我也來看,怎麼看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的問題,轉自網路很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心裡沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些時間去了解平台規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。很多成功的傳統企業,老闆自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空盪盪的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要「找人」了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什麼區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。二、選品:永遠是平台運營營銷的第一步選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對於不同平台,最核心的是在了解平台後做選品,同一個產品可以有不同平台營銷的方法相互借鑒。1、Amaon的選品提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對於我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有「跟賣LISTING」和「自建LISTING」。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。那麼,在這個環境下,如何選品呢?跟賣的產品其實大多數是標准化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標准化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對於特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!2、速賣通的選品速賣通目前主要是以直發為主,對於本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平台本身對這些沒有要求。那麼,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做 (目前速賣通已經有不少大品牌在裡面了)。3、ebay的選品ebay放到第三點說是因為其平台的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用「海外倉派系」和「中國直發派系」來區分。「海外倉派系」的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的「跟賣」選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。「中國直發派系」的選品思維可以用上面提到的「速賣通的選品思維」操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平台對賣家的考核和平台在受眾國家的宣傳力度。4、Wish的選品Wish賣家如果同時做上面三個平台就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的「Collections」。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平台相同的演算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由於部分賣家對於工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平台,當貨物銷售後,再從海外倉發貨並支付采購貨款。對於賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。三、倉儲:注意海外倉的風險這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,後一點是系統應用。1、倉儲空間既貨架位規范貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,採用統一標識標上序號,並作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利於對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、准確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位採用同一種方式規則進行編號,以便於查找處理。2、商品信息規范此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利於進行庫存商品精細化地管理,有利於及時准確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由於不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。3、流程設計這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。簡單而言跨境電商賣家日常的後端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面自動將平台訂單導入管理系統;訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息並生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步列印。對於簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,並根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合採購周期自動生成采購建議。采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、准確性以及流程標准化,需要一個好的ERP或者軟體來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、准確;操作流程標准化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟體來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。四、平台:三方平台+自建商城巧妙結合對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平台。第三方平台有成熟的規則,這些規則是建立在平台方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然後最大程度保持公平。對賣家而言,第三方平台的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說並不存在,因為自建商城並不求流量而在於做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處於在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。現在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。五、推廣:基礎是有一個好的產品產品推廣主要有以下5種:社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。對於不同的產品,不同的平台應該選擇某一兩類合適的方式。六、物流:選擇合適的物流公司主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。首先,看公司的歷史。其次,看公司的服務渠道是否全面。不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。再者,看價格。物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的後果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。最後,看公司的整體實力。例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網路系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。七、收款:把好最後一關資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關繫到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。不要局限在一個收款通道上,對於賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對於穩定外貿市場份額是有利的。(來源自搜狐)
2、跨境電商怎麼做?
2014年是中國跨境電商元年,不僅是跨境出口電商,進口電商、移動電商紛紛興起。作為中小賣家,該如何去選擇?
先說下區別:
傳統外貿跟跨境電商
模式區別
傳統外貿模式:製造商→出口商→進口商→批發商→零售商→消費者
跨境電商模式:製造商→批發商→零售商→消費者或者製造商→消費者
總之,減少了環節。物流、支付都發生變化。
跨境電商三大平台特點?
速賣通以「價格為王」,賣家一定要價格低才能有優勢;
eBay對賣家的要求更嚴格些,對產品質量要求較高,但同樣也拼價格,即產品質量要過得去,價格也要有優勢;
對賣家要求最高的是Amazon,它以產品為驅動,就是產品質量必須要有優勢,而且還必須要有品牌才行,如果你沒有品牌,最好不要去做Amazon。
不
同群體適合去做不同平台,「跟公司、行業、產品是有關系的。單一品類的產品供應鏈非常全,非常有競爭優勢,做速賣通很快就可以成功,要是打價格戰,其他小
賣家必死無疑。把產品不停地傳上去,把價格調低,廠家直接出廠價就可以,貿易商根本沒存活空間。有沒品牌無所謂,只要有價格優勢就可以。速賣通就吸引了很
多這種產品廠家進去。
工廠可以去做eBay,但門檻較高,因為市場、客戶群體是不一樣的。速賣通主要以發展中國家、欠發達國家為
主,eBay則是成熟市場,對品質要求較高,規則是比較偏向買家的,產品、服務,包括物流,如果做得不好,就會有問題,「產品很強是不夠的,要有其他能
力,比如本地化服務。如果不怕打價格戰的話,就可以選擇速賣通。Amazon,品質、產品都有保證,一定要有品牌,才能把別人擋在門外,小的貿易商基本沒
機會。Amazon對品牌最嚴肅,要建立品牌。」
自建網站需要掌握哪些?
自建網站需要做好引流,做好支付的體驗。詳細的細節可以參考專業網站的一個文章。最好是做專一的品類,打造品牌的概念。因為跟大平台相比,如果你也做平台,競爭很大!
3、跨境電商合規,亞馬遜封店也許不是壞事,品牌建設已成趨勢
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4、跨境電商怎麼做
有個博客媒好洋貨倉清風,有很多關於這方面的知識,可以去了解下
5、跨境電商是什麼,跨境電商怎麼做?
先來科普一段官方的定義:跨境電商(全稱:跨境電子商務),是指不同國境地域的交易主體之間,以電子商務的方式達成交易,在線賣褲訂好此購、支付結算,並通過跨境物流遞送商品,清關,最終送達,完成交易的一種國際商業活動。
跨境電商從交易模式上來說,可以分為分為企業對企業(即B2B)和企業對消費者(即B2C)的貿易模式;從進出口方向來看,跨境電商可分為出口跨境電商和進口跨境電商。
相對於傳統的外貿企業,跨境電商抹去了傳統的出口商,進口商,國外批發商和零售商,省去了中間渠道成本,給予客戶中襪簡更多的選擇,更低的價格。
目前比較大的跨境電商平台有亞馬遜Amazon、全球速賣通aliexpress、ebay、Etsy、Wish,還有東南亞的電商雙雄Shopee和Lazada等等。
如果要在這些平台上經營,你要了解和准備以下注冊材料:
一、境內跨境電商企業備案所需材料:
1、跨境電子商務經營主體備案信息表;
2、營業執照(正本原件和復印件);
3、中華人民共和國組織機構代碼證(正本原件和復印件);
4、質量誠信經營承諾書;
5、消費者自用承諾聲明主要要求;
6、ICP備案號或電信增值業務許可證;
7、進出口商品質量保證;
8、不合格商品召回承諾。
二、境外跨境電商企業備案所需材料:
1.跨境電子商務經營主體備案信息表;
2.營業執照(正本原件和復印件);
3.中華人民共和國組織機構代碼證(正本原件和復印件);
4.質量誠信經營承諾書;
5.消費者自用承諾聲明主要要求;
6.ICP備案號或電信增值業務許可證;
7.進出口商品質量保證;
8.不合格商品召回承諾;
9.與境內企業簽訂的協議;
10.境內企業的營業執照。
本人現在在做跨境電商,如果大家感興趣的話幫忙點一下關注,可以相互交流。
6、如何搭建好一個跨境電商平台
跨境電商獨立站的搭建是基於以下幾點:
一、網站設計合理(營銷型網站)
Ueeshop自建站平台大致分為三種類型的網站方案:1.營銷型網站,注重網站優化SEO結構,適合以網路營銷為主的客戶,充分展示產品與服務的優勢,多產品詢盤,還能對用戶行為進行深度分析;2.購物商城型,重點圍繞產品設計,突出產品和注重用戶購買體驗,提高網站的轉化率;3.創意品牌型,注重創意元素的設計,打造企業品牌宣傳形象。
大多數外貿獨立站建設採用簡潔大方,具備營銷性功能的網站,符合國外用戶的審美,同時兼具產品轉化功能即可。
二、網站持續性的優質內容
產品定位明確,精品化運營占據主流,盡管早期很多外貿賣家雖以鋪貨為主,但隨著海外市場需求的變革調整,未來的外貿獨立站將更重視精品化運作。網站保持實時更新不僅可以吸引客戶,而且優質的內容越多,獲取流量的能力就越強,便可幫助外貿賣家收獲更多的咨詢。
三、全場景應用插件輔助運營
Ueeshop提供了覆蓋產品、詢盤、運營、會員管理、客服等全場景應用插件,而作為外貿賣家只需要專注於運營,利用各種插件提升運營分析能力。通過分析獨立站的用戶行為,優化網站體驗,提升獨立站的獲客能力。
7、品牌如何實現跨境電商
一、選擇正確渠道
引流渠道競爭越發激烈,流量價格也迅速提升。對於獨立站賣家來說,選擇正確的引流渠道,才能獲得更加精準的流量,從而實現流量效益最大化。
賣家可以依據經營的品類、潛在客戶的活躍聚集地,以及自己的預算來細化選擇。
引流平台的特性,也是賣家需要考慮的關鍵點之一,Instagram和Pinterest注重圖片,而YouTube用戶則更偏愛長視頻。不同的產品適合不同的平台,賣家需要依據產品特性,來選擇合適的平台。
二、注重用戶體驗感
數據顯示,有73%的美國消費者表示,用戶體驗是影響他們是否購物的關鍵因素之一。
但大約只有不到一半的消費者得到了滿意的用戶體驗,因此其實還有很多消費者在購物時,是有所不滿的。
因此良好的用戶體驗,就能夠幫助賣家在消費者心中,留下更深刻的印象,這也是獨立站差異化競爭中的一種。
對於跨境賣家來說,除了送貨以外,其他用戶體驗都是在線上的,因此網站的優化就變得尤為關鍵。
優化頁面打開速度、設置在線客服、提供搜索功能、設置FAQ、極速退款、簡化購買流程等等,都能提升用戶體驗。
三、品牌年輕化
Z世代的年輕人,正在逐漸成為跨境消費的主力軍,同時他們未來的消費潛力也非常大。
每一代人都有每一代人的特點,想要抓住Z世代的年輕人,賣家首先要了解Z世代年輕人的性格特點。
高度依賴互聯網、追求個性化、享受生活等均是Z世代年輕人鮮明的特色。根據Z世代年輕人的特點,提前最好品牌規劃,能夠幫助賣家更好地俘獲Z世代年輕人的心。
塑造品牌個性,能夠幫助賣家拉近品牌與消費者之間的距離。四、內容網紅更有利於品牌塑造
網紅直播偏向於帶貨,而內容網紅,則更容易讓消費者接受品牌。內容產出,能讓消費者放下戒心,進而被帶入了相關情境中。
紅人營銷+內容營銷,是品牌營銷的利器,如何不讓消費者產生反感,是紅人與賣家共同的課題。
品牌營銷的好壞,直接影響著獨立站的經濟效益,品牌也是賣家的無形資產。做好品牌營銷,不只關注眼前利益,是跨境賣家轉型升級的必經之路。