想要自己去從事跨境電商,要從以下幾點做起:
一、多學習。跨境電商這個行業裡面還是有很多坑的,如果說沒有人代領的話,可能會走很多彎路,浪費很多時間,建議找一個做跨境電商的人去帶路,或者說可以找一些跨境電商的課程多聽一些,多學一些,盡量避免掉坑,避免走一些彎路。
二、找組織。就是要加入一個圈子,在這個圈子裡面,去認識更多的做跨境電商的朋友,更多的同行,認識更多的賣家,去了解更多的行業資訊,這樣會對自己做跨境電商有很大的幫助,因為一個人做始終是自己悶在鼓裡面的。有一些人溝通,可以給你更多的思路,也會有更多的發展方向。
三、專注。自己做跨境電商一定要專注,因為一個人的精力非常有限,不要想著去做太多的產品,專注於一個細分類目,專注於一個平台,跨境電商平台有很多,如果做的平台太多太雜,一定要專注把一個平台做好了之後,再去想著去做其他品牌,並且去開拓更多市場。
(1)跨境電商怎麼引流線下交易擴展資料:
跨境電子商務的政策支持
《國務院辦公廳轉發商務部等部門關於實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》提出了6項具體措施。
一、建立電子商務出口新型海關監管模式並進行專項統計,主要用以解決2019年零售出口無法辦理海關監管統計的問題;
二、建立電子商務出口檢驗監管模式,主要用以解決電子商務出口無法辦理檢驗檢疫的問題;
三、支持企業正常收結匯,主要用以解決企業辦理出口收匯存在困難的問題;
四、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務,主要用以解決支付服務配套環節比較薄弱的問題;
五、實施適應電子商務出口的稅收政策,主要用以解決電子商務出口企業無法辦理出口退稅的問題;
六、建立電子商務出口信用體系,主要用以解決信用體系和市場秩序有待改善的問題。
2、海外引流怎麼吸引客戶?
在跨境電商如火如荼的今天,幾乎所有商家都在為流量而焦慮。不管你是做獨立站還是在亞馬遜/ebay/速賣通這樣的平台上銷售產品,流量都是決定成敗的關鍵因素。可以毫不誇張的說,每個跨境商家都在千方百計挖空心思的獲取流量。
而眾多的海外社交媒體無疑是最好的流量來源,這些社交平台擁有海量用戶,而且在線時間長,粘性極高,是跨境商家最好的營銷推廣場所。許多有先見之明的外貿人已經開始在社交媒體上做文章。未來誰能做好海外社媒引流,誰就能把自己的產品輕松賣到全世界。那麼海外社交媒體引流怎麼做呢?一、youtube
YouTube曾經是風靡全球的視頻網站的王者,時至今日,每月登錄YouTube的用戶數量超過20億。如果你有一款不錯的產品,你可以在YouTube上發布介紹視頻,在視頻中插入廣告,這種方式可以獲得非常不錯的宣傳效果的。當然如果能找到國外的網紅,製作專業的產品評測視頻並且發布,更容易帶來海量的曝光,一夜之間打造爆款。YouTube也提供許多的廣告位,可以通過付費的方式,獲得更多優質的廣告位,推廣產品. YouTube的視頻也符合谷歌SEO搜索習慣,它與谷歌是戶通的,那些熱門的視頻往往在谷歌上排名也非常靠前,換一句話說,如果你的視頻火了,不但YouTube上的用戶能看到你的視頻,所有使用谷歌的用戶也都能看到你的視頻,其潛在流量不可估計。
二、臉書
臉書引流一直是許多使用臉書營銷的中小賣家想要學習的。關於臉書引流技巧,賣家和朋友需要注意以下幾點:
1.建立粉絲群,因為粉絲群是和粉絲互動的好地方。
2.操作時注意互動,及時更新帖子
3.廣告的時候選擇好時機,不要盲目投放。
4.做好再營銷,因為開發一個新客戶的成本遠遠高於維持一個老客戶的成本。
6.充分利用客戶當地的假期和促銷活動。
7.善用各種工具。
8.利用一切可利用的資源,如包裝、郵件、網站等社交平台。三、Tiktok
隨著短視頻出海熱潮的興起,許多跨境商家把目光投向了tiktok這一新興市場。作為海外版抖音,近年來tiktok在全球擴張迅速。據統計,截止2020年初,TikTok 全球活躍用戶已經超過8億,是全球下載量增長最快的APP。在美國的下載量排第二位,僅次於facebook, 印度和巴西的tiktok用戶也急劇增加。顯然國外玩家更喜歡用短視頻來展現他們的異域風情. tiktok完美的契合了老外的這種嗜好,一時間風靡大洋彼岸,風頭無二。
tiktok是海外版抖音,其風格和平台規則跟國內抖音非常相似,這對於熟悉國內抖音的玩家來說,運營起來得心應手。另外,tiktok上的用戶主要以年輕人為主,他們對於新產品,新事物有強烈的好奇心,願意去嘗試。如果你的公司生產一些新穎潮流的電子產品,或者是一些非常有創意的消費類產品,tiktok無疑是非常好的引流場所。Tiktok短視頻更像一陣大風, 一不小心站到風口上,會把你的產品吹到全世界的每個角落,成為家喻戶曉的爆款。
3、跨境電商怎麼做?要做好哪些准備?
現在個人做跨境電商的,考慮的要多一些,人力和資金不是很充足的話!還是主要考慮Amazon(一定要做FBA)或獨立商城
1.產品選擇
定製商品,手工品,冷門產品(單品售價在$150以上)。
2.營銷渠道
廣告(SNS,PPC)、紅人營銷等
--------------------------------------------------------
單人做外貿,你要挖掘產品,上產品,做優化,引流,回郵件,處理訂單,發貨,跟蹤訂單。你會覺得時間永遠不夠用,所以應當盡可能提高效率,工作分發出去。
1)渠道
平台紅利已經越來越低了,速賣通、敦煌價格戰,關店,爭議偏袒買州唯帶家,收保護費。Amazon還有機會,但是一定要做FBA,當然做FBA可能會把自己搞死,不做就是等死。
2)選品
應當盡可能選擇利潤高的商品,銷量低沒關系。比如你賣個飾品,銷量是不錯,一單賺20,出個100單,一天冊蘆有2000,但是你會花更多時間在客服,發貨,物流跟蹤上。
這個時候就應該選擇一單賺400,出個5單就行的產品。
選擇冷門,定製產品,因為這些產品量不大,大公司也瞧不上,有利潤空間,而且發貨周期長。
親,手機殼有賣1美金的,也有賣到100美金的。
3)引流
引流要做到流量成本和轉化率,毛利控制在一個緯度。
推薦使用Google廣告、Facebook廣告、紅人推廣等付費模式,這些流量是可預期的,轉化需要優化。
SEO基礎優化也是需要的,但是別再研究XR,ZP等工具群發外鏈,這種方式不適合個人。
4)訂單
訂單最好是通過工廠直接發貨,這些錢讓對方賺,如果想每單多賺個幾塊錢,發到自己這邊發貨會累死你。質量控制是可以通過溝通山攔來解決的。
最後,個人做跨境電商也可以結合上面方面考慮,以上是我的一些經驗之談,如果覺得對你有幫助,那就麻煩幫忙點個贊,你們的點贊,就是我動力的源泉。
4、新手該怎麼做跨境電商
跨境電商新手入局流程:找貨源——選電商平台——選品——選推廣方式
一、貨源如何找?1)B2B平台
如阿里巴巴國際站、慧聰網、中國製造網等。因為在這些平台上聚集了各類廠家,很多都有提供批發業務,產品也配有圖片,專利等服務。
不過,這些廠家都是需要按照起訂量來進貨的。因此,在進貨之前,先要看下產品對應的起訂量。在下訂單之前,可以先拿樣品,看產品的質量如何在決定。
在B2B平台,可以通過發布采購信息的方式,會吸引不少商家來報價的,前期可以選擇少批量批發,注意商家的產品是否自有專利,是否會斷貨,或者是采購時間長短,幾天才能發貨等等。
2)線下展會
每年在全國各地都會有很多的電商商業展會,比如每年積累最多國內外商家以及廠家的香港環球資源電子展會,幾乎包括了每年外貿平台銷售的最新款資源在展會上都可以看到,類目眾多,你可以根據自己的喜歡,然後在比如速賣通、獨立站、亞馬遜上了解賣的最好的而選擇與他們合作,廠家選擇參加展會一方面是為了宣傳,更重要的是利用展會這一平台,利用人流量來開拓業務。
3)社群
一般跨境電商人都會選擇抱團取暖,所以會有很多的跨境電商群滋生,無論是貨源怎麼選、還是最近的爆品有哪些,還是廣告怎麼投放,跨境電商人都會交流學習。其中也不乏有一些經驗老道的電商人推薦一些貨源方向,新手小白如果想學習可以從這方面入手。
二、怎麼運營?1、選擇平台
1)亞馬遜:雖說亞馬遜是世界上最大的電子商務平台,但是同時它也是最繁瑣的平台,平台規則繁瑣,賣家許可權越來越少,難以分析客戶數據,精準營銷,而且前期需要大量的資金墊付,優點是擁有成熟的倉儲系統,賣家無需擔心倉儲及物流,可全心全意去選品和運營店鋪。
2)shopify:也就是跨境電商人常說的獨立站或自建站,好處就是建站簡單,且能擁有自己的平台,規則隨便定,而且可以賬戶顧客的一手資料,有利於之後的精準營銷,但是獨立站就是電商購物網站,沒有像亞馬遜這樣的平台流量加持,前期需要通過在Facebook這樣的社交媒體或者其他平台投放廣告來為自己的店鋪引流,廣告成本較大,但是收益可觀。
3)速賣通:它是阿里搶占海外電商市場的利器,側重點比較偏向於新興市場,例如:俄羅斯、越南等,而且不需要囤貨,可以直接在供應商下單發貨,雖說省去了倉儲費用,但是物流成本和前期和供應商下單的成本也是很高的。
ebay和wish和速賣通差不多,就是主打市場不是新興市場而已。
4)ebay:對於eBay的理解,基本上可以等同於國內的淘寶。對於從事國際零售的外貿人來說,eBay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場。相對於亞馬遜,eBay的開店手續不是特別麻煩。不過,eBay有一個很需要重視的問題:規則嚴重偏向於買家。如果產品售後問題嚴重的話,很容易出現問題。
5)wish:Wish是新興的基於App的跨境電商平台,主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等,大部分都是從中國發貨。
6)FunPinPin:FunPinPin是基於開源平台WooCommerce的一整套建站服務,繼承了開源免費的優勢,同時自主研發定製化插件,方便國內中小企業以低成本建站。
2、選品
跨境電商的核心就是產品的競爭,誰的產品更能捕獲海外顧客的喜歡,誰就有可能爆單。
1)選品的參考因素:
a、看價格段:
價格不要選擇太低的,不要跟成本價太接近,可以在成本價的基礎上,將賣價調至中高檔,這樣就會有相對比較高的利潤。
並且產品最好有多SKU (即有多種檔次價格不同) , 同時注意,自己要賣的產品要和你參考的寶貝存在一定的差異化。
這樣做的好處是,由於藍海類產品買家對其價格不是很了解,市場價格不透明,所以是有利潤空間和溢價空間的。
b、看銷量:
你輸入關鍵詞的銷量如果越低,那麼你搶占該市場就越簡單,但是也不要太低, 一般兩三百銷量是最合適的,這樣你平均每天只需要有10幾單,排名就可以上去。
c、看利潤:
首先分析你參考的同行利潤大概在多少,然後判斷自己可以做到怎樣一個排名,利潤在多少,在算出利潤的基礎上再減去10%一20%的推廣 費、快遞費等,就是你大概可以得到的凈利潤,在你接受的范圍內就可以做。
2)應該選哪些產品:
a、大眾化產品
類別無外乎就是男女服飾、家用電器、家居產品、母嬰兒童產品、鞋包、3C電子產品、戶外運動准備這些大的品類,細分下去具體賣什麼,還是需要根據目標市場和季節具體選擇產品。但是,這種類別競爭比較激烈,前期花費高,而且比較費時費力。
因為市面上類似的產品太多了,各類電商平台的相關產品一抓一大把,而且產品大都雷同,就看誰花錢多能獲得更多的曝光,誰就可以大賣。
b、藍海產品
需求大:首先,藍海類產品常年處於供不應求的狀態,市場需求比較大,特別是一些夏季,冬季的剛需產品
競爭小:但是市場上的賣家相對較少。競爭壓力相對較小
投入小:無論是時間,還是金錢上的投入都相對較小
要求低:對於賣家的運營水平要求低, 一般來說,只要選擇對了產品,只需要具備好基本的運營能力就能賺到錢
3、推廣
在這個注意力奇缺的時代,你不賣力吆喝,怎麼能讓人知道你的存在?跨境電商常見的引流方式就是在Facebook和Google上投放廣告來獲取流量。
5、跨境電商怎麼做站外引流?
跨境WhatsApp引流怎麼引,這里告訴大家一個超級簡單的方法哦:
第一步:輸入關鍵詞(可以是品類名、品牌名等)
在AI潛客挖掘的欄目如脊內輸入你想要挖掘的客戶地區,關鍵詞及數目,點擊下一步開始挖掘。
第二步:點擊下一步以後開始挖掘,這里你需要做的很簡單,就是等待就好啦。
第三步:挖掘結束,來看看結果吧。
右側的號碼就是關鍵詞挖掘後的相關數據,接下來就是圓粗一個個去聯系你的客戶吧。
第四步:如果數據很多。你還可以挖掘數據導出下載渣腔滲/導入系統/座席通訊錄快速建立聊天會話等,方便高效進行客戶跟進哦。
6、跨境電商如何獲得更多的流量?
——原標題:2019年中國跨境電商市場分析:消費升級為最大動力,技術創新賦能出口高質量發展政策紅利持續釋放,消費升級動力強勁,技術創新不斷賦能
在2019年的「6·18」電商大促活動中,跨境電商風頭不減。時隔不久,7月初召開的國務院常務會議再出利好政策,部署完善跨境電商等新業態促進政策,提出支持跨境電商等新業態發展。政策紅利持續釋放,消費升級動力強勁,技術創新不斷賦能……諸多支撐下跨境電商如何提質增效——
在不久前進行的「6·18」電商大促中,天貓國際海外品牌整體成交同比增長197%,870多個首次參加「6·18」促銷活動的海外新品牌,成交最高超日銷100倍。
這只是跨境電商紅紅火火的一個「縮影」。資本市場也看好這一領域,僅今年6月,海豚家、縱騰集團等5家跨境電商企業就獲得了總計超過3.28億美元的融資。飛速增長的跨境電商不但成為外貿增長突出亮點,還在不斷釋放市場消費潛力。
跨境電商迎來了新的發展機遇,日前召開的國務院常務會議部署完善跨境電商等新業態促進政策,提出支持跨境電商等新業態發展,是適應產業革命新趨勢、促進進出口穩中提質的重要舉措。此次會議政策部署釋放出哪些「紅利」?在進口和出口兩個方向上,跨境電商如何提質增效?
1、政策「紅利」持續釋放
此次國務院常務會議指出,下一步要在現有35個跨境電商綜合試驗區基礎上,根據地方意願,再增加一批試點城市。
在市場研究機構電子商務研究中心跨境電商部主任張周平看來,「這說明前期各個試點城市所取得的成績得到了認可,此次新增加一批試點城市,或將給還沒有試點城市的省份進行補缺,將把跨境電商向全國推進,對行業及地方發展都是利好」。外貿企業寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城也認為,「試點城市的增加,有助於將前期跨境電商園區的先進經驗進行復制,完善和推動中國跨境電商的成熟發展」。
另一亮點則是「無票免稅」政策的落實,會議提出,對跨境電商綜合試驗區電商零售出口,落實「無票免稅」政策,出台更加便利企業的所得稅核定徵收辦法。
所謂「無票免稅」,是指出口企業只要登記相應的銷售方名稱、納稅人識別號、貨物名稱、數量、單價和總金額等進貨信息,就可以享受免徵增值稅的優惠。「由於跨境電商企業通常向小型企業和個體經營戶采購貨物用於出口,有時在取得增值稅專用發票和合法有效的進貨憑證方面存在一定的難度,這一政策的落實對於跨境電商企業無疑是非常大的利好。
『無票免稅』大大減輕了跨境電商企業的人力、時間成本,加快了退稅進程。」朱秋城告訴記者。張周平則表示,此前「無票免稅」政策雖然在深圳、杭州、義烏、鄭州等地以諸如「9610不征不退」等方式實施,但畢竟只是地方政策,此次提出落實「無票免稅」政策,「是對跨境電商稅務性質進行了定性,讓全國各地的跨境電商從業者享受到公平對等的政策待遇」。
2、消費升級是最大動力
據前瞻產業研究院發布的《中國跨境電商產業園發展模式與產業整體規劃研究報告》統計數據顯示,2013年中國跨境電商交易規模已達2.7萬億元。並呈現逐年快速增長態勢。2015年中國跨境電商交易規模突破5萬億元。到了2017年中國跨境電商交易規模增長至7.6萬億元,同比增長20.63%。截止至2018年底中國跨境電商交易規模超9萬億元,達到9.1萬億元,同比增長19.5%。預測2019年中國跨境電商交易規模將突破10萬億元。並預測在2020年中國跨境電商交易規模將增長至12.7萬億元,同比增長17.9%。
2013-2020年中國跨境電商交易規模統計及增長情況預測
數據來源:前瞻產業研究院整理
來自第三方的數據顯示,2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在內的中國進口跨境電商交易規模達1.9萬億元,同比增長26.7%。截至2018年年底,我國經常進行跨境網購的用戶達8850萬人,同比增長34%。兩項數據都保持著高速增長。
2012-2018年中國跨境電商進口交易規模統計及增長情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
2012-2018年中國跨境網購用戶規模統計及增長情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
在進口方面,跨境電商平台的「江湖格局」也在不斷形成,從天貓國際、網易考拉這樣規模大、人氣旺、實力強的頭部平台,到洋碼頭、小紅書這樣的「准一線平台」,以及蜜芽、貝貝、寶寶樹等專注於母嬰類產品的垂直平台,隨著資本不斷加碼進口跨境電商領域,跨境進口平台也在不斷成熟,推動更多海外優質品牌通過跨境電商的渠道進入中國市場。
——消費升級是進口跨境電商快速增長的最大動力
來自天貓國際的數據也在佐證這樣的趨勢。一方面,個性化、碎片化的消費需求,讓來自歐洲、東南亞甚至南美洲的商品成為跨境電商進口的「新寵」,在今年「6·18」電商大促期間,來自奧地利、俄羅斯和越南的商品分別以同比10324%、8958%和1047%的成交增速領跑,阿根廷、希臘、菲律賓、芬蘭、古巴、柬埔寨、土耳其的則分列第4位到第10位。
另一方面,三四線城市消費持續升級,進口消費普及趨勢愈發明顯。今年「6·18」期間,三四線城市跨境電商整體成交同比增長153%。在6月8日天貓國際進口日,來自三四線城市的訂單,開場首小時成交同比增長1170%,購買進口商品的人數同比增長超10倍,兩項增速均遠超北上廣等一線城市。
——消費升級的動力,也促使進口跨境電商不斷加碼消費者體驗
跨境電商服務商通拓科技集團合夥人李鵬博就表示,進口跨境電商正步入全產業鏈競爭時代,正在由打造爆款單品向提供全程優質服務轉移,「消費升級的趨勢對企業資源整合、全程把控能力提出了更高的要求,貨品采購、通關物流、銷售服務,每一個環節都影響客戶體驗。這也為電商從不同領域著手建立競爭優勢提供了切入口」。
網易考拉CEO張蕾則認為,「中國消費者的需求已經發生巨大變化,從『買得到』轉向『買得好』。用戶購買的不僅僅是一件商品,而是一種品質生活方式。為了回應這種需求,網易考拉預計將於2019年在全國開設15家線下店,進一步提升消費者的體驗」。
3、技術創新為出口賦能
藉助智能分揀系統、CT智能審圖判圖等高科技裝備,如今在深圳機場國際快件運營中心海關監管區,無需查驗車輛從入園至出園平均時長可以控制在30分鍾內。向科技要效率,跨境電商出口正在變得越來越便利,規模也水漲船高。來自深圳海關的數據顯示,今年前5個月,深圳海關共驗放786萬票跨境電商零售出口貨物,總貨值20.5億元,從事相關業務的物流企業也從最初的3家增加到14家。
一端是進口,一端是出口。「在出口方面,無論是在發達國家,還是在新興市場,網購都在覆蓋更廣的人群,他們對中國製造也青睞有加。同時,『一帶一路』建設也為中國跨境電商賣家提供了快速布局沿線國家市場的機會,出口跨境電商市場還存在巨大的發展窗口期。」張周平說。
來自第三方的統計數據顯示,2018年,我國出口跨境電商交易規模為7.1萬億元,同比增長了12.7%。明顯快於電商行業整體8.5%的規模增速。其中,3C電子產品、服裝服飾配件等傳統優勢消費品一直是全球跨境電商平台最暢銷的品類;此外,家居園藝、戶外用品、健康美容等產品需求也較為龐大,國內傳統優勢產業基礎和產業帶正在快速賦能跨境電商更好發展。
2013-2018年中國出口跨境電商交易規模統計情況
數據來源:前瞻產業研究院整理
與此同時,跨境電商出口的模式和方式也在不斷創新。其中,出口B2B平台普遍由純信息服務模式向在線交易模式及綜合服務商角色轉變。從提供單一的服務向多種服務並舉,滿足中小外貿企業線上化發展需求,增強平台用戶黏性及盈利能力。
而從方式上看,海外倉等方式也在提升國外消費者的體驗。所謂海外倉,就是賣家准備好貨物,然後整批發到海外倉,通過海外倉的後台系統下達訂單,海外倉的操作人員根據賣家的訂單指令做終端派送。「這對於優化電商供應鏈體系、提升物流配送時效和降低單件物流成本都有助益,這次國務院常務會議也特別提到『支持建設和完善海外倉』,實際上也是在推動跨境電商出口高質量發展。」張周平說。
7、個人跨境電商怎麼做?該從哪裡入手?
一、選擇合適的平台:
做跨境電商一般有兩種運營模式,一是獨立站交易模式,二是跨境電商平台交易模式,兩種模式都不沖突,並且可以互相引流。做獨立站是一個企業做大做強必不可少的,但是對於個人來說建議先從跨境電商平台開始做起,不僅運營成本相對較低,並且入門簡單方便,容易操作。
目前主流的跨境電商平台為亞馬遜、ebay、wish和速賣通,這四個平台各有特點,規則也各不相同。這四個平台中,亞馬遜對賣家的要求最高,適合高品質有品牌的賣家,主要針對歐美市場,交易過程嚴謹,手續復雜。ebay是老牌的歐美購物網站,平台流量很穩定,適合有成熟銷售渠道的賣家。wish作為唯一有移動端APP的平台,專注於歐美市場,消費者偏年輕化,很多流量來自網紅平台推廣,比較適合新奇中低端產品。速賣通母體為阿里巴巴,面向俄羅斯和巴西市場,產品以價格為王,主要銷售廉價小商品。平台頁面操作簡單,適合新手入門。
個人做跨境電商由於經驗、資源、精力都很有限,再加上現在平台流量稀缺,沒有精品店鋪和沒有好的產品很難吸引到客戶。因此,一開始就選對適合的平台是成功的一半。
二、選品:
選品是跨境電商業務中非常重要的一環,是影響產品銷量的主要因素。因此,在做跨境電商前要先做好定位,是做進口電商還是出口電商,是賣食品、電子產品、裝飾還是衣服等。建議選擇的商品生命周期至少要在一年以上,易於後續的產品升級;其次要符合當下的潮流趨勢,關注市場動態,關鍵詞的月搜索量最好要超過10萬+;最後要保證貨源有一定優勢,供貨穩定,成本低,有較大的利潤空間,避免選品侵權等。
三、選擇合適的物流:
物流運輸是決定跨境電商成功的關鍵之一,據調查發現,很大一部分個人跨境電商從業者為了進一步降低運營成本有時會選擇較為低價的第三方物流服務商,而這些低價物流商很有可能會弄丟你的物品。此外,現在不少海外買家對物流運輸體驗有了更高的要求,不少買家都希望商品能在3天內快速到貨,因此對於個人跨境電商來說,在條件允許的情況下物流服務商可以選擇UPS、FedEx。
四、產品營銷推廣:
在跨境電商的運營中,產品推廣營銷是必不可少的。在過去買站內廣告和做一些紅人營銷即可滿足平台的引流需求,但是隨著跨境出口電商規模的不斷擴大以及海外市場流量環境的變化,做獨立站與塑造品牌已成為大勢所趨。因此,對於個人跨境電商從業者而言,做獨立站是一定要做的。
當前海外流量環境呈現出移動化、社交化、內容化的趨勢,做站外引流可以先選擇社交媒體營銷(如Facebook、Twitter、Snapchat等社交平台),消費者可以通過Facebook、Twitter等社交媒體獲取產品信息,在這個過程中,商家可以通過立體化的營銷模式來不斷強化自家產品在消費者心中的印象,從而建立起消費者對產品的信任。
8、想做跨境電商,但是不知道該如何進行引流?
很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心裡沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!
一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去
首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些時間去了解平台規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。
很多成功的傳統企業,老闆自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。
創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空盪盪的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要「找人」了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什麼區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。
二、選品:永遠是展開平台運營營銷的第一步
選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對於不同平台,最核心的是在了解平台後做選品,同一個產品可以有不同平台營銷的方法相互借鑒。
1、Amaon的選品
提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對於我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有「跟賣LISTING」和「自建LISTING」。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。
那麼,在這個環境下,如何選品呢?
跟賣的產品其實大多數是標准化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。
自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標准化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對於特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是以直發為主,對於本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平台本身對這些沒有要求。那麼,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。
當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做 (目前速賣通已經有不少大品牌在裡面了)。
3、ebay的選品
ebay放到第三點說是因為其平台的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用「海外倉派系」和「中國直發派系」來區分。
「海外倉派系」的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的「跟賣」選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。
「中國直發派系」的選品思維可以用上面提到的「速賣通的選品思維」操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平台對賣家的考核和平台在受眾國家的宣傳力度。
4、Wish的選品
Wish賣家如果同時做上面三個平台就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的「Collections」。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平台相同的演算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。
小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由於部分賣家對於工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平台,當貨物銷售後,再從海外倉發貨並支付采購貨款。對於賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。
三、倉儲:注意海外倉的風險
這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,後一點是系統應用。
1、倉儲空間既貨架位規范
貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,採用統一標識標上序號,並作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利於對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、准確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位採用同一種方式規則進行編號,以便於查找處理。
2、商品信息規范
此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利於進行庫存商品精細化地管理,有利於及時准確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由於不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。
3、流程設計
這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。
簡單而言跨境電商賣家日常的後端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。
訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面自動將平台訂單導入管理系統;
訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;
打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息並生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步列印。對於簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;
庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,並根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合採購周期自動生成采購建議。
采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。
海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。
小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、准確性以及流程標准化,需要一個好的ERP或者軟體來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、准確;操作流程標准化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟體來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙結合
對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平台。第三方平台有成熟的規則,這些規則是建立在平台方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然後最大程度保持公平。
對賣家而言,第三方平台的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。
不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說並不存在,因為自建商城並不求流量而在於做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處於在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。
現在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。
五、推廣:基礎是有一個好的產品
產品推廣主要有以下5種:
社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。
對於不同的產品,不同的平台應該選擇某一兩類合適的方式。
六、物流:選擇合適的物流公司主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。
首先,看公司的歷史。
其次,看公司的服務渠道是否全面。
不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。
再者,看價格。
物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的後果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。
最後,看公司的整體實力。
例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。
小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網路系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。
七、收款:把好最後一關
資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關繫到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。
不要局限在一個收款通道上,對於賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對於穩定外貿市場份額是有利的。
9、請問:跨境電商線下店要咋開?有啥項目
要開一家跨境電商實體店前期的准備很重要,現在有很多把實體零售和跨境電商體驗店合並到了一塊,採用的是O2O模式的跨境電商實體店,O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平台。跨境電商都是線上下單直接行郵方式通關快遞。跨境電商實體店只作為線下體驗,線上購買形成電子訂單,比如:前海開心購,具體可以去了解加盟條件,在全國各地都有線下實體店,可以說目前跨境電商實體店非常受歡迎。
跨境電商實體店受歡迎的原因:
1、原產國直接采購,保稅倉直接發貨,極度的減少了中間流通環節;
2、更好的保證了商品的來源,給了買家很好的保障;
3、由於大數據的預期和供應商保稅倉發貨,極度減少了庫存壓力;
4、大數據給了你伸手向供應商融資的話語權;
5、由於客戶都是網上下單,保稅倉發貨,極度減少了現金流的壓力。
至於項目,你可以結合自身資金狀況和當地消費水平,去平台選擇具體營銷項目。
以上僅供參考,希望能夠幫到你,有什麼需要歡迎隨時交流,祝你順利!