1、在京東全球購買到假貨，不給退貨，連差評都不讓發，怎麼維權？
我也碰到了這樣的情況。買到了兩只假的迪奧烈焰藍金的口紅。在京東全球購買的假貨。
京東全球購客服連續三天，每天固定時間點給我打一個電話，沒有任何解決實質性問題的回答，唯一且僅有的說辭就是，「我們核查了賣家的購貨渠道和銷售資質沒有問題，不好意思，我們無法給您辦理退貨退款。」
但我買到假貨了，是真的！京東沒有站在消費者角度解決問題，對假貨睜一隻眼閉一隻眼的態度，實際上是對消費者極度的不負責任，是作為一個網路銷售平台的極大的敷衍，都不知道如果京東全球購假貨泛濫，京東全球購還有什麼存在的意義？難道意義在於為假貨提供更方便的銷售渠道嗎？
我對京東全球購的供貨渠道和售後態度非常失望，唯一的一次在京東全球購的購物，也會是最後一次。維權無果，退貨退款無果。
京東全球購魚龍混雜，假貨肆意妄為，頂著「正規進貨渠道」的名義，兜售假貨，京東視而不見，拿起石頭砸自己的招牌，京東全球購，再不反思作為一個網路銷售平台的責任、良心和原則，就該完蛋了，還記得之前的「聚美優品」嗎？
2、全球購售後好做嗎
好做。
「真正的銷售始於售後」，其含義就是，在成交之後，推銷員能夠關心顧客，向顧客提供良好的服務，既能夠保住老顧客，又能夠吸引新顧客。
推銷員與顧客保持密切的關系，可以戰勝所有的競爭對手。
3、電子產品售後三包規定
一、正面回答
電子產品售後三包是零售商業企業對所售商品實行包修、包換、包退的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
二、分析詳情
消費者購買有權要求經銷者承擔三包責任。不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；不符合明示採用的產品標准要求；不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；產品修理兩次仍不能正常使用。
三、三包時間是什麼
1、7日規定，產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
2、15日規定，產品自售出之日起l5日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；
3、三包有效期規定，三包有效期自開具發票之日起計算；
4、90日規定和30日規定，在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
4、淘寶全球購店買的假貨怎麼申請售後
淘寶交易中購買到假貨，可以申請客服介入幫助處理。
淘寶核實買家買到的商品涉及假冒品牌風險，相關部門需對商品進行審核與處置，為保障消費者錢款安全，淘寶網先行退款買家。
如果商品非假貨，建議進行申訴，若相關處罰的申訴判定通過或處罰未生效，淘寶網會返還相應款項。
根據《淘寶網全球購市場管理規范》
第十一條【一振出局】如賣家出售的商品被權利人以公證購買鑒定或被平台抽檢認定為假冒、盜版商品且造成惡劣影響的，將被立即清退，並根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》出售假冒商品扣48分、查封賬戶、支付違約金等。
(4)全球購電子產品售後擴展資料
根據《淘寶網「假一賠三」服務介紹（試運行）》
【買家申請條件】 買家須同時滿足以下條件，方可申請「假一賠三」服務的賠付：
（一）買家購買時商品含有「假一賠三」服務標識；
（二）買家於簽收貨物後發起【我要退貨退款】原因為「假冒品牌」並說明「假一賠三」訴求；
（三）買家須提供合法及有效的相關假貨憑證，包括但不僅限於： 品牌權利人出具的假貨鑒定憑證；相關司法、執法機構出具的假貨判定證明；
（四）買家提供的假貨憑證，經平台判定有效後，買家須將發起申請的貨品寄到平台指定地址 。
5、電子產品的售後服務是多久
一般是30天，視商家情況而定。
電子產品國家三包保修是1個月的時間，但有些電子產品像手機、電腦一類的，商家會贈送售後服務時間，也可以購買售後服務時間，一般不超過3年。
6、為啥許多電子產品的全球聯保在大陸都不支持？
看看這個回答能不能幫到你！
1、售後按區域劃分
目前，全世界大多數品牌在國內都能通過官方渠道買到同款型號的產品，但是很多品牌的售後並不支持全球聯保。也就是說，通過海淘或者人肉從國外帶回來的產品，在國內並不能接受官方渠道的保修，或者即使送修，也需要提供各種證明。
比如在國外購買的ThinkPad要注冊聯想的全球聯保服務（IWS），除了要滿足是保修范圍內的機型外，還要向售後提供完整的稅單、訂單截圖、購機人的相關出入境記錄等（旅行證件、購買憑證和其他要求的證明），很是繁瑣；另外，各品牌官翻的設備基本不在保修范圍內。
2、產品型號銷售有差異
電子類產品更新換代本來就很快，有的品牌在全球各國發布的產品並不統一，比如A系列在亞洲沒有出貨，B系列雖然有，不過某些配置和國際版略微有些不同；這些差異看起來貌似很小，卻都是我們要海淘的理由之一啊！可是這也是售後維修難的原因。
也有一些產品因為廠家的原因，比如空氣凈化器，出現問題後尋求售後，卻發現同個型號已經停產甚至廠家都倒閉了，買不到更換的配件也是很捉急的一件事。
3、周期長，費用高
歷經各種千辛萬苦，終於找到官方渠道的保修了，本來以為可以松一口氣，安心等待幾天又能用上完好的產品，然鵝，等來等去已經大半個月過去了，為什麼還是消息全無？又或者，我通過正經渠道淘回來的商品，行貨又是保修期內，只是簡單的硬體問題，為什麼送修還要付費？
以上三類是海淘回來的產品尋求售後時，最常遇到的問題。
保修期內應該怎麼做？
根據購買的渠道，可以分為品牌官網和綜合類電商。兩者對於售出產品的售後有不同的處理方式。
官網購買
每個品牌對於自家產品的售後維修規則是不一樣的，比如需要提供哪些材料，以什麼樣的形式保修等等，具體的要求在品牌官網上都有；不過，大概的流程也是差不多的~
1、確定需要維修的商品是否在保修期內
保修期是從出廠日期開始計算，不是購買日期！出廠日期可以根據機身編碼在網站查詢。一般的電子產品保修期為1~3年，各品牌規定
7、免稅店的電子產品沒有售後嗎
國人在海南免稅店購物後，如發現質量問題，可以到國內各個免稅店要求退換貨、維修等售後服務，同時，由於免稅店商品都是由中免集團直接向廠家采購，消費者也可在商品品牌的售後服務點享受相關服務。
8、海購遭遇售後困難怎麼辦？
買前買後「雙面人」 海購遭遇售後難怎麼辦
近幾年來，隨著電子商務的發展，「海外購」「全球購」等跨境電商服務受到消費者青睞。此外，出境游、代購等方式也讓更多消費者能夠近距離購買到「原汁原味」的海外進口商品。但半月談記者近期采訪發現，一些消費者購買進口商品後，一旦使用過程中出現故障或其他問題，在申請售後服務過程中往往會遭遇意想不到的困難，自身權益很難得到保障。
進口產品售後「跛腿」
濟南市民朱女士「十一」黃金周期間去日本旅遊，花費兩千多元在當地購買了一個電飯煲。由於沒有中文使用說明書，在使用中操作不當，導致電飯煲出現故障。因為這個品牌在濟南並沒有維修點，朱女士聯系了位於上海的售後網點。「才買了一個月，本來想通過『三包』換個新的，但售後人員說，我是從日本直接購買的，無法享受『三包』服務。」她說，對方雖然答應幫忙維修，但不保證今後的正常使用，這讓她感到非常失望。
山東省消費者協會有關負責人介紹，近期受理的消費者投訴中，進口電器售後維修方面的投訴比較多，多數消費者從海外直接購買或通過跨境電商平台購買的原裝進口電器，在維修時常遇到難題：一方面，部分海外品牌在中國的公司並不承保購買於其他地區的產品;另一方面，有些較為小眾的海外品牌在中國並沒有售後網點，缺乏與消費者的溝通對接渠道。
一些消費者通過在國外電商平台購買或海外購的方式購買進口產品，但由於發貨地在國外，申請退換貨或售後最終也要寄回國外，整個流程相當復雜，單是寄送貨物就需要近半個月的時間，很多人因怕麻煩就選擇了放棄。再加上語言不通，消費者想弄懂一些進口品牌的售後條例都很吃力，後續保障更是無從談起。
監管缺失亟待跟進
中國互聯網路信息中心發布的中國網路購物市場海外網購情況分析顯示，關於海外購方面存在的各種問題中，除運送時間太長這一問題外，代購商品質量有問題、海外商品驗貨難、運輸過程中遭破損、無法正常退換貨等問題的佔比已超過50%。
中國電子商務研究中心主任曹磊說，海外購、跨境電商以及一些國外電商平台推出的海外直郵服務，雖然給中國消費者帶來了便利，但便利不應只存在於購買層面。
有專家認為，目前在購買進口商品這一領域，還缺乏針對性的規範文件，相關政策可完善的空間很大。山東大學新聞傳播學院教授劉悅坦說，消費者消費能力不斷增長，對進口商品的購買需求還會繼續提升，但現有的政策很難有效覆蓋，後續還需針對性的出台一批加強監管和保障消費者權益的規章制度。此外還需盡快完善海外代購的規范及操作標准。
對於消費者通過出境遊方式所購回的商品出現質量問題，有專家認為，要解決售後難，需要建立完善的消費者權益保障體系。優化各項規章制度，使消費者維護自己的權益時有據可循。同時，也可與其他各國研討完善售後服務體系的方式方法，使得消費者能真正受益。消保部門也應通過各種渠道與途徑豐富消費者的網路購物知識，並可以給予相關的風險提示和相關的安全指引，使消費者加強自身風險防範和維權意識。
挑選進口商品應回歸理性
對於進口商品售後出現的種種問題，有專家認為，進口商品是對國內銷售市場的一種良性補充，但這是建立在理性消費的前提下，如果盲目迷信進口商品，或沒有通過正規渠道購買，就存在一定的風險，產品質量和售後服務也難保證。
曹磊說，目前各大電商平台都在發展「全球購」等專門用於購買進口商品的跨境電商，各電商平台應對此項服務進行規范，將平台責任、售後保障方式、消費者權益保護等細節進一步明確，避免出現責任劃分不清晰，消費者維權通道不暢的問題。由於電商平台眾多，規模不一，行業內也可通過成立行業協會的方式，發起倡議、出台行業規范，對各平台進行有效約束。
相關部門也應發揮積極作用，起到有效監管問題、維持行業秩序的作用，督促從事跨境電商服務的企業完善售後服務，對於個人或公司從事海外品牌代理銷售的，也要認真審核其資質，並要求代理商提供明確的售後服務相關條例。對於不符合要求的企業和個人，應嚴肅查處，取消其代理銷售資格。
掌握法律，售後就比較容易。
9、京東全球購可以退貨退款嗎
你要看你產品標題的下方會有顯示 有的產品支持7天無條件退換貨物 但是有的就不支持、我經歷過。買了一部手機 香港直郵的 買回來第二天發現有問題 客服就讓我寄到國際返修部 ，他們確認收到 檢查手機沒有人為損壞 就會馬上安排從新寄一部新手機過來