1、關於外貿報價問題!!!
1- 首先仔細閱讀客戶的郵件, 最好是列印成紙質的, 把客戶的要求一一看清楚, 把客戶提到的還有你自己能想要的關於產品的一切問題都考慮一下, 挑選客戶最適合的, 公司比較有優勢的產品。2- 做一份公司統一的制式的報價單,一般報價包含幾個要素, 公司抬頭(包括公司名稱, 電話傳真, 地址, 網址等), 產品詳細規格資料, 產品包裝, 數量, 產品報價, 報價術語(FOB, CFR, CIF等), 起運港和目的港, 付款條件, 生產周期, 報價的有效期等,專業的報價需要把客戶需要知道的信息都包含在內, 至於報價單的格式可以按照公司的要求自行製作。3- 報價的計算, 這是報價最重要的部分,我們的價格是怎麼算出來的,報價多少才能留住客戶, 又可以保證自己的利潤:FOB = 進貨成本 + 國內費用 + 凈利潤
CFR = 進貨成本 + 國內費用 + 國外運費 + 凈利潤
CIF = 進貨成本 + 國內費用 + 國外運費 + 國外保險費 + 凈利潤
CIF = FOB + INSURANCE + FREIGHT CIF = CFR + INSURANCECIF = (FOB + FREIGHT) / (1-保險加成 X 保險費率)
FOB = CIF X (1-保險加成 X 保險費率) - FREIGHT 4- 價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間,很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規律,它存在於任何領域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關鍵。好的開始是成功的一半,在你第一次向客戶報價時的確需要花費一些時間來進行全盤思考。開價高可能導致一場不成功的交易,開價低對方也不會因此停止價格還盤,因為他們並不知道你的價格底線,也猜不出你的談判策略,所以依然會認定你是在漫天要價,一定會在價格上於你針鋒相對,直到接近或者低於你的價格底線為止,這當然是一次不折不扣失敗的談判,很遺憾,此類談判還再不斷地發生。那麼究竟要如何掌握好第一次開價呢?一條黃金法則是:開價一定要高於實際想要的價格。在談判過程中,雙方都會試圖不斷的擴大自己的談判空間,報價越高意味著你的談判空間越大,也會有更多的回報。談判是一項妥協的藝術,成功的談判是在你讓步的過程中得到你所需要的。一個較高的報價會使你在價格讓步中保持較大的迴旋餘地。報價並不是一成不變的,可以根據不同的客戶或渠道採取不同的報價。能夠以較高的報價成交並不是沒有可能,你並不是了解每一位客戶的接受能力。在我得知一家國際性的銷售終端向每一個供貨商收取銷售額的20%作為交易條件,我毫不猶豫的在我原有報價基礎上提高了25%,對方在談判前也調查了我的價格體系,當然對報價提出了異議,經過了艱難的協商,我做出了5%的讓步,並且提供了一套大型促銷方案支持我的報價,最終成交。對方收取的和我提高的比例相同,我沒有受到任何損失,至於那套大型促銷方案,假如我不提高報價也一樣會做。在生活中每個人都是消費者,在每一次購物中商品的價格都會左右你的購買意願。以冰箱為例,國產電冰箱中「海爾」品牌在售價方面是最高的,而且很少進行特價銷售,但其銷量一直是名列前茅,消費者口碑也是最佳的,為什麼價格高反而會銷售如此之好呢?道理其實也很簡單,高價一定會增加產品或服務的附加價值。每個人在選擇商品時都希望其質量上佳,如果是耐用品則要求要有良好的售後服務,名牌產品會滿足消費者的需求,但在價位上會高於非名牌商品,如果兩者的價差不是很大,我想大多數消費者會選擇名牌產品,因為在人的潛意識中高價格一定等同於高價值。低價格一定是低價值嗎?肯定不是。商品的定價是由生產成本、人力成本、企業戰略、銷售渠道等諸多因素決定的,價格低的商品同樣可以成為名牌,在產品質量和售後服務也不會遜色。當你選購商品時會花費大量的時間和精力去分析該企業的生產成本、人力成本嗎?恐怕大多數人都不會,判斷產品價值的第一指標恐怕還是售價。高價會給人一種產品更好的第一感覺,人們會相信高價一定會有高價的理由,正所謂國人崇尚的「一分錢一分貨。」無論以何種條件成交,最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判。很多談判者習慣於在第一次報價時給客戶最優惠的價格,希望能夠盡早成交,由於價格已接近最低底線,在價格上則無法讓步。還有一些企業管理者比較急功近利,訂單量是績效考核的唯一指標,導致銷售代表談判初期就把價格降至最低,只顧數量而不顧質量,忘記了企業最終目的是贏利而不是報表上的數字。這好比只有一個回合的兵乓球比賽,無論輸贏對手都會感到很無趣。其實談判的過程同結果一樣重要。對方只有通過自己的努力把價格談下來,才會相信這是你能承受的最低價格,否則即使你有三寸不爛之舌,對方也不會相信。再小的生意也要做長線,只有在對方心裡平衡的前提下,你才會有下次交易的機會,倘若你寸土不讓,這次也許可以成交,但下次就會十分困難了,談判桌上沒有絕對的信任,即使你有極佳的客情。請記住,當對方猜不到你的底牌,而你又不能讓價時,你很有可能錯失下一次的交易機會。另外請注意不要讓報價單不要把客戶嚇跑。也許報價會超出客戶的心理承受范圍,如果你態度強硬,對方隨時會終止談判。我建議在報價的言語上暗示一些伸縮性,但一定要強調回報,比如「如果你能夠現款提貨,我可以在價格上給予5%的優惠。」、「如果你提供特殊陳列面,並免費提供促銷場地,我會在價格上有所考慮。」談判由四個主要因素組成:你的報價和對方的還價,你的底牌與對方的底牌。報價和還價隨著談判的深入會逐漸清晰,而整個談判過程中雙方都會揣摩、推測、試探對方的底牌,是心理、智慧、技巧的綜合較量。所以無論出現何等情況都不要輕易亮出你的底價。通過運用開價一定要高於實際價格的原則,在談判的開局可以起到壓縮對方談判空間的作用。當然,報價一定要維持在合理的范圍之內,要想將一台普通電腦以十萬元的價格銷售出去,我想只有等待奇跡的出現了。另外,較高的報價需要有令人信服的理由支持,增加其附加價值。我公司近日購買了錫恩企業管理顧問公司出品的《4R業務管理流程操作方案》VCD一套,價格十分昂貴,但錫恩承諾免費為我公司提供《執行力》培訓一次,培訓師專程赴我公司授課,雖然不是姜汝祥博士主講,但我們還是認為物超所值。能夠站住腳的理由也許成本會很低,甚至遠遠低於你所提高的價格,但這並不重要,只要能夠得到對方的認可,我想這就足夠了。
2、在商務談判中,「高報價」的優勢是什麼?
好處是提高對方心理接受底線。他們開始可能會對價格有個比較低的心理預期。通過段雀高報價可能會影響對心理價格的調整。但一定要盡量弄清楚他們對所購產品的調查情況。在報價前說明你握蘆早們產品的與一般產品的差異性嘩猛。這樣對方在聽到你們報價時會有一個接受的心理准備。如果讓對方覺得你們的報價理由不充分,高報價就起不到應有的作用。
3、推銷中報價的策略與技巧
一、 報價時機的銷售技巧
在銷售技巧中,報價的時機非常重要。一般要把握「不問不報價,問了也要等適合的時機才報價」的原則。這是因為,在銷售中不進行前期有效的產品介紹,當客戶還沒有被打動,沒有產生強烈的購買慾望的時候,如果貿然報價,必然會導致客戶感覺到痛苦而拒絕。因此,當客戶沒有問及價格的時候,說明他一定是沒有強烈的購買慾望,此時,銷售技巧和話術上一定不要報價,推銷員要深化產品的介紹工作,按照《愛達公式》當客戶有了強烈的購買意願後才報價。
當客戶詢問價格的時候,銷售人員要進行仔細的判斷再做出反應。一種可能是客戶已經有了強烈的購買慾望,此時,銷售人員要及時報價,及時成交,以免客戶產生厭煩心理。關於客戶成交的信號,可以參見《如何識別成交信號》。另一種可能,是客戶並沒有強烈的購買意願,只是隨意地詢問價格。此時,推銷員要用銷售話術進行拖延報價,比如說:「很高興您對價格感興趣,請您稍等,我馬上就要介紹到產品的價格。」或者說「您問的價格,要看您所選擇的款式,下面我給您介紹一下產品的款式。」,力爭在報價前將推銷的前期鋪墊工作做透。
二、 保護性報價的銷售技巧和話術
報價性報價法的銷售技巧和話術,是為了避免價格對客戶心理上產生強烈的沖擊,在報價的時候,在價格的兩邊加上一句產品利益、優惠,甚至無關的話來吸引客戶的注意力。
比如:「這是一級品,價格是100元,免收運費。」
「這是最上等的蘑菇,價格是200元,節日優惠給您省了80元。」
三、 縮小報價的銷售技巧和話術
這種報價的銷售技巧和話術,是將大的整體的報價按照單位、時間等分割開來,讓價格顯得比較小,讓客戶容易接受
比如一頓的水泥2000元,可以報價成「這種水泥每袋15元。」比如「購買這種產品可以使用一年,相當於每天花一包煙的價格。」
盡管這樣的報價最終的結果是一樣的,但客戶的心理感受卻不同。
四、 折扣和優惠報價的銷售技巧和話術
在報價中,還經常涉及到優惠或折扣的報價技巧。如何讓折扣或優惠顯得最大,也是一種藝術。比如,一千元優惠100元,和打一折,都是一回事,但客戶的心理感受不同。謀之刃在這里教你個絕招,就是對於大的價格報具體優惠的錢數,顯得比較多,比如一萬元報便宜一折,客戶覺得很少,但如果報便宜1000元,客戶會覺得便宜很多。而對於小的價格,則可以報折數顯得比較多,比如100元便宜30元覺得不多,但說便宜7折則顯得很多。
以上三種銷售技巧和話術,是在銷售中總結出來的方法,作為一名進取的推銷員,只有通過不斷的總結和進步,才能發展成為最偉大的推銷員。本文由最偉大的推銷員網提供。