1、周報怎麼寫?
工作周報通常包含以下結構和內容:
1、一份完整的工作周報分為下級報告和上級批復兩大部分。下級應按時提交周報,上級應及時反饋批復。
2、下級報告,包括「本周工作總結」和「下周工作計劃」兩部分,或者叫「上周工作總結」和」本周工作計劃」,這取決於提交周報的時間。
工作計劃應包括任務目標、達成標准、預計完成時間、需要支持的人員和資源。編寫工作計劃能夠很好的體現工作的連續性和前瞻性,有利於團隊成員之間協調配合,有利於組織整體目標的實現。
工作總結是周報最核心的內容,包括一周工作的結果和過程,主要的工作結果要完整記錄,只記錄有特殊性的工作過程。除文字敘述外,可以增加數據和圖表,比如訂單數量和金額,客戶服務數量,項目投入工時數,銷售趨勢圖等,必要時將相關文檔作為周報附件。
在計劃和總結之外,下級在周報中也可以匯報自己的工作建議或心得,或工作中遇到的困難,使周報成為一個與上級和同事交流思想的良好渠道。
3、上級批復。上級收到下級的周報後應當及時進行反饋,可以對周報做整體批復,也可以針對某項工作進行具體回復,同時也可以在周報批復中安排進一步的工作任務。上級對下級的周報及時有效的進行反饋,是工作周報內容的重要組成部分,這種反饋的閉環是周報制度有效執行的重要保障。
意義
工作周報作為一種十分常見的管理實踐,被各種組織普遍採用,有其特別的管理價值。
對於上級來說,工作周報是全面、系統、及時了解下級工作內容和工作狀態的常規窗口,同時上級也可以通過這種方式對下級的工作進行指導、糾偏、表揚,周報是一個有效的雙向溝通渠道。
工作中上級並不見得對每個下級的工作內容和工作狀態都很了解,尤其是隔級下級,容易出現管理盲區,導致執行不力或指揮不當。良好的周報制度可以在一定程度上消除上下級之間的信息不對稱情況,進而提升組織的工作質量和團隊凝聚力。
對於下級來說,工作周報是對自己一周工作的計劃和總結,長期寫周報能夠顯著提升自己工作的計劃能力,做好總結能使自己認識到工作中的不足從而持續改善,是提高個人工作能力不斷進步的有效方法。
同時周報也是自己工作成績的證明,可以讓上級清晰的了解自己的工作內容和工作態度,因為實際工作中並不是每個員工都經常有機會和直接領導溝通交流的。
對組織來說,員工的績效更多是在日常工作中一點一點積累起來的,但在年終歲末評價每個人的績效時卻不容易做到公正全面。這時通過員工日常的工作周報和上級批復就能相對公正客觀的評估員工的績效。