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2、跨境電商的運營要注意哪些？
隨著互聯網的不斷發展，我們在做電商運營時不僅局限於中國，跨境電商已經成為新的熱門渠道之一。下面來看看跨境電商運營中需要注意的問題。
1.提高員工效率，注意工作飽和度。
員工的數量不能給企業帶來更多的好處，但員工的工作質量和高效的工作能力可以給企業的收入帶來飛躍的增長。無論你是獨立賣家還是具有一定企業規模的企業賣家，都必須認識到員工效率的重要性，提高管理能力，合理分配員工工作，提高員工工作滿意度。
2.優化產品選擇策略，提高資金周轉率。
現在很多賣家都喜歡大量的配送模式。正因為如此，他們佔用了更多的資金，這就帶來了庫存擠壓.資金周轉率不高等問題
對於跨境電商賣家來說，在剛需的基礎上，盡量選擇小而輕的。.發貨成本不高.貨物可以快速發貨，通過高資金周轉率降低成本，提高整體利潤率。
3.以一個「爆款」為核心多操作策略。
賣家之所以選擇大量配送商品，也是為了沖擊1-2款熱門產品，因為並激熱門產品可以給自己帶來最大的利潤。因此，日常產品的選擇也必須帶著熱門風格的心理，做好市場調研，做好熱門風格的包裝，不是讓消費者為你創造熱門風格，而是你有意識地為消費者銷售熱門風格。
一旦你的商店裡出現了幾種流行的產品，你會發現整體操作的難度會大大降低，庫存壓力會降低，利潤也會大大提高。旅蔽氏流行模式不僅會增加銷售，而且會大大降低我們的運營成本，提高我們的利潤率。
4.精細化運營，時刻關注成本變化。
許多賣家在經營中無法實現精細會計，成本不清楚，賬戶會計也粗心大意，似乎和別人一樣銷售，但經營的結果比別人少得多。經營跨境商店的主要成本是：辦公拆散成本.員工成本.物流成本等。
3、跨境電商平台賣家怎麼做好客服工作
客戶服務對於跨境電商來說是一個必不可少的環節，客戶服務可以創造產品或服務的差異化，提高企業的核心競爭力，延長產品的生命周期並且產生附加價值。商家可能花了大量的人力財力和時間的客服也不一定能令客戶完全滿意。而且跨境企業或賣家因為海外客服能力差，工作效率低，無法及時解決客戶問題而丟失很多客戶。想要留住客戶並讓客戶滿意到到主動推薦給身邊的人並成為回頭客，提供優質的客戶服務至關重要。而要提供優質的客服工作最可靠的方法就是將客戶服務工作外包給專業的外語客戶服務聯絡中心。
專業的多語種客戶服務中心，提供您需要的不同語種的本地母語服務，客服代表不僅行業知識豐富，而且態度友好有耐心，可以根據客戶的文化背景，語言習慣等與客戶通過電話，郵件，在線聊天等多渠道聯系溝通，讓客戶倍感親切，享受到家人般的體驗，這種高品質的服務會帶來良好的口碑宣傳，產生蝴蝶效應般的宣傳，從而給商家贏得更多的業績。Callnovo客諾海服多語種全天候一站式國際呼叫中心,近20年呼叫經驗，提供30多種語言能為更多廣大的國際消費者群體提供高質量的客戶服務。
4、面試問對跨境電商的看法
1、首先表達跨境電商一直是我比較感興趣的行業。
2、其次說明實習期間一直從事跨境電商的市場顧問工作，能夠快速勝任工作。
3、最後說明自己非常看好跨境電商這個行業的發展前途。
5、跨境電商怎麼做？
這個問題說的比較纖啟困寬泛，因為現在跨境電商平台有很多，每個平台注冊要求不同，有針對企業賣家注冊的，比如阿里巴巴的全球速賣通，也有個人可以注冊的比如WISH平台，敦煌網平台等。先確定你是個人還是企業。
怎麼做跨境電商幫你梳理一下。
1.先確定好想做那個平台，並熟悉平台規則。熟悉平台使用費，有交保證金的，有交平台使用費的。
2.根據平台准備注冊資料。
3.選好自己想賣的產品（違禁品、酒水、食品不要碰）可發現你所在地的產業帶，或者你身邊有做產品的工廠。如果你沒有產品，可以通過網上選品，比如1688跨境專供，淘寶、拼多多、環球華品等進行選品。
4.學習平台的運營技術，可以通過平台的大學自學，也可以找有實力的培訓學校進行學習。
6.熟悉跨境物流，或跨境支付。
總結：選擇平台--注冊店鋪---選品---上架----運營-----推廣-----發貨----收款
一、新手賣家最重要的首先是學習平台的相關知識。
新手有哪些自我學習的途徑？
--1、論壇類：首先就是知無不言論壇，該論壇的網友平均水準較高，討論的也基本上是一些中級以上的運營方法和知識；
--2、門戶網站類：首先是雨果網，應該算是跨境電商行業的第一大門戶網站，雨果網有很多的觀察員，會每天分享一些運營干貨，我自己也是雨果網的觀察員。
--3、微信公眾號：在微信上搜索「亞馬遜」或「跨境賣家」等關鍵詞，會有很多的公眾號展現在你的面前，但是要注意區別，一般選擇標注「原創」的公眾號，有些公眾號到處抄襲，文章的質量也是可想而知。也可以關注我的公眾號：跨境賣家集中營，每天都有干貨分享。
二、學到了知識，還需要注冊一個亞馬遜店鋪。
注冊亞馬遜店鋪需要哪些資料？
以美國站為例，介紹一下：
1、干凈的網路
什麼是干凈的網路，就是從來都沒有注冊或登錄過亞馬遜賣家賬戶的網路，為了避免引起日後的店鋪關聯風險，這里的網路一定要干凈。
2、干凈的電腦
跟上面一樣，就是從來都沒有注冊或登錄過亞馬遜賣家賬戶的電腦。
如果你想注冊多個店鋪，請務必採取措施防止店鋪關聯，可以用VPS虛擬機，也可以用獨立的網線和電腦。
3、雙幣信用卡
也就是帶VISA或Master標志的信用卡，用來支付亞馬遜的各項費用。只帶銀聯標志的信用卡不可以
4、干凈的郵箱和電話
跟上面一樣，就是從來都沒有注冊或登錄過亞馬遜賣家賬戶的郵箱和電話。
這里再旁森多說一句，如果你想用一套資料來注冊亞馬遜的多個站點，其他資料可以相同，但是郵箱一定不能相同。
5、營業執照和法人身份證（護照）
6、收款賬戶
收款賬戶可以採用第三方的收款方式，現在的收款方式很多，派安盈Payoneer（P卡）、PingPong、連連支付都是不錯的選擇。
另外，亞馬遜官方也推出全球收款服務（ACCS），賣家可以使用本地貨幣接收全毀念球付款，並直接存入賣家的國內銀行賬戶。
三、當你注冊好了店鋪，就可以先選幾款產品實踐一下。
其實無論我們做哪一行，首先要有一個態度。第一點就是不能急功近利，一定要穩扎穩打。要有自己的計劃。今天學習什麼，明天看哪部分的內容。後天掌握到哪幾方面的內容。不能看到某個項目可以，就腦子一熱。著急去做。然後看到一點難度就泄氣。
選擇跨境平台，這個很重要，有亞馬遜，wish,速賣通，蝦皮，來贊達，敦煌網等等。不要一口氣吃個胖子，先熟練一個平台之後，然後再去操作另外一個平台。亞馬遜權重是是市場份額最大的一個。
亞馬遜店鋪真正做起來穩定下來需要2-4個月，不可能有那種一周速成的東西，所以做跨境電商這么久，我也一直保持的學習的心態，才能適應一個不斷變化市場規則。第二，要做好打硬仗的准備，不是你以為的一根網線，一台電腦，一杯咖啡就可以坐等收錢了，創業前期是煎熬的，前期1-2個月是煎熬的，收益會很少，還不穩定，因為自己交錢培訓了，所以開店成本也不多，前期在資金壓力和運營壓力下真的想要放棄了，但是交了學費，放棄了就學費都賺不回來，所以堅持就是勝利，如果你准備進入跨境電商，你要有心理准備。
伴隨著跨境電商的火熱，一大批的人不管了不了解這個，一頭扎了進來，到最後很多人碰的頭破血流，失去信心。一個再好的東西，如果不了解它，請先不要碰它，了解清楚再說，就和蘑菇一樣，很漂亮但是有毒。所以不要覺得很容易，要自己多去了解。
2014年是中國跨境電商元年，不僅是跨境出口電商，進口電商、移動電商紛紛興起。作為中小賣家，該如何去選擇？先說下區別：傳統外貿跟跨境電商模式區別傳統外貿模式：製造商→出口商→進口商→批發商→零售商→消費者跨境電商模式：製造商→批發商→零售商→消費者或者製造商→消費者總之，減少了環節。物流、支付都發生變化。跨境電商三大平台特點？速賣通以「價格為王」，賣家一定要價格低才能有優勢；eBay對賣家的要求更嚴格些，對產品質量要求較高，但同樣也拼價格，即產品質量要過得去，價格也要有優勢；對賣家要求最高的是Amazon，它以產品為驅動，就是產品質量必須要有優勢，而且還必須要有品牌才行，如果你沒有品牌，最好不要去做Amazon。不同群體適合去做不同平台，「跟公司、行業、產品是有關系的。單一品類的產品供應鏈非常全，非常有競爭優勢，做速賣通很快就可以成功，要是打價格戰，其他小賣家必死無疑。把產品不停地傳上去，把價格調低，廠家直接出廠價就可以，貿易商根本沒存活空間。有沒品牌無所謂，只要有價格優勢就可以。速賣通就吸引了很多這種產品廠家進去。工廠可以去做eBay，但門檻較高，因為市場、客戶群體是不一樣的。速賣通主要以發展中國家、欠發達國家為主，eBay則是成熟市場，對品質要求較高，規則是比較偏向買家的，產品、服務，包括物流，如果做得不好，就會有問題，「產品很強是不夠的，要有其他能力，比如本地化服務。如果不怕打價格戰的話，就可以選擇速賣通。Amazon，品質、產品都有保證，一定要有品牌，才能把別人擋在門外，小的貿易商基本沒機會。Amazon對品牌最嚴肅，要建立品牌。
跨境電商怎麼做？
大家好，我是敏哥，一個跨境電商從業六年的老司機。很高興回答這個問題：跨境電商到底應該怎麼做？這是困擾很多的新手賣家的問題，有很多的新手賣家想要入行，但是就是不知道到底應該從什麼地方下手，敏哥從以下四個維度給大家剖析下這個問題：
跨境電商要想順利入行的話，那麼我們必須要搞懂跨境電商的四大要素：選品、運營、渠道、供應鏈。只有把這四大要素搞清楚了，我們才能夠知道跨境電商到底應該怎樣去做？
首先是選品，選品方面相信大家應該都能夠知道選品的重要程度，對於新手賣家來說，因為對於行業的認知比較淺顯，因此比較難選出比較好的產品，那我們要做的就是需要充分挖掘自身的資源，圍繞自身的優勢來做產品布局。
其次是運營，運營方面新手是無法做到精細化運營的，但是新手需要從宏觀的層面去了解平台的核心運營規則以及平台的紅線到底有哪些，只有把這些搞清楚之後，我們在後期運營的時候才能夠少走彎路。
第三點是渠道的選擇，有關這方面需要大家選擇合適市場的合適平台，比如說你想做日本市場，那就需要選擇日本市場的主流跨境電商平台去做運營。
第四點是供應鏈，產品的質量和交貨的速度可以直接決定項目的成敗，因此對於跨境電商賣家來說，一定要做好供應鏈的整合，有條件的話可以去工廠進行參觀，同時要記得做好備選方案，不要把寶全壓在一個供應商上，萬一供應商因為特殊情況交不出貨，那最後受害的是自己。
以上就是我對「跨境電商該怎麼做」這個問題的全部回答，只有當我們對跨境電商四大要素的認知足夠深了之後，我們才能夠真正的把跨境電商做好，加油吧！
我是敏哥：一個只講真話的跨境電商老司機！更多跨境電商干貨知識，請關注敏哥頭條！
獨立站是現在不錯的趨勢，
現在跨境電商創業者一般分這樣幾類：外貿SOHO創業者，傳統外貿轉型做跨境者，以前做天貓淘寶的轉型做跨境，還有就是直接做跨境電商的外貿新人。
在大眾的認知中，選對平台很重要，但你不能把權重全部放在平台上，跨境電商業務的成敗除了好的平台外，與你的商業眼光也息息相關。如果賣家准備進軍跨境電商領域，在選擇一個對自己有利的平台之際，要制定合適的准備計劃。
跨境電商可以做進口電商或出口電商，下面我們就拿出口電商來說：
1.選擇平台：
個人做跨境電商就不可能自建站了，那就得依託現有的銷售平台。現在全球流量最高的銷售平台有amazon，ebay，wish，速賣通。東南亞有lazada，南美、西歐各國也有自己的區域銷售平台。個人賣家可以考慮ebay和速賣通；團隊的話選擇性就更廣了，amazon是全球最大，wish在移動端不容小覷。很多賣家也是先做好一個站點，再推廣到其他站點的。
2.爆款與選品：
打造爆款產品做基礎。不管你選擇哪個跨境電商平台，賣家每月或每年都要向平台支付一定的租金，銷售爆款來走好你賣家生涯的第一步，快速盈利來保證店鋪的正常運作。畢竟，好的開端是成功的一半。
如果說內容是媒體的生命，那選品就是電商的生命。如果你是工廠主或者與某工廠有關系，能低於市場價采購到質量優於市場的商品，那恭喜你，已經贏了一半了。如果是個小白，在批發市場拿點貨倒賣倒賣的話，可以去阿里巴巴，還有義烏，珠三角，長三角等各大批發市場。
3.物流與存貨
物流的話，前期不多，直接用郵政小包，具體可以去郵政店面和官網咨詢，一般按重量收費，不會很貴，像一個手錶的話，郵遞去美國也就是16塊錢郵寄費加8塊錢掛號費而已；後期量大了之後，再使用海外倉備貨，就是將貨交給有海外倉的物流公司，備貨在國外，國外消費者下了訂單之後，直接從國外發貨，提高配送速度，如果使用得好的話，海外倉可以給你提高客戶體驗的同時降低運營成本；這里有一點需要注意的，你賣貨收到的錢都是外幣，想要結轉到國內需要再去申請結匯，最好辦銀行卡的時候直接使用雙幣卡。
在跨境電商平台銷售產品，沒有人會知道銷售的爆發期在什麼時候。如果跨境電商賣家在銷售之前備貨不足，在真正迎來爆發期的時候，庫存不足則會嚴重影響你的發貨效率和利潤。尋找優質產品，以充足的產品存貨作為跨境電商的重要保障。
4.提高效率
互聯網經濟、大數據時代的快速發展，快節奏的大眾生活影響著我們的日常生活，網購要快，物流要快，交貨要快。所以賣家在選擇產品時可以優先選擇快速售出的產品，以滿足消費者快速收貨的心理需求。
5.優質的售後服務
對消費者進行及時跟蹤，郵件回復及時附帶相關產品進行宣傳，成功交易之後，為消費者提供優質的售後服務。有利於提高買賣雙方之間的忠誠度，建立穩固的粉絲群。
跨境電商獨立站，利用國外的社交媒體通過引流的方式完成交易。相對於平台類電商具有高度靈活的玩法，不押資金，高利潤等優勢
1.首先選擇平台，國外有很多電商平台，像eBay，wish等，我們就以wish為例，wish是一家小眾化的電商平台，個人能實現盈利
2.在wish注冊好賬號開好店鋪後需要進行身份驗證，注意此時要在辦公室里拍照，否則很容易審核不通過。
3.尋找貨源。貨源可以從義烏或者馬爸爸創造的阿里巴巴上進貨，這些地方的價格比較低，以此賺差價。
尋找貨源時要選擇那些在國外賣的價格很高的產品，因為這些產品在國內都會有相同的產品，而且會更加便宜，也方便賺更多錢，而且也方便壓低價格，更容易吸引買家
4.購買廣告，wish這個平台必須購買廣告才會幫你推薦到前排，其他平台也是如此。不過不用擔心會回不了本，一般都能盈利20%左右，基本一個月也能賺個千把塊
5.選擇物流。國內有很多物流公司都做境外物流，根據地域不同可以選擇不一樣的物流公司，選擇價格低的。一般而言最好不要賣那種0.5kg以上的物品，因為這樣快遞費會佔去大部分利潤，無法盈利。比如江浙滬地區可以選擇像中通圓通這樣的
6、跨境電商面試問題以及回答有哪些?
跨境電商面試問題以及回答：
1、為什麼要加入我們公司？因為跨境電商一直都是我感興趣的行業的，貴公司的平台和口碑都是不賴的，目前自己也很想深耕亞馬遜精品崗位，貴公司是我目前職業規劃里的很認可的優秀平台。
2、為什麼要從XXX公司（上一家）離開？上一家公司給我帶來了很多鍛煉和成長的機會，但是因為公司計劃有調整，我的板塊項目有變動，目前不太符合我期望的那樣，所以我選擇離開，希望有新的發展。
3、你的職業規劃是什麼？希望能在公司所處的行業上有所發展，也能在XXX精品運營崗位深耕，找到自己的能力所在，也希望在未來兩年內可以成長到領導一個小團隊，讓自己實現自身價值的同時也為公司帶來更大的價值。
4、你有什麼想問我的嗎？我想知道你在公司的一天是怎麼樣來度過的？可不可以給我簡單介紹一下貴公司的業務和未來發展？貴公司最讓你自豪的企業文化是什麼呢？團隊現在面臨的挑戰是什麼？對我的期待又是什麼呢？
職場面試禮儀細節
禮儀在職場中很重要，第一印象非常有利於成功。面試前一定要修飾好自己的外表。不要像非主流那樣，讓面試官覺得你不尊重他。說話的時候，必須小心、誠實並給人留下好印象。面試時不要一直保持微笑，這會被視為緊張和缺乏自信的表現。
微笑的臉上透露出一種虛假的感覺，面試官很容易就能發現。而是要體貼，讓別人開心，該笑的時候就笑。
面試前要做好各種准備工作，包括了解自己，了解整個行業，了解未來的用人單位，了解自己申請那個職位的情況。
面試時不要懶洋洋地坐著，不要和面試負責人保持良好的眼神交流。如果太懶，面試官會覺得自己不認真。回答面試官的時候要有明確的重點，說話要有條理，不要想往哪裡去。
7、想了解關於跨境電商的信息，大家認為，跨境電商怎麼樣？
現在是一個網路化社會，網上購物已經是家常便飯了，電商的發展還是蠻不錯的，我個人覺得跨境電商也是挺不錯的。而且從發展規模的角度來看握明，跨境電商以後是一個比較理想段指告的職業。怎麼說呢~因為每個人對跨境電商的理解不同，想法也不同。如果想要全面逗掘的了解跨境電商的信息，還是需要找一些專業的人，比如萬樺跨境研究院之類的，能幫助我們獲得一些一線消息，具體的有興趣可以了解一下。
8、hr問你是基於什麼想法想在跨境電商行業發展的怎麼回答？
這是考核你在崗位的穩定性及發展潛力。
通常回答都會在職業興趣、看好行業發展來說明，但需要談談自己對行業的理解和經歷。來證實自己確實是有興趣和能力。
9、做跨境電商需要考慮的成本有哪些？
做跨境電商需要考慮的成本有四個方面，一是建立本地化運營物流
，二是獨立網站的建立和推廣，三是突破語言障礙
，四是跨境支付結算。
一、建立本地化運營物流
二、獨立網站的建立和推廣
既然是在線購物，就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先，說說網站建立。直觀性，一個購物網站給消費者第一印象的直觀性一定要強，當你去打開一個網站的時候，你第一眼都無法去找到你的產品類目，這對於消費者網購體驗大有不利；快速性，這個指的是閱覽網站的跳躍度，很多網站的跡燃枯頁面建立並不靈活，打開的速度太慢，消費者不一定有耐姿洞心去等候。接著就是網站的推廣，網站很重要的一點就是流量，沒有流量，就不會有轉化率，很多跨境電商剛開始建立網站的時候，並沒有注重優化產品內容等，甚至沒有考慮到推廣。在推廣上，國外網站可能無非是google上的關鍵詞等問題，但實質上我覺得在國外社交網路也是引薦流量的一種很好的方式，因為這樣可以穩定粉絲，達成轉化率和提升產品的曝光力度。?
三、突破語言障礙
四、跨境支付結算
有獨立的網站，跨境電商必然會考慮到收款通道。因為當不批訂單交易完成的時候，如何安全收款是跨境電商會重點考慮的問題。去年始，跨境人民幣結算是許多跨境電商會考慮使用的收款通道。我們來分析下幾個優勢。
第一，結匯成本降低。因為跨境人民幣結算是走正常的通道，節省段仔了時間成本。第二，對接流程方便，基本能在網站後台看清楚每一筆交易。第三，結算時間可靈活性調節。第四，風險控制系統完善。目前來說，跨境支付結算通道，是面向獨立B2C網站的跨境電商。