1、電子商務運營方案要從哪幾個方面考慮?
1:商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建,同樣開展電子商務也需要平台的建設,沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是:網站!建設一個具有網路營銷功能的網站,基於這個平台來開展電子商務。
2:產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題,必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務,做產品做哪些產品等問題。定位好了產品,在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3:網路營銷和推廣
有了平台,有了產品以及對產品的定位,那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要,電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立,大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是,首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了,首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一,長久,不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5:客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候,會擁有很多的新老客戶,這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為,就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶,那些老客戶是曾經認可品牌的,並且會再次消費的群體,在節假日的時候,給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了,給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6:售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節,保證和承諾一定要做到,比如網站上有7天無條件退換貨,那麼,當客戶在7天之內要求退換貨的時候,不要問客戶問什麼,直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是:做誠信!
7:物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話:怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!
2、試述開展電子商務應注意哪些問題
開展電子商務應注意的問題:
1、電子商務與傳統商務存在巨大差異,應迅速轉變營銷觀念,適應新的商務模式,充分到電子商務的重要性和緊迫性,適應新的競爭。企業應制定合理的電子商務戰略和企業戰略,最重要的是創新戰略,企業只有不斷創新,才會使企業具有競爭對手難以效仿的能力,創新是培育和提升企業核心競爭力的關鍵,是企業立足的根本。
2、做好市場定位,做好長遠規劃,分步實施,穩步發展,充分利用網路等工具,打造企業品牌,拓展銷售市場,詳細分析企業外部環境,因為外部環境對企業的發展營銷很大,企業實行電子商務戰略要適應外部環境變化的需要,了解關注國家發展戰略,行業發展規劃與技術政策等等。
3、要分析競爭優勢抓住關鍵環節,圍繞提高企業的核心競爭力走出一條屬於自己的合適的電子商務發展之路,根據自身特點,找准切入點尤其是競爭對手的分析,找出與競爭對手的優勢與劣勢所在,還要充分利用自身擁有的優勢,例如國家政策和營銷上的優勢,充分發展壯大自己。
3、在電子商務網站的運營中要重視哪些問題
B2C電子商務網站運營我認為是:產品、用戶體驗、推廣、物流、供應鏈
我說的這幾個多是主要的,如果你要知道明細的話,就有很多要說的了,但有點一定要強調的。個人對B2C的認識,B2C電子商務如果要做大是必須有千萬級的投入才行,否則你就老老實實在某個細分領域、高利潤空間賺一些小錢吧。第一、要做好產品的定位
在電子商務網站中,特別是垂直型b2c網站中,需要運營者更加專注於前期產品的定位。只有通過產品的良好定位,才能增強網站的凝聚力和專業性,並能以此來提升電子商務網站的整體運營能力。要實現這一目標,需要著重關注三個方面:
1、網站內產品的實際購買市場及潛力要大;
2、網站內產品的銷售毛利潤要高;
3、網路銷售對於該產品來說能提供不可替殲御代的優勢。
第二、網站建設的注意事項
對於電子商務網站來說,僅僅做好前期的工作還不夠,網站還需要對用戶有著非常深入的了解,合理的設置購買流程、產品分類等。要確保網站可以提供給購買用戶好的用戶體驗滾改罩。只有這樣才能有效提高轉化率,將營銷效果最大化,並節約後續營銷成本。要結合各種分析數據,努力使網站具有極好的可用性、易用性,以此來增強消費者對網站的依賴性等。
第三、營銷推廣
電子商務的營銷可以分為線上營銷和線下營銷兩大部分。另外,值得關注的是營銷需要分階段和根據廠商自身情況選擇。僅僅依賴一種營銷渠道(不論是線上還是線下)難以實現理想的效果。廠商應該根據產品定位和品牌,結合營銷預算選擇營銷渠道。如資金實力允許,前期應選擇線下dm直銷、線下與線上促銷活動結合、線下+實體店相結合、植入式營銷等進行整合營銷。但最終為提供利潤率和營銷的roi,應該將訂單完成盡量轉移到線上完成,線下僅提供體驗和推廣。
第四、品牌信用
電子商中關於品牌影響力的問題,可以包含兩方面的意思:其一是指電子商務網站本身的品牌影響力;其二是指網站所售產品的品牌影響力。其中:前者是依靠投入營銷費用與後續服務逐步建立的;而後者是要依據產品的自身品牌影響力帶動的。作為新設立的網站必須要通過營銷和主營產品的選擇解決品牌影響力也就是信用的問題。
第五、物流配送
在完成網上電子商務交易後,電子商務網站需要向消費者配送相關物品,物流系統的完善性將為電子商務帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。但對於剛成立的電子商務網站而言,建立物流配送體系成本較高,因此需要選擇較好的物流合作夥伴,並在未來資金實力允許情況下,建立庫存運維中心,以提升貨物到達率的提高;完善物流信息化平台,以提升電子商務網站整體運營能力。
第六、售後服務
在完成網上電子商務交易後,還需要提供良好的售後服務保障。尤其是對單價比較高、功能比較復雜的產品,只有這大鬧樣才能進一步加強用戶對網站的信賴程度和信心,能吸引用戶後續購買。
第七、客戶關系維護
在一個購買周期結束後,網站還需要根據積累起來的用戶資料庫定期做客戶關系維護。了解用戶需求及滿意度,並改進網站後續服務,提升網站黏性,使用戶形成循環購買和好的口碑,進而進一步提升網站銷售量降低營銷成本,最終實現盈利。
4、電商創業定位?
網店是如今年輕人創業,尤其是大學生創業的重要途徑之一。網店 創業計劃 書也因此而成為網路點擊、下載率最高的應用寫 作文 之一。那麼大學生創業的計劃書要怎麼寫呢?下面讓我來告訴你大學生電商創業計劃書,希望能幫到你。 大學生電商創業計劃書篇一 時下,網店創業成為一股席捲網路的熱潮。於是,我跟風為大家搜羅了一份在全國創業計劃書評比大賽中獲得大獎的大學生網店創業計劃書。 標題:「天天運動」網店創業計劃書 團隊名稱: 網贏團隊 網店名稱: 天天運動 單位(院校): 安徽商貿職業技術學院 目 錄 一.網店規劃. 1.1 商品定位 1.2價格定位 1.3 客戶定位 1.4 店鋪風格定位 1.5 市場前景 二.市場及可行性分析 2.1 客戶分析 2.2競爭分析 2.3SWOT分析 2.4可行性分析 三.人員與組織結構 四.營銷策略與實施規劃 4.1 營銷 渠道 4.2營銷策略 4.3實施計劃 五.財務規劃與管理 5.1固 定 資 產 5.2流動資金(月) 5.3銷售收入預測表(2011年/12個月) 5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月) 5.5現金流量計劃表(2011年/12個月) 六.風險管理 6.1 管理風險 6.2供貨風險 6.3市場開拓風險 網店創業計劃書正文 摘要 隨著科技的發展和人們生活水平的提高,網路在人們的生活中的應用越來越普遍,網上購物是目前最廣泛的應用之一。2011年1月19日,中國互聯網路信息中心(CNNIC)在京發布了《第27次中國互聯網路發展狀況統計 報告 》,該報告顯示,截止2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,較2009年底增加了7330萬人,最引人注目的是,網路購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應用,預示著更多的經濟活動步入互聯網時代。 「要不電子商務,要不無商可務」,在這樣的背景下,我們因共同的理想走到了一起,創立了「天天運動」網上商店,團隊的5名成員都是安徽商貿職業技術學院電子商務專業在校生,早在2009年,我們就參與組建了 「天天商貿」網上商城,一年後就成為了蕪湖市較有影響力的大學生購物平台。藉此「2010全國網路創業大賽」舉辦之際,我們5人本著優勢互補的原則成立了創業團隊,策劃實施了「天天運動」網路 創業項目 。 天天運動網上商店主要面向在校大學生,我們在學校進行了問卷調查,對市場進行了可行性分析,最終,我們將主營商品定在日用商品和體育用品,根據網路營銷策略制定了實施計劃表,利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網路營銷、病毒式營銷等方式進行網路促銷活動,起到了良好效果。 一.網店規劃 1.1 商品定位 主營商品:日用商品和體育用品。 在大學校園,本網店創業計劃書進行了前期調查,主要調查大學生日常購物習慣及經濟承受能力,根據市場調研的結果,結合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優質的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標消費者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。 1.2價格定位 考慮到大學生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中後期,企業品牌、信譽穩定以後,根據市場、經營成本情況適當調整價格,但質量水平不會下降,以保證我公司持續經營。 根據目標客戶的消費能力,網店使用以下兩種不同的定價策略。 L 低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店裡的大部分產品,價格都比較低,確保在網上價格戰中確立優勢。 L 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優質的服務引導高消費。 為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。 1.3 客戶定位 網店初期的客戶群體主要集中在在校大學生。 在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點,他們的購買行為易發生,且產品的價格是產生購買行為的決定性因素。 在網店營銷活動中,我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區別營銷,為客戶提供個性化的服務和產品。 1.4 店鋪風格定位 店鋪裝修主要體現青春活潑氣息,符合目標消費群體特徵,能夠引起他們的共鳴感。 1.5 市場前景 隨著計算機的普及,網路的發展,電子商務的發展,網上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網購的行列中。網上購物的這些特點非常符合現代年輕人的生活方式,這對網店的發展具有很大的鼓勵作用。現在的電子商務環境已得到很大改善,不論是法律發面還是安全方面,都已經足以讓消費者相信電子商務。 二.市場及可行性分析 2.1 客戶分析: 我們的主要客戶群體是在校大學生。 根據調查顯示,目標對象的特點如下: 有明顯的好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。 購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。 沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。 接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。 影響產品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務等。 購買行為節日性很強,一般集中在 教師節 、情人節、 聖誕節 及朋友生日前後。 我們會針對他們的各自特點進行有區別的營銷活動和提供產品服務。 2.2競爭分析 根據剛從淘寶網上和阿里巴巴網上調查所得的資料顯示,目前淘寶網上共有賣體育用品的網店209家,賣丹姿化妝品的網店有587家,阿里巴巴網上賣體育用品的網店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網上的各家店鋪信譽度情況如下表所示: 其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表: 化妝品店鋪信譽度主要銷售產品價位(元)特點 匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問 販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復雜,能給人很專業的第一印象 藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產品多,價位寬松,消費者選擇性較大 愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產品較全 2.3SWOT分析 (一)優勢 1.學校的大力扶植。 本校積極響應「國家鼓勵學生自主創業」的政策,為了給電子商務專業的學生提供一個實習的平台,提高學生的實際操作能力,學院在這次全國網路創業大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持。「天天運動」網上商城得到了學院領導和專業老師的大力支持。 2.優福網的鼎力支持。 優福網創業平台,不僅能夠提供良好的網路展示平台,而且在全國范圍內尋找優質的貨源,完善的物流和支付系統也讓網上購物沒了後顧之憂。可以說,優福網將我們創業的成本和風險降到了最低 3.良好的校內市場環境。 我們的目標消費者是大學生,首先就要立足當地。蕪湖地區共有八所高校,在校生9.8萬餘人。在日常生活、學慣用品方面消費較大,同時他們喜歡上網,有一定的上網時間和條件,這給「天天運動」帶來了商機,因此「天天運動」網上商城很有必要打開並搶占高校這塊市場。 (二)劣勢 1. 經驗 不足,管理水平不高。 由於商城創辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經驗不足,對商城出現的一些問題處理的不夠恰當,同時由於商城建設方面的人才技術力量有限,直接影響到商城的建設和管理。 2.信譽度不高,市場開發力度不夠。 「天天運動」網上商城成立於2010年下半年,創辦和經營時間較短,同時網站的 廣告 宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導致其知名度不高,市場開發力度不足。所以,提高網店信譽度是當務之急。 (三)機會 1.國家鼓勵高校學生自主創業。 近幾年高校不斷擴招, 畢業 生數量大幅度增長,由於經濟危機的影響,造成了畢業生供過於求,大學生就業成為國家關注的問題。為此,國家出台了通過一系列優惠政策和 措施 支持大學生自主創業,「天天運動」網上商城正是為我校電子商務專業學生提供的一個創業平台,為以後就業或創業打下扎實的基礎。 2.學校的大力倡導。 學校本著「以培養學生職業能力為本位」的理念,為了提高電子商務專業學生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作,出資創辦了「天天運動」網上商城。學校的支持使「天天運動」網上商城如虎添翼。 3.大學生熱衷網上購物日益成熟。 隨著電子商務的進一步發展以及大學生熱衷網上購物熱情遞增,網上購物市場進一步擴大,這為我們創辦「天天運動」網上商城提供了契機。 (四)威脅 1.同類網站的競爭。 目前國內大型的網路購物平台主要有淘寶網、拍拍網、易趣網等,他們以其產品種類豐富、規模大、管理水平高等優勢,占據了網路購物很大的市場。通過調查分析,在喜歡網購的人群中,95%及以上人群會選擇淘寶網之類的大型網站。同時,一些私人網店的跟進,更是掀起了網路購物競爭的熱潮,這些都給「天天運動」網上商城帶來了巨大的壓力和挑戰。 2.傳統商鋪的競爭。 蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市(世紀聯華、沃爾瑪、歐尚)跟進,也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給「天天運動」加重了競爭壓力。 2.4可行性分析 投資必要性 根據以上的客戶分析、行業分析、競爭力分析,結合我國電子商務發展趨勢、國家對在校大學生創業的支持,網店投資環境良好,適合進行投資。 技術可行性 依託優福網提供的技術平台、安徽商貿職業技術學院經濟貿易系老師的技術支持,優福網的店鋪已經建立,網店建立完全由我們自主完成。 組織可行性 創業計劃書已經完成、組織機構已經建立、我們五人都具有豐富的網店經營經驗、培訓計劃已經制定、安徽商貿職業技術學院大力支持確保網店順利執行。 經濟可行性 網店位於皖江城市帶承接產業轉移示範區雙核之一的蕪湖市高校園區,該區經濟活力強、電子商務發展迅速、市場容量大、科技水平高。網路創業既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業壓力,為其他人樹立榜樣;網店的經營既可以提高就業崗位,也可以作為在校大學生創業實習的基地,具有較高的經濟效益和社會效益。 社會可行性 目前,國家在政策、資金方面給予在校大學生創業大量支持;安徽省各相關部門制定了許多優惠政策,支持安徽大學生進行創業;蕪湖市正在申請創建國家級創新城市,大力鼓勵在校大學生創業;安徽商貿職業技術學院對在校大學生創業給予一定的支持和幫助。 三.人員與組織結構 高效的管理和執行團隊是創業成功的關鍵,我們團隊共有五人,根據每個人的特點和能力,我們進行了如下分工: 總經理/人力資源部(桂建民):負責網店全面工作。主管人力資源部,負責完善網店的人事制度、培訓新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。 市場部(王貴珊):負責網店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網店知名度,負責網店與其他公司的所有業務,拓展新市場。 客服部(沈文玲):負責掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的准點情況、服務態度、監督網路交易操作,提供網上咨詢服務。 財務部(方冉):負責網店的財政支出、收入業務等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。並解決在業務操作中的支付問題。 技術部(俞霞):負責網站初期的技術開發以及中後期的維護、網頁內容的更新等工作。並解決網站運行中出現的意外問題,如:黑客攻擊等。 四.營銷策略與實施規劃 4.1 營銷渠道 根據調查分析,營銷渠道主要有為: 生產商/供應商直接銷售(網路上) 就目前來看,網店主要採用這種營銷渠道,即節省了網店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿易效率。客戶一般比較相信生產商和大型供應商,發生問題處理及時,且信譽有保障。 銷售過程主要是這樣的: 用戶 護士長 網店 護士長 廠家/供應商 代理商 反饋信息 合作關系 下訂單 發貨 L 網店銷售 該種營銷渠道主要是為蕪湖高校園區在校大學生提供,以便於各高校配送成員就地取材。很多大學生還是比較喜歡貨到付款的模式或者傳統購物模式的,銷售過程主要是這樣的: 客戶 廠家/代理商 代理商 網店 護士長 銷售 銷售 購買、反饋 購買、反饋 4.2營銷策略 1、代理機制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯盟擴大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成; 2、廣告機制。為節約成本,採用網路廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網站發布;和網站聯盟合作,選用CPS方式; 3、網路推廣。 搜索引擎營銷:選擇特定關鍵詞,利用百度 百科 、百度知道、百度貼吧製造相關內容,吸引流量到淘寶店鋪; SNS營銷:利用騰訊、校內、開心網等社交平台,打造口碑營銷; 病毒式營銷:製作精美美容美白電子書作為病毒源,並將店鋪在電子書展示出來,在相關論壇發布,免費下載,吸引潛在消費者到店鋪中來。 4.3實施計劃 ①戰略目標 把網店發展成五冠級店鋪,盡我們團隊最大的努力讓顧客滿意,及時更新我們的產品信息,及時向顧客推出新產品,讓顧客在有購買慾望的時候能第一個想到我們。 ②階段目標 首先,要選擇合適的商品進行銷售,可以通過發放調查問卷等方式來了解。 其次,在店鋪剛剛起步時,信譽度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客戶市場無法進入,可以將目標市場定位在自己的親朋好友和同學身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負擔。 最後,通過親朋好友提升了店鋪的人氣後,在加上各種營銷手段,如博客營銷、郵件營銷、網路廣告等方式進行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應該在現實中通過口碑宣傳等方式進行線下推廣。線上線下相結合才能達到好的宣傳效果。 五.網店創業計劃書之財務規劃與管理 5.1固 定 資 產 1、工具和設備: 根據預測的銷售量,假設達到100%的生產能力,企業需要購買以下設備長期共存: 設備描述數 量單價(元)總費用(元) 電腦5 300015000 桌子、凳子5套3001500 電燈380240 網銀卡+U盾370210 飲水機18080 交換機15050 合 計18 358015580 2.其他設備 設備描述數量單價(元)總費用(元) 網路設備/ 400 400/年 合計 400 3.固定資產折舊明細 資 產價值(元)年折舊額(元) 工具設備155801560 土地00 倉庫00 辦公設備00 合 計155801560 5.2流動資金(月) 不包括折舊費用和貸款利息。 項 目 月費用(元) 說 明 租 金200場地的租金 營銷費用300主要是推廣費用 水 電 費100電腦用電,電燈用點等 電 話 費200員工溝通等 維護維修費17主要是計算機的維護 網 費40網費等 辦公費用 30日常辦公 總 計887 5.3銷售收入預測表(2011年/12個月) 網站產品種類較多,只預測丹姿系列產品、食品類、竹纖維毛巾三類產品。 5.4銷售和成本計劃表(2011年/12個月) 5.5現金流量計劃表(2011年/12個月) 六.網店創業計劃書之風險管理 6.1 管理風險 作為一家創業公司,我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風險。特別是在技術管理等方面已出現不同程度的隱患。 6.2供貨風險 我公司作為一家網路創業公司,產品依賴於合作供應商提供,供貨的質量與交貨期的保證存在一定的風險,會影響我公司及時向客戶提供產品和服務。 為此,我公司計劃採取積極洽談主要供應商,擴大供應商的寬度,可有效避免與化解供貨風險。 6.3市場開拓風險 作為一家新的網路創業公司,市場是我們生存的根本,開拓市場是我公司發展壯大的必由之路,在開拓市場的過程中,可能出現我公司服務能力與市場不對稱的風險。 為此,我公司在開拓市場之前,必須對我公司的綜合能力進行評估,按照公司發展計劃有序開拓市場,以減少市場開拓風險。 點擊下頁還有更多 >>>大學生電商創業計劃書
5、電子商務的實現中應注意哪些問題
電子商務對企業生存環境和生存方式的影響。 電子商務對企業經營理念的挑戰。
電子商務手段的採用,使得經濟生活完全打破文化習俗的影響,排除了語言交際的障礙和意識形態的差異,使整個世界聯為一體。網路本已客觀存在,無論上不上去都面臨著由網路帶來的全球化競爭。
這對企業而言,明顯是一個很大的挑戰。網路本身所能提供的減低企業的產品成本、經營成本的作用是十分明顯的,從這些功能角度說顯然是一個潛在的已經看得見的對企業比較成本發生巨大影響的現代工具手段。
(5)電子商務實施前需要做哪些定位擴展資料:
注意事項:
《電子商務法》第二十二條對濫用市場支配地位排除限制競爭的壟斷行為,根據該法第八十五條規定,應按照其它法律規定處罰。正確適用法律應當是按照《反壟斷法》第四十七條的規定進行處罰,其規定為:對於經營者濫用市場支配地位、違法實施壟斷行為的,可處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款。
《電子商務法》第十條:電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。
6、做電子商務的前期准備需要注意什麼
第一、你要做什麼類的產品,產品的了解、業內的知識、競爭對手、價格、目標消費者等等
第二、穩定的貨源,電子商務很重要的一塊就是貨源。
第三、招人,開啟店後,運營、推廣、產品、客服(售前售後)、物流、財務等等
第四、穩定的服務,主要就是客服和物流了
附:做電商,前期都是燒錢的,先做好心理准備。
7、電子商務網站定位
電子商務網站定位參考如下:
一、目前局勢分析:
首先電子商務一定要對行業定位細分清楚,目前大的行業已經被各大巨頭佔領了大半壁江山,所以個人觀點是在投資其他細分行業上讓電子商務來分一杯羹。
二、平台定位,決定發展模式
平台定位就是你要做B2B、B2C還是C2C類型的平台;
1.B2B意思為Business to Business,泛指商家對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換,通俗的說是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程;
買賣過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等
B2B的典型:阿里巴巴、世界工廠網、中國製造網、慧聰網等;
按服務對象:B2B可分為外貿B2B及內貿B2B;
按行業性質:B2B分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網、魯文建築服務網、網盛科技、中國畜牧商城網等;
目前基於互聯網的B2B的發展速度十分迅猛,預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右
2.B2C是 Business to Customer的縮寫,中文簡稱為「商對客」,是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為;
B2C電子商務網站由三個基本部分組成:
(1)、為顧客提供在線購物場所的商場網站;
(2)、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統;
(3)、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
B2C行業的代表有天貓、京東、亞馬遜、凡客等。
3.C2C是Consumer to Consumer的縮寫,C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價;
C2C的典型是淘寶網、拍拍網、易趣等;
三、平台的選擇
平台選擇決定著你的電子商務的發展模式、客群的分類。這幾種常見的平台模式,目前都有很成熟的案例,這些成功的案例都值得我們去學習,去吸取精華,但不可模仿,因為你模仿不了人家的戰略、人家的思維。
四、產品定位
選擇好了行業、選擇好了平台,下面的問題就是選擇適合自己營銷的產品,產品定位同時也決定著你的行業人群。當然你所選擇的行業也決定了你的產品的范圍,然後再根據人群潛力分析選擇自己的產品,適合的營銷策略。
五、目標人群定位
目標人群決定著產品營銷的好壞,決定著你的營銷策略的選擇,所選擇的行業也決定著目標人群的范圍,同時產品的定位又選擇了人群的范圍,你產品高端一定是面對的高端人群,反之亦然。