1、如何建立財務共享服務中心
財務共享服務中心是通過將易於標准化的財務業務進行流程再造與標准化,並由共享服務中心統一對其進行處理,是近年來出現並流行起來一種財務業務處理模式,是將不同地域的實體的會計業務拿到一個共享服務中心來同一處理的方式。統一處理保證了會計記錄和報告的規范、結構的統一,而且由於不需要在每個公司和辦事處都設會計,節省了系統和人工成本。達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務質量、提升業務處理效率目的。
經濟全球化和高新技術的發展導致了財務共享服務的產生。因為前者使會計工作隨著企業經營的國際化而分散到世界各地,而後者又使會計工作隨著網路和計算機的應用而大大簡化。在這樣的條件下,按照傳統方式組織財務工作,勢必造成那些分散在世界各地的子公司用於會計的人力和物力資源不能滿負荷運作。因此,在信息技術的基礎上,利用各種新興的技術手段,搭建財務共享服務平台,將全球范圍內的會計核算集中起來,提高財務工作的效率,既有必要性,又有可行性。
據統計,目前已有半數以上的世界五百強企業建立了共享服務的組織機構,90%的跨國公司已經在實施共享服務。作為目前企業壓縮成本、提高服務水準中成效最為卓著的一種管理體系,共享服務管理的價值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業所證實,目前,國內一些大型企業集團如中興、華為、長虹都逐步建立了服務共享中心。
集團企業該如何搭建財務共享平台,推進財務共享服務呢?
作為一種新型的管理模式,共享服務的本質是由信息網路技術推動的運營管理模式的變革與創新。在財務領域,它是基於統一的系統平台、ERP系統、統一的、會計核算方法、操作流程等來實現的。
集團企業首先進行管理創新和思維方式的改變
財務共享服務,並非由財務部門主動發起,而是隨著集團公司的管理變革而產生。隨著企業規模日益擴大、業務類型不斷增加,企業分公司、子公司的多個財務機構使財務人員與管理費用快速膨脹。由此導致財務效率降低、設備投資重復、內控風險激增,總部統一協調財務越來越困難。當這些現實嚴重毀損著企業的核心價值時,傳統的財務管理模式已經成為制約企業發展的瓶頸。此時,企業在變革中尋求突破的結果,就是財務共享服務的源起。實施共享服務成功的最重要因素是有效的管理創新和思維方式的改變,這需要高層管理人員、基層經理和工作人員強有力的支持。
財務共享服務中心建立其實是一種改革,改革勢必帶來對原有管理模式和部分人員利益的沖擊,所有的管理改革都是一把手工程,特別是尚未成效的項目初期,需要公司最高領導層一如既往的支持,否則項目很容易下馬。
財務共享服務的成功實施很大程度上取決於高層領導的決心和支持。實行財務共享服務,需對現有財務管理組織架構、操作流程、財務制度等方面進行較大的調整,工作量大,難度高,且不可避免地會觸及現有內部利益格局。變革工作能夠順利完成,很大程度上得益於高層領導的決心和大力的支持、協調和推動,這些都為項目的成功提供了組織保證。
破除一些傳統習慣和認識。財務共享服務也帶來思想觀念上的變革,需要打破一些傳統習慣和認識:一是打破我國企業組織體系「大而全、小而全」的傳統觀念,按照專業化、流程化、集約化的標准來調整內部組織架構,實施流程再造;二是打破依賴手工操作、紙質文件簽名審批的傳統習慣,大力推行電子化審批,並以嚴密的安全措施,增強電子化操作的可信度和可靠性;三是打破害怕公開、透明、習慣遮遮掩掩的落後心理,大力宣傳正確的財務理念,加強陽光財務建設。
建設和規劃信息技術支持系統
在財務共享服務模式下,只有通過信息技術平台來強化內部控制、降低風險、提高效率,才能實現「協同商務、集中管理」。所以必須建立一個財務共享服務的信息平台,讓分子公司把數據導入系統,做到事前提示、事中控制、事後評價;可以在平台上建立財務模板,盡可能取消人工作業,讓業務數據自動生成有用的財務信息;可以運用系統標准執行減少偏差及各業務單元可能的暗箱操作,降低各種隱含風險;可以通過設置讓系統自動提示例外和預警;可以利用系統的開放性建立各數據共享介面和平台,滿足各方不同需求;可以通過系統定期生成不同會計准則要求的報表及特殊報表等。
企業的財務信息系統是實現財務共享服務的基礎和保障, 只有在信息系統支持下,財務共享服務模式可以跨越地理距離的障礙,向其服務對象提供內容廣泛的、持續的、反應迅速的服務。因此,系統平台的統一搭建和整合是實現共享服務的關鍵環節。統一的ERP系統是保證共享服務平台順利搭建的關鍵因素。建立一個好的平台很重要,需要有一個統一的IT標准和一個流程標准,這樣整合可以更快。
在財務共享服務中心模式下,遠程財務流程要求建立強大的網路系統以及企業信息系統,將它們作為IT平台。其中,統一的ERP系統是財務共享服務平台搭建成功的必要條件,其作用在於,將所有財務制度固化在統一的資料庫中,由信息系統進行統一設定,從而保證總部的戰略得到有效貫徹落實。如果集團原本使用多種ERP系統,那必須先在集團內推行統一的ERP。如果系統間實在無法統一,至少也要做到互相兼容。
搭建財務共享服務中心體系,也必需完成財務共享服務系統與其他系統的對接。財務共享服務系統與OA系統、管理會計系統、客戶關系管理系統、資產負債管理系統、稽核系統等相對接,基本實現了各信息系統的業務集成和數據共享。
財務共享中心建成後將是流水線式的財務核算模式,財務人員按照業務鏈條而非財務鏈進行崗位配置,而流水線式作業的先決條件並非人員而是傳輸帶,是有讓它動起來的工具,共享服務中心的建成同樣需要系統進行支撐。因為系統可實現業務流、實物流和價值流的同步,系統可記錄各業務節點的響應速度,同樣系統可協助你完成數據歸集和管理報表生成。
在滿足信息化的環境下,財務人員可以更好地使財務直接用於支持戰略決策的增值分析,為公司戰略發展提供及時正確的導向,根據市場快速調整業務策略、經營戰術等。所以共享服務的模式是在信息技術支持下的管理變革,只有利用現代的IT技術,才能使企業集團的財務共享服務真正落到實處。
進行組織架構調整,建立組織保障體系
建立共享服務中心,必須進行財務組織結構的深度變革。財務共享中心模式要求財務部門高效多維度提供信息滿足企業管理與發展的需求,而傳統的分權式或集權式財務架構無法完全滿足這些需求。財務共享服務是將共性的、重復的、標准化的業務放在共享服務中心,它同時汲取了分權和集權的優勢,摒除各自的弊端,使財務共享中心成為企業的財務集成晶元,日常業務集中處理,總體職能向廣闊和縱深發展,讓財務在共享管理中直接體現出價值增值。通過財務共享方案的實施促使財務人員轉型,使財務人員由記賬轉向財務建議、財務管理,為各個部門、各項業務提供財務支持,對市場變化做出反應,只有把工作重心轉到高價值的決策支持上來,才能更好實現財務職能,滿足企業戰略、組織的需要。
財務組織結構的變革,使原本各業務單元的財務部可能僅會被保留下一小部分,譬如負責單據收集整理的人員,而大頭將遷移至共享服務中心所在地。這樣,將財務大部分的職能集中至一個中心位,可以縮減人頭數,顯著降低成本、提高效率,並將財務、行政流程與企業戰略相匹配。尤其在企業兼並重組之後,以財務共享中心的形式將服務提供給工廠和公司,可以在合並初期就形成較好的評價體系,便於進行業務評估。
財務組織機構及職能調整後,原來分散、孤立、層級眾多的結構在優化以後,財務管理中心集中處理、制訂財務戰略和制訂標准,並對業績管理和評價,財務分析報告和預警控制方面起到核心的智能。建立共享服務中心一段時間以後,物美實現了從非標准流程管理到標准化流程管理,財務也從原來的「人制」逐步過渡到「法制」。
財務組織結構優化後,集團企業財務體系可以拿出更多的時間和人才實現管理控制,可以把財務的資源充分利用起來,財務人員從原來的算賬角色逐漸演變成了業務部門的合作夥伴,為公司創造更多的價值,為公司的決策提供有利的支持。
制度統一與流程梳理
構建財務共享中心工作體系,必需進行集團范圍內的財務制度統一和財務處理流程梳理工作。
1. 制度統一
對財務制度與政策統一,進行財務管理制度進行修訂。如果沒有一個統一的制度政策,即使進行組織架構改革,仍然會出現問題。所以必須要有統一規范的財務作業標准與流程,通過有效整合後,把制度政策配套起來切入到系統中去,保證前端業務部門按照制度和政策去運營,並根據外部環境和內部管理的需要不斷完善與改進。
制訂財務報賬管理辦法等規章制度和操作手冊,對財務共享服務中心的工作職責、報賬流程、審批許可權、財務會計檔案管理、分行報賬工作考核辦法等進行了明確規定,確保有章可循,規范操作。
2. 流程梳理
共享服務的本質,是流程的共享。財務共享服務中心建立的過程,實質就是財務流程再造。共享服務中心流程管理的主要思路是建立流程管理機制,進而規劃、衡量、優化這個機制,使之真正實現穩定高效。因此需要進一步優化財務業務審批流程,按照電子化報賬的要求,在OA系統設置財務事由審批的模塊,設計了電子化和手工審批相結合的流程;通過培訓和宣講,使全體員工知曉和掌握財務報賬要求,提高財務事由審批的效率。
從原理上來看,財務共享服務中心是通過在一個或多個地點對人員、技術和流程的有效整合,實現公司內各流程標准化和精簡化的一種創新手段。財務流程通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。
第一,申報。各分公司員工將實際業務中發生形成的業務票據進行初步整理,並在分公司通過全公司財務信息管理系統中填報並形成一份獨立的報銷申請單,在由該分公司的相關負責人批復後由專門管理部門收集並寄往財務共享服務中心。
第二,審批及入賬。財務共享服務中心在收到分公司單據後,由專門管理部門進行登記和分類並根據分類情況發送到相應部門。權責人在收到憑證後進行逐一確認並在公司的財務系統中進行審核。審核通過後生成文檔導入財務模塊,自動生成相關憑證;如果審核不通過,則用電子郵件或電話形式通知分公司相應人員進行聯系溝通以確認信息的准確性和完整性。在確認完信息後,如果權責人員可直接修改情況下應該要求分公司員工發送一份書面修改請求。對於不能夠由權責人直接修改的情況,將會在公司財務信息系統中將報告駁回並要求相關人員對報銷進行重新批復.
第三,付款。在生成憑證後許可權人進行付款,並對相關憑證進行歸檔。對於公司參股控股的獨立法人的憑證將寄回原法人單位。
人員培訓
共享服務中心主要依靠規模化、地域成本差異、業務處理高效獲取盈利,財務共享服務中心模式下,遠程交流使得其對員工的溝通技術及能力提出了較高的要求。由於整個流程的規模統一性要求所有員工對流程對一定基礎的了解,所以在財務共享服務中心建立初期應大規模對各地員工進行培訓。
因而集團企業構建財務共享工作體系,要由集團財務部組織,做好相關培訓工作,財務部門制定了專門的培訓教材,並組織實施多次大規模的培訓活動,首先在各組織的財務人員中培訓一批業務骨幹,再由業務骨幹去培訓各組織的操作人員,保證在較短的時間內完成了培訓。
周密籌劃,分步實施
共享中心建設周期較長,結果滯後,領導層很難做到一如既往的對項目進行支持,因此,項目建設中要結合集團實際,分步驟進行項目建設,分階段輸出結果,先固化再優化、先確保平穩過渡再力求精益求精。
項目組織者要周密籌劃,制定分步推進的實施計劃,在項目初期,進行了充分的前期准備,清晰界定了項目的目標和需求;在項目實施過程中善於抓住主要矛盾,先易後難,逐步推進,保證了整個項目按時保質完成。
適用范圍
中國由於法律、制度、文化、產權結構以及思維習慣與國外存在較大的差別,決定了中國企業集團在應用共享服務時,必須結合國內實際情況、行業特點和企業自身的特點,不能一哄而上。
國內符合如下特點的企業比較適合建立財務共享服務中心:
一是企業達到一定的規模,分支機構眾多;
二是企業經營相對單一,諸如連鎖經營類企業、主業集中類企業等。在多元化經營的企業中,因核算準則不同,可考慮按行業提供財務共享服務,如果一家企業行業眾多而每個行業的單位又很少,則不適於推行財務共享服務;
三是每個分支機構的財務事務能夠按統一的規則和流程處理,可復制可批量處理;
四是總部有集中財務管理的需求,要求強化分支機構管控;
五是企業對風險管理的要求較高,追求流程的科學、標准化以及制度的強力執行。
2、財務共享服務中心建設會對企業產生哪些重大影響
1.集團對下屬企業的控制模式需要與時俱進
發揮下屬企業的積極性,實現放管服非常必要,但不等於對下屬企業放任不管。財務共享服務中心建設能夠保持下屬企業經營活動的自主權,同時通過會計核算的集中,集團實現對下屬企業財務信息的實時監控,特別是當前大數據時代風控技術的發展,使得集團能夠在不幹涉下屬企業正常運行的情況下,對下屬企業的風險了如指掌。如果與資金集中管理等手段結合,可以做到「管而不死,控而不僵」。
2.「財務機器人」為代表的財務智能化對財務共享實現形式產生重大影響
「財務機器人」近期成為很多大型機構的研究方向,紛紛展示了自己在這一領域的最新成果。雖然也有實務屆專家認為當前的財務機器人有誇大的成分,但是誰又敢說當前尚不成熟的技術2-3年內成熟甚至都會變得過時呢?財務智能化的發展使得財務共享服務中心的運行模式也在發生悄然變化,現在的財務共享已經不是三年前的財務共享。
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3.「業財融合」為財務共享服務中心建設提供了空間
財務共享服務中心將會計基礎核算等低附加值的作業勞動集中起來,釋放大量的財務會計人員,讓他們從大量低附加值、重復、勞動力密集型的基礎核算工作中解脫出來,讓他們集中精力去從事所謂的業務型財務和戰略型財務,實現財務與業務、戰略的一體化,讓管理會計真正落地實施,實現財務為企業增加價值的目標。管理層和業務部門對傳統會計發揮決策支持作用期望很高,傳統的財務會計在幫助管理層經濟決策支持方面發揮的作用還遠遠不夠。
4.財務共享服務中心建設對財務決策和審計產生影響
財務共享服務中心本身是大數據的載體,如何運用這些數據幫助單位領導進行決策是當前新的課題。當前,我們需要很好的利用這些資源,否則就變成了「守著金飯碗要飯吃」。由於核算流程再造之後,財務數據的載體也發生改變,風險點也隨之改變,審計也要與之同步改變。
3、財務共享的概念是什麼?
財務共享是依託信息技術以財務業務流程處理為基礎,以優化組織結構、規范流程、提升流程效率、降低運營成本或創造價值為目的,以市場視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理模式。
財務共享服務定義的深層涵義:
1、信息技術為基礎:信息技術的廣泛應用已成為現代財務共享服務的基礎,財務共享服務中心信息技術應用多為ERP(企業資源計劃系統)財務模塊,但呈現ERP 財務模塊-ERP非財務模塊-ERP外圍輔助業務系統的轉移趨勢。同時工作流、票據影像、OCR識別等信息技術工具得到廣泛應用;
2、業務流程為核心:財務共享服務中心的組織形式更多的考慮到流程的因素,基於流程加強專業化分工能力,改進生產效率;
3、多樣化的實施動機:內部服務型財務共享服務中心的建立可能成為優化整個財務組織架構的契機,並在此基礎上達到規范流程,提升流程效率,降低運營成本的目的,此外企業藉助財務共享服務加強內部控制的行為也較為常見。服務經營型財務共享服務中心以業務流程外包服務為主導,以獲取利潤為主要目的。行業呈現多樣化實施動機。
(3)全球化財務共享擴展資料
財務共享服務模式通過提高財務運作效率和客戶滿意度,優化、細化財務流程,實時監控分(子)公司的財務狀況和經營成果,最終推進企業集團發展戰略的實施,因此,財務共享服務模式已成為跨國企業集團實施全球化擴張戰略的必然選擇。
然而當一家企業在選擇運用這種新型的財務管理模式時,除了要考慮企業文化與技術支持方面的基本問題外,還要思考以下問題:財務共享服務的收費該如何定價;如何在減少成本與提高服務水平間找到均衡;企業內部如何形成一種面向不同部門的服務文化。
不同業務單元或事業部門是否可以被視為不同的細分顧客;實行共享服務後,現有的部門績效評價方式該如何改進等。
4、什麼是財務共享服務?
財務共享服務(Financial
Shared
Service,簡稱FSS)
==什麼是財務共享服務
http://www.ifss.hk/
_d270158394.htm
IFSS國際財務共享服務管理協會==
財務共享服務是依託信息技術以
財務
業務流程處理為基礎,以優化
組
織結構
、規范
流程
、提升流程
效率
、降低
運營成本
或創造價值為目的
,以
市場
視角為內
外部客戶
提供專業化生產服務的分布式
管理模式
。
5、財務共享中心的前景怎麼樣
財務共享服務中心是一種隨著科學技術的進步創新出來的管理模式,是整合和改造業務和財務流程,實現標准化、統一化,籍以提高管理效率、壓縮成本,提升服務水平;解決了大型集團企業財務單元重復構建和效率低下等問題,恰好順應了當下財務管理轉型的趨勢,在企業集團全球化的趨勢下,為企業進行 全球化資源配置提供了更好的支持。
行業未來前景看好,建立財務共享中心是未來集團化公司賬務處理的發展趨勢。財務共享中心建立後,賬務處理會呈現出兩個趨勢:一是片段化,分工越來越細;二是人工智慧化,系統生成替代手工錄入。因為有這兩個趨勢,財務共享中心對人的要求體現為黏性化和非專業化。
6、中興通訊如何進行全球化財務管理
作為中國企業最早「走出去」的代表之一,中興通訊的全球化財務管理一直為業界稱道,其全球財務SSC更被譽為中國財務共享發展水平的標桿。以全球財務共享為基礎,中興通訊最早搭建的一套完整的、四位一體的全球財經管理體系,即:公司層面控制管理的戰略財務、全價值鏈財務管理支持的業務財務、交易處理為主的共享服務以及財務核心能力的專家團隊,成為中興通訊實施國際化發展戰略的重要支撐力量。
中興通訊的共享服務實踐自1999年開始起步,並於2005年建立中國國內第一家財務SSC(即中興財務雲)。經過不斷探索和實踐,2013年中興財務雲發展成為中國第一家全球財務SSC,負責全球90個國家的核算業務,116個國家和地區的資金管理,服務語言多達25種,是中興通訊的全球核算中心、國際資金中心、全球費用中心、全球稅務中心、會計檔案中心及管理數據中心。
統一全球規范標准,立足流程管理化
中興財務雲堅持全球五個統一的管理理念,即統一會計政策,統一會計科目,統一會計流程,統一信息系統,統一數據標准。在遵循會計准則和本地法律法規的基礎上,它打造了集團全球統一的會計政策,實現了全球會計科目名稱與編碼的統一,保證了財務語言的一致性。進行財務核算流程分工,搭建規范統一的信息系統平台,統一全球數據標准,實現數據一點錄入、信息全程共享。
中興財務雲以流程化、管理化的思路建立了以PTP(從采購到付款Purchase to Payment)、OTC(從訂單到收款Order to Cash)、ATR(從核算到報表Accounting to Report)三大流程為核心的財務運作體系,從而保障了財務SSC的高效運作。對所有業務進行流程梳理,輸出三大主流程和400餘個子流程,對主流程——末級流程——操作動作三個層次實現全面覆蓋,並按照流程進行專業化分工,打破傳統工作模式。
構建全球資金支付工廠,支持財務流程的自動化和智能化
中興通訊建立了由集團財資管理、區域資金池和國家資金管理、全球資金支付工廠構成的三級資金管理架構,全球資金實現可視、可控、可調、可回。中興財務雲作為全球資金支付工廠,負責將所有賬戶管理集中、資金支付集中、網銀操作集中。同時,按照「簡單化、流程化、標准化、信息化」的管理思想,將資金支付的流程分解,對分解的各環節進行優化,並進一步標准化、信息化,滿足資金支付快捷和安全的要求。
1999年,中興通訊就開始了電子報賬系統的自主開發,並逐步搭建了電子影像系統、電子檔案系統、資金管理系統、發票管理系統等,形成了財務共享服務信息化平台。在財務共享核心信息系統平台統一的基礎上,財務信息系統支持將向兩個方向予以延伸:一是不斷向業務前端延伸,包括合同管理、工程管理、供應鏈管理等,實現財務和業務的有機融合;二是向管理和經營決策支持延伸,覆蓋管理會計的全部職能,為公司戰略和經營決策提供支持。最終構建了完整的財務信息系統的四層架構:業務層、核算層、管理層、決策層,實現業務端與財務端的高度集成和有機融合,使財務交易處理、集團財務管理更加自動化、智能化。
7、如何搭建財務共享服務中心
隨著企業規模的不斷擴大,下屬每家分公司都需要設置財務部門進行分部財務的日常賬務處理。傳統的分散、網狀的財務管理模式下,會出現機構臃腫、財務人力資源投入大、管理困難、資金不透明等弊端。
因此,許多跨國公司和中大型集團公司開始推廣財務共享服務中心,將人員、業務集中和規范化處理。
OA系統以共享全流程電子化、共享服務平台化、共享服務智能化等三大亮點協助客戶建立財務共享服務中心。
財務共享中心—支撐組織財務轉型(財務共享服務平台架構)
1、費用共享
OA系統通過建立分類清晰、條線合理、授權有度的費用管控模式,與預算、核算和資金的整合,實現費用變化動態管理、收支有序、費用相關事項集中化處理。
2、應收共享
收款認領與自動稽核實現收款信息自動獲取,匹配認領及入賬。系統自動同步銷售系統收款記錄,並支持手工同步或認領。
3、應付共享
能夠對各類采購預付款進行申請與管理,以及後續預付款賬務處理;支持傳統采購發票及電子發票掃描識別、自動校驗及實物管理。
4、發票導入
針對部分紙質發票,OA系統通過智能驗票幫助企業驗真、並將發票數據導入電子發票夾。
針對電子發票,OA系統和企業微信、微信全面打通,微信電子發票可以一鍵同步到OA系統的發票夾里,隨時調用,減少報銷中列印、貼票的麻煩,避免浪費紙張,提升報銷效率。
(電子發票識別與驗真)
5、三單匹配
在對公報賬服務中整合OCR技術,實現采購發票自動化識別驗真、自動關聯采購訂單、收貨單,提高審核及三單匹配效率。
6、檔案共享
實現全部會計檔案電子化,不能僅以電子形式保存的,紙質會計檔案同時留存。
7、派工服務
靈活派工與高效作業,保證共享中心工作效率和質量。
8、銀企直聯
OA系統與銀企直聯實現一鍵支付,系統中將付款動作導向化,減少數據重復輸入,快速付款,並且能夠有效控制財務風險。
(自動化憑證與銀企直聯)
9、資金管理
通過構建資金計劃上報平台和基礎資金池,並且能夠通過報表工具展現定製資金監控平台,通過門戶引擎推送資金使用報表。
10、智能報表
通過智能化報表工具,將網上報賬平台內部及外部對接系統數據做統一化抽取、加工、分析,並智能化推送給相關人員。