1、市場監管總局處罰京東天貓唯品會，電商行業普遍存在什麼問題？
針對消費者在雙11網購前後強烈反映的打折前漲價、虛假促銷、誘導交易等問題，根據價格監測、投訴等相關線索，國家市場監督管理總局依法對北京京東世紀信息技術有限公司（以下簡稱京東）、杭州浩超電子商務有限公司（以下簡稱天貓）、廣州唯品會電子商務有限公司（以下簡稱唯品會）三家企業在自營業務中的不正當價格行為進行了調查，並根據《價格法》第四十條和《價格違法行為行政處罰規定》第七條作出處罰決定，分別對三家企業處以50萬元的行政處罰。
目前，我國電子商務正處於復制和模仿傳統商業模式和國外商業模式的水平，結合我國國情的創新模式很少。從理論上講，與傳統商務相比，電子商務具有許多優勢。然而，由於種種原因，網站的爆炸式增長與網站的燒錢虧損形成巨大反差。企業信息化水平很低，企業信息化與電子商務密不可分，企業信息化是電子商務的基礎。企業信息化的落後嚴重製約了我國電子商務的發展。作為電子商務的主體，業務流程和管理流程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。社會信用體系尚未形成。在市場經濟中，良好的信用在企業中佔有重要地位。它可以帶來穩定的供應商和客戶以及各種額外的好處。
電子商務是信息技術與傳統商務的有機結合。它需要一大批既掌握現代信息技術又掌握現代商業理論與實踐的復合型人才。一個國家或地區能否培養出大批這樣的復合型人才，已成為該國或地區電子商務發展的最關鍵因素。電子商務政策法規不完善，電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及交易雙方，還涉及不同地區和國家的工商、海關、保險、稅務、銀行等部門。這需要一個統一的法律和政策框架，以及強有力的跨區域和跨部門協調機制。同時，電子商務的支撐體系還不完善，與電子商務相適應的信息基礎設施、物流配送體系、金融支付體系和信息安全體系還不完善。
我們應該區別對待不同的問題，傳統商貿領域也存在著假冒偽劣、誠信缺失等問題。因此，政府應加強監管，積極維護市場的正常交易。電子商務交易的特點也帶來了一些問題，如網關認證、網路安全等。
2、社交電商面臨的挑戰有哪些？微商離社交電商有多遠呢？
——原標題：2019年中國社交電商行業市場分析：2萬億市場規模，健全法律法規促進行業健康發展社交電商對規范發展和依法監管要求更加迫切
中國互聯網協會微商工作組新近發布的《2019中國社交電商行業發展報告》(簡稱《報告》)顯示，2019年中國社交電商保持高速增長，預計市場規模達20605.8億元，同比增長63.2%;2019年社交電商消費者人數已達5.12億人，成為電子商務創新的主要力量;從業人員規模預計將達4801萬人，同比增長58.3%，已覆蓋社交網路多個領域。
2014-2019年中國社交電商市場規模、從業人員規模統計及增長情況預測
數據來源：前瞻產業研究院整理
與傳統電商以「貨」為紐帶、以網路平台為經營渠道不同，社交電商以「人」為紐帶，利用互聯網社交工具，以人際關系網路為渠道進行商品交易或提供服務。
上述《報告》認為，社交電商自2013年出現以來，經過幾年高速發展，現正進入從引流模式創新向系統化運營升級的新階段。在此階段，原有社交電商企業繼續大力洗牌整合;
一些傳統電商也迅速進入搶占市場，如淘寶打造「朋友圈網紅」，京東成立社交電商業務部;一
批新銳力量更是雄心勃勃准備大幹一場，如「未來集市」新上線並獲得360金融數億元戰略投資。可以想見，接下來社交電商市場競爭將更趨激烈，對規范發展和依法監管的要求也更加迫切。
中國社交電商發展問題凸顯近年來，社交電商在快速發展中出現了一些問題，對行業形象和市場生態都造成了一定的影響。：
1、山寨產品泛濫、虛假廣告宣傳等問題突出
去年以來，多起社交電商平台假冒偽劣產品事件曝光，引發社會高度關注。今年6月，國家市場監管總局、發改委、工信部等八部委聯合開展為期5個月的網路市場監管專項行動，重點之一是嚴打網上銷售假冒偽劣產品。少數社交電商平台治理不力，幾成假冒偽劣產品「集散地」，問題之嚴重可見一斑。
2、涉嫌傳銷
社交電商主要是在熟人、朋友圈等人際交往網路中進行交易，形式上與傳銷有相似之處，一些發育不良的社交電商容易陷入傳銷歧途。2017年5月，杭州高新開發區市場監管局認定，社交電商「雲集微店」存在《禁止傳銷條例》規定的傳銷行為，對其作出罰沒款958萬元的處罰。今年3月，社交電商「花生日記」因涉嫌傳銷被處以罰沒款7456萬元。社交電商與傳銷有本質區別，防止社交電商淪為傳銷，需要經營者倍加警惕，更需要職能部門嚴格監管執法。
社交電商發展亟須健全法律規范
「沒有規矩，不成方圓」，鑒於存在山寨產品泛濫、涉嫌傳銷等問題和亂象，社交電商發展亟須健全法律規范，以法律利劍遏制、嚴懲違法行為。社交電商屬於電子商務范疇，但今年1月1日起施行的《電子商務法》中，缺乏針對社交電商的集中性、專門性規定。2018年7月，商務部公布《社交電商經營規范》(徵求意見稿)，其中規定了嚴禁傳銷、嚴禁非法集資、嚴禁虛假宣傳和違法廣告等內容，明確了社交電商與傳銷、非法集資等行為的界限。該《規范》目前已提交商務部審核，期待正式頒行之後，能推動其他相關法律法規進一步健全完善，為社交電商規范經營和創新發展保駕護航。
國務院辦公廳近日印發的《關於促進平台經濟規范健康發展的指導意見》提出，放寬融合性產品和服務准入限制，只要不違反法律法規，均應允許相關市場主體進入;對部分缺乏標準的新興行業，要及時制定出台相關產品和服務標准，為新產品新服務進入市場提供保障。社交電商作為融合性產品和服務，迎來了開放和發展的良好機遇，應抓緊制定出台產品和服務標准，加強法律制度建設和政策措施支持，打造有利於社交電商規范健康發展的市場環境和法治環境。
更多數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國社交電商行業市場前景與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。
3、電子商務專員工作中會遇到哪些問題
我就是從傳統企業的電商部門出來的，說實話傳統企業的電商化比較難，大都是大型的工業企業，這還是要看該產業的市場及客戶需求情況。電商人員遇到的可能就有客戶資源、競價排名、品牌推廣等問題，這需要你有創新的思維和廣博的知識面，而未來的電商發展其實行業化趨勢也明顯，比如農業電商近兩年就發展很快（中國惠農網）就是其中代表。建議你多去研究相關的電商平台，從中間找到規律。
4、唯品會涉嫌不正當競爭被立案調查，該公司存在哪些問題？
事情經過2021年1月14日早上9點整，國家市場監管總局在官網上發布了一則消息，稱其將依法對唯品會涉嫌實施不正當競爭的行為進行立案調查。自去年12月24日對阿里巴巴實施“二選一”涉嫌壟斷行為進行立案調查後，唯品會成為第二家被市場監管總局立案調查的電商企業，而這兩家企業被立案調查的時間間隔相繼不到一個月。
在發布的消息中，市場監管總局並沒有給出唯品會涉及壟斷的具體行為，但是從去年市場監管總局發布的處罰來看可以看出一點端倪。2020年12月30日，唯品會被市場監管總局以在雙十一期間存在先提價、虛假促銷、誘導交易等問題處罰50萬元 。並且在經過調查之後，發現唯品會確實存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的的不正當價格行為。
最直觀的就是全網最低價，如果在網頁上標注全網最低價，然而無法提供證明材料，這就屬於虛假的令人誤解的價格手段，從而誘導消費者進行交易。根據《反不正當競爭法》第八條，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，以此來欺騙、誤導消費者。
首先唯品會被立案調查這件事情對唯品會的股價肯定會有一定的影響，可以參考去年12月24日阿里巴巴被立案調查後股價暴跌超過13%。
其次，這件事也可以說預示了電商行業的發展。隨著線上紅利的放緩，電商用戶數量已經被圈得差不多了，也就是說行業天花板已經出現了，想要獲得更多的利潤，就要從其他公司中奪食。這種情況下，電商企業為了保持業績的增長。必然需要使用一些招數。使用“二選一”、大數據殺熟、誘導交易、虛假宣傳等手段，都是為了在現有的用戶數量下獲得更高的業績收入，以前單純依靠用戶數量快速增長就能帶來業績快速增長的行為已經遇到瓶頸，那麼現在就只能用其他的方式來提高自己的收入水平。而一旦公司使用的手段出現差錯，就有可能觸犯法律。對於公司來講，優先考慮的肯定是公司的利益而不是消費者的利益。
5、電子商務最有可能會面臨什麼樣的困難？
網路自身有局限性：有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
搜索功能不夠完善：當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
用戶消費觀念跟不上：電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及;另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上。
交易的安全性得不到保障：電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的管理還不夠規范：電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
稅務問題：稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
標准問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。
支付問題：由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
配送問題：配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
知識產權問題：在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。
電子合同的法律問題：在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
電子證據的認定：信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
其他細節問題：最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
但我相信樓主只要善於學習和總結經驗，你的電子商務發展會得到很快提升的。其次就是因為電子商務是一個大趨勢，我選的是用戶體驗感差，為什麼這樣呢，關於這個問題我思考了很久，並且我現在有幾個企業的服務業，也在具體做這個事，我知道這個企業也在做這方面的工作，也隱情了國內很知名的專家協助在做，但是推進有難度，他只能是輔助不能做主導。
6、電子商務對唯品會采購模式的影響
電子商務對唯品會采購模式的影響很大，即採用「零庫存」和「集中采購」模式。
首先，通過「零庫存」模式，唯品會可以實現庫存風險的最小化。傳統的線下零售商需要大量逗悔投資建設倉儲空間來存儲商品，而在這種模式下，唯品會只需要在訂單確認後山首正進行采購，並通過及時供應鏈將商品直接送到消費者手中。這樣，唯品會可以降低成本，避免過多庫存帶來的滯銷和折價銷售，並保證了商品的新鮮度和時效性。
其次，通過「集中采購」模式，唯品會可以獲得更優質的商品和更低的采購價格。由於唯品會的采購量大，因此可以和供應商談判獲得更多的折扣和特價。唯品會還可以代表消費者進行集中采購，從而獲得芹橋省時、省心和省錢的購物體驗。
另外，電子商務還促進了唯品會的跨境貿易業務。唯品會可以把海外商品帶回國內，為消費者提供更多選擇，同時還可以幫助國外供應商拓展中國市場。
綜上所述，電子商務為唯品會的采購模式帶來了許多改變，從而提高了企業的效率和競爭力。
7、唯品會被罰300萬，電商企業在運營的過程中最要注意的地方是什麼？
2021年2月8日，國家市場監督管理總局依法對唯品會（中國）有限公司作出行政處罰，處罰金額300萬元。
隨後，唯品會在其官博進行了公開回應。
唯品會方面表示，已經收到國家市場監督管理總局關於違反《反不正當競爭法》的行政處罰決定書，唯品會對行政處罰決定書載明的違法事實沒有異議，接受行政處罰決定，將及時履行，並將按照國家市場監督管理總局的要求及《反不正當競爭法》的規定，進行全面整改。唯品會將以此為戒，全面加強公司經營合規管理，維護公平競爭的市場秩序，保障廣大消費者的利益。
事實上，就在2020年雙十一，唯品會就曾因不正當價格行為被行政處罰。
隨著國家對平台經濟領域發展的重視，定會不斷加大反壟斷和反不正當競爭執法力度。而通過立案調查和行政處罰，及時糾正平台經濟競爭失序的一些突出問題，是治理平台經濟競爭亂象路徑之一。通過對各大平台的規范和調校，加大市場監管的同時也更能讓公平競爭的理念日益深入人心。所以不管在什麼行業中我們都需要注意一些事項，下面我們一起說說運營電商要注意什麼？
（2）營銷策劃。策劃是運營前期的關鍵因素，因為只有策劃好具體的營銷方案，最終才可能會有很好的結果，而且前期的策劃還會涉及很多線上、線下的市場因素，我們需要按照實際的需求來進行非常有效的規劃。比如產品的標題和內容要怎麼展示，功能鍵該如何擺放，框架如何，排版怎麼排，文案怎麼寫，色彩怎麼搭配，以及文字、廣告等等方面如何展示，等等，需要我們進行合理的規劃和布局才能取得更好的結果
（3）做好每個崗位的溝通、協調工作。管理者的角色應該更多的體現在這一方面。所以運營總監要甚至電商的整個崗位的運營情況，那麼他的知識面相來說也是要比較全面的。另外運營總監還要負責和店長、庫房管理、設計、策劃等等人員的溝通、協調工作。