1、在抗擊疫情期間，納稅人應該如何申請開具出口退（免）稅相關證明？
為降低疫情傳播風險，減輕納稅人負擔，《公告》明確，疫情防控期間，納稅人通過電子稅務局或者標准版國際貿易「單一窗口」出口退稅平台等提交電子數據，即可申請開具出口退（免）稅相關證明。稅務機關審核電子數據無誤後，即可為納稅人開具相關證明。
2、疫情退稅
法律分析：疫情防控期間，納稅人通過電子稅務局或者標准版國際貿易「單一窗口」出口退稅平台等提交電子數據後，即可申請辦理出口退(免)稅備案、備案變更和相關證明。稅務機關受理上述退(免)稅事項申請後，經核對電子數據無誤的，即可辦理備案、備案變更或者開具相關證明，並通過網上反饋方式及時將辦理結果告知納稅人。納稅人需開具紙質證明的，稅務機關可採取郵寄方式送達。確需到辦稅服務廳現場結清退(免)稅款或者補繳稅款的備案和證明事項，可通過預約辦稅等方式，分時分批前往稅務機關辦理。
法律依據：《中華人民共和國稅收徵收管理法》 第五十一條 納稅人超過應納稅額繳納的稅款，稅務機關發現後應當立即退還稅人自結算繳納稅款之日起三年內發現的，可以向稅務機關要求退還多繳的稅款並加算銀行同期存款利息，稅務機關及時查實後應當立即退還及從國庫中退庫的，依照法律、行政法規有關國庫管理的規定退還。
3、「一網通辦」出口退稅業務這樣辦——「單一窗口」操作指引
單一窗口 / 申報操作指引為了更好幫助出口企業復工復產，珠海市稅務局推出了疫情防控期間出口退稅「一網通辦，快審快辦」的政策組合，其中標准版國際貿易 「單一窗口」出口退稅平台就是「一網通辦」的新途徑，出口企業除了可以通過電子稅務局辦理出口業務，又多了一個辦理渠道的搭褲選擇。今天就向大家詳細介紹通過「單一窗口」如何辦理。
-「單一窗口」出口退稅平台介紹 -
珠海國際貿易「單一窗口」出口退稅平台自2019年11月正式上線，實現退稅申報流程一體化，申報功能面向外貿企業提供「一點接入、一次提交」。
- 適用對象 -
疫情防控期間，納稅人的所有出口貨物勞務、跨境應稅行為，均可通過網上提交電子數據的方式申報出口退(免)稅。
- 辦理業務功能 -
該平台包括出口退(免)稅申報、跨境應稅服務、代辦退稅、周邊業務申報、出口退(免)稅單證開具、出口退(免)稅備案、其他申報等出口退(免)稅業務辦理功能。
- 系統准備 -
四步完成系統安裝
第一步:」單一窗口」電腦環境配置
第二步:提前辦理好電子口岸卡介質和稅控設備
第三步:下載並安裝「單一窗口」卡控制項
訪問珠海電子口岸官網www.zheport.com，點擊右上角登錄框中的「卡介質」，下載安裝客戶端控制項。
安裝「單一窗口」卡控制項過程中，會彈出稅務數字證書企業端安全組件安裝，選擇企業已辦理的對應稅控設備類型(金稅盤或稅控盤)進行安裝對應安全組件。
第四步:提前在出口退稅系統設置稅盤密碼
登錄「單一窗口」出口退稅系統後請第一時間在「系統參數設置與修改」中設置稅盤密碼才能正常使用。
- 出口退稅申報-
以外貿企業免退稅申報流程為例
十步完成退稅辦理
完成系統安裝以後，登錄
第一步:登錄 「單一窗口」平台
使用電子口岸卡介質登錄「單一窗口」，進入出口退稅(外貿全國版)系統。
知輪簡 單一窗口網址:www.zheport.com
第二步:報關單數據採集
完成報關單數據下載後，勾選將要申報的報關單，進行數據檢查，檢查無誤後完成報關單信息採集。
第三步:發票信息採集
「發票採集」模塊可選擇手工新增發票信息或批量導入發票信息。
1手工新增發票信息:少量發票可選擇點擊「新建」手動單張添加發票信息，錄入該張發票信息後點擊保存該發票信息則添加完畢。
2批量導入發票信息:發票數量多的可選擇點擊「發票導入」通過Excel模板批量上傳發票信息。本頁面支持Excel格式模板下載
第四步:報關單和發票信息進行數據匹配
完成報關單和發票的信息下載和導入後，進入數據匹配模塊，對出口報關單上的出口貨物和其對應的進項發票進行快捷匹配，生成出口貨物明細表、進貨明細表數據。
在左側選擇已經進行數據檢查將要申報的報關單。可以輸入報關單號後四位或點擊下拉菜單選擇。
隨後在右側添加對應的發票。如果有連號的發票可以點擊「發票連號添加」。
添加對應的發票後在左下角設置業務號和選擇業務類型，添加完成對應的發票後在左下角設置業務號和選擇業務類型，確認無誤後點擊【提交】按鈕，即可完成數據匹配操作。
第五步:申報數據明細進行管理
點擊退稅數據管理，進入申報數據明細管理，已經提交的匹配數據會顯示在申報數據明細管理界面。
勾選數據點擊數據檢查進行關聯檢查和換匯成本檢查。
數據檢查進行關聯檢查和換匯成本檢查。數據檢查通過無提示，檢查狀態一欄標識為綠色。
點擊生成桐碼待申報按鈕，設置申報年月批次和關聯號，將申報數據轉入待申報環節。
第六步:待申報數據進行管理
上一步已經提交的數據會顯示在待申報數據管理界面，本模塊可以對同一申報年月的數據進行批次合並或修改批次;點擊數據檢查按鈕可以對選中的年月批次數據進行數量關聯檢查和換匯成本檢查;撤銷數據把待申報數據撤回申報數據明細管理。
數據檢查無誤後，勾選需申報數據點擊「轉入申報」按鈕將申報數據轉入自檢申報環節。
第七步:申報數據進行自檢管理
點擊申報數據自檢管理，已經提交的數據會顯示在申報數據自檢管理界面。
四類企業需要填寫收匯信息，在頁面菜單選擇「收匯」，點擊添加後，填寫正確的收匯信息。
勾選要申報的數據點擊「數據自檢」，選擇遠程自檢。
注:遠程自檢時，無紙化企業需要連接稅盤，並已經在「系統參數設置與修改」中設置稅盤密碼。
第八步:查看自檢審查結果
自檢數據上傳後在自檢審查結果模塊找到該條數據，點擊自檢結果查詢即可刷新自檢審核狀態並自動將疑點反饋讀入系統中。
若自檢反饋有誤，根據自檢信息對數據進行修改，數據修改無誤後重新進行數據檢查，然後進行重新自檢申報。若自檢無疑點後(狀態顯示:可轉已申報)，選中數據點擊「確認申報」即可轉正式申報。
第九步:已確認申報的數據進行管理
完成確認申報後，進入確認申報數據管理模塊可以查看正式申報的數據，稅務局將接收企業的申報數據進行審核。點擊報表列印可以列印相關的紙質資料。
第十步:查詢正式申報數據稅局審核狀態，完成申報
確認申報後在自檢審查結果模塊找到該條數據，擊申報狀態查詢可以刷新審核狀態，並在正式申報審核通過後該按鈕變為受理回執書下載按鈕，可以下載稅務事項通知書。