你好,跨境電商是時下熱門行業,如何創建電商平台:1,可以再速賣通,亞馬遜,敦煌網等平台上發布產品。2,可以自己搭建網站進行出售。我建議你可以選擇第一種比較簡單,成本也比較低。
物流:你可以選擇快遞包裹、FBA海外倉、國際專線。
通關:有兩種,一種是自己有進出口經營權,委託貨代辦理通關。另一種是委託代理公司,出口貨物。 如果你是自己出口的少的話建議你選擇代理公司。我也是使用的代理公司。
當然還要看你是什麼地區的。選擇合適自己的代理公司。
由於流程繁瑣建議你選擇代理公司,這樣可以省去很多的人力,時間成本。可以找像嘉易通,一達通,世貿通這樣的代理。嘉易通目前是可以實現無紙化報關,可以省去很多文件。不要跑來跑去。
辦理進出口經營權資質:
1、網上申請進出口經營權資格,提交後按要求准備材料交到區外經委,轉市外經委,轉省外經委批准,取得進出口經營資格。
2、到工商局作經營范圍變更。
3、到稅務局作經營范圍變更。
4、到當地海關備案。
5、到外匯管理局辦理進、出口核銷登記並開立美元帳戶。
6、到稅局辦理退稅登記,領取退稅證。
6、你電子口岸登記,先到技術監督局審核蓋章,再到工商局審核蓋章,再到稅務局審核蓋章,再到海關領取操作系統、讀卡器、IC卡等。再拿IC卡到外經委、外匯管理局辦理IC卡備案,到海關備案,到電信局買17999上網卡。
7、到進出口檢驗檢疫局辦理登記,申請產地證、普惠制產地證注冊。
8、在網上申請核銷單,再到外匯管理局買核銷單。
9、到海關買報關單。
可以開展業務了。
外貿出口退稅詳細操作流程:
1、下載外貿企業出口退稅申報系統10.0,安裝後通過系統維護進行企業信息設置。
2、通過退稅系統完成出口明細申報數據的錄入、審核。
3、取得增值稅發票後在發票開票日期30天內,在「發票認證系統」或國稅局進行發票信息認證。
4、通過退稅系統完成進貨明細申報數據的錄入、審核。
5、通過系統中「數據處理」的「進貨出口數量關聯檢查」和「換匯成本檢查」後生成預申報數據。
6、網上預申報和察看預審反饋。
7、在申報系統中錄入 單證 備案數據。
8、預審通過後,進行正式申報,把預申報數據確認到正式申報數據中。
9、列印出口明細申報表、進貨明細申報表、出口退稅申報匯總表各2份;並生成退稅申報軟盤,軟盤中應該有12個文件,並在生成好的退稅軟盤上寫上企業的名稱和 海關 代碼。
10、准備退稅申報資料,到退稅科正式申報退稅;(需要在出口日期算起90天內進行正式申報)。所需資料如下:
列印好的專用封面紙;
《出口退稅申報匯總表》;
《外貿企業出口退稅進貨明細申請表》;
《外貿企業出口退稅出口明細申請表》;
出口退稅專用核銷單;
增值稅票抵扣聯;
代理出口證明(如屬代理出口的);
出口退稅專用 報關單 ;
資料封底。 以上單據在裝訂時請按關聯號排列,所有單據豎著放靠右側在上方裝訂,裝訂成一冊。另外應附兩套退稅申報表(退稅匯總申報表;退稅進貨明細表;退稅出口申報明細表)並加蓋公章。
企業到退稅機關辦理退稅正式申報,退稅機關審核軟盤及報表和資料合格以後,企業將軟盤和資料及一套退稅申報表交給退稅機關,退稅機關會將一張退稅匯總申報表簽字蓋章後返還給企業。正式申報退稅即完成。
2、詳細說明跨境電商平台的上傳產品及管理?
在跨境電商平台上開店的新手們在入駐成功後,一般最先面臨的問題就是上傳產品。不清楚的朋友可能真的會一個一個上傳產品,其實這樣的工作效率是很低的。針對這一問題,市面上也出現了很多ERP軟體,也就是批量採集上傳產品的軟體。
那什麼是批量上傳呢?以蝦皮跨境電商平台為例。賣家中心的批量上傳功能是賣家將商品上傳到Shopee的最簡單方法!賣家可以一次上傳數百個產品,而不必一一創建。節省了賣家寶貴的時間。
蝦皮目前的新版批量上傳工具是只有選定的賣家才能使用的瞎絕新功能。這一功能在產品頁面的批量工具里。批量上傳產品分為5個步驟,分別為下載批量上傳的模板,在模板中填寫產品詳細信息,上傳模板,編輯並確認產品詳細信息,發布產品。
1.下載批量上傳的模板
在Shopee賣方中心的「我的產品」頁面上,單擊【批量處理工具(BatchTools)】。從下拉列表中選擇【批量上傳(MassUpload)】。單擊【下載模板(DownloadTemplate)】,然後選擇合適的分類模板進行下載。如圖一所示
2.在模板中填寫產品詳細信息
點擊「啟用編輯」退出受保護視圖,點擊「啟用內容」啟用驗證工具。每一行表示一個特定的產品,如果一個產品有多個變體,則每一行表示這個產品的SKU(屬性)。如果產磨賀姿品具有變體(例如不同的顏色,尺寸),則每個變體應有一個記錄,拍肆並且同一產品的所有變體應具有相同的ParentSKU(用於關聯子商品的不可購買的商品)和產品名稱。
3.上傳模板
賣家准備好產品後,在Shopee賣家中心的【上傳文件(UploadFile)】頁面上傳文件。如果上傳失敗,賣家還可以在【記錄(Records)】中查看和下載上傳狀態文件,了解詳細的失敗原因。如圖二
4.編輯並確認產品詳細信息
上傳完成後,點擊【尚未刊登】查看已上傳的產品,並對產品進行更新,直至符合發布要求。單擊【批量更新商品屬性】後,系統將列出所有必需的屬性信息。同時,您可以選擇「套上相同的商品屬性設定到此分類的商品」。如圖三
5.發布產品
在完成所有必填欄位後,選擇產品,然後單擊【上架(Publish)】以使產品向買家展示。
3、跨境電商怎麼操作流程
跨境電商的基本流程主要如下:
1.模型設計
其實兩種方式選擇中國企業或者注冊海外公司都是可行的,但是個人認為注冊海外企業的格局比較大氣,更有利於企業未來的估值和資本運作。那麼如何注冊呢?首先你需要找一家代理公司或者當地的會計師事務所注冊一家海外公司。注冊海外公司沒有你想像的那麼難。提供法人護照或身份證件即可注冊海外公司。收費也不高。注冊公司的報價是95英鎊。當然,你還需要一個目的地國家的商業地址。這個費用很靈活。一般來說一年150斤起,申請時間不長。1-3個工作日即可完成。
找中介注冊的時候,一定要問清楚有沒有後續服務,比如增值稅注冊,國外銀行開戶等。如果不是,注冊的海外公司都只是假的。
2.設置自營或者選擇第三方海外倉。
先說組建本土團隊。如果你的貨物主要是中大型貨物,很有可能是海運。這時候你可能需要當地的人脈幫你安排倉儲。如果貨物數量少,當然通關銀行可以代為辦理。
但是隨著集裝箱數量的增加,很明顯這種方式已經不能滿足時效性的要求,需要找當地的經手人安排清關、繳納增值稅、安排拖車、倉庫卸貨等一系列動作。還有一種方式就是選擇第三方海外倉。海外倉是為了幫助暫時沒有能力設立自營倉的企業,但是國內直營配送業務有瓶頸。通常情況下,商品量過大。
選擇第三方海外倉的另一個好處是「賣家不必在不了解自己企業在這個國家的銷售水平的情況下承擔租用倉庫的風險」,因為第三方海外倉是專業的倉儲物流團隊,可以從各方面解決復雜的問題,可以說是剛剛選擇在國外做生意的中國企業的必經之路。
在尋找本土團隊的過程中,一定要記住不要貪圖便宜去找海外留學生做團隊負責人,因為國籍不是一個容易的問題,往往會導致公司未來發展遇到很多瓶頸。
3.注冊第三方銷售平台賬號。
注冊第三方銷售平台是海外銷售的關鍵一步。很多人想直接建立一個垂直平台。這個決定與利用第三方網站平台進行銷售並不沖突,而是相互支持的。第三方銷售平台有亞馬遜、易貝、Groupon、Wish等。也可以考慮國內的全球速賣通平台。如果不想放棄B2B銷售模式,用阿里巴巴也是不錯的選擇。第三方銷售平台也可以作為垂直網站引流的主渠道。注冊第三方平台賬號可以是中國公司注冊的(比如亞馬遜的全球商店),也可以是本地公司注冊的。
最好有自己的品牌。如果能在第三方銷售平台上有不錯的表現,比如排名前幾的細分品類,可以引流到自己的垂直網站上。
4.培養國內銷售團隊。
這主要是為了建立一個高效獨立的銷售團隊。球隊的劃分可以按照國家來劃分,比如英國隊、法國隊、美國隊等。最好有一到兩個在目的國有多年留學經驗的團隊成員,會把他們的購買習慣和溝通技巧帶進來。
如果覺得培養自己的團隊需要時間和金錢,也可以考慮代理運營公司。但需要強調的是,「代理運營公司必須對你的產品有足夠的了解,能夠為廠商提供各種支持,如說明書的翻譯、包裝的規格、該國的產品認證、產品功能的修改意見等。」。
最後補充一點:決定打開海外市場,關鍵是要對自己的產品進行足夠的市場調研,搞清楚產品在當地是否有競爭力,需求是否旺盛。
准備工作做好之後,就是選拔了。接下來,我們來了解一下選擇的理念是什麼。讓我們從賣家的類別開始:
工廠賣家:擁有工廠,是供應商,有很強的生產能力和供應鏈管理能力。對於這類賣家,我在想是不是可以直接把自己的產品賣給亞馬遜,但是我想給這些工廠賣家一個建議:其實你可以更好的利用自己的優勢,研究一下亞馬遜賣的好的產品和暢銷的產品,好好看看自己能做什麼,再看看這個產品的好評、差評、差評。很多傳統領域都可以萌發新的創業機會,任何行業都有轉型的機會,任何行業都值得重新出現,重新去做。
店鋪型賣家:這類賣家也需要選貨,不斷購物容易踩雷。即使是店鋪型賣家,也不得不迴避選貨原則。
精品賣家:這樣的賣家店鋪產品不超過10個,一般都是這樣,甚至只有一個產品,很正常。
那麼,從精品賣家的角度來看,有以下幾個分享精選商品的思路:
第一點,也是最重要的一點,做侵權產品不容易。什麼是侵權?比如買衣服,衣服上的圖案是米老鼠,這是迪士尼的產權;上面有美國隊長的盾牌,是漫威漫畫的版權。大家應該都知道吧。另外還要注意技術專利和外觀專利的類似版權,千萬不要碰。一旦被接觸,產品會被下架,罰款,或者直接關店,毫不留情。
第二,不要危險,不要敏感。在亞馬遜上買爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什麼是危險品,這是常識。那麼,什麼是敏感產品呢?不要賣口罩,就算一開始允許賣,最後也會很慘。前段時間100多萬的產品直接下架,很多賣家在沒有通知的情況下直接被凍結。
第三,新手賣家不要做大產品,也就是又重又大的產品。因為亞馬遜很大一部分支出是在物流成本上,所以盡量降低物流成本。但是如果做一個大的,從中國寄到亞馬遜的成本是很高的。第二個單品23kg以上,外包裝單面60cm以上,會額外收你一筆倉儲管理費。建議新手賣家不要那麼任性去做大件,很難賺回來。
第四,不要做需要審核的類別。盡量找可以直接上架銷售,不需要亞馬遜審核,需要各種證書的商品。第一,開證明要花錢;第二,審計過程需要時間和精力。如果自己生產這些東西,還是很值得做的,因為如果通過考核,門檻會更高,競爭會相對小一些。
第五,新書賣家要注意價格區間,不要做價格太高的東西。不要超過50美元,也不要做太低價的東西,低於10美元。因為太高賣不出去,太低賺不到錢,所以最好的價格區間在20-40美元左右。
第六,不要做季節性和周期性的產品。比如夏天來了,做了泳裝,夏天過去了,你會做什麼?如果庫存和銷售的預測沒有做好,庫存就會造成積壓。這幾類通常都是老玩家做的,新手賣家建議避開。如果庫存和銷售的預測不錯,可以忽略我剛才說的。
第七,不要做巨頭雲集的紅海類。比如3c,國內大賣家,安科創新做亞馬遜起家。他的品類是3c,一年銷售額50億美元。沒辦法和那些巨頭比。這些3c基本都是標准產品。作為小賣家,沒有R&D能力,基本玩不出新花樣。但是服裝也是很受歡迎的一個品類。能做成嗎?可以,只要你的衣服設計和別人的不一樣,還是可以做的。所以要很好的理解這兩點的區別。
第八,產品的選擇要考慮市場的容量。有的朋友會想,我能不能做一些冷門的東西,而不是熱門的紅海類?不,你不能,但不要太難過。如果你選擇的類目只有1000個潛在賣家,我覺得你不是在做生意,而是在做慈善。
4、亞馬遜跨境電商到底怎麼做
一、首先要在上面開店
1.在亞馬遜開店欄里輸入注冊的郵箱,輸入FirstName和LastName,並且設置好自己的密碼。
2.給新店鋪起一個和產品相關的名字,這里注意不要用到別人品牌的名字,會構成侵權風險。
3.選擇行業類別,這個步驟屬於全球開店所涉及的,個人開店沒有這個步驟,可省略。
4.輸入信用卡賬戶卡號和有效期,持卡人姓名,賬單地址,郵編,手機號碼,這里的手機號以86開頭。地址用英文寫,國家選擇中國,輸入賬戶類型,營業地址,聯系人信息等常規項。
5.Pin碼驗證,做好前幾步任務後,這里會有一個手機號語音驗證信息,接通電話後,會有人播報4位Pin驗證碼,輸入即可,不需要添加任何的符號或字母。
6.賣家賬戶注冊完畢。這里注意所有資料都沒有注冊個亞馬遜賬戶,如果有之前操作亞馬遜的痕跡,會導致賬戶關聯。
二、熟悉平台規則
選擇平台以後,就是你要對自己平台的規則先做充分的了解。熟悉規則的深淺很大程度決定你是否可以運營好這個平台,就如同玩游戲熟悉游戲規則的道理一樣。首先是在平台自身帶有學習的網站,像eBay大學,速賣通大學,如果在公司的話,可以有老手的指導,然後可以去各種外貿論壇,網站學習,最後用學習的各種理論,通過後台的具體運營實踐,慢慢掌握。
三、選擇產品
選擇產品主要有以下幾種方法:
1.是用平台的前台搜索關鍵詞,結合相關的工具,能夠看出這類產品總的上架個數,競爭情況,銷量如何,從而確定自己的產品方向;
2.是通過瀏覽一些外國購物網站,了解網站的熱銷品,可以為你的選品提供參考;
3.是通過國外的社交媒體,像facebook,Twitter、Tumblr等出現的熱度比較大的產品,像之前的指尖陀螺就是很好的案例;四是通過搜索平台的大賣家,比如你想做某個產品的品類,通過關鍵詞搜索到一個榜樣店鋪進行研究分析。而且通過研究榜樣賣家的買家頁面我們可以了解到爆款產品的標題,關鍵詞,市場定位,市場活躍度等各方面的有效信息。
四、後期運營
後期運營就包括很多東西了,像店鋪的設置和裝修,品牌打造等等。這些可以在平台找出行業優秀者,通過參考和學習其他行業優秀者店鋪的裝修、設置、描述進行相關工作,然後形成自己的特色。運營自己的店鋪是長期性的工作,需要自己一步一步的積累客戶,提升店鋪信譽和等級。
5、想做跨境電商,但是不知道該如何進行引流?
很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心裡沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!
一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去
首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些時間去了解平台規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。
很多成功的傳統企業,老闆自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。
創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空盪盪的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要「找人」了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什麼區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。
二、選品:永遠是展開平台運營營銷的第一步
選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對於不同平台,最核心的是在了解平台後做選品,同一個產品可以有不同平台營銷的方法相互借鑒。
1、Amaon的選品
提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對於我們灶謹指很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有「跟賣LISTING」和「自建LISTING」。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。
那麼,在這個環境下,如何選品呢?
跟賣的產品其實大多數是標准化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUYBOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。
自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標准化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對晌舉於特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是以直發為主,對於本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平台本身對這些沒有要求。那麼,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷隱配售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(StockKeepingUnit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。
當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做(目前速賣通已經有不少大品牌在裡面了)。
3、ebay的選品
ebay放到第三點說是因為其平台的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用「海外倉派系」和「中國直發派系」來區分。
「海外倉派系」的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的「跟賣」選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。
「中國直發派系」的選品思維可以用上面提到的「速賣通的選品思維」操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平台對賣家的考核和平台在受眾國家的宣傳力度。
4、Wish的選品
Wish賣家如果同時做上面三個平台就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的「Collections」。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平台相同的演算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。
小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由於部分賣家對於工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平台,當貨物銷售後,再從海外倉發貨並支付采購貨款。對於賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。
三、倉儲:注意海外倉的風險
這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,後一點是系統應用。
1、倉儲空間既貨架位規范
貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,採用統一標識標上序號,並作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利於對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、准確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位採用同一種方式規則進行編號,以便於查找處理。
2、商品信息規范
此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(StockKeepingUnit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利於進行庫存商品精細化地管理,有利於及時准確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由於不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。
3、流程設計
這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。
簡單而言跨境電商賣家日常的後端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。
訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面自動將平台訂單導入管理系統;
訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;
打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息並生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步列印。對於簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;
庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,並根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合採購周期自動生成采購建議。
采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。
海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。
小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、准確性以及流程標准化,需要一個好的ERP或者軟體來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、准確;操作流程標准化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟體來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙結合
對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平台。第三方平台有成熟的規則,這些規則是建立在平台方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然後最大程度保持公平。
對賣家而言,第三方平台的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。
不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說並不存在,因為自建商城並不求流量而在於做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處於在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。
現在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。
五、推廣:基礎是有一個好的產品
產品推廣主要有以下5種:
社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。
對於不同的產品,不同的平台應該選擇某一兩類合適的方式。
六、物流:選擇合適的物流公司主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。
首先,看公司的歷史。
其次,看公司的服務渠道是否全面。
不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。
再者,看價格。
物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的後果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。
最後,看公司的整體實力。
例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。
小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網路系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。
七、收款:把好最後一關
資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關繫到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。
不要局限在一個收款通道上,對於賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對於穩定外貿市場份額是有利的。