1、討價還價的技巧
第一招：聲東擊西。
當你看好某商皮閉品時，不要急著問價，先隨便問一下其他商品的價格，表現出很隨意
的樣
子，然後突然問你要的東西的價格。店主通常不及防範，報出較低的燃豎裂價格。切忌表露出
對那
商品的熱情，善於察顏觀色的店主會漫天起價。
第二招：漫不經心。
當店主報價後，要扮出漫不經心的樣子：「這么貴？」之後轉身出門。注意，走，
是砍
價的「必殺技」。店主自然不會放過快到口的肥肉，立刻會減一小價，此時千萬別回頭
，照
走可也。
第三招：攻其不備。
在外頭溜達一圈後，再回到店中。拿起貨品，裝傻地問：「剛才你說多少錢？是x
x吧
？」你說的這個價比剛才店主挽留你的價格自然要少一些，要是還可接受，店主一定會
說「
是」。好，又減價一次。
第四招：虛張聲勢。
指出隔壁同樣商品才多少，前面那家更便宜。這一招「杜撰」雖已給用濫，但仍是砍價
必要
的一環。不要給時間讓店主破解，立刻進入第五式。
第五招：評頭品足。
頗考功力的一式。試著用最快的速度把你所想到的該貨品的缺點列舉出來。一般的
順序
是式樣、顏色、質地、手工……總之要讓人覺得貨品一無是處，纖緩從而達到減價的目的。
第六招：奪門而出。
這個時候店主就會讓你還價。不要著急，先讓店主給出最低價。然後就要考你的膽量了
，給
出你心目中的最低價，視地方而定，建議只給店主最低價的一半。如果不怕惡言相向，
給最
低價的一成更好。店主必然不肯，這時你要做的是轉身再走。店主會做出連續性的減價
，不
要理會，隨他減吧。
第七招：浪子回頭。
等到店主給到他所接受的最低價後，你就該回過頭重新進來，跟他說明退一步海闊
天空
的道理。然後在自己的最低價上加上一點，再跟他砍價。
第八招：故伎重演。
如果店主還不肯，再用「走」這一招。店主的最後一次減價通常都可接受了，回去買了它吧。
2、如何應對客戶討價還價
對於產品價格問題，我個人認為客人討價可以分以下幾種情況：
1、客人對產品很陌生，本能的覺得貴。對於第一種情況，我們應該多跟客人講講產品知識，多跟客人講講產品的市場情況，比如零售價，批發商利潤等。讓客人對產品有個全面的了解的同時，又會對您心存感激，單子九成是您的。
2、客人對產品很熟悉，他之前買的是便宜貨。對於第二種情況，您得去多分析一下他之前買的貨出現的一些問題，把這些問題放大，與客戶產生共鳴：這個貨雖然大客戶從您這走貨，一個月走多少，當然可以誇大一點。這客戶八成也會是您的。
3、客人對比過同行，您價格確實貴一點。對於第三種情況，您可以判斷這個客戶，多跟他溝通交流一下。少聊產品，多聊事業，找到共同點，共同愛好，投其所好。當然價格不能比同行同質量的相差太多。大家聊得好了，都是哥們，稍微高一點客人也會接受。
4、客人的銷售價被壓低了，沒有利潤後再壓價。對於第四種情況，我的態度是有錢大家一起賺，大家賺才是真的賺，客戶真的利潤降下去了，適當降一點也是可以的，一個宗旨，一定要把單子拿下。
分析清楚這四點，我相信客人講價，講的越久，客戶會越忠誠，您對客人的真實想法也會知道的越多。別怕客人講價，堅持自己的底限，迂迴戰術，你會成功的。
(2)報價和還價如何化解擴展資料：
銷售技巧：
1、不一樣的開場白
做銷售，並不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價值，特別是開場白的時候，至關重要，也決定了客戶會不會和你交談下去。
一個好的銷售，會不斷的優化自己的話術，而且對應不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鍾的話術，三分鍾的話術，十分鍾的話術等等，沒時間的客戶就言簡意賅，直接重點，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時間，那就用十分鍾的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的，要時刻記住：時刻掌握住銷售的主動權，這也是銷售高手必備的。
一個很棒的小技巧，就是通過提問，來引導客戶，掌握主動權，讓客戶跟著我們的問題走，當然，我們是需要提前准備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。
3、習慣性贊美
每個人都喜歡別人的贊美，連小孩子都不例外，做銷售的就要利用好這個心理，能更容易的獲得客戶的好感。
當然，贊美並不是拍馬屁，而是恰當的實際，恰當的話術，讓客戶感受到你的贊美。
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換，但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時，往往就忽略了客戶的需求，也不會真正的幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎，即使成交了，買賣也只是一次性的，不會有轉介紹和回頭客，做銷售也只會越做越累。
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執，會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法，成交的難度進一步加大。所以，對於客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識和才能。
6、少說多聽
做銷售的，重要不是你給客戶說了什麼，而是你為客戶做了什麼。
在見客戶的過程中，做到：說三分話，聽七分言，多聽客戶的話，才能了解客戶的需求，我們也才能更有針對性的說服客戶。
參考資料
網路-銷售技巧
3、如何解決講價的問題
一開局：為成功布局
報價要高於所預期的底牌，為談判留有周旋的餘地，在談判過程中，大多數都是在降低價格，抬高價格的時候卻是很少很少的。因此，應當有一個最佳報價價位，也就是說，所要報的價格對自己最有利，同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方了解越少的時候，開價就應該越高，理由有兩個：
1.對買方或其需求了解不深，或許他願意出的價格比想的要高；
2.如果是第一次合作，在這個時候能做出很大的讓步，就顯得很有合作誠意。
對買方或其需求了解的越多，就越能調整的報價。但是這種做法也會有不好的地方，如果對方不了解，最初的報價就可能令對方望而生畏。如果的報價超過最佳報價價位，就暗示一下的價格尚有靈活性。
二中局：保持優勢
當談判進入中期後，要談的內容就會變得更加清晰，這個時候的談判不能出現對抗情緒，這點很重要。因為在這個時候，客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案，還是保持強硬態度事事欲占盡上風。有一種交易法對賣家是比較有利的，在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時，應該主動提出相應的要求，如果客戶知道他們每次提出要求是，都要求相應的回報，這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。
三終局：贏得忠誠
步步為營是一種重要方法，因為它能達到兩個目的，一是給客戶一點甜頭，二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。
贏得終局圓滿的另一招是在最後時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知，讓對方樂於接受交易的辦法是在最後關頭做出小小的讓步。盡管可能一些讓步小到可笑，但是效果確是很明顯有效的，因為重要的不是讓步多少，二是讓步的時機！
討價還價中用到的一些小方法：
1：報價低，則成交低，報價高，則成交高：在報價的時候不能因為自己極力想得到合同而盡量壓低自己的價格，如果這樣的話，留給自己以後價格談判的餘地就很小了，即使成交了，也會大大降低自己獲取的利潤。
2：以讓步換取讓步：在與客戶的價格談判中，對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。
3：價格分解法：對於包含不同產品的交易的談判，可以進行分解報價，而不是報給對方一個總體的感覺較高的價格，這樣可以降低對方對價格的敏感度，有利於成交。
4：最後時效法：吸引客戶，可以採取優惠，免費服務，提供獎品等等一些促銷手段。為了爭取訂單成交，應該利用客戶這種貪小便宜的心理，採取以服務制勝的方法。
4、如何討價還價
目錄部分1：做足功課1、了解哪一種情況適合討價還價。2、了解當地人付的價格。3、確定你認為該商品值得的價格。4、手握現金。部分2：應對討價還價1、如果對你而言，商品的價值比你付的價格更高，那麼你付的價格是否比本地人多就不再重要。2、不要表現出你很喜愛所看中的物品，或特別熱切想得到它。3、從低於標價或首次報價25%至30%的價格開始議價。4、讓朋友或伴侶配合你。5、不要害怕放棄某件商品（即使你很喜歡它）。6、做好必須花長時間討價還價的准備。7、當賣家宣布他可以接受的最終價格時，不要上鉤。8、當小販給出你滿意的價格時，就可停止議價。討價還價是個古老的傳統，通過討論的方式商議價格。在世界各地許多市集里，小販為了從銷售物品中獲利而進行議價。若你想得到所出售的物品，那就必須更明確地了解如何像個議價高手一樣討價還價。
部分1：做足功課
1、了解哪一種情況適合討價還價。並非所有情況均可議價。摩洛哥的集市或許是討價還價的好地方，但倫敦的哈羅德百貨就可能不適合這么做。討價還價在某些地方可被接受，但在另一些地方則不符合購物禮儀。若你想知道是否可以討價還價，可不經意地說"這個價格對我來說稍微有些貴"之類的話。若店主提出還價，這表示他願意給予議價的機會。在這種情況下，你可盡量砍價。若他不肯讓步，該地方或許並不能議價。
2、了解當地人付的價格。在大部分可普遍討價還價的地方，標價存在雙重標准。本地人付的價格通常比遊客少得多。即使你發現本地人僅付60新索爾購買羊駝毛圍巾，遊客卻需付100新索爾，你也不要期望自己能砍價至60新索爾。如果你擅長議價，或許能減至相當接近的價格，但許多小販原則上不會以本地價格售賣東西給遊客。
3、確定你認為該商品值得的價格。此為經過考驗的可靠購物法則，適用於一般購物，尤其是討價還價。許多議價者認為如果他們能把價格減半，就已經非常劃算。但很多小販早就預測到這種情形，而事先把價格提高三倍。這意味著若你以半價購買，按嚴格意義而言，這是不劃算的交易。如果你知道該商品對你而言值多少錢，只要你滿意所付的價格，那幺小販如何標價就不再重要。
4、手握現金。在許多可普遍議價的地方，現金就是王道。小販可能不會接受信用卡，或是不滿意信用卡付賬。比起選擇信用卡，手持現金有兩個好處：由於你受限於手頭上的現金，因此不會忍不住把錢揮霍在某商品上。事先制定預算，就能保證你遵循預算。
展示手頭上的現金，大聲說出："這是我所有的現錢。"此伎倆通常能湊效。小販會急不可待地抓住現金，以作為商品的交換。
部分2：應對討價還價
1、如果對你而言，商品的價值比你付的價格更高，那麼你付的價格是否比本地人多就不再重要。從本質上來說，只要你的錢花得值得就可以了。若你認為該商品有價值，但小販拒絕降低價格，你應能輕易放棄交易。
2、不要表現出你很喜愛所看中的物品，或特別熱切想得到它。人們常犯的其中一個最大錯誤就是流露出自己對商品的喜愛。一旦小販知道你喜歡某件物品，他就在議價中占上風。另一方面，若他相信你對該物品猶豫不決，占上風的就是你，因為你隨時可以放棄，或至少假裝放棄。
3、從低於標價或首次報價25%至30%的價格開始議價。一個好的議價准則是把小販的首次報價減去四分之一，然後從這個價格開始討價還價。直接把首次報價減半可能會冒犯小販，而只減去10%則不太可能獲得劃算的交易。
4、讓朋友或伴侶配合你。此伎倆或許比你想像得更能有效傳達出你的信息：生活中的不少事情比買劃算的東西更重要。以下為你該做的事：讓朋友陪著你討價還價。如果他們假裝感到無聊、擔心你花太多錢或是趕著赴約，小販會直接切入重點，給你接近最低或最低的報價。
5、不要害怕放棄某件商品（即使你很喜歡它）。裝作準備離開或許能讓你獲得最低價格，或接近最低價格。一旦你離開，小販會失去銷售機會。全世界的人都不喜歡失去銷售機會。他們應會提供你他們可接受的最低價之一。
6、做好必須花長時間討價還價的准備。花數小時討價還價並非前所未聞的事。允許討價還價的小販會拉長此過程，因為他們了解許多人耐心不足，為了方便獲取商品及完成交易，而願意付更多的錢。小販在議價的過程中會裝作難為情、失望及受侮辱，利用這些情緒結束討價還價。不要害怕，他們不會咬人。若你能沉住氣，應能獲得接近你想要的價格。議價過程可能看起來是這樣的：賣家："小姐，這件商品50元。"
買家："我付你20元。"
賣家："45元怎麼樣？"
買家："20元吧？"
賣家："好吧，我勉強可以接受35元。"
買家："我可以接受25元。"
賣家："30元？"
買家:："25元。"
賣家："我收你27元。"
買家："我付你26元。"
賣家："27元是我可以接受的最終價錢，不能再低了。"
買家："26元是我可以接受的最終價格。"
賣家："26.50元呢？"
買家："26元。"
賣家："好吧，小姐，那就算你26元。"
7、當賣家宣布他可以接受的最終價格時，不要上鉤。這通常不是最終報價。他們只是在試圖說服你這是他們可以接受的最低價。告訴小販你的最後開價（應比小販的最終報價少1到10元），然後在該價格上努力達成共識。如果無法取得你要的價格，那就放棄。他會把你喊回來，給予你很優惠的交易。畢竟對他而言，雖然50元比26元好，但26元比0元更好。
8、當小販給出你滿意的價格時，就可停止議價。不要再要求降價，否則你會破壞了整宗交易。拿著你購買的商品離開。滿足於你的新收獲，並認識到自己討價還價的技巧不亞於任何人。
小提示不要降低你一開始提出的價格。確保你的起始價是該物品的最低合理價。慢慢提高價錢以符合賣家要求。
把起始價減至稍微低於原價的一半。
禮貌及理智地對待賣家，否則你可能完全得不到該商品。
5、簡述商務談判過程中還價時使用的策略
簡述商務談判過程中還價時使用的策略
1、投石問路
在價格階段討論中，想要試探對方價格有無迴旋餘地，就可提議，「如果我方增加購買數額，貴方可否考慮價格優惠呢？」然後，可根據對方的開價進行選擇比較，討價還價。通常情況下，任何「石塊」都能給對方進一步進行了解，而且對方難以拒絕。
2、報價策略
交易談判的報價是不可逾越的階段，只有在報價的基礎上，雙方才能進行討價還價。
3、抬價壓價
在談判中，通常是沒有一方一開價，另一方就馬上同意，雙方拍板成交的，都要經過多次的抬價敏晌、壓價，才相互妥協，確定一個一致的價格標准，由於談判時抬價一方不清楚對方的要求多少，在什麼情況下妥協，所以這一策略運用的橋清鋒關鍵就是抬到多高才正寬是對方能夠接受的。一般而言，抬價是建立在科學的計算，精確的觀察、判斷、分析的基礎上，當然忍耐力、經驗、能力和信心也是十分重要的。
6、怎樣面對討價還價的客戶？求答案
價格跟品質是聯系在一起的，在合理范圍內適當降價是可以的。不過價格一下子降到底，明顯是不行的~
顧客砍價主要源於兩個目的
第一，他是真心想買，問價以得一個還價的價格基數；
第二，他可買可不買，借詢問之機以了解有關該品種的價格行情，也就是探虛實。此外，還有一種情況，那就是有一些老客戶為了拒絕或終止繼續合作，也會以討價還價為借口，討還出一個我們根本無法承受的價格。
兩個方面解決價格問題
一、突出優勢，物超所值此處求
與客戶的討價還價，其實是一種說服的藝術。我們在游說的過程中，必須把握一點：那就是必須王婆賣瓜自賣自誇，突出產品以及與產品銷售相關的所有優勢，讓顧客由衷地產生一種僅此一家，別無分店、花這種錢值得的感覺，否則，結果將是說而不服。
首先，突出產品本身的優勢，比如說，產品有一流的加工製造工藝水平，質量有保障；有確切的療效，使用少量即可收到良好的效果；有獨特的賣點，市場空白面大，同類產品少，競爭力強；有適宜的零售價格，消費者很容易或很樂意接受產品，雖然薄利但可以多銷等等。
其次，突出得力的後續支持。主要表明產品的相關廣告宣傳攻勢強，從中央到地方的各大媒體均有所覆蓋；促銷政策到位，禮品配送及時；分銷政策健全，能有效地控制分銷市場，做到不亂區域，不亂價格等。
第三，突出周全的配套服務項目，比如建立了免費咨詢服務、送貨上門、安裝調試、終身保修等一套比較完善的售後服務機制。二、 巧問妙答，討討還還細周旋
一般地，顧客問價主要源於兩個目的。第一，他是真心想買，問價以得一個還價的價格基數；第二，他可買可不買，借詢問之機以了解有關該品種的價格行情，也就是探虛實。此外，還有一種情況，那就是有一些老客戶為了拒絕或終止繼續合作，也會以討價還價為借口，討還出一個我們根本無法承受的價格。
其次，開展一些摸底調查工作，弄明白其以前的進貨渠道及價格扣率，了解顧客能接受多大利潤空間的供貨價格，針對性地報出既有討還的餘地、又對客戶有一定的吸引力的價格。
第三，即使自己非常清楚自己現在所執行的供貨價格確實要高出其他供應商的供貨價格，也不能立即向顧客答應降價供貨，這時可以自己不知詳情為借口，對其承諾等向公司或相關領導請示後再予以答復。如果立即降價供貨，會讓顧客產生一種被欺騙的感覺：你明明可以以更低價格銷售，給我們供貨時卻偏偏如此高價。如此一來，會影響到前期貨款的結算，和後期鄭鋒的進一步合作。
總之，面對客戶的討價還價，我們可以在不虧老本、不失市場、不丟客戶這一原則下靈活掌握，只要不讓客戶討還出一個放血價、跳樓價，害得自己大甩賣就行了。另外，還要說明一點：經過一番激烈討還，價格一旦敲定，必須馬上簽訂協議將其套牢，不給對方一絲的反悔和變卦的機會。
報價要有協商的餘地
一旦潛在客戶在初次會談或電話交談中對價格情況進行詢問，許多銷售人員往往認為自己必須拿出一個固定的報價單。實際上，這是大錯特錯。
如果你能給出一個大致的報價范圍或者准確的報價，那麼很好。但是如果你不能做到這一點的話，你應當這樣告訴客戶：我需要一些時間准備報價單。請允許我對這喊基晌次會談的內容以及您提供給我的背景材料進行回顧。然後，我將把我對您需求的理解，以及我大致的報價反饋給您，這樣行嗎？顯然，任何有頭腦的客戶都不會對此回答做出反對意見，實際上大多數客戶都期望你經歷這一流程，因為這意味著你的報價不是草率的。鋒鍵
你應當採取口頭報價還是書面報價的形式？一般而言，同客戶電話交談，並進行報價的協商相對更為可取。通過這種方式使客戶確信，你完全理解他們的要求，同時你還能感覺到他們是否接受你的報價，如果不接受的話，原因何在，差距多大。
此外，電話交談顯示出協商的靈活性，存在進一步協商的餘地；而書面報價單則意味著：接受或者拒絕---這也許是你有時候想傳達的一個信息。但是通過電話交談，如果你對客戶的要求產生誤解的話，客戶能當即進行糾正，你也能對報價進行相應的調整。對於書面報價產生的錯誤，客戶通常不願意合作進行修改，因為他們認為書面文件通常意味著是正式的、不可協商的。
7、如何應對客戶討價還價？
有如下三個應對方法:
洞察顧客真實想法。
顧客是真心想要購買此產品，還是隨便問問做價格參考，我們要判斷清楚。對非真心購買的，我一般給個中間價，不再拍困與對方辯論。而對真心購買的，就應該步步跟進，不能讓對方覺得自己的怠慢而離開。
如何判斷顧客是否真心購買，我們可以觀察顧客的眼神，眼神遊離不定的，一般是非真心的。
2.解顧客購買實力。
顧客形形色色，購買實力自然是大不同的，對於持高檔手機、提名牌皮包的顧客，我們不要隨便把價格壓下來，價格便宜了也許顧客還看不上。
對於有購買實力的顧客，我們唯一要做的就是多介紹產品的特色、優點。相反，對於一些口袋裡沒多少錢的顧客，我們就盡量滿足他們還的價。
3.觀察顧客性格。
性格決定行為。有的顧客豪爽，有的顧客斤斤計較，對此，寬仿作為一個銷售人員，要善於察言觀色，了解顧客性格、脾氣。
例如，對於性格豪爽、大度的顧客，我們不要羅里羅嗦婆婆媽媽地說個不停，只要說出可以成交的價格就行了，以免讓對方反感。相反，對斤斤計較的顧客，我們就要耐心游說。
8、怎麼對付顧客還價
1、絕不先報價，誰先報誰劣勢。
在銷售過程中，買賣雙方相互大帆卜討價還價是一個必經的過轎賣程，而且心中都有著自己的理想價位。買方想著多少錢買過來自己才劃算，而賣方想的則是多少錢賣出去自己能賺錢。雙方都有自己的底線，只要價格在底線之上就還有得商量。
但如果哪一方給出了低於對方底線的價格，成交的概率將會大打折扣。所以，在銷售過程中，往往有這樣一個原則，絕不先報價，誰先報誰就處於劣勢。一旦陷入劣勢的地步，那就處處受制，處於被動。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
在銷售過程中，一般雙方給出的起始條件都是試探性的，所以會給的比較高，為的就是有一個討價還價的餘地。在這樣的情況下，堅決不能接受對方的起始條件，誰接受誰就吃虧，而且是吃大虧。對方的一個簡單試探，不能當真。
階梯砍價法介紹：
要聲東擊西在店裡發現了一件你要買的時，不要馬上與店主討價還價，無要多打聽幾種其它物品的價格、質量等，待老闆、不厭其煩講了一大堆話之後，再「 隨便」 打聽一下你要買滾穗之物的價格，使對方摸不著你的消費心理。
如你在一家陶器店發現了一套紫砂茶杯，但你卻故意裝作看中了其中的彩釉花瓶，經過一番討價還價之後，雖花瓶沒有成交，但你卻以最低的價格「 隨便問問」 般地買走了那套心愛的紫砂茶杯。
還就連衣裙而言，你可從布料質量、做工精細程度、是否時興、流行價碼等多方砍價，還要表現得內行、務實，價不實決不肯買，此時砍價往往成功。