1、發了清單給客戶,沒發價格給客戶,客戶不回怎麼辦？
在做市場銷售過程中，讓我們與客戶溝通到一定程度上，客戶經常就會向我們索取產品手冊和產品報價，面對這種情況我們應該怎麼處理呢？可以遵循以下幾個原則。
1.在與客戶溝通過程中，實際了解客戶的真實需求和真實意圖，根據客戶的需求，然後再選擇發送客戶產品的手冊，並且針對這些手冊讓客戶了解真正需要的那些產品。然後再針對客戶所要的產品，再進行進一步的溝通。
2.通常在初期客戶溝通過程中，客戶所需要的產品往往是一款或者幾款，但大多數時候還是某一款產品，然後針對這款產品再做進一步的溝通，看客戶所需要的這款產品能夠解決他什麼樣實際的問題，了解到客戶真實需求背後的意圖或者痛點這才是業務員應該要做的事情。並且針對這個事情，他們所預期的心理價格或者報價或者預算等等。只有了解了更細致的一些信息，我們在做第二階段的報價時，那麼心裡更有底。
3.通常情況下在發送產品介紹和產品價格時，客戶要求的很多的時候會很急，但是當我們把這些產品這些信息給到客戶的時候，客戶卻石沉大海，這種情況也是很常見，需要我們保持定期的跟蹤。了解到客戶真實發生的情況，如果是正常的審批流程，那也可以理解，只要保持等頻率的溝通就可以了，如果客戶還在同行做比價，那麼這個時候就要進一步的跟進客戶的需求，並且盡早地了解到他所擔心的點，然後再進行進一步的解答。往往很多業務員都輸在這個臨門一腳，功課沒有做好。導致功虧一簣，其實是很可惜的。
每一次回答都是經過系統性思考，希望對你有所幫助，維護客戶是一門功課，需要我們了解到方方面面才能夠做出最准確的決定。
2、發了報價，客戶不回復怎麼辦？
繼續跟蹤，堅持一個月，如果客戶不理，那就隔一段時間後推薦一下新產品，做儲備用戶。
3、給客戶報價後，不回復怎麼辦
說明你報的價格客戶不滿意，這個時候你得主動聯系，詢問原因，可以適當談下客戶的口風，再重新報價
4、如果客戶老是問價格，一直不下單也不回答我們的問題那該怎麼辦？
冷處理 跟談戀愛一樣 隔一天以後回復 或者不回復他的消息 時間久了自然也就不會再來了 這種客戶我一般都是歸類到采購意向最低的那種 一般超過5-6次 還來問產品有沒有做 或者直接問價格的一般就可以這樣處理了 （我也遇到過這種人 反正來問了6-7次了 中途也就買了一個樣品 也沒有下單）
5、給客戶發去定單客戶遲遲不報價怎麼辦？
催過了嗎，我們在收到傳真時通常都會接到客戶打來的電話，所以你發去訂單的時候，就應該立刻打個電話確認一下，沒必要讓對方立刻報價，第一察和次打電話時，就提醒對方鄭雹慎重考慮一下然後回你電話。最好固定電喊沒帆話和手提都給他們，避免聯系不到，不管對方是什麼身份地位態度都要友好，千萬不能用命令的語氣
還有，你是發給誰的，文件要註明給某個人看，而且那個人要有一定是決策能力，如果是下面的小蝦米看了，不重視也是很正常。
內容寫的什麼，要給對方一些壓力，比如規定多少時間內回復
可以再發一次傳真去催一下，寫明在什麼時間內回復，態度要誠懇，比如：請貴公司勿必在2天之內回復。。最後寫上你的聯系電話，姓氏，必要時寫清楚職位
祝你好運！
6、請教各路外貿高手:報價後客戶都沒回應我應該怎麼辦?
也行是客戶在考慮你方的報價，要知道客戶的選擇很多，需要時間作比較。
如果你想專得到這單生意，應該在適當屬的時間主動聯系客戶，進一步詢問客戶所關心的問題，如是否價格原因？品質原因？配送原因？等等，只要是詢盤時提出的問題，都可以再次跟進。站在行業的高度，給客戶一些行業知識和交流。但是要注意交流方式，不要煩到客戶。
如果實在無法完成這單生意，也不要氣餒。也要經常的關心客戶現在的情況，即使沒有在銷售你公司的產品。盡量把客戶培養成為你的朋友，來日方長！
個人建議，希望對你有幫助。
7、給外貿客戶發完報價後,沒有回復,怎麼辦
給外國人發送外貿函電和報價單是個專業技術活，需要寫信人具備外貿專專業英語，外貿專業術語和屬外貿專業的專業短語，以及商品的專業知識，還需要實踐工作經驗，當這些專業知識都齊備了，或許你發出的報價單的回復率就會高一些。
作為新手，不要對收信人的回復抱有太高的期望值，你可以以對方的立場設身處地的想一想，當對方收到了一封用中國式英語寫的，不專業的電子郵件時，看了半天不知所雲，你絕對無法答復。當然報價單有其特殊性，如果價格太高，不符合目前的市場規律，外國客戶也不會浪費時間，給你復函。