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電子商務客戶服務的崗位有哪些

發布時間: 2023-06-07 18:51:52

1、電子商務就業崗位有哪些?

電子商務就業崗位:

1、網站前端an設計:網頁設計、網頁美工、網站前台代碼優化等。

2、網站後台設計:網站建設和維護;(技能需求:前端an開發的技能和一門網站編程語言,一般熟練學習一門語言即可)

3、網站運營:網路編輯、網站策劃、網路客戶服務(即客服)、網站數據監控和數據挖掘、網站CRM(客戶關系管理);(技能需求:軟文編輯實力,內容策劃實力,溝通交流實力,數據分析實力等)

4、網路營銷:SEO(搜索引擎優化)、SEM(搜索引擎營銷)、網路廣告投入、網路整合營銷、企業營銷策劃、國外貿易(網路方向)等;(技能需求:基本網站建設技術、基本網路市場營銷技能等)

5、網路銷售:電話營銷、產品營銷顧問等;(技能需求:市場營銷實力、溝通交流實力等)

6、電子商務運營:電子商務項目管理、互聯網產品經理、第三方電子商務平台管理、電子商務活動的策劃與運作。

2、電子商務具體的工作崗位有哪些

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3、電子商務的就業崗位有哪些?

電子商務專業的畢業生可應聘的十大商務職位


一、電子商務員


1、2年以上零售前端銷售經驗,具有電子商務銷售、直郵、直銷工作經驗或零售店面經驗者優先錄用;


2、熟悉電子商務操作流程,辦公自動化軟體操作熟練;


3、較強的客戶服務意識和溝通協調能力。


二、網路推廣員


1、負責公司業務的網上推廣和銷售;


2、能熟練運用網路發布信息;


3、性格開朗熱情,集體意識強;


4、大專以上學歷。


三、網路營銷專員


1、精通搜索引擎網路推廣的原理和方法;


2、熟悉互聯網營銷和促銷;


3、熟悉互聯網、通訊類產品及服務;


4、熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫;


5、溝通力強,思維活躍,思路全面,執行力強。

四、網路編輯


1.專科以上學歷


2.有工作激情,能吃苦耐勞,願意在工作中和公司一起成長


3.熱愛互聯網,對網路熱點敏感,對網路社區熟悉


4.有創意,有獨立思考能力,能創造性的完成工作


5.有一定的文字功底,有一定的組織信息的能力


6.對文學、音樂、影視、游戲等主題有獨特愛好優先


7.熟悉上海地區大學校園情況優先


五、在線客服


1、英語6級以上水平,反應迅速,具有較強的英語讀寫能力。


2、能熟練運用word ,excel等辦公軟體,熟練運用MSN等網路交流工具。


3、有2年以上網路游戲經驗,熟悉國外網游大作(魔獸世界,天堂2等)或資深玩家優先。


4、具備強烈的客戶服務意識與工作心態,良好的溝通能力和表達能力,富有敬業精神、服務精神和團隊合作精神,從事過客戶服務工作及有工作經驗者優先。


5、能夠適應日夜輪班工作,吃苦耐勞。


6、應屆畢業宜可。


六、網路廣告銷售代表


1.思維敏捷、口齒伶俐 、勤奮好學、上進心強、儀表大方,感染力強,具有出色的語言表達和溝通能力。


2.優良的個人品德,工作態度積極勤奮,自覺的銷售意識,能承受較大的工作壓力。

3.大專以上學歷,男女不限,有相關業務銷售經驗者優先。


七、調研員


1、形象氣質出眾,具有較強的親和力


2、本科以上學歷,經濟、新聞、外語、廣告營銷類優先,2年以上相關行業工作經驗


3、具備良好的溝通能力,責任感強,工作細致、耐心。


4、計算機操作熟練,具備一定的英語表達能力。


5、優秀的文字表達能力。


八、市場BD


1、大學專科及以上學歷,計算機、企業管理、市場營銷等相關專業畢業


2、有一年以上IT行業市場推廣工作經驗,


3、有豐富的網站資源,較強的品牌意識


4、具有良好的職業道德,具有良好的團隊合作精神。


九、銷售工程師


1、對銷售有十分的熱情,個人素質高、氣質好。


2、對網站建設、網路知識有一定的認識,有一定的文字功底。


3、積極進取,能承受較大工作壓力,能根據工作要求加班。


4、善於交流,能協調業務涉及的各方面人員。



十、行政秘書


1. 協助經理維持公司正常有序的工作秩序;


2. 對各類檔案文件進行索引、更新、維護和管理;


3. 協助主管安排、計劃公司各種工作會議,並做好必要的記錄;


4. 負責公司其他日常行政事務。


5、20-28周歲,大專學歷以上(應屆畢業生亦可),性格開朗,具有良好的待人接物能力,團隊合作精神。

6、具有人事,管理經驗者優先。


7、熟練使用Windows操作系統及各種辦公自動化應用軟體。


概括對商務類人才需求的共同特點,不難發現這些崗位基本屬於公司的「前台」,對人的共同要求是:為人積極樂觀、性格開朗外向、有親合力,對人的「情商」要求高;頻繁與人交往,交流溝通能力要強,具備團隊精神;有組織、協調、管理能力。這與在公司「後台」從事網頁設計、網站開發、管理的技術具有很大不同

4、適合電子商務的崗位有哪些?

一、技術來類人才崗位方向源細分:

1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。

2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;

3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

二、商務類人才崗位方向細分:

1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。

3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

5、電子商務就業崗位有哪些?

電子商務就業崗位有如下:

第一、公司層面就業崗位細分

(一)一般的電子商務公司

1、客服,處理各種售前售後問題,門檻低都可以做。

2、推廣,就是廣告的投放,各種自媒體管理等,電子商務專業可以做。

3、物流,電子商務也可以做。

(二)平台類的電子商務公司(比如蘇寧)

1、品類運營,比如運營大家電品類,對三級頁面大家電的展示進行負責,展示不能混出不相干品類,展示需要合理;四級頁面有錯誤信息,需要改正,運營的目的是提高用戶的轉化率;有目錄或搜索框的運營,目錄詞的更換,搜索框的優化,怎樣讓更多的用戶點擊怎樣將用戶最想點的詞放到最合適的位置都是你需要考慮的事。

2、品類的活動,活動的主題,活動的選品,為整個活動負責。

3、各個頁面的維護工作,比如首頁、頻道頁。

4、會員相關工作。

5、招商,負責引進商戶。

6、商管,負責讓商管更好的運營。

第二、人才崗位方向細分

(一)技術類人才崗位方向細分:

1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。

2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。

3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

(二)商務類人才崗位方向細分:

1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。

3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位):網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

電子商務專業就業前景

近年來,隨著全球電子商務高速增長,我國電子商務也急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺,由於互聯網用戶正以每年100%的速度遞增,該行業的人才缺口相當驚人,預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。

電子商務的就業前景還是非常可觀的,因為市場大,相關的專業人才需求也大。至於工資,電子商務因為專業方向有營銷、技術等,每個專業方向工資都不同,而且每個城市因為經濟水平的不同,工資也各不相同。

6、電子商務行業崗位細分有哪些?

一、電子商務員
1、2年以上零售前端銷售經驗,具有電子商務銷售、直郵、直銷工作經驗或零售店面經驗者優先錄用;
2、熟悉電子商務操作流程,辦公自動化軟體操作熟練;
3、較強的客戶服務意識和溝通協調能力。

二、網路推廣員
1、負責公司業務的網上推廣和銷售;
2、能熟練運用網路發布信息;
3、性格開朗熱情,集體意識強;
4、大專以上學歷。

三、網路營銷專員
1、精通搜索引擎網路推廣的原理和方法;
2、熟悉互聯網營銷和促銷;
3、熟悉互聯網、通訊類產品及服務;
4、熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫;

7、電子商務有哪些就業崗位啊?

1、網站運營經理、主管
一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃、編輯
一般要求:熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程;熟悉電子商務運營與操作流程,能夠洞悉電子商務的發展方向;對企業上網有比較深的理解,熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文字處理能力,具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識;具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力;熟悉電腦操作,掌握基本網路知識。
3、網站推廣
一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃;網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作;
4、網站開發人員
一般要求:負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/PHP/CGI
3種開發工具的一種,能夠獨立開發後台;精通SQL
server、Access能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗;能後讀懂常用JSP的代碼,並且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言,完全能手寫HTML代碼;熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、javascript、SQL
SERVER、等技術;熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統;熟練掌握SQL
Server,熟悉Oracle資料庫管理系統;熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網站設計
一般要求:能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁;精通平面設計,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等網頁製作工具,能夠承擔大型商業網站製作;熟悉Photoshop、coreldraw等圖形設計、製作軟體,熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達設計功底,擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用;對網站建設,VI的設計及應用有一定的經驗,具有溝通、合作精神,有創造力;熟悉javascript,能夠了解jsp或servlet或php,能夠獨立完成動態網頁;掌握HTML、javascript,了解網站程序實現原理,有與程序員配合的經驗。

8、電子商務有哪些工作崗位?

1、網站運營經理/主管

一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督,能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售,能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

一般要求:網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什麼價值,以及通過何種方法去實現這種價值,從而幫助業務員贏取訂單;網站策劃從業者要求的知識面較廣闊,必須具備市場和銷售意識,具備較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉商業情報收集和信息分析的方法,熟悉網路廣告

3、網站推廣

一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃,網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫,能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

4、網站開發人員

一般要求:比如說動態網頁。ASP、PHP、JSP網頁。而且網站開發一般是原創,網站製作可以用別人的模板。網站開發字面意思比製作有更深層次的進步,它不僅僅是網站美工和內容,它可能涉及到域名注冊查詢、網站的一些功能的開發。熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。

5、網路營銷員

一般要求:熟悉網路、網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣,對網路營銷感興趣,並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。