1、概述電子商務的功能和特點
可提供網上復交易和制管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
功能：
廣告宣傳：企業或個人可以在網上進行宣傳；
咨詢洽談：用戶可以通過網上企業或個人發布的信息，進行進一步的溝通和交流；
網上訂購：通過平台在網上找到心儀的寶貝；
網上支付：用戶和商家之間可採用帳號實施支付。
服務傳遞：用戶可以通過物流公司在網上發布的物流信息，來查詢寶貝的去向等；
交易管理：提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統；
特點：
普遍性：將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地；
方便性：人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的活動；
安全性：具有安全方便快捷的特點。
2、電子商務的特點有那些？
電子商務特點：普遍性、協調性、安全性、可擴展性、集成性、高效性這6個特點。
1、普遍性。
它的意思就是說，電子商務，它是一個可以改變消費者，商家，銀行，政府等交易方式的模式，它的使用領域，使用面積具備普遍性的特徵。
2、協調性。
它的意思就是說，電子商務本身是一個活動的概念，既然是活動，那麼，作為一場活動而言，它就可以起到協調的作用，不管是協調銀行和商家，還是協調商家和消費者，這些它都可以做到。
3、安全性。
電子商務作為一種網路的交易方式，如果沒有安全的保證，它怎麼能夠得到我們老百姓，得到我們政府，甚至得到國家的認同，首先它追根究底還是一種金錢的交易，涉及到金錢的交易，它的安全性必須要有保證。關於安全的方法的話有：數字加密、數字證書、防火牆、人臉識別，指紋識別等技術。
4、可擴展性。
這個就是說，電子商務在我們的很多領域，它的發展，它的利用，它的運作還是有很大的空間，還是有很大的開發潛力，值得很多的企業，商家，消費者等去研究，探索。
5、集成性。
這就是說，電子商務，它的集成性就是說它是以網路為主線，將我們的生產原材料，生產產品，消費者，中間商，企業，物流等都通過網路的方式來進行操縱，使得我們的生活節奏變得更加快速，使得我們的交易變得更加快捷。
6、高效性。
高效性，電子商務作為一種網路的交易方式，它基於安全性的功能之下，基於現在的網路技術開發下，基於現在的網路速率下，不需要太多的人工操作，之需要一些復雜的電腦語言就可以進行金錢的交易，在很大的程度上可以提高我們的工作效率，還可以減少人工計算的失誤率
3、電子商務的功能與特點
1.電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此，它具有廣告宣傳,咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能.
(1)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發布各類商業信息，與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2)咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務。如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息、網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。
(3)網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
(4)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程.網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付，在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷.網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)電子賬戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志，其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名加密等手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。
(6)服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中；有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品，如軟體、電子讀物、信息服務等，它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
(7)意見征詢
電子商務能十分方便地收集用戶對銷售服務的反饋意見，這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品,發現市場的商業機會。
(8)交易管理
整個交易的管理將涉及到人，財，物多個方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理，電子商務的發展將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。
2.電子商務的特性如下：
(1)普遍性。電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟,數字化生存的新天地。
(2)方便性。在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取資金賬戶、查詢信息等，同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高。
(3)整體性。電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性。
(4)安全性。在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題。它要求網路能提供一種電子商務資料庫，端到端的安全解決方案。
(5)協調性。商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部,生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
4、電子商務具有哪些特點？
電子商務的特點主要包括普遍性、協調性、安全性、可擴展性、集成性、高效性，這些都是電子商務最基礎的特徵。隨著電子商務的普及與開展，想要從事電子商務的人需要了解電子商務的特點，那麼電子商務特點有哪些呢?下面就來介紹一下。
電子商務的特點主要有：
1、普遍性
通過電子商務可以對市場交易方式進行改變，具有普適性的特徵，尤其在實用面積與領域方面更具備普遍性的特點。
2、協調性
指的是電子商務作為活動的一種概念，在活動過程中可以發揮應有的協調作用，不管協調賣家與消費者還是協調商家和銀行，都可以發揮很重要的協調作用。
3、安全性
作為一種常見的互聯網交易方式，如果電子商務失去安全保障，那麼將無法正常開展，因此歸根結底電子商務屬於金錢交易，安全性要得到充分保障。在電子商務開展過程中，安全方法主要包括防火牆、人臉識別、數字證書以及數字加密等等技術。
4、可擴展性
電子商務在生活以及生產的各個領域都得到普遍應用，發展空間非常大，而且還有很大的發展潛力，可可擴展性非常強。
5、集成性
電子商務集成性使的是以互聯網作為基礎，將生產原材料，產品，消費者，中間商，企業以及物流進行有機結合，形成一個強大的完整的集成網路，也就是所謂的集成性特徵。
5、什麼是電子商務？電子商務的功能及特點是什麼
電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動，電子商務以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value
Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務的功能
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1.廣告宣傳 電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet
上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
2.咨詢洽談 電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議
(Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3.網上訂購 電子商務可藉助 Web
中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
4.網上支付 電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5.電子賬戶 網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。
6.服務傳遞 對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7.意見征詢 電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8.交易管理 整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
電子商務的特徵
從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：
1.普遍性 電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
2.方便性 在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。
3.整體性 電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。
4.安全性 在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5.協調性 商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
6、電子商務的功能與特點
電子商務的功能 電子商務通過Internet可提供網上交易和管理的全過程服務，它具有對企業和商品的廣告宣傳、交易的咨詢洽談、客戶的網上訂購和網上支付、銷售前後的服務傳遞、客戶的意見征詢、對交易過程的管理等各項功能。 廣告宣傳。電子商務使企業可以通過自己的Web伺服器、網路主頁（Home Page）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳，在Internet上宣傳企業形象和發布各種商品信息。客戶用瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。與其他各種廣告形式相比，網上廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。 咨詢洽談。電子商務使企業可藉助實時的電子郵件、新聞組（News Group）和實時討論組（Chat）來了解市場和商品信息，洽談交易事務。如有進一步的需求，還可用網上會議（Netmeeting）、電子公告欄（BBS）來交流即時的信息。在網上進行的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。 網上訂購。電子商務通過電子郵件的交互傳送實現客戶在網上的訂購。企業的網上訂購系統通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格，當客戶填完訂購單後，系統回復信息單表示訂購信息已收悉。網上支付。網上支付是電子商務交易過程中的重要環節，客戶和商家之間可採用信用卡、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付。採用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷。 電子賬戶。交易的網上支付由銀行、信用卡及保險公司等金融單位提供電子賬戶管理等網上操作的金融服務，客戶的信用卡號或銀行賬號是電子賬戶的標志。電子賬戶通過客戶認證、數字簽名、數據加密等技術措施的應用保證電子賬戶操作的安全性。 服務傳遞。電子商務通過服務傳遞系統將客戶訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨付款的客戶手中。對於有形的商品，服務傳遞系統可以對在本地和異地的倉庫在網路中進行物流的調配並通過快遞業完成商品的傳送；而無形的信息產品如軟體、電子讀物、信息服務等則立即從電子倉庫中將商品通過網上直接傳遞到用戶端。 意見征詢。企業的電子商務系統可以通過網頁上的意見反饋表及時收集客戶對商品和銷售服務的反饋意見。客戶的反饋意見可以提高網上交易和售後服務的水平，使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會，使企業的市場運作形成一個良性的封閉迴路。 交易管理。電子商務的交易管理系統可以完成對網上交易活動全過程中的人、財、物、客戶及本企業內部的各方面進行協調和管理。電子商務的上述功能為網上交易提供了一個良好的交易服務和管理的環境，使電子商務的交易過程得以順利和安全地完成，並可以使電子商務獲得更廣泛的應用。 電子商務的特點 電子商務是通過計算機網路進行並完成各種商務、交易、金融和相關的綜合服務的活動。在一個不太長的時間內，電子商務已經開始改變人們長期以來習以為常的各種傳統貿易活動的內容和形式。相對於傳統商務和EDI商務，電子商務表現出以下幾個突出的特點： 電子商務的社會性特點。電子商務的最終目標是實現商品的網上交易，這是一個相當復雜的過程，除了要應用各種有關技術和其他系統的協同處理來保證交易過程的順利完成之外，還涉及許多社會性的問題。例如商品和資金流轉的方式變革，法律的交融和保障，政府部門的支持和統一管理，公眾對網上電子購物的熱情和認可等等。所有這些問題全都涉及到全社會的各個部門，不是一個企業或一個領域就能解決的，需要全社會的努力和整體的協調，才能最終得到電子商務所帶來的優越性。 電子商務的動態性特點。電子商務交易網路沒有時間和空間的限制，是一個不斷更新而且每時每刻都在運轉的系統。網上的供求信息在不停地更換，商品和資金在不停地流動，交易和買賣的雙方也在不停地變更，商機不斷地出現，競爭不停地展開。正是這種物質、資金和信息的高速流動使得電子商務具有了傳統商業不可比擬的強大生命力。 電子商務的結構性特點。電子商務涉及電子數據處理、網路數據傳輸、數據交換和資金匯兌等技術，在企業的電子商務系統內部有導購、定貨、付款、交易與安全等有機地聯系在一起的各個子系統；在交易的進行過程中經歷商品瀏覽和訂貨、銷售處理和發貨、資金支付和售後服務等環節；電子商務業務的開展由消費者、廠商、運 輸、報關、保險、商檢和銀行等不同參與者通過計算機網路組成一個復雜的網路結構，相互作用，相互依賴，協同處理，形成一個相互密切聯系的連接全社會的信息處理大環境。在這個環境下，簡化了商貿業務的手續，加快了業務開展的速度。最重要的是規范了整個商貿業務的發生、發展和結算過程，從根本上保證了電子商務的正常運作。 電子商務的層次性特點。電子商務具有層次結構的特點，任何個人、企業、地區和國家都可以建立自己的電子商務系統。這些系統本身都是一個獨立的、完備的整體， 都可以提供從商品的推銷到購買、支付全過程的服務，但是這樣的系統又是更大范圍或更高一級的電子商務系統的一個組成部分。因此在實際應用中，常將電子商務分為一般、國內、國際等不同的級別。另外，也可以從系統的功能和應用的難易程度對電子商務進行分級，較低級的電子商務系統只涉及基本網路、信息發布、產品展示和貨款支付等，各方面的要求較低；而用於進行國際貿易的電子商務系統不僅技術要求高，而且要涉及到稅收、關稅、合同法以及不同的銀行業務等，結構也比較復雜。 網上購物和商品的特點。電子商務通過網際網路瀏覽器，可以讓客戶足不出戶就能看到商品的具體型號、規格、售價、商品的真實圖片和性能介紹，藉助多媒體技術甚至能夠看到商品的圖像和動畫演示，聽到商品的聲音，使客戶基本上達到親自到商場里購物的效果，特別是可以減少路途的勞累和人員的擁擠，在網上購物對客戶也具 有趣味性和吸引力。但是，大部分消費者還習慣於直接的購物方式，對網上購物要有一個觀念的轉變和適應的過程。資料來源： http://www.ecxuexi.com/eclilun/1736.html