1、銷售在給客戶報價的時候，都應該掌握哪些說話技巧？
銷售人員向顧客介紹產品時，報價是非常重要的一部分，是很多賣家面臨的最重要的問題。下面談談報價單給顧客的說話技巧。絕對不要錯過。
向顧客提出的說話技巧。
第一，深入了解客戶
在報價時，首先需要對客戶有全面的了解。也就是說，你要知道你在把產品賣給什麼樣的人。
例如，客戶公司的采購部門分為采購經理和采購負責人或其他人員。屬於同一個部門，但根據決策許可權，對經理和高管的報價必須不同。
銷售人員面對采購經理時，可以報告得低一些。面對采購負責人時，按照一般程序，采購負責人在收到報價後，必須經過采購經理的審查或重新報價，因此必須提出更高的分數。如果銷售人員找不到主要決策者，報價就會無效。
因此，銷售代表在對顧客有一定的了解後才能做出決定，並提出報價的箭。
第二，報價要留有協商的餘地
售貨員在與顧客協商時往往不知道對方的最低價格，所以不能以最低價格降低價格。任何顧客都會對產品的價格爭論不休，所以不管提出的價格有多低，對方都希望價格更小。
因此，報價必須留有應對可能出現的問題的餘地。
對產品的高價，銷售人員可先將其構成要素一一列出，再與其可能抵消的價格因素相比較，這樣高價也就看起來成為低價了。比如，一位銷售員把一台設備報價為8000元，用戶認為太貴。這位銷售員說：「該設備一台生產成本6200元，附設零配件500元，獲金牌加價300元，送貨上門運輸費200元，所以盈利只有800元，銷售利稅率僅為10%。如果後面三項不計算，每台價格只有7000元，比其他同類設備還要便宜。」所以採用抵消法報價，更能顯示出企業產品在價格上的優勢。
第三，掌握特定的價格協商方法，靈活使用。
在一定程度上，銷售人員和客戶之間的交易是通過協商進行的。因此，銷售代表不要害怕顧客對價格提出異議，銷售代表要做的是訓練自己的報價技巧，靈活應對，並提出「方式」。
以上就是報價給顧客的說話技巧，希望對你們有幫助
2、如何和顧客打價格戰？
一些不知道如何做好銷售工作的銷售人員怕到手的訂單跑掉，所以在面對客戶的價格異議時一味地以犧牲自己的利益為代價向客戶妥協退讓。客戶都有殺價的行為，不論你給的價格有多低，客戶都想更便宜一些，所以我們應該堅持自己的價格底線，進行一些行之有效的價格策略與客戶談出一個既能實現自己利益最大化又能讓客戶滿意的價格。
一.如何不被價格問題困擾
價格談判是一門大學問，導購人員每天都會遇到，處理好價格談判問題需要注意以下幾個方面：
1.不要被顧客的購買習慣嚇倒
俗話說「買家沒有賣家精」，顧客不知道產品價格中包含的成本和利潤等要素，為了不吃虧就會大幅度講價，無論導購說什麼，都以「太貴了」擋回來，這已經成為了消費者的習慣，導購人員不要被顧客的這種習慣嚇倒。
2.不要抱怨顧客隨便砍價
有些導購聽到顧客隨便砍價就會抱怨，其實消費者並不知道產品的價格底線和成本底線，不知者不怪罪，隨便砍價不是消費者的錯。
3.提高價格應對能力，增強價格信心
價格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產品價格所對應的價值，明白產品的賣點、優勢和差異化，對產品價格有信心。
二.如何和顧客打價格戰？
1、其實客戶說你的價格高，有時只是他們的習慣，或者說只是一個本能反應。這個時候，不管你是銷售的什麼，都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說：「這個價格不高了或者直接告訴客戶，價格就是這么定的，我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利，都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他：「您為什麼要這樣說呢」？一般客戶這樣說可能是因為他現在根本就不想買，所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨，如果這個客戶確實是還不想買的話，直接問他：「您認為什麼時候可能需要這個產品？在您認真考慮購買這個產品前，還有什麼是我們必須做到的？」
3、如果客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看，他確實覺得價格高了。對於這種情況，你需要證明你的價格並不貴，一般最簡單的回應方法就是：「您覺得貴了多少？」如果客戶把你的價格與競爭對手做比較，你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。
3、作為一名銷售員，和客戶談價格的時候需要掌握哪些技巧？
站到顧客的角度看待思考問題，找准顧客最隱秘的心理抗拒點，加以引導和消除，在不知不覺中讓顧客感覺到你的專業和可信度。顧客感覺受到尊重和理解，客戶體量，和自己的生產匹配，是決定，服務客戶的標准，說白了，就是要真正認識自己，自己根據體量，是否能最大服務客戶，如果不行，價格就要高點，少做點，我們必須幫客戶減輕心理壓力，讓他感覺消費更輕松，自己心理也比較過意得去，這樣成交就更輕松。
需要特別注意，在和客戶報價的時候，切記一口到底，就是說，你一下子把底價報給客戶了，那客戶如果嫌貴的，你一點退路都沒有！做任何事情，周到熱情的服務，讓客戶感覺一種特別舒適的感覺，給客戶的第一印象一定要舒服，一個成功的形象無疑會給自己加分，一個失敗的形象一定不會成功，如果信任感足夠，客戶的相信度越高，談價格的阻力越少，成交的幾率越高。
不同的產品，不同的行業具體手段千差萬別。具體重點在如果有熟悉的朋友在賣車，但自己又怕他給你問的價格貴，可以事先自己先去4S店了解，把價格問到手，覺得可以接受，再讓朋友去幫忙問價格。哪？要根據客戶性格，自身行業等方面做具體調整。
這個過程可以說需要花費很多時間和精力，然而這個過程卻又不能忽視或省略，這個過程既是相互了解的過程也是相互試探的過程，只要價格不能讓你滿意，你們就直接起身准備離開，要是銷售人員拉著你，那就證明價格有的談，如果讓你走，那說明價格就有點懸了。但女孩子的心態終究平和一些、不容易殺價，男孩子墨跡的比較少。
4、如果客戶嫌你價格高了，應該怎樣去說服客戶買呢
要說明價格和品質是成正比的，價格高但服務和質量也高，性價比高，價格只是一方面，客戶更注重的是質量和性能，只要和客戶站在同一個角度分析問題才可以事半功倍，要理解他們的心理。如果客戶單純從價格上分析問題，我們就要適時轉變這個觀念，讓他一次投入，放心的享受和價格同等地優質服務，他就會更容易接受了。
5、和客戶談價格有什麼技巧嗎
與客戶談價格，要先了解客戶是的側重點。客戶如果只想低價，不管品質，那就壓價給他，如果客戶在意品質要求，那就和客戶講解產品的優勢。要找到說服客戶的重點。
所為的潛在客戶，是指對你的產品近期有需求或者以後有需求。因此，首先要將潛在客戶分類，然後再區別對待。
對於近期有需求的客戶，必須優先處理。從各個角度了解到客戶的性質，是屬於貿易商，還是經銷商，還是工程商，或者只是零售商。了解了這些之後，還應詳細了解客戶對產品的需求，有哪些特殊要求，或者是產品的質量啊，包裝啊，材質啊，等等。再了解到這些之後如果可能的話，還能了解到客戶找了多少家跟自己同等性質的供應商報價。在了解到這些之後，就要開始報價了，報價是很關鍵的。在報價前就需要分清楚客戶是高端客戶，還是中端客戶，或者客戶就是需要最便宜的。這是很關鍵的。因為之前也曾經遇到過一個這樣的客戶。就是因為一些這樣的細節兒錯失了機會。
在報完價格之後，很多業務員就開始糾結了。因為很多價格和報出去之後就如同肉包子打狗，有去無回了。而且客戶那邊就跟蒸發了一樣，無論你怎麼死纏爛打，客戶都沒有反應。不管是國內業務還是國外業務，基本上都有過這樣的經歷。
遇到這樣的應該怎麼辦呢？如果跟客戶跟得太緊，客戶會覺得很煩，如果長期不聯系，客戶會覺得你們的態度不好，對客戶不熱情。我一般是這樣做的，平時在和客戶溝通的時候，可以了解客戶的一些性格，如果不是太嚴肅的客戶，平時可以聊聊別的，也可以定期或者不定期的給客戶發發笑話什麼的，這樣既保持了與客戶的聯系，同時也不會讓客戶覺得你煩。或者你可以用一些網路最近比較火的一些歌啊，電影台詞什麼的做成廣告語，發給客戶。
6、如何征服客戶
一、 客戶是挑剔的,
這是大家討論的話題之一，大家一致認為現在的客戶是越來越挑剔了。這是一個顯而易見的問題，只不過是在產品日益同質化的今天表現的更加明顯罷了。
1、 客戶是有資格進行挑剔的。就市場運作經驗而言，我們所面對的很多客戶都有著多年的經商資歷，無論從資歷上還是閱歷上都要勝於我們普通業務人員；就我們面對的市場而言，我們客戶比我們更熟悉他們所經營多年的市場，且更具市場人脈與市場威信力。所以針對我們所面對的市場，我們的客戶比我們更熟悉，他們的資歷比我們的資歷更老，市場運作資質比我們更深。所以，就這些方面而講，我們的客戶是有資格進行挑剔的；
2、 市場的競爭形勢使得客戶更有條件去挑剔。當前市場上產品同質化的趨勢越來越明顯；品牌優勢已經不再掌握在某一個品牌手中；同等條件下，現在的客戶比以前有著更大的經營品牌選擇空間；
3、 個別客戶在倚老賣老。我們的許多客戶從年齡上多要高於我們業務人員，從經商資歷上上要高於我們業務人員，有些客戶更是有著多年從事業務經歷的老業務了，所以有些時候我們的客戶就會倚老賣老，在某些方面也就會更加的挑剔；
二、 客戶是需要征服的
做業務我們無非要面對兩種人，一種人是我們的合作夥伴；另一種人就是我們的上帝，而客戶是一個扮演雙重角色的人，他既是我們的合作夥伴又是我們的上帝，所以這樣的客戶更難對付，也更需要去征服。
我們如果處理的好，客戶能夠給我們站在一個立場去處理問題，那麼我們之間的關系就是合作夥伴，如果處理的不好，他們就轉化成了另外一個角色即上帝，即便不是對立面也需要小心的供養。而促使客戶進行角色轉變的唯一力量就是在這廠商之間的博弈中誰能夠占據上方，而決定這區域市場博弈勝負的主角就是我們的一線業務人員，所以，客戶是需要征服的，而征服他們的前鋒兵就是我們的一線市場人員。
三、 征服客戶的途徑
我們與客戶的合作關系無非有三種方式，一是「權利」壓迫，即通過公司賦予我們的區域市場獨立運作權利，來控制我們的客戶，逼迫我們的客戶順從我們，通我們進行合作；但是這種權利一旦受到外界的影響，促使廠商的博弈格局在一定程度上發生變化，客戶就會「壓而不服」，開始新的「獨立」計劃。二是「無為而治」，即通過在經營理念、市場運作方式等等方面，全面順從客戶的意念，從而達到治理市場、提升銷量的結果；而這種方式多是「治而無果」。三是專業技能征服，這是一種通過經營理念與市場操作技能灌輸，使我們的客戶在認可我們銷售管理僅能的前提下，順應我們廠家的發展戰略與經營理念，最終實現雙贏的市場運作形式，也是真正能夠實現廠商雙贏的征服客戶的途徑。
四、 如何用專業的市場運作技能征服客戶
客戶是挑剔的，但是當我們越過了客戶挑剔的眼神，真正進入「輔助他們經營管理、市場運作的合作夥伴」的心裡范疇之後，我們就真正的實現了廠商雙贏的工作使命，而這個過程是一個不斷博弈的過程，是一個征服客戶的過程。而專業的市場運作技能是實現征服客戶最有效的途徑。
我們的客戶雖然挑剔，但是他們更認可強者，所以我們必須通過他們的弱點征服他們，那就是「專業」；我們的客戶多是是「土八路」，他們雖然有著他們一套自己的經營經驗與理念，但是這些經驗與理念並不成型，而且隨著企業的壯大與擴張，他們更希望獲取新的經營理念與更多經營理論。如果這個時候，我們能夠適時拿出「1.5倍庫存管理法」、「80/20法則」、「4P理論」乃至當前出現的「長尾理論」等管理理論與市場運作法則以及有效的資料庫的管理與建立，我們就可以輕松的實現對現有客戶的征服。
具體的市場運作技能包括以下幾個方面：1、理論技能，即對一些市場營銷理論的掌握以及相關理論在實踐中靈活運用的闡述技能；2、談判技能，即與我們直轄客戶以及間接管理客戶的談判技能與技巧；3、組織技能，即有效的業務組織技能與會議組織技能；4、政策制定技能，即銷售政策與下遊客戶的銷售費用支持政策的制定技能；5、市場管控技能，即有效的業務管理、報表管理、客戶管理、費用管理等市場管理技能；6、數據的統計分析技能，即有效的資料庫的建立以及對相關數據的組織分析技能；7、人員培訓管理技能，即對轄區客戶、業務以及客戶的業務人員的培訓管理技能。總之，你的銷售技能足可以成為客戶的銷售顧問，你才可以成功的征服你的客戶。
客戶需要的是顧問式的廠家業務，他們信賴的是有著全面的專業銷售技能的業務人員，我們只有用專業市場操作技能來征服我們的客戶。
7、如何讓客戶快速成交？
CRM系統對銷售過程的客戶行為、潛在客戶發展過程等售前售後的全方位自動化管理。CRM系統在銷售管理方麵包括：商機管理、銷售漏斗、報價單、合同訂單、應收款、收款記錄等一整套全自動化的管理系統，可優化企業的銷售全過程管理，大大提高銷售人員的工作成效。
銷售人員在工作總會碰到這樣的客戶，明明已經聯系很久的客戶，就是遲遲不下單。那麼，該如何促使客戶盡快簽單的呢？
一、分析自己的不足
對客戶付出了這么多，那客戶為啥還不被感動？其實有很多原因。比方說很多銷售員心態就不對，導致平時報價比較單一，客人說啥自己答啥，其他一律不管，也不問問客人的意向，長久以往，客戶都習慣了這種模式，光問價不下單也成自然。這個時候就要考慮考慮自己哪個方面需要改進，哪個角度沒有考慮到，哪個因素被忽略了。
二、找到客戶的顧慮
客戶找各種各樣的理由不簽單，一定是有原因。客戶的需要有時候並不見得只在產品或服務上，產品服務的需求只是他的需求之一，還有被尊重、被贊美、被關懷、被注意等其他需求所以也應當重視客戶的其他需求，想客戶所想，弄清楚客戶不簽單的真正原因，哪個方面讓客戶不滿意或者存有疑慮，解決客戶所擔憂的問題。
三、保持高昂的鬥志
想要征服客戶，就要時刻保持昂揚的鬥志和積極向上的工作態度。一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執著感動客戶。你的思想一定要積極，有句老話，只要思想不滑坡，方法總比困難多。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的。
四、明確自身的優勢
客戶為何要一定購買你的產品？無非是你成功把自己賣出去，讓客戶相信了你的產品。明確自己身份，通曉產品知識，提高業務素質，再分析敵情，知己知彼，步步為營，對客戶講事實擺道理，從而說服客戶。將顧客關注的產品的主要特色、優點和利益加以概括總結，以得到顧客的認同並最終促成客戶簽單。
一個成功的銷售人員最高的境界是推銷自己，銷售的關鍵就是建立信賴。想要盡快促進客戶成交，銷售工具只是輔助，真正的還是銷售員的真誠，讓客戶產生信任。
簡信CRM全方位記錄客戶信息、極大改善銷售流程，不僅提升服務效率、滿足客戶需求，還能提供大量專業的分析「報表」，快來試用吧！
8、在給客戶報價的時候，需要掌握哪些技巧？
關於產品標價，實體店有兩種模式：一種是明碼標價，像超市、 餐廳、品牌店之類的，都是明碼標價，客戶過來直接選擇；還有一種是報價模式，比如一些非品牌的銷售門店、服裝店、傢具店等等 ，我們今天就針對這一類的門店，談一下應該如何報價。
很多門店銷售人員都會有過這個情況，就是給客戶報出價格後，經常會聽到客戶的抱怨之詞：
「價格太貴了」
「這有點貴」
「這個報價太離譜了」
……
為什麼客戶聽到我們的真實的報價後，仍然會覺得價格太貴，無法接受呢？
其實，在報價的時候，如果我們能夠巧用一些方法，客戶接受起來就會容易得多。
在報價的時候，需要掌握哪些技巧呢？ 我們這里總結6個干貨清單給大家：
在銷售中，選擇合適的報價時機也是成功銷售的一大要素，但關鍵在於怎樣找到這個報價時機。
最佳的報價時機必須具備以下兩個條件：
首先，客戶對產品要有充分的了解。
其實每個客戶都會對產品價格產生異議，這也是人們購買產品時普遍存在的心理。只有在客戶了解了產品的具體情況後，能理性地看待產品價格了，這時候再報價效果會更好。
▋其次，客戶對產品有急切購買的慾望和興趣。
如果客戶的購買熱情並不強烈，除非是價格很有吸引力，否則銷售員主動報價，客戶也會不為所動。如果價位對於客戶來說比較貴，那這個客戶就一定會流失。
人們判斷任何一件未知事物時，都希望找到一件已知事物作參考。這個參考就像一隻「錨」一樣。「錨點」一定，整個評價體系就定了。
我們舉個例子：帶領大學生和房地產從業人員參觀一套房子，隨後請他們估計這套房子值多少錢。在這之前，發給他們一個(偶然生成的）「銷售價格表」。
不出所料，大學生們，也就是非職業人員，受到了錨定效應的影響。表格上的價格越高，他們給房子的定價就越貴。
而房地產從業人員，他們能獨立地作出判斷嗎？不，他們受任意設定的錨的影響和非職業人員一樣大。
因此，一個對象的價值越無法確定——房地產、公司、藝術品——就越容易受錨定影響，就連職業人員也無法避免。
所以，假如你銷售的產品的價格不太透明，錨定報價如果用好了的話，你的生意和利潤不會差。
這種報價方法是把整個產品的價格拆成小單位來報價。這是一個很常用和實用的報價方法。
我們舉個例子，一位男士看中了一塊價格為2400元的進口手錶，但又嫌價高，有點猶豫不決。這時，你可以這樣告訴客戶：
「這種表2400元，但可使用20年。
您想，每年只花120元，每月只花10元，每天僅花0.33元。
3毛多錢算什麼呢？ 」
一般聽到這里，你的注意力就被轉移到每天3毛、很合算的理論上了，起碼會心理一動，很多保險公司貸款用的最多的也是這個套路。
對產品的高價，銷售人員可先將其構成要素一一列出，再與其可能抵消的價格因素相比較，這樣高價也就看起來成為低價了。
比如，一位銷售員把一台設備報價為8000元，用戶認為太貴。這位銷售員說：
該設備一台生產成本6200元，附設零配件500元，獲金牌加價300元，送貨上門運輸費200元，所以盈利只有800元，銷售利稅率僅為10%。
如果後面三項不計算，每台價格只有7000元，
比其他同類設備還要便宜。