1、我不太了解，外貿合同是怎麼樣通過電子郵件確認的？|
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價單」。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX裡布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出准確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定後，原則上必須經外貿部經理審核後，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立「訂單就是命令」的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞「貨號-原料-顏色搭配-做法」四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認後，立即列印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
2、向有和日本客人打交道的各位請教，關於通過郵件給客戶報價的問題…
你們沒有專門的報價單么？通常報價是什麼都不用多說的，只要產品名稱，代碼和單價就好了。你的那句日文也是可有可無，如果對方對你的報價不滿意還是會來殺價的，也不用太過謙卑，不然不好談價錢。針對有可能沒有收到倒是應該去封信問問，通常的話日本公司會在收到報價後給個確認收到的郵件，不過這個月是日本公司年度結算（2008年度），今天31號，正好最忙的時候，有可能忘記也說不定，你可以明天發信或打電話確認比較好。
順便問一下如果對方沒有回信，會不會是因為覺得價格高了或者寫信格式有問題有失禮貌之類？
一般發信給對方多久沒有回復再去詢問比較好？
應該不會有這種事情發生，經濟利益是最大的，對方不會因為一點小事而影響賺錢的，而且也知道你是中國人，不會太計較日語方面的，不過意思的表達一定要清楚哦。通常沒有回信的時候在第3個工作日再次詢問比較好，給對方一個消化，討論的時間。
個人經驗，僅供參考
3、報價後如何跟蹤客戶郵件
在工作中，如果我們給客戶報價後，肯定要發郵件進行跟蹤，那如何才能更好地跟蹤呢？下面我就簡單地介紹下外貿工作中報價後如何給客戶發郵件跟蹤。
1標題很重要，要設置一個一目瞭然的標題。
2一定要在郵件中簡單說明自己是哪家公司的，是做什麼產品的。
3明確說明自己什麼時候給客戶報過關於什麼產品的價格。
4詢問客戶對於產品報價有何意見。
5告知客戶如果有任何反饋請及時告知。
6最後不要忘記在最下方加上自己的簽名。
4、郵件方式怎麼發報價單?客戶要可以簽字回傳才行的，不然發了也沒用啊！
製作報價單時，加上自己公司名稱的抬頭，然後註明對象公司及客人的名稱。在報價單的最下方，標出報價單製作者簽字欄及客戶確認欄，列印出報價單自己簽字後再掃描或傳真給客戶，請客戶簽字後再掃描或傳真傳回來。