1、電子商務系統有哪些
最基本的電子商務系統由下列幾個功能模塊構成：
1、在線商城（ICM）
2、在線客服（ICC）
3、客戶管理系統（CRM）
4、內部資源管理系統（ERP）
5、物流儲運管理系統
6、營銷廣告監測系統
2、電子商務系統包括哪幾個組成部分
如下：
電子商務應用層結構（簡稱應用層）和支持應用實現的基礎結構（三層），基礎結構一般包括三個層次和兩個支柱。
三個層次自下而上分別為網路層、傳輸層和服務層，兩個支柱分別是安全協議與技術標准、公共政策與法律規范。前三個層次為基礎層次，其上就是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。
網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
(2)電子商務的系統包括哪些內容擴展資料
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是盯物戚依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等。
電子商務系統在Internet和其他網路的基礎上，以實現企業電子商務活動的目標，滿足企業生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業的對外業務協作，從運作、管理和決策螞談等層次全面提高企業信息化水平，為企業提供具備商業智能的計算機網路系統。
3、電子商務系統有哪些部分組成
電子商務系統的部分組成如下：
商品管理模塊：功能有商品批量上下架、批量調價、庫存調度、商品名稱撰寫、商品簡介撰寫、批量商品排序、分類轉換、上傳圖片、標簽添加、商品添加、貨號篩選、商品分類、商品CSV導入導出、商品定時上下架、商品配件搭配銷售、商品頁SEO功能、無限分類管理、自定義分類模板、擴展屬性管理、規格管理等；
訂單管理模塊：功能有添加訂單、訂單狀態操作管理、訂單標簽、篩選、導出、列印、配貨單列印、訂單列印樣式管理（購物清單、配貨清單）、發貨單管理、退貨單管理、快遞單模板添加、快遞單模板編輯、快遞單模板下載、快遞單模板導出、發貨信息管理等；
會員管理模塊：功能有會員等級管理、群發郵件、消息、簡訊、批量編輯（會員等級、積分）、會員篩選、會員導出、會員注冊項管理、購買咨詢管理、商品評論管理、商店留言管理、站內消息管理等；
營銷管理模塊：功能有商品促銷、訂單促銷、優惠券管理、積分兌換優惠券、贈品兌換、贈品管理、捆綁銷售、積分設置管、站內推廣鏈接等；
全局設置模塊：功能有商店設置、郵件簡訊設置、會員注冊項、支付方式管理、貨幣管理、價格精度設置、支付自定義設置、配送方式添加編輯管理、配送方式、物流公司、地區設置、操作員管理、角色管理、商品圖片配置、圖片管理、數據備份與還原、隊列管理等；
統計報表模塊：功能有經營概況、賬款統計、銷售收入、預存款、銷售額總覽、銷售量排名、會員購物量排名、商品訪問購買次數、銷售指標分析、會員統計等；
采購管理模塊：功能有補貨提醒、采購訂單、入庫單、采購退貨單、供應商管理等；
倉儲管理模塊：功能有倉庫管理、庫存管理、庫位管理、庫存節點管理、預警、盤點、調撥等；
售後管理模塊：功能有售後申請審核、售後收貨、售後質檢等；
財務單據模塊：功能有銷售訂單收款單管理、銷售訂單退款單管理、采購訂單付款單管理、采購訂單退款單管理、采購預付款查詢等。
4、電子商務網站常用的系統架構哪些_電子商務系統的體系結構
前台系統包括：商品展示，內容展示，訂單確認，支付系統，用戶中心四大模塊
一.商品展示
站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)
導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，alsobuy等)
商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)
登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品裂譽活動頁)
這里的訪問邏輯是：a/b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。
二.內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：
公告區
幫助中心
論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)
三.訂單確認
訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：
購物車
訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)
四.支付系統
與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：
外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)
內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)
支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。
五.用戶中心
用戶中心的實質是用戶自助功能的dashboard，一般4個部分組成：注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)
訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)
服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)
信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)
後台系統包括：商品&促銷，crm，訂單處理，wms，采購管理，財務管理，報表管理，系統設置，wa系統9大模塊一.商品&促銷
商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)
促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)
在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批拍蠢量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。
二.crm：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：
會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)
用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm&簡訊&ob)
定向營銷(會員分組和營銷活動管理)
客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)
值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。
三.訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。
訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)
訂單審核(自動審核和人工審核)
rma處理(rma申請單和rma處理單)
四.wms(warehousemanagementsystem倉庫管理系統)
wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊
五.采購管理
供襲源陪應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)
采購單管理(po單管理，負po單管理)
庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)
六.財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。
供應商結算
渠道結算
配送結算
內部結算
七.報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。
搜索報表(站內搜索量查詢)
銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)
財務報表
客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效
倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。
八.系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。
基礎設置(和業務有關的一些欄位值)
許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)
其他設置
九.wa系統(webanalytcis)
網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(googleanalytics)，要麼是昂貴的omniture。