別人沒有的優勢,那麼你就有了成功的可能。
3、持之以恆的關心你的顧客。 有些貨代送了一趟名片,然後就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務優勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業務人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今後的合作。
4、建立和海關的良好合作關系。 這的確是一個可以打動外貿公司的一個地方。中國加入WTO以後,許多公司,工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作,但業務人員沒有很好的綜合水平,因此,報關,通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。
5、單證業務能力要強 。要能幫助客戶了解,解釋單據,甚至幫助客戶做單據。這是一個基礎知識能力。並不是所有的外貿人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什麼單據。可能他們能賣出產品給外國客戶,但未必了解外貿必須的單據。
6。和船公司保持良好的關系。 這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務,很容易產生良好的印象。
7、有一家外貿合作公司。 現在一些工廠也在出口,未必有進出口權,但也有外國廠商通過互連網找來了,那麼你在攬業務的同時,發現這種沒有進出口權的工廠,就可以幫助他。既攬了業務,又代理了出口。
8、和保險公司建立合作關系。 出口有自己找保險公司的,也有委託貨運代理公司做的。
總之,貨運代理要加強業務的學習,多掌握綜合的知識,多建立自己的優勢服務內容。談吐舉止要優雅,不卑不亢,給客戶留下良好的形象。
5、國際物流行業的新人怎麼尋找客戶?
可以通過遞名片、打開發電話、國際站尋找。
國際物流行業做新人時,打開發電話是做業務的第一步,可以鍛煉您的語言表達能力和邏輯能力,從而讓您以後能更從容的和客戶溝通,初次見面的時候可以適當的讓客戶了解您公司的優勢航線及價格,可以適當的提出添加聯系方式,這樣我們播過的小種子就很有可能長成參天大樹。
相關介紹:
國際物流包括國際貿易物流、非貿易物流、國際物流投資、國際物流合作、國際物流交流等領域。其中,國際貿易物流主要是指定組織貨物在國際間的合理流動;非貿易物流是指國際展覽與展品物流、國際郵政物流等。
國際物流的服務對象是國際貿易和跨國經營,國際物流的一個非常重要的特點是物流環境的差異,這里的物流環境主要指物流的軟環境。不同的國家有不同的與物流相適應的法律,這使國際物流的復雜性增強;由於物流環境的差異,無疑會大大增加國際物流動作的難度和系統的復雜性。
6、貨代新手怎樣開發客戶?
貨代業務員找客戶的方法主要有以下幾種:
1.靠關系。朋友,親戚,同學...所以能用得上的關系,都聯系一下。告訴他們,做貨代了。多聯系,多聊聊。如果從這部分最親近的人裡面,或者他們的關系網裡面找到幾個穩定貨源。
2.在B2B、論壇網站、黃頁等等所有能找到工廠,貿易公司聯系電話的地方,瘋狂的打電話。
3.在網上,所有能留下個人信息的地方留下的聯系方式。
4.整理好周邊工廠集聚的區域。帶上名片、資料。一家家的拜訪。有時候也要順帶拜訪一下已經有聯系但是沒有見個面的客戶,潛在客戶,每周最好出去兩次。
5.如果英文還不錯,直接做指定貨代,找國外的采購商。
6.如果還懂建站技術,SEO,那就建個網站做宣傳。又或者到阿里巴巴,新浪等平台建個博客。
貨代是一個搞關系,拼價格,拼服務的工程。是菜鳥就多努力。做菜鳥的時候,經常要給自己這樣說「我是菜鳥我怕誰,拼吧,菜鳥。」
7、貨代行業怎麼開發新客戶?
隨著我國外貿業務的發展,國際物流貨代行業競爭愈演愈烈,據相關數據顯示,目前從事國際物流貨代行業的企業已達到了數萬家,競爭已達到白熱化程度。尤其是從去年開始的全球經濟危機,貨代行業深受其影響,訂單減少成為不少中小貨代企業最為頭疼的事情,如何開發新的客戶,拓展更廣闊的新業務來源,並且保持在較低成本投入的水平,對貨代企業的生存與發展變得至關重要。
根據目前各大發展形勢較為良好的貨代企業情況看,以及結合近年來貨代企業在業務開發上的策略經驗,成功的貨代企業開發新客戶都藉助了如下「三大武器」,對於目前遭遇困境或者市場開發不太有利的貨代企業來講,非常值得借鑒,熟練應用如下三大武器,藉以打破市場競爭桎梏。
一、藉助找貨主專業平台
「找貨主」是幫助國際貨運企業尋找客戶的有效查詢工具。通過對中國所有進出口企業海量的走貨數據進行分析和整理,讓貨運代理企業精確的了解:貨主走貨航線、走貨規模、走貨類型。與貨運代理企業的自身優勢相匹配,利用貿易大數據做到精準營銷。
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二、藉助日常社會交往和網路商圈、老客戶的口碑,展開關系營銷
這種方式用得比較普遍,主要是通過一些熟人的關系開發新的業務,同時在日常社會交往中有意識地結交行業相關從業者,獲得新的業務信息和客戶信息;同時也可以通過提高老客戶的滿意度,加強老客戶的口碑傳播,在長久地留住這些老客戶的同時,借老客戶之口進行口碑傳播,介紹新的業務。
三、建立海外代理網路開發海外客戶
開發新的客戶,就需要不斷建設新的經營網路,而以前大多貨代企業受限於分公司建立成本高、海外代理網點開發不力、管理分散等因素,導致在編織全球性經營網路時比較被動,這種狀況既導致國內的國際貨運代理企業很難走出國門,同時造成新客戶資源的擴大化開發無從談起。
不過要開發新客戶,這個問題又是迫切需要解決的,新的辦法則是採用上面提到過的「找貨主」,找貨主終端所有貨主信息均以實際進出口統計信息為主,匯集了國內全部的進出口統計信息。8000多個HS編碼,200多個主要貿易國,2000萬條統計數據及50多萬精準貨主企業數據。是國內目前提供信息全,時間維度新,提供貨主信息精準的大數據查詢平台。
當然,除上述三大武器外,貨代人員本身的素質也至關重要,與客戶溝通是否能得到客戶的信任和認同,將決定能否最終攬貨成功。而具備了這三大武器,再加上貨代業務人員的熟練操作運用,新客戶的開發將會發生新的突破。
8、外貿公司怎麼開發客戶?
作為外貿行業,想要利用互聯網的優勢把產品打入全球市場,外貿開發客戶的渠道方法就必須要來學習一下了。
一、發現客戶方法:
1、各個搜索引擎大海撈針找客戶,主動發開發信。
2、參加展會,主動接觸客戶,當場拿單,或者形成一定印象,以後跟蹤。
3、購買海關數據,主動發開發信給已經購買本產品的客戶。(海關數據都是來自各個國家的提單和關單數據,是最真實准確的信息,對於開發客戶也是比較有利的。)
4、因為網路發展迅速,網路社交跟我們生活緊密聯系,所以這種方式漸漸地成為了外貿人開發客戶的主流方式。外貿人可以在這些社交網站上,建立店鋪或者成立自己的分享圈,吸引國外客戶駐足觀看,建立聯系,彼此了解,促成合作。
5、利用黃頁開發客戶,黃頁上面有各行各業的國外買家的公司信息,包括網站,郵箱,電話等等,所以很多外貿人喜歡在黃頁上找到客戶的聯系方式。
二、開發客戶工具:現在市面上這樣的開發工具還是挺多的,但是大多都不夠專業,提供的數據也不準確。這里推薦大家使用騰道商情發現,基於大數據+人工智慧研發的國際智能檢索系統。足不出戶,輕松點擊就可以開發全球客戶。
三、輕松發現目標客戶:商情發現整合了全球活躍買家信息,根據您的需求提供了多層次篩選。您可以從客戶的采購頻次、采購偏好以及供應鏈結構等多方面篩選出你的專屬客戶。發現客戶就是這么輕松。
四、完整呈現客戶信息:商情發現基於大數據搜集了全球客戶的貿易交易動態、公司背景、社交媒體、聯系人郵箱等客戶完整信息。並對數據進行了可視化處理,為您展現最清晰、最詳細的客戶名片。考察目標客戶,查找客戶聯系方式,我們幫您一站式完成。
五、實時監測客戶動態:商情發現實時更新客戶交易信息,讓您實時掌握客戶的交易動態,評估客戶的購買力,為您未來的合作決策提供基礎。同時可以檢測同行的貿易動態,知己知彼,掌握核心競爭力。
9、物流公司開發客戶的方法有哪些?
如何去滿足客戶的需求,確定物流企業任務需考慮: • 1.設定客戶服務內容 • 2.確定客戶需求 • 3.客戶反映 • 4.市場情況 • 5.運輸管理 • 6.市場操作 一、市場需求預測與分析 1、了解當前市場運作現狀 2、當前物流供給能力 a.是供應的可靠性,即資源供應的保證程度,這將直接影響物流企業的服務能力和交貨期, b.是資源供應的價格及其變動趨勢 3、開發市場法和客戶網路法 4、開拓市場,營銷目標 建立彼此間的信任關系,降低營銷成本,實現營銷目標。若供應商選擇不當或出現問題,將給企業的經營帶來不可估量的損失 二、確定客戶開發目標 1、現實客戶 2、潛在客戶 3、VIP客戶 目標:把潛在客戶變為忠誠客戶,把忠誠客戶變為VIP客戶。
三、物流客戶開發的具體實施方案 1、開發前提: 2、a.以往客戶交易記錄分析。 b.費用預測分析 2、開發戰略: a.物流市場細分 b. 選擇目標市場 c. 物流企業市場定位 主要採取:「采蘑菇」戰略 3、開發步驟: 收集客戶各類信息,確定潛在客戶,制定客戶調查計劃,實施客戶調查計劃,編輯客戶調查報告,提出新客戶開發申請。 4、開發方法: a.目標市場法 b.獵犬計劃法 c.客戶網路法 四、方案評估與展望 1) 項目風險的定性評估方法。 2) ① 故障樹分析法(Fault trees analysis) ②外推法(Extrapolation)。 (2)項目風險的定量評估方法。 盈虧平衡分析(Cost—volume—profit analysis) ② 概率分析(Probability analysis)。 展望:物流作為第三方產業,服務業,發展前景有巨大的進步空間。