1、價格報太低了，客戶已經下單了，我該怎麼跟客戶解釋，請求諒解呢？
這種情況是比較難的。如果客戶是通情一點還是比較好的。如果不是的話，那麼你們的交流是很難進行下去的。你要做的就是很努力的向他說明情況。如果還是不行的話。你就要盡量把損失降到最低。想開一點的。就是花錢買教訓。就當做是交學費。
2、和客戶談價格有什麼技巧嗎
與客戶談價格，要先了解客戶是的側重點。客戶如果只想低價，不管品質，那就壓價給他，如果客戶在意品質要求，那就和客戶講解產品的優勢。要找到說服客戶的重點。
所為的潛在客戶，是指對你的產品近期有需求或者以後有需求。因此，首先要將潛在客戶分類，然後再區別對待。
對於近期有需求的客戶，必須優先處理。從各個角度了解到客戶的性質，是屬於貿易商，還是經銷商，還是工程商，或者只是零售商。了解了這些之後，還應詳細了解客戶對產品的需求，有哪些特殊要求，或者是產品的質量啊，包裝啊，材質啊，等等。再了解到這些之後如果可能的話，還能了解到客戶找了多少家跟自己同等性質的供應商報價。在了解到這些之後，就要開始報價了，報價是很關鍵的。在報價前就需要分清楚客戶是高端客戶，還是中端客戶，或者客戶就是需要最便宜的。這是很關鍵的。因為之前也曾經遇到過一個這樣的客戶。就是因為一些這樣的細節兒錯失了機會。
在報完價格之後，很多業務員就開始糾結了。因為很多價格和報出去之後就如同肉包子打狗，有去無回了。而且客戶那邊就跟蒸發了一樣，無論你怎麼死纏爛打，客戶都沒有反應。不管是國內業務還是國外業務，基本上都有過這樣的經歷。
遇到這樣的應該怎麼辦呢？如果跟客戶跟得太緊，客戶會覺得很煩，如果長期不聯系，客戶會覺得你們的態度不好，對客戶不熱情。我一般是這樣做的，平時在和客戶溝通的時候，可以了解客戶的一些性格，如果不是太嚴肅的客戶，平時可以聊聊別的，也可以定期或者不定期的給客戶發發笑話什麼的，這樣既保持了與客戶的聯系，同時也不會讓客戶覺得你煩。或者你可以用一些網路最近比較火的一些歌啊，電影台詞什麼的做成廣告語，發給客戶。
3、當客戶要最低價的時候應該如何說？
答者針對外貿行業的客戶要求最低價，給您做些參考~
其實這個問題說大挺大，說小也挺小，我們可以從兩個角度來解讀。
1. 從小處說。對於業務員來說，說價格高的客戶不外乎兩種：
1）客戶有意向采購，但想壓價提高自己的利潤。
這種客戶沒啥好說的，別說10%，就算他說你的價格高了100%，唯四個字「堅守底線」。最後不管客戶怎麼唉聲嘆氣不賺錢，該下的單總會下。但有一點需要注意的是，堅守底線並不代表著一定要硬邦邦，有些賣家吃定了客戶會下單，所以不管客戶要求啥都一口一個「NO」，親們，不要中了business is business的毒，沒錯，這一次客戶是不得不從你這里買，但下一次呢？
生意確實是生意，但生意也是人做出來的，不要忽略了「人」是感性的，是有情緒的，當人與人之間只剩下純粹的生意關系的時候，除非你確信全中國只有你這么一家優質的供應商，否則的話，適當給點折扣，適當在無關緊要的地方給些支持，讓你們的關系更close一些，對以後是有幫助的。
2）客戶確實覺得你的價格高，沒辦法下手采購。
這種也很正常，例如客戶是做低端產品的，而你是供應中端產品的，這樣雙方是很難走到一起的。在這種情況下，你再怎麼努力也是沒用的，產品的成本擺在那兒呢。
這個時候我們需要做的是什麼呢？盡量去和客戶保持一個關系，當客戶未來有意進駐中端市場，或者客戶在低端產品上吃苦頭了，我們的機會就來了。
再就是跟客戶套取一些市場的信息，例如要是客戶的整個市場都是做低端貨的，你是不是需要和老闆溝通一下，開發一些低端系列的產品？或者不光這個市場，其他市場也出現了往低端邁進的趨勢，那更是需要趕緊找老闆開會的，否則再過幾年，可能產品就完全賣不動了。
2.從大處說。
1）一樣產品從研發出來到逐漸成熟，價位都是慢慢走低的，山寨是永遠存在的，競爭對手的節操永遠是在負一層的，價格沒有最低只有更低，因此我們永遠沒有辦法通吃所有的客戶，一些一味要求低價的客戶，還是瀟灑點讓他們隨風飄散吧。
這部分客戶的訂單即使要咬牙做了下來，至少也得有著利潤之外的戰略考慮，例如維持生產規模之類的目的。當然了，這個就不是業務員該考慮的事情了，我們需要重點抓住的，是那些不僅僅把眼睛放在價格上的優質客戶。
2）很多人說外貿不好做，但事情是否真的如此？我之前聽廣播，說順德去年1-11份出口額同比增長了20%，而我們之所以覺得外貿不好做，那是因為很多工廠、公司現在還是把眼光放在勞動密集型的領域，這種領域是必然要慢慢衰退的。不說現在越來越多工廠在泰國、越南等地，珠三角的工廠都在慢慢往內地遷移。
當在某一個產品領域，競爭越來越激烈，產品附加價值越來越低，前景越來越渺茫，客戶要求的價格越來越低時候，有時候身為一名普通的員工，抽身轉投另一個領域或許是一個迫不得已的選擇。
至於什麼產品什麼領域才算好？有技術門檻的，市場新興的，附加價值大的，能給客戶帶來更多利潤的，都在可以考慮的范疇。舉個例子吧，我有個客戶以前是做家電的，每次下單都要和供應商打好長時間的架，後來毅然換行業不做家電了，現在下單都不談價格了，供應商給什麼價格，他一看合適的，直接授權我們可以下單。
供應商都找那種能提供高質量高技術含量的公司，甚至有時候為了提高性能不惜增加采購預算，為什麼？因為他能賺錢，他的利潤夠高，他根本就不會在意中國這邊的采購價是高兩個點還是低兩個點。作為銷售的我們，當我們的客戶一味要求低價的時候，其實這可能是個行業問題，我們應該考慮的是，我們是否應該換行業了。（文_不二青年_本文轉自福步外貿論壇）
4、如何跟客戶討價還價?
中國人的通病。
買東西的人說東西貴,賣東西的人說東西便宜,自己沒有利潤.自古以來都是這樣,所以說買方和賣方都是永遠對立的在目前的市場上買東西的人總會說要買的東西貴,賣東西的人都說自己的東西便宜,已沒有利潤.自古以來都是這樣,問題在於你所經營和銷售的產品質量是否過得硬,如果質量可靠留有利潤空間能便宜一點銷售,盡可能滿足對方需求,實在不行就順其自然,貴有貴的道理,俗話說,便宜沒好貨,好貨不便宜,就是說貴買的東西(質量好,故障少)便宜用, 便宜買的東西(質量一般,問題多)貴用,你說對嗎?堅持吧,好的東西總會有人賞識!我們是這樣挺過來的價格不要叫得太高太離譜,像我們批發市場
,客戶都很狡猾,貨比三家的要人家報價,找單價低的做.除非是別人沒有而你有的產品,物以稀為貴,你可以多加點設計費降價過程中,不要一下子降很多,一點點來,而且很誠懇地強調實在很低價了,強調產品貴是因為哪些東東值錢也試過一開始價格叫低一點,實在一點,客戶還價空間小一點,但客戶永遠覺得單價高,水份多,拚命殺價,所以有時價格不要叫得太低,因為不識貨的還價會氣得吐血.半識貨的有會因價格低反而擔心你的質量和信譽一定要挺直腰桿.碰到一再還價的客戶
,就是考驗耐力和智慧的時候了,會周旋,還要自信:因為我的產品好,才是這個價,買不起,請走人對於這樣的情況是正常的,作為客戶對於價格的方面,永遠都是會說貴,從來不會覺得滿意的.他們這樣一直的提到貴,只是想要你繼續的降價,讓你們降到最低的.其實,客戶的心理早就作好與你們合作的了.所以,你只要堅持你自己的價格.如果真是不能再低的話,就不要為了這一個客戶而破壞了你們產品的最低價格要不你有了這個開頭的話,日後你就會很難維持高價的了.所以,我看你還是再堅持一下,不要先做妥協的一方.加油吧.朋友一、絕對不能就報公司對外的底價了，稍微上浮10%，讓自己跟客戶談時有一定餘地。
二、報價之後，跟客戶說，這是你們公司所給出的最低價了---公司底價。希望他不要再說低價方面的事，不要給他壓價的機會了。讓自己先下手為強。
三、當然要保證自己產品的質量。
四、如果客戶強烈要求降價，即使你自己可以馬上可以做主的，也知道價格可以的，也不要馬上就答應他，不要讓他覺得分明產品不值那麼多錢的，現在說降價不就降下來的感覺。（這說明你明擺著在要他的價啊）五、而是跟他說，看他的數量，多的話可以幫忙找公司領導那邊申請說一下吧。遲一點再回復他，行不行你就不能保證的。 不過你會盡量的幫忙的。
商場上本是如此,不過要真正的應對,你就必須充分的了解市場和對手了,只有這樣,你才能在客戶提出價格高的時候,用類比的方式來說服他,另外你的專業知識一定要過關,這樣,當價格接近時,你就可用專業的知識來解答,一般來說,有了這兩方面的說法,如果合情合理的話,客戶是會接受你的現在社會上同行產品良萎不齊,價格方面的確有很大的差距。有的客戶注重高質量的產品，有的則注重低價格、質量要求不高的產品，這就使同種產品價格存在很大的差距。當然，質量的好壞很自然就會跟價格的高低成比例，當然也不排除一些以次充好的現象發生。
5、怎麼跟客戶談價格
首先我們要明白：
價格永遠不是銷售的決定因素！
談價格為了不陷入「價格戰」，唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決：
第一腳：簡明扼要，宣傳公司和品牌；
第二腳：尋找客戶問題的重心，由淺入深，層層深入；
第三腳：說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後，才可談到價格。
過早談價，勢必會造成價格戰；好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
盡管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值，但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況，因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中，價格是最終要的地方，而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平台上，好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數，大多數都是聯系買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少，我們改變不了。如何解決這個問題，大家可以參考一下。
步驟/方法
1、其實客戶說你的價格高，有時只是他們的習慣，或者說只是一個本能反應。這個時候，不管你是銷售的什麼，都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說：「這個價格不高了或者直接告訴客戶，價格就是這么定的，我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利，都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他：「您為什麼要這樣說呢」？
一般他這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買，所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨，如果這個客戶確實是還不想買的話，直接問他：「您認為什麼時候可能需要這個產品？在您認真考慮購買這個產品前，還有什麼是我們必須做到的？」
3、二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看，他確實覺得價格高了。 對於這種情況，你需要證明你的價格並不貴，一般最簡單的回應方法就是：「您覺得貴了多少？」如果客戶把你的價格與競爭對手做比較，你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊，競爭對手是1400，那麼有問題的就只是那100塊錢。所以，第一你要解釋相比競爭對手而言，客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值；第二你要向客戶證明，和他得到的好處相比，這100塊錢完全可以忽略。
4、還有一種很好的回答方法，叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了，你停下來，微笑，然後說：「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時，原來也是這樣感覺的，但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事，這個客戶一開始也擔心價格太高，但是後來他購買了這個產品，他非常滿意。
5、有時遇到特別難纏的客戶，我一般會跟他講這樣一個道理：「低價格永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上，定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員，對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外，永遠不要做出價格讓步，除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。永遠也不要用降低價格的方式來刺激購買慾望，因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐧，如果你過早使用的話，在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢，但最終還是丟掉了單子。
不要急著談價格
曾經有這樣一個案例，說的是一個直銷員向顧客推薦牙膏，顧客本能地問他多少錢，直銷員心直口快，同時也缺乏經驗，他告訴對方牙膏30 塊一支，顧客立刻覺得「太貴了」，後來不管那個直銷員再怎麼解釋，都無濟於事。這個時候直銷員也許會問，不急著和顧客談價格那談什麼呢？
1．先價值，後價格
直銷員在向顧客介紹產品的時候，要避免過早提出或討論價格，應該等顧客對產品的價值有了起碼的認識後，再與其討論價格。顧客對產品的購買慾望越強烈，他對價格問題的考慮就越少。讓顧客認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範，俗話說：耳聽為虛，眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓顧客真真切切地看一遍產品展示來得實在。
2．了解顧客的購物經驗
顧客對於產品價格的反應很大程度上來源於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。顧客多次購買了某種價格高的商品回去使用後發現很好，就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。反之，當顧客多次購買價格低的商品發現不如意後，同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。
值得強調的是，在一對一個性化的銷售過程中，銷售er完全有時間了解到顧客的購物經驗，從而對顧客能夠接受的價位進行准確地判斷。有個銷售化妝品的直銷員，她的顧客平時消費的產品價位都很高，同時也認為高價位才是品質的保證和身份的象徵，於是她總是毫不猶豫地向顧客推薦自己銷售的產品中比較高端的產品。
3．模糊回答
有的直銷員問，如果遇到顧客非要首先問價格該怎麼辦呢？這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移顧客的注意力。比如說當顧客問及價格時，直銷員可以說，「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」，或者告訴顧客，「產品的價位有幾種，從幾百到上千的都有……」即使直銷員不得不馬上答復顧客的詢價，也應該建設性地補充，「在考慮價格時，還要考慮這種產品的質量和使用壽命。」在做出答復後，直銷員應繼續進行促銷，不要讓顧客停留在價格的思考上，而是要回到關於產品的價值這個問題上去。
總之，價格是銷售的最後一關，支付能力與支付意願之間總是有差異，購買意願沒有形成之前，談價格是沒有意義的，沒有購買慾望，就沒有談價格的必要。