傳統外貿b2b企業如何轉型外貿B2C跨境電商?
其實這是一個好問題,作為接近十年行業經驗的 外貿老司機,我下面試圖從2下幾個維度來回答這個題目:
1. 為什麼轉型?
2. 轉型過程中的陣痛!
為什麼轉型? 我們先來看一個簡單的圖:
以上紅色+藍色箭頭是一個非常主流的傳統B2B產品流通生態途徑。
在這個流程里,工廠負責加工生產賺取0.5美金每個產品的加工費,外貿公司(如果是有工貿一體實力的廠家,這個環節省略)作為皮包商跟著喝湯賺取0.5美金利潤。而整個產業的大頭被渠道商,零售商和品牌商拿走,利潤是上面2家的數倍。
這是傳統架構,穩定和諧的走了幾十年。 我們會想,零售商和品牌商憑什麼拿走產業大頭?
那肯定是因為人家乾的多,乾的久,擁有核心資源啊!
產品設計,核心技術,品牌專利,渠道,售後,營銷都掌握在品牌商和零售商手裡,拿走絕大部分利潤無可厚非。這種生態必將持續下去很久很久,咱暫且不表。
大家都知道整個外貿流程里, 利潤大頭在擁有渠道和資源的中下游,那這部分利潤, 和尚摸得,我們就摸不得?!
肯定不是這樣,也不應該是這樣。得益於互聯網和電商的強勁發展勢頭,在線零售開始讓我們中國供應商開始有了直接面向國外消費者並且和他們交易的游戲資格,這就是我們所謂的「跨境電商」。 目前越來越多的工廠和貿易公司都在積極轉型或者開拓零售渠道。 像上圖里的綠色和藍色箭頭標示的一樣,越來越多的中國工廠和商戶加入到直接和歐美零售商剛正面的gank中。
感謝internet, 感謝日益完善的國際物流體系,讓過去遙不可及的,中國供應商不敢想,不敢做的事情越來越成為現實。Amazon,EBay, SMT, 甚至ALIBABA,自建網站等一些列營銷平台都可以給我們本土商戶提供越來越多的機會,直接將產品售賣給歐美消費者。
但,這條路註定不會平坦, 須知零售和製造業本身雖然是母子關系,但要打通這2個任督二脈,練成一體神功,絕非易事。
下面我就重點就聊聊2B轉型2C的痛點,難點和要點。
1。 擁抱變化,主動選擇實為上策!
我見過不少工廠和貿易商發現2B市場競爭越來越激烈,利潤日益淺薄,才開始病急亂投醫,尋找別的渠道,聞風而動,打起零售的主意, 這是玩玩要不得的。 不管零售,批發還是進出口大宗交易,產品是我們核心,競爭力是我們的利潤源泉, 不管是任何渠道和市場,保持旺盛的生命力使我們的首要目標。 要轉型跨境電商,我們一定做到早,快,穩! 等我們的產品失去競爭力的那一天,怎麼轉型只怕都是為時已晚。 而且一個有活力的產品,行業和市場,2B和2C是不排斥的,可以齊頭並進,共同發展。如果作為工廠和貿易商,我們某天發現自己的產品已經很難生存了,那轉型到零售又有何用?
2。 知識產權是無可迴避的痛疼
在跨境圈,人人都在求資源,找供應,到處充斥著牛逼的工廠,駭人的產品,但,我這里要大聲疾呼三聲:
你能生產什麼東西不代表你能賣什麼東西!
你能生產什麼東西不代表你能賣什麼東西!
你能生產什麼東西不代表你能賣什麼東西!
「得益於」我們國內普遍長久來不重視知識產權的老毛病,侵權問題在跨境電商里一直都是頑疾。可以肯定的是,這個問題將來還會存在很久。羅馬不是一天建成的,品牌也非一日之功,要做長久生意,品牌意識和知識產權必須引起我們國內商戶的密切注意,工廠和貿易商也要嚴格要求自己,過去做代工,行走法律邊緣,擦槍走火可能都是小問題,一旦確定要轉型,直面消費者和零售環境,處理不好這種原則性問題只會引火燒身。
目前各大主流平台對侵權問題基本都是零容忍,輕則下架產品,重則凍結賬戶,沒收貨款。
3。轉型要求徹底解放思想,尊重零售游戲規則
跨境零售電商屬於零售行業,零售行業本是重資產行業。 但帶上「電商」的光環,已經是大大給我們商戶減負了。 不用做線下布局,無需海量資金做基礎建設就可以把產品直接銷售到海外,這很好。 但,如果我們還是固守一些B2B的思維模式來運作這個生意,就顯得不太合適了。
這里我就簡單說說一些在執行上常見的難點和痛點(不全面但比較常見):
決策者不願意做庫存,不願意做營銷,不想做庫存,也不願意投入開發產品。(比如某老闆確定開展亞馬遜業務,卻連FBA都不願意發。比如某工廠要做電商,尋遍整個樣品室和倉庫,卻發現沒有一款屬於自己的東西,都是狗肉擺不上檯面。。。)
沒有團隊建設和人才配備(老闆指望和B2B一樣, 以業務員一己之力,做出逆天的業績,卻忽視了電商是一個團隊作戰的項目)
貪多求全,卻不精細運營。 (你是否聽過老闆大放豪言:我們要開所有渠道,某平台要開十個賬號,我們要把我們產品鋪滿所有頁面。。。。,結果呢?當然最終是運營效果不佳,黯然收場)
不尊重國外消費習慣,制定不符合歐美零售規律的產品和客服策略 ( 表現: 提供低質或者侵權產品,或者不符合歐美法律法規,客服不從消費者利益出發,對退貨,換貨,退款等不妥善處理,結果 Listing被移除,大量投訴,賬號被關)
重電輕傷 (表現: 業績表現不良,不從根本上找產品原因,而是從營銷,技巧上去追究責任,本末倒置。 零售的生意,產品和供應永遠是第一位的。 皮不在,毛何附?)
供應不利,後勤欠缺(大部分工廠,貿易商目前可能還都是以傳統代工訂單為主,即便是有嘗試零售渠道,目前也是試水狀態,還沒有全力以赴。 這可能導致一個問題,整個公司體系還沒有和零售部分對接完善,達不到一個零售要求的穩定供應狀態。 傳統訂單都是按單生產,一個蘿卜一個坑,但零售要求是提前預備,快速生產, 穩定而又迅速地把產品送入庫存上架銷售, 這需要時間和磨合)
以上只是一部分現象,現實中可能出現的問題更多。。。
轉型,意味著歸零,轉型,伴隨著陣痛。
但,一旦打通了這個任督二脈,才有可能練就神功。 我們中國製造才有機會走出國門,成為中國品牌,走向世界!
2、傳統外貿工廠可以轉型做跨境電商獨立站嗎?
當跨境電商風口正勁時,以及國際市場需求的拉動下,很多傳統外貿工廠尋求新的轉型路徑。隨著傳統工廠轉型跨境電商的風潮一陣強過一陣,近來布局轉型做獨立站也成為他們轉型的重要選擇之一。
傳統外貿工廠轉型做獨立站的優勢有:
一:它的產品自己生產自己售賣,質量方面應該把控得更好。
二:是價格,工廠接近上游,在工廠轉型跨境電商的過程中,能夠打消很多中間環節,所以它的價格其實是更有優勢的。
三:是對趨勢的把握,工廠轉型跨境電商過程中,會收集到很多的客戶信息,對於消費趨勢會有一定的認知。
當然,轉型做獨立站有一定的劣勢:
一方面是運營:工廠原來主要以生產為主,現在轉型做賣家,對運營可能會比較缺失。因為運營需要比較大的投入,然後管理的專業度要求也比較高。
另一方面是產品品類單一:工廠產品的豐富度相對來說會比跨境電商的賣家較差一些。
傳統外貿企業與工廠之前把主動權放在客戶手中,現在轉型跨境電商,加入跨店APP是把主動權交到自己手中,有機會去將商品出海並且打造屬於自己的品牌。
3、傳統外貿B2B轉行跨境電商需要有哪些准備?
傳統外貿B2B企業轉型跨進電商也還是有很多不足,首先是傳統的外貿B2B企業通常只開辟英語市場,但是對東南亞等小語種市場卻缺乏相應的外貿人才。其次,傳統外貿B2B企業對電商運營的了解非常少,同時開辟其他地區的市場需要倉儲、物流、推廣等渠道准備需要重新布局。
1.定位好產品的選擇
不同地區的消費者對產品的喜好不同,市場需求的品類相差也比較大,例如中國人口雖多但是假發只有小部分人群有需求,大部分消費者平時並不會 購買,而在非洲市場假發幾乎已經成為了當地人的剛需。而亞洲人拚命防曬黑的時候白人只怕曬傷,所以對防曬產品成分的需求也不一樣。
因此,企業需要根據海外消費市場的現實需求去針對性選擇出口產品或者根據產品選擇出口平台和地區。
2.選擇平台
不同的跨境電商平台針對的地區推廣也有所不同,例如亞馬遜在歐洲、日本等地區做的風生水起但是在南美、非洲等地區卻無人問津。所以選擇好平台也很重要。
入駐跨店APP,做跨境電商,商家投入是自己單獨做跨境電商的十分之一。免去了開店的各種店鋪費用,免去了每月的外貿團隊、倉儲發貨團隊等的工資獎金費和現金支付的物流費用。免去了各種跨境電商的培訓費用。
跨店利用AI人工智慧幫商家合理備貨,柔性的管理庫存,有專業的ERP管理系統,無需擔心庫存積壓和滯銷等問題。
4、傳統外貿企業轉型跨境電商怎麼做
電商不過是個做生意的渠道,道理是通的,只是做的事情在不同的媒介和渠道上。
然後,電商有電商的玩法,首先肯定得了解玩法,決定是自己玩還是請人玩,玩多大,玩多久等等等等
5、傳統外貿企業如何做好跨境電商呢?
與傳統的B2B外貿采購方式相反,跨境電商買家的采購次數多、量小且交貨時間短。相應的因為交易金額小,客戶開發的難度也相應減少,轉化率更高。而長時間的信譽和銷售積累,讓優秀的跨境電商可以贏得一部分忠誠的大賣家,銷售收入也非常可觀。那麼這么多優勢,傳統外貿企業要如何成功加入跨境電商的隊伍呢?
1.知己知彼:傳統外貿企業做跨境電商的優劣勢
優勢
很多傳統外貿企業都有自己的工廠或者擁有長期的供應商,有一定的產品研發能力和產品質量控制權,所以你可以通過高質量的同類產品贏得競爭,同樣可以根據市場調研,對產品進行改良和升級,這是一般跨境電商做不到的。
劣勢
大部分傳統外貿企業一直是服務於零售B端的代理或者采購商,而不是消費終端的客戶,所以對於終端客戶的需求把握不夠,所以如果想做跨境電商,應該首先對你所在的產品行業進行需求和現狀調研,包括客戶對產品的需求、賣點、競品情況、主要目標市場和國內外競爭對手等。
2.選對平台:是自建站、eBay、Amazon、阿里速賣通還是都不放過?
如果你只是想試試水或者跨境電商初期,可以選擇銷售平台,因為eBay等平台類似國內的淘寶,店鋪概念並不強,客戶在搜索欄輸入關鍵詞後,只會看排名,關心看到的產品圖片和內容。所以在這些平台上你需要做的是做好首圖、好的產品標題和描述,吸引客戶點擊查看詳細內容,也需要提高店鋪訂單來提升排名,引來更多的曝光和關注。
如果你做出了些成績就需要做一個B2C自己站。畢竟就像B2B平台,eBay等零售平台的限制和排名難題都會限制你的發展,而自己站可以不受限制的展示你的產品和品牌,而且不用擔心客戶的注意力隨時會被同平台的競爭對手搶走,還能收集客戶的訪問軌跡,為你的客戶孵化和營銷策略制定提供數據支持和指導。
3.推廣:注重社交媒體
因為跨境電商是直面終端客戶,這時候除了自建B2C網站的搜索引擎推廣外,站外社交媒體推廣更能直達客戶。但是要根據你的產品和目標市場選擇1-2個主要的社交平台,營銷到大部分目標客戶。社交媒體推廣除了客戶覆蓋率高,另外一個好處就是增加和客戶的互動,在互動中了解客戶,了解市場,再利用你產品開發的主動權改進或升級產品,更好的滿足客戶。
充分發揮好自身的優勢和經驗,傳統外貿企業也能夠從跨境電商隊伍里脫穎而出。
6、傳統企業轉型做跨境電商,該怎麼做?
目前,無論是亞馬遜、eBay、Wish、Joom等跨境電商平台的招商政策越來越趨向於優質的外專貿傳統企業,所屬以傳統外貿製造企業轉型做跨境電商,特別是轉型做跨境零售,拼的還是產品本身。優質的產品、強大的研發和設計能力是企業轉型做跨境電商的硬性實力要求,否則就會是大浪淘沙,淹沒在海里。
傳統的OEM外貿模式是先收預付款再批量生產,利潤雖然不高,但是資金方面風險較低。而跨境電商需要自行判斷市場風向,判斷消費者喜好,然後根據判斷去選品或設計產品,選品一旦不正確就已經很難走了。另外,選品完畢之後還需要自掏腰包備貨,找海外倉,資金風險和壓貨風險都是非常高的。除此之外還有各個平台的推廣費用,而且這推廣難不一定起效。
跨店是一款為傳統中小型企業、商家量身定製的APP,幫助傳統企業快速轉型新零售、跨店還有專業的AI智能技術進行選品,有專業的店鋪推廣運營人員去協助進行產品宣傳,而作為傳統企業只需要一鍵上架產品即可售賣到全球。非常方便易操作!
7、傳統外貿企業轉型跨境電商要怎麼做
首先看公司的信息化背景,並非所有的公司都適合轉型互聯網。
比較簡單的幾個參考點:
① 公司內部是否已存在信息化數據,訂單、物流、庫存、客戶信息等;
② 公司的貨源渠道以及上下游合作者是否有能力支持這次轉型;
③ 公司內部是否有運營跨境電商的經驗的成員;
考慮清楚這些問題以後,如果覺得自己已經具備轉型的條件,那麼就可以開始轉型了。
跨境也分很多領域,方法各異,如果需要,歡迎隨時探討。