1、電商去和小二談活動方案 ppt怎麼做
一丶第一章 零售客服培訓材料
一 客服的基本概念
客服，在公司網路銷售平台上，利用旺旺及QQ等及時通訊工具，把自己的思想傳導並影響到客戶，出色完成訂單。
簡而言之，用換位思考的方法，給客戶想要的答案；聽明白，說出來，賣出去，把錢收回來。
二 主要工作內容
1. 弄明白客戶需求，匹配客戶需求。（售前）
2. 給買家購買理由，促使成交。（售前）
3. 售後服務（售後）
4. 關系維護（售後）
三 重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向於選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售後問題給予反饋，從而更好的服務客戶
2、怎麼寫電商系統PPT介紹
一、理想的結構
先說一下理想化的方案架構，特別是針對有一定體量規模和行業地位的重要客戶，方案的完整性與全面性是體現專業度的重要表現。所以我給出一個較完整的結構框架。
1、公司介紹：一開始介紹公司，讓甲方先在「興頭」上記住你們公司，特別要用對標案例去獲得甲方好感與興致。
2、業務方案：首要先闡述客戶該如何做電商業務，這部分是方案的核心，下文將重點展開。
3、技術方案：因為具體的系統構建內容在上一部分中已經有表達，所以技術方案部分則把筆墨重點花費在對技術架構/機制的介紹；硬體拓撲結構與設計思路、配置要求的詳細陳列；以及我方所提供的技術服務（包括基礎運維、SLA等）
4、服務方案：針對上述業務和技術方案內容，我方所提供的服務內容，可以包括軟體維護（就是那些堆人頭賣工時的內容）、知識轉移（其實就是軟體的操作培訓、技術培訓等）、其他服務（如果外包代運營、協運營、倉儲服務、物流服務，可一並涵蓋）
5、項目管理：因為是定製項目，所以怎麼干這個項目的表達一定少不了。一般都會包括項目管理方法論、項目管理組織結構、人員介紹、所使用的項目管理工具、概要項目計劃等。
一般在競標階段都是以這樣的方案結構來投標。
二、業務方案框架
業務方案的表達是本文的重點，一般用來做項目提案，常規按照以下結構來編寫這部分。由於是以系統建設為核心，所以業務的表達與處理，都和系統能力關聯。以後有機會再分享業務運營型方案的結構。
1、業務理解：這部分主要是用來和甲方爸爸去「確認拿裂橋眼神」。如果能把業務背景闡述清楚，執行當前業務的商業思想剖析到位，業務設計的合理性能有效梳理。這部分是能否有效說服客戶啟動項目的前提。
2、業務概述：盡量用扼要的表達呈現當前業務的結構或全景，用以總述性表達這個業務是怎樣的結構，一般我們都用業務全景圖來展示對業務的總覽。這部分最好是具有高度概括的特徵，把業務最關鍵的點呈現出來。有時這部分不太容易圖形表達，可可以整理關鍵要素，進行概要型表達。
3、角色模型：方案必須將業務與系統涉及的各類角色方描述出來，並說明在業務和系統中這些角色之間的關系。比如，B2C業務是買家賣家兩方角色，雖然賣家中可以定義分子許可權的角色（如，商品管理員、訂單管理員、超級管理員源岩等），但總的來說，他們還都屬於同一類角色。
4、應用特徵：應用特徵是描述業務的關鍵內容，業務和系統的特殊性都會體現在這里。舉個例子，在MarketingPlace（多商家平台）業務中，收銀環節就存在統一收銀和分布式收銀兩種應用特徵，前者是錢收到平台方，然後通過定期結算給商家；而後者則是實現實時或准實時的商家收銀，與平台分賬。這種應用特徵的描述是把業務特點和系統要求定義清楚。這一部分的詳略就會影響方案表達的精細程度和篇幅，如果進行全局表述又沒有積累，是相當累人的。所以有時會用具有概要特徵的業務邏輯圖來表達，在講解時一張圖可涵蓋80%以上的應用特徵。
一張「古老」的BBC業務邏輯圖，近10年前畫的竟然還有人在用
5、系統架構：所謂電商業務必然會涉及系統，所以講清業務之後，就要說明業務支撐系統是什麼樣的。後續內容都會圍繞系統來講。所以系統架構部分一般講系統的功能結構和與外部系統的關系，可以用兩張圖來各自表達。前者講明大致的功能布局與范圍，後者講清與哪些外系統進行哪些數據的交互。
6、數據關系：遇到復雜的數據關系，則需要對數據關系的理解進行表達。比如以前我們做汽車後市場業務，商品數據是關聯車型、服務、供應商、內容知識消猛點，所以必須講明其中的關聯，客戶就清楚你已經理解他的需求了。一般不是復雜項目售前方案不會涉及，那是概要設計中的內容。
7、典型應用/流程分析：由於涉及業務定製，在沒有系統可POC演示的前提下，會通過業務流程圖的方式把業務流程或系統處理流程勾畫出來。建議採用泳道圖方式有角色特徵進行描述。流程圖輔以文字描述，強化其特徵點。
8、原型設計：由於電商類項目大多涉及客戶端界面與流程，有些苛刻的或不專業的甲方，會希望乙方在售前階段呈現直觀的界面展現與操作。類似於廣告領域的比稿。如果現有的原型產品不能便捷配置出POCDemo，就只能通過原型工具製作低保真或高保真原型，用來演示操作流程。方案PPT中可進行截圖展示。通常這是在項目實施中的設計工作，如果售前階段做這類活，那說明乙方已經不惜血本了，如果競爭失敗就只能權當作為以後其他項目積累一些原材料。
9、二開分析：對於用原型系統進行開發的項目，二次開發工作量分析也是相當重要的，這也是對外報價的基礎。所以，我們以前通常會做差異化需求分析，陳列二開功能列表，將各種需要修改和增加的顯性化、非顯性化功能逐一整理出來，供技術人員進行工作量評估。這要求方案人員需要相當了解原型系統。
10、運營設計：系統講完了，一般業務方案就到此結束，但是有些項目會要求乙方進行運營規劃。通常涉及運營領域可以從：運營框架、核心任務、運營策略、組織分工、管理制度進行分解闡述。
3、7種常見的PPT設計元素
PPT的設計製作是每個人都關心的技能，如滑仔何設計好的PPT模板，在設計PPT時，所運用的元素信鬧汪，能起到關鍵作用。有時候運用一些元素，就能讓PPT成為奪人眼球的一份藝術品。
7種常見的PPT設計元素
設計的元素，可以從PPT素材網站上尋找，也可以直接下載好看的PPT模板，我喜歡直接找一些元素運用的好的模板，直接套用，再自己調整，將一些元素重新組合，就會形成自己的PPT風格了!
下面歸納總結一些常見的PPT設計元素，與大家分享!
1. 流線型、圖形元素
在安排版面時，流線型的畫面十分流暢，加上絢麗的色彩和層疊而成的流線將會令畫面更有層次感;而以正圓或彎塌半圓構成版面的中心，在此基礎上按照標准型順序安排標題、說明文和標志圖形，在視覺上非常引人注目。
2. 商務型PPT模板可插入一些人像元素
一些商務型的人像照片素材可放入PPT中，給人親切的印象，同時更有專業的感覺。重疊性的人像、人影矢量圖，也會令人眼前一亮，使版面產生節奏感，增加畫面情趣. 精美電子商務PPT模板http://www.pptbz.com/Special/shangwu/
3.獨特的藝術風格元素會令你的PPT更顯品位，如在表達創意、古典、莊重的題材時，PPT可運用水墨畫元素，突顯品位，又貼合主題。
4.立體圖
插入一些立體元素圖，可令PPT畫面更加有立體感，在閱讀PPT時參與感也更強烈。奪人眼球。
5. 指向性元素
指向性構成要素既可以是箭頭型的指向構成，又可以是圖片動勢指向文字內容，使版面編排的結構形態上有著明顯的指向性，起到明顯的指向作用。
6.在表達創意的PPT中，標題頁加入一些概念性的實物性圖形，令畫面更有重點，突顯PPT的標題主題。
4、電子商務交易模式PPT
按交易對象分類的商業模式：
1、B2B模式
企業對企業的電子商務模式特點：1.交易次數少、交易金額大；2.交易對象廣泛；3.交易操作規范
分類：1.水平型B2B：跨行業；2.垂直型B2B：某一類產品
2、B2C模式
企業通過Internet為消費者提供在網上購買商品並完成支付的運行模式
流程：消費者訪問企業網站，向銀行付款，企業通知配送站發貨
3、C2C模式
消費者個人對消費者個人的電子商務模式
4、G2B模式
B2G（business-to-government）模式是企業與政府管理部門之間的電子商務。
5、G2C模式
政府對公民的電子商務模式。
6、O2O
O2O（Online To Offline）模式是將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前台。如此線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來挑選服務，成交和在線結算。
5、怎麼做電子商務法律案例分析PPT
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6、怎樣做服裝Ppt
做PPT和做菜是一樣的，首先要備料啊。
把你需要向大家展示的服裝圖片、視頻、或者動畫以及介紹服裝的文字准備好；
然後，打開PPT，把准備好的資料按照你要展示的順序添加到PPT中。在適當的設置一下位置，以及文字的字體、顏色、大小這些。如果需要，也可以設置一點動畫效果。
這樣就好啦！有很多資料，可以通過百度文庫找到的。
下面是一小份資料，希望能幫到您！
來自：服裝行業ppt模板1、扒扒用PPT做報告，先寫好大綱，邏輯連貫性要強，因為上下PPT都要有聯系在內。要做的報告在PPT中不要全部打上去，羅列一些概括性的要點，然後在講的時候自己再把報告里的詳細情況依靠你羅列的要點進行展開演講，這樣別人就不會覺得是對著PPT念的。
2、再華麗的文字，也抵不過數據分析的重要，最好是把相關做成圖表形式進行分析，別人容易理解。思路處理好以後，剩下就是找素材了，稍微簡潔一點春頌昌的商務模板就可以了。
3、PPT的匯報對象。也就是內櫻寬容必須有針對性，比如如果你是針對上級做電子商務上的服裝銷售的話，上級可能需要你匯報電子商務銷售服裝相對於實體銷售的優劣勢，以及採取什麼做法，達到利用優勢、彌補劣勢的電子商務效果。
4、另外也可以從顧客的角度來思考，如何實現電子商務的銷售。包括售前、售中和售後服務的原則、細則、落實。最後還可以提一點自己對於未來階段性的發展設想。比如平台的規模、容量、服裝品種的預期，等等。