我認為，產品運營有三個核心：前後服務！產品質量！物流時效！
一、售前和售後服務的重要性
其實互聯網企業相對於傳統企業來說，消費者在消費過程中完全沒有見到真實的東西，有的只是跟客服人員進行線上溝通，在這種情況下，作為買家有問題時會咨詢則圓如商家，這時客服就承擔著隨時為客戶解答疑惑、解決問題、提供高品質服務、樹立店鋪形象等方面的重要任務了。
除此之外，接觸客戶，得到客戶的意見，更有利於企業對產品進行調整、解決出現的問題、滿足客戶的需求、收集客戶的腔含偏好等，幫助企業更好地調整業務和制定發展策略。
二、重視產品質量問題
重視產品質量是產品的附加價值，質量的提升並不會帶來多少成本的增加，而客戶往往願意為這附加的價值付出相當高的代價，這就是利潤空間，利潤大了商家自然就得以發展延續了。
產品質量高作用：
1、過硬的產品質量可以讓商家贏得市場；
2、過硬的產品質量可以讓商家獲得更好的效益；
3、過硬的產品質量可以實現商家的可持續發展。
沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發展。
三、物流時效的重要性
跨境電商離不開跨境物流，而跨境物流企業需要使用跨境物流系統來解決物流企業所面臨的問題，從根本上說，好的跨境物流系統能更有利於跨境電商的發展！
如果物流企業不使用跨境物流系統的話，物流問題會成為跨境電商發展的瓶頸，所以跨境物流系統在跨境物流企業和跨境電商之間是橋梁關系！
1、如果跨境電商賣家是小賣家，創建初期平台出於成本考慮，會將自身網站的商品物流外包第三方，由第三方完成跨境物流運輸，而平台只需要付合作運費即可，這樣的缺點是，商品物流信息無法自己掌控，對於商品的退貨糾紛問題，也會出現很多不必要的麻煩。
2、有的跨境電商會自建/租賃海外倉，自己完成商品頭程運輸甚至包括尾程，甚至全程。但是這樣的物流模式會耗費大量企業財力物力，對於初期的企業來說成本過高。
沒有人不想買東西快點收到產品，所以物流時效在賣家之間的競爭也就越演愈烈！
針對不同的產品，選擇合適的物流時效就成了一個必須要解決的問題，保證物流時效的同時就是保證了轉化率，也就是產品的運營核心！
總結：做好產品運營，必須要做孫啟好這三點，才能長久，希望每一個賣家，無論是實體還是線上，一定要記得！
紙上談兵往往是沒有用的，有想法要去實行起來才行，以上關於產品運營的三點內容，對於一些人力物力充足的大企業來說，實施優化起來非常的輕松，可對於剛做跨境電商資源貧乏的中小企業來說，面對這些繁瑣的流程難免會有心無力。
不怕，現在就有一款專業為企業產品運營賦能的APP——「跨店」。
2、跨境電商從業人員需具備哪些職業能力和綜合素質
1、打造出色的Listing編寫技能
打造出listing是amazon上開實體店提升商品中十分關鍵的一門課程，要了解流量是銷售量的基本，根據打造出好listing讓自身的商品排到搜結果靠前的時候，可以給自己的商品爭得到大量的流量。
2、服務平台運營的專業技能
跨境電商人才，除去具備傳統式的外貿人才的進出口通關專業能力、商務溝通等專業能力外，還需要較強的服務平台運營專業能力，包含品類運營和自媒體運營，比如服務平台類目的建設規劃、平時管理方法、依據市場的需求選款並制訂相對的運營對策。
3、物流運輸管理能力
跨境電商物流始終是牽制整個跨境電商製造行業發展趨勢的關鍵性要素，跨境電商公司與跨境電商物流有關的職位包含跨境電商倉庫管理員、倉儲物流主管和供應鏈管理主管。
(2)跨境電商運營需要什麼樣的品質擴展資料：
注意事項：
1、選品問題
做跨境無貨源模式，前期只能靠做鋪貨來獲得盈利，後期從鋪貨的產品中尋找優勢產品轉做精品。有一句話說的好，跨境電商運營，七分靠選品，三分靠運營，選品選的不好，你的市場就相當於沒用了，選品才是運營好一個店鋪的核心工作。
2、產品編輯
做跨境，選擇好了平台和產品，還更重要的一點就是產品編輯，國外的消費習慣和中國不同，國外消費者更注重產品而非價格，如果產品質量編輯各方面都好，自然店鋪流量和產品銷量不用講。
3、跨境電商需要具備什麼資質
做跨境電商需要具備的條件：語言溝通能力；危機防護意識；平台運行能力；產品熟悉度和售後服務能力；電子商務基礎知識；具備非現場營銷能力。
1、「跨境電商」一般是指「跨境電子商務（金融）」，它推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。同時它也是需要經營的，比如選品選得不好，市場就相當於沒用了，選品才是運營好一個店鋪的核心工作。
2、跨境電商如何做好售後服務？售後與買家及時交流，自動聯絡買家，既能讓買家即時把握買賣意向，也能夠讓買家感覺遭到賣家的注重。要了解賣家所在地的風俗習氣，了解不同國家的語言文明習氣，以便交流時拉近距離等等。
3、電商運營的技巧：店長和運營都要維護好店鋪的核心，即TOP5引流款，確定一個寶貝是否是引流款的標準是該寶貝轉化率是店鋪轉化率的2.5-3倍左右。各類目詢單轉化率不同，可作為評估客服的標准，不是絕對的，自己衡量等等。
4、做跨境電商有什麼要求？
1.建立本地化運營物流
其實現在建立本地化運營物流並不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初開始，ebay、大龍網已經開始設立當地海外倉物流，目的是降低更多的配送成本。國內跨境電商企業很多都是初成立，可能在資金方面還不足夠去建立一個本地市場的配送中心。但是，要增加利潤和促成更多交易，就必須在市場成熟之後去建立海外倉，這樣一來，可以讓本地化消費者體驗購物，對於市場的優化和推廣，非常有利。蘭亭集勢目前也在建立當地的配送中心，目標就是節省更多的物流成本，這樣對於供應鏈的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.獨立網站的建立和推廣
既然是在線購物，就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先，說說網站建立。直觀性，一個購物網站給消費者第一印象的直觀性一定要強，當去打開一個網站的時候，第一眼都無法去找到產品類目，這對於消費者網購體驗大有不利；快速性，這個指的是閱覽網站的跳躍度，很多網站的頁面建立並不靈活，打開的速度太慢，消費者不一定有耐心去等候。接著就是網站的推廣，網站很重要的一點就是流量，沒有流量，就不會有轉化率，很多跨境電商剛開始建立網站的時候，並沒有注重優化產品內容等，甚至沒有考慮到推廣。在推廣上，國外網站可能無非是google上的關鍵詞等問題，但實質上在國外社交網路也是引薦流量的一種很好的方式，因為這樣可以穩定粉絲，達成轉化率和提升產品的曝光力度。
3.突破語言障礙
這里跟網站，也是息息相關，可以是延伸的一點。之所有講到小語種，是因為跨境在線零售網站，會有不同國家的訪客，很多跨境電商建立網站都是英文較多，這可能是面向的市場相關。但如果想要更多的訂單促成，就要突破語言障礙，訂單出現看得見，摸不懂的情況，對於用戶來說，是非常麻煩的。小語種網站建設翻譯成本較高，個人建議是建立多語言服務，這樣會節省很多運營人員成本、推廣、優化成本。當然，要看自己面向的市場是哪些，比如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等等。
4.跨境支付結算
有獨立的網站，跨境電商必然會考慮到收款通道。因為當不批訂單交易完成的時候，如何安全收款是跨境電商會重點考慮的問題。去年始，跨境人民幣結算是許多跨境電商會考慮使用的收款通道。分析下幾個優勢。第一，結匯成本降低。因為跨境人民幣結算是走正常的通道，節省了時間成本。第二，對接流程方便，基本能在網站後台看清楚每一筆交易。第三，結算時間可靈活性調節。第四，風險控制系統完善。
5、跨境電商的運營要注意哪些？
當涉及到跨境電商的運營時，需要注意以下幾點以確保成功：
熟悉法規：了解不同國家和地區的貿易法規，確保遵守相關規定，以避免任何法律問題。
提供多樣化的支付方式：為不同國家和地區的消費者提供方便、安全的支付方式，例如支付寶、PayPal等。
精選產品：選擇符合本地需求和規定的產品，考慮品質、價格和售後服務等因素，確保產品符合消費者需求。
可靠的物流和配送：選擇可靠的物流和配送服務商，確保產品能夠及時、安全地送達消費者手中。
制定有效的營銷策略：根據不同國家和地區的文化和消費習慣制定相應的營銷策略，包括宣傳、促銷、社交媒迅沖碰體營銷等。
提供優質畝談的客戶服務：提供快速響應、解決問題、售後服務等方面的優質客戶服務，以滿足消費者的需求。
數據分析：不斷進行數據分析，了解消判燃費者需求和市場趨勢，調整經營策略。
希望以上這些可以幫到你，謝謝