目前,跨境B2C電子商務有三種物流模式:國際小包和快遞、海外倉儲和聚集後規模化運輸。
國際小包包括中國郵政小包、香港郵政小包和新加坡郵政小包等,特點是運輸時間長。國際快遞有DHL和EMS等,特點是成本較高。這兩種是最為傳統且最簡單直接的物流方式。對於眾多未上規模的企業而言,國際小包和快遞幾乎是唯一可選擇的物流方式。
海外倉儲是在國外預先租下倉庫,以海運或空運的形式先把貨物運達倉庫,然後在接到客戶訂單後從倉庫直接發貨。要實現這一模式並不容易,因為雖然在海外建倉庫運輸成本會低很多,還可以提高寄遞速度,但建設成本和運營成本很高。
聚集後規模化運輸有兩種類型,一種是企業自身集貨運輸,這種物流運輸模式主要適用於B2C平台本身即為外貿公司,企業自己從國內供應商處采購商品,通過自身的B2C平台出售給國外買家,通過買入賣出賺取利潤差價。另一種是通過外貿企業聯盟集貨,主要是利用規模優勢和優勢互補的原理,將一些貨物相似的小型外貿企業聯合起來,組成B2C戰略聯盟,通過協定成立共同的外貿B2C物流運營中心。這種類型的缺點是有較長的運輸周期和復雜的物流程序,並且企業在前期需要投入大量的資金,對於許多中小型外貿企業,這筆費用是難以承受的。
由於物流配送模式不僅直接關繫到B2C外貿企業的交易成本,而且關繫到海外買家對外貿企業的滿意度和信任度,關繫到客戶的購物體驗,進而關繫到賣家的銷售表現和最後收益,因此,每個企業要根據自身的資金實力、產品性質選擇最合適的物流模式。
2、跨境電商物流方式主要有哪些?各有什麼特點?
跨境電商物流方式主要有:傳統的快遞包囊模式、集中發貨模式、海外倉儲模式、國際快遞模式。
1、傳統快遞包裹模式
傳統快遞包裹即郵政包裹,又稱郵政小包,郵政小包是目前中國跨境電商物流最主要的物流模式,其特點是覆蓋面廣,這也是最貼合跨境電商的物流模式,郵政小包覆蓋全球超過230個國家和地區,幾乎是無論世界哪個角落都可以送貨。據統計中國跨境物流包裹有超過70%是通過傳統快遞包裹模式運送。但是郵政小包卻越來越無法滿足跨境電商的發展,因為其物流時效太慢,這也嚴重製約了其發展。
2、集中發貨模式
集中發貨模式也就是專線物流模式,一般是通過航空專線將眾多同一地區買家的包裹集中發往目的國或地區,再通過當地的合作公司或物流分公司進行配送。因為其集中包裹這樣的規模效應,同時又多是用空運的形式,因此其物流時效以及運輸成本會高於郵政小包低於國際快遞。
3、國際快遞模式
國際快遞模式是時效最快,成本最高的運輸方式。其最大的優勢在於服務,客戶體驗極佳,不過因為其高昂的費用除非買家特別要求時效或者運輸的安全性,通常賣家不會主動選擇國際快遞模式發送商品。因此國際快遞模式在跨境電商市場份額佔比相對較小。
4、海外倉模式
海外倉模式是跨境電商賣家先將商品提前備貨到目的國的物流倉庫中,待客戶在賣家電子商務網站或第三方店鋪下單後,直接從海外倉將商品發貨給客戶。這樣可以提高物流時效給客戶帶來優質的物流體驗。不過賣家通常只會選擇熱銷商品進行海外倉備貨。
3、跨境電商物流方式?
一般都是頭程用空運或者海運,到目的國清關後再用快遞或者卡車派送到亞馬遜倉庫,具體可關注珠海雲德
4、跨境電商的三種主要物流模式
一、自發貨模式:
自發貨是三大物流模式中最為主流的模式。它能把握跨境電商的兩大核心「產品」和「物流」,很多中小型企業也會更傾向於選擇這種模式。但是它的時效性差,很難保證產品發貨時間,這對消費者來說沒有購物體驗,因此一般都是一些貨源地相對比較集中,離得近的商家更有優勢,本地倉儲單量穩定並且發貨速度和時間易於掌控。
優勢:
1. 靈活性高,倉儲費較低
2. 不需要壓貨也不需要囤貨,沒有商品滯銷的風險,什麼市場火可以隨時更改選品思路
劣勢:
1. 產品排名低,曝光率低
2. 容易因物流原因得到顧客差評
總結:雖說會導致排名低有差評,但他穩定自由並且發貨速度和時間易於掌控,如果不在乎排名的賣家不妨可以選擇自發貨,優勢較為明顯的自發貨仍然是大多數跨境電商的選擇。
二、海外倉
海外倉一度被認為是近幾年跨境電商物流的最好發貨方式,他的核心競爭力就在於發貨速度,本地化服務,針對的一般都是大型企業和高端產品店鋪,商家在銷售地選擇合適的地址自建海外倉,當消費者下單時直接從海外倉發貨,速度快,時效穩定,但是這種模式需要投入大量的資金和人工成本,對大型商家來說比較友好,很多跨境電商賣家早期為了規避風險會選擇自發貨和海外倉相結合的模式,等相對穩定之後才會把銷量好的產品分批運送到國外。
優勢:
1. 平台流量大
2. 發貨速度快,時效穩定
3. 能夠很好的拓展倉庫的當地市場
4. 物流成本會比FBA低很多
5. 提高客戶的購物體驗
劣勢:
1. 壓貨囤貨,倉儲費用以及廣告費,一旦商品滯銷帶來的壓力是非常大的,且就算商品賣出去了,還需要提前去大量的補貨。
2. 調控和管理比較困難,所以容易導致商品積壓從而最後報廢。
總結:海外倉的優勢還是巨大的,比較適合已經有選品和產品優化都已做的很好的賣家和有自己品牌的賣家,如果有能力建造海外倉並且能承擔損失的賣家可以選擇布局海外倉,從而提高用戶體驗,馬雲也說過,「現在客戶要的不是服務,是體驗」。
三、亞馬遜FBA
FBA的全稱是FullfillmentByAmazon,中文翻譯叫做亞馬遜物流。作為亞馬遜的「親兒子」,如果您選擇官方物流FBA就會有巨大的優勢。
優勢:
1. 如果碰到買家因物流原因給的差評,亞馬遜會幫忙刪除,
2. 選擇亞馬遜FBA還能提升listing排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,提高銷售額。
3. 7*24亞馬遜專業客服。
4.配送時效超快(倉庫大多靠近機場)。
5. 對單價超過300USD的產品免除所有FBA物流費用。
劣勢:
1. 整體費用偏高
2. 靈活性差,操作繁瑣(買家退貨率易上升,從而增加壓貨成本。如果賣家做的是美國FBA,退貨地址就只支持美國)
3. FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務。
總結:擁有著相當復雜的手續和較高的費用,FBA還能夠擁有如此高的地位,也正是因為對賣家來說,在保持良好的用戶體驗的同時又能夠得到亞馬遜平台的扶持。
三種模式各有其利弊,賣家要根據自己的實際情況選擇合適的物流模式,關鍵要掌握的還是自己店鋪的定位,以及符合自己產品和品牌發展路線的運營模式,這才是跨境電商能夠長久發展的支柱。
5、跨境電商物流的運作模式是什麼呢?
綜合物流是從傳統物流模式演變而來的。在亞馬遜這種電商平台興起後,同時在出口電商賣家只能做到本地發貨,目的國清關和配送無法對接的情況下,為了匹配亞馬遜FBA模式的頭程送倉物流配送需求,電商賣家普遍需要將上門提貨、倉位預定、出口清關、空海運運輸、目的國清關、機場港口配送至FBA倉庫這些不同環節整合至一個物流公司「一站式「全部完成的物流服務模式,於是以空加派、海加派模式為主的綜合物流模式應運而生。
同時,由於電商平台特點需要(如EBAY等平台)和賣家規模和實力發展需要,也催生出海外倉物流模式。海外倉模式是區分於亞馬遜FBA模式頭程綜合物流以外的特殊模式。海外倉只是一個節點,海外倉物流模式更加需要綜合空加派、海加派、頭程快遞、二程快遞、二程郵政各種物流模式。海外倉也分自建海外倉和三方海外倉。 目前綜合物流模式主要有空加派、海加派,以及海外倉模式。綜合物流模式適用於亞馬遜平台,以及其他平台和自建網站的海外倉模式。
6、跨境電商現在還有哪些合法的物流方式?
一、BC直郵
物流與支付就好比電商發展的左膀右臂。如果一家跨境電商平台在中國建立了保稅倉。在這種情況下,當消費者下單之後,這家平台便可採用BC直郵模式進行貨品運送。BC直郵又稱保稅直郵,是國家主推的一種方式。它相對較快也較穩定,並且合法合規。但每一單都必須繳稅,並且需要進行備案,並受到正面清單的限制。相應的,BC直郵在各個口岸都有一些專業的公司提供相關的對接服務,如菜鳥、京東等。他們的系統已經與海關進行了對接,可以讓平台上的賣家或者中小型的平台直接使用BC直郵。這也幫助國家徵收到更多的進口稅,有利於行業的發展。在支付方面,則可以直接使用支付寶、微信支付等中國消費者普遍使用的電子支付方式。
那麼從消費者下單到收貨要經歷哪些環節呢?
在保稅區模式中,外國貨品先入境,保稅報關後存儲在中國保稅區,當中國消費者下單,直接從保稅區採用國內物流體系進行配送。
跨境電商業務觸及十分繁瑣的保稅倉對接和注冊工作。不但要在銷售前完成「商家備案和商品備案」。產生訂單後,還要將相關「買賣信息、支付信息、物流信息」統一上報海關系統備案(即所謂三單合一),經海關核實無誤後,才會放行發貨。
因此跨境電商平台,從消費者下單到收貨,一般經歷以下八個步驟:
1、商家提前向海關備案,完成銷售對接准備;
2、買家在商家平台下單購買海外商品;
3、訂單流轉到商家的ERP或商家自有系統上;
4、ERP通過「海關上報系統支付單上報介面」上傳該用戶認證信息,訂單號,用戶證件號,海關編號等信息;
5、商城上報信息到支付寶或者微信支付生成支付單號,支付信息上報海關;
6、同時,訂單號上報到海關;
7、同時,商家在後台或ERP系統上上傳指定物流公司單號,上報到海關;
8、此時,三單已經全部上報到海關,海關審核通過後快遞公司發貨到客戶。
二、海外直郵
在海外直郵模式中,先是中國消費者下單,外國貨品到達中國海關倉儲,清關後進行國內物流配送。
與保稅區模式相比,海外直郵是以個人包裹形式入境,被稅時需繳納5%-10%的稅款,可以保證商品品類的豐富,但中間涉及到海外倉儲、收件打包、跨國運輸、海關清關、國內配送等多個環節,沒有極強的把控力難以在時間和運費上有優勢。個人物品快件清關適合於所有有海外操作團隊的商家比如:跨境電商,轉運公司,貿易商等都是非常適合的。
1、走個人物品快件清關所需要的資料有:
(1)身份證的正反復印件
(2)真實的購物小票,無需進行企業備案和三單信息對碰操作等,流程簡單易入手。
2、稅改後稅率只分為三檔15% 30% 60%並且保留了50元稅金的免稅額度,稅金計算簡單,可控度高,商品稅率分明,無具體商品限制(除違禁品外)進口商品基本能滿足消費者購買需求。
3、政策對於個人物品快件的支持力度遠高於任何正規清關方式,一直以來個人物品的通關時效穩定,操作流程因受到海關認可一直未作大幅度更改,所以穩定性相對其他正規渠道也高很多。
7、菜鳥網路的管理結構
一、天網
天網即物流數據平台及數據工具,是打通阿里電商體系、物流公司、商家、消費者之間的數據分享平台。用戶通過天貓、淘寶、速賣通等阿里電商及相關產業平台產生的商流訂單從而驅動菜鳥物流系統,將訂單數據與物流數據融合形成天網。即數據驅動。
二、地網
地網即在全國各個中心區域布局倉儲中心,搭建連通全國的高標准倉儲體系,與合作夥伴一起為商家提供與倉儲相關的服務。
1.園區
主要布局天津、鄭州、武漢、深圳、上海、重慶、杭州、寧波、南京、蘇州、無錫、廣州、東莞、長春、南寧物流節點城市。華東、華南、華北、華中地區分別由上海奉賢(原亞馬遜倉)、廣州增城、天津武清、武漢普羅格運營。
2.跨境物流
通過搭建無縫的全球網路,讓跨境電商物流無門檻。
出口方面:各國郵政信息直連、賣家物流無憂計劃、海外倉等途徑、保稅進、行郵出、集貨進口、直郵線路等途徑完成。目前菜鳥在跨境物流方面已經聯合萬國郵聯、EMS國際、新加坡郵政、一達通、三通一達(國際)、順豐國際、UPS、FedEx,DHL, TNT等海外倉配體系,布局歐洲、東盟、美國。
3.雲倉+骨幹網
在建設倉配智能骨幹網方面,菜鳥網路通過全國五地分倉(覆蓋華北、華南、華東、西南、華中的倉配物流網路),降低物流成本,預計將在今年內實現全國50個城市的「次日達」服務。同時倉儲方面,通過心怡物流,百世匯通等雲倉形成開放的社會化倉儲設施網路,骨幹網方面,日日順、卡行、德邦、新邦佳吉、安能等60多家全國及區域物流企業形成骨幹網的核心。
4.最後一公里
菜鳥驛站、貓屋、日日順、EMS、京華億家等幾十家企業。
5.快遞
三通一達、順豐、百世、EMS、宅急送、全峰、國通、郵政小包等13家企業進行聯合。
6.新農村物流
對於農村戰略,菜鳥網路和上海萬象等落地,以及中國郵政合作,在寧夏、貴州、吉林、江西、福建以及廣東等省份實現「縣到村」二段物流服務。在接下來的兩三年內會投入100億元到農村去,覆蓋到一千個縣的十萬個村,阿里巴巴村淘覆蓋區域的快遞進出時效,有約20%的訂單也在當日或次日即可到達。盡管這是阿里集團的戰略,但菜鳥所扮演的角色的重要性可見一斑。
三、人網
人網是在幫助各大快遞公司提高快遞員的工作效率同時,還有包括大量針對消費者的線下實體服務體系的建設,包括進到小區的服務站,自提點等體系。即物流服務+便民服務+O2O服務(目前已覆蓋26省,101市,494縣,1.8萬實體站點,20萬日均單量)。
8、菜鳥物流的市場細分是什麼
物流市場細分的三大商業邏輯
一定規模的特定的物流市場需求就可以定位為一個物流細分市場,進而可以定位為許多特定的物流產品。
2013年初,我開始比較用心地運營新浪微博@天天向上物流實戰團的時候,發現每天早上和中午都會有幾十上百輛統一形象的摩托車停放在公司附近路邊的空地上,摩托車後面都有一個上鎖的儲物箱;司機統一制服,統一背包,到一定時間就聚集在這里,然後陸陸續續騎著摩托車分散離開。我特別注意觀察了下摩托車上的LOGO,根據LOGO信息在網上一查,發現原來是深圳市一家專注於為金融機構提供業務流程外包服務的公司,其中有一項服務就是金融物流,為金融機構、企事業單位提供票據、憑證、報表等資料的取送服務,以及文檔資料、信息資料、磁帶、光碟等的倉儲服務。再深入了解下去,我發現這是一個和玩錢人打交道的物流細分市場,上個世紀80年代新加坡就有這樣的專業公司並已經進入中國,然後國內中信銀行也有組建了類似的外包服務公司,郵政速遞也在為銀行提供同樣的細分物流服務——我當時就十分感慨:銀行居然還有這種物流需求,這才是真正的為金融業服務的低調潛行的「金融物流」,而我們被銀行推出的「物流金融」產品「蒙蔽」的已經太久太久了!提醒下讀者朋友,我在講案例的過程時已經不知不覺地透露了一些實戰性的思維方法,不是嗎?
第二個邏輯:切割或延伸客戶物流需求
所謂切割就是找一個產品開發維度對現有的物流市場進行精細化切割和剝離,並對剝離出來的物流市場進行產品化設計和運作,根據實際市場情況可以進行橫向切割分層,也可以進行縱向分割分段。
所謂延伸,就是從物流生態圈或供應鏈的角度對現有物流市場進行服務功能延伸,並對延伸後的物流市場進行產品化設計和運作。
我的老東家民生公司開辟國內到日本偏港海運航線就是一個成功的切割案例。在很長一段時間內,國內港口到日本基本港的海運市場競爭血雨腥風,十分慘烈,負運價現象屢禁不止。在這樣的市場板塊中,民生公司敏銳地切割出一個日本非基本港海運市場,投入船舶運營上海、寧波、大連、青島到日本福山、中關、水島、廣島、德山、高松、廣島岩、岩國、伊萬里等日本偏港、小港的多條海運航線,打開一片藍海市場。
而海爾日日順的將物流配送服務延伸出標准化、專業化上門安裝服務,從而奠定國內領先的大件貨品的端對端一體化物流解決方案提供者地位,並因此吸引了阿里巴巴集團戰略投資——這也是物流市場細分商業邏輯下的典型案例。
第三個邏輯:挖掘和引導客戶物流需求
這是難度最大的一種市場細分邏輯,因為這個商業邏輯的起點是客戶的物流相關的問題和痛點。如何圍繞這些問題與痛點,利用物流市場細分的眼光挖掘其中物流市場機會,並加以市場引導和培育。
在這個細分邏輯下,近年商業及投資領域所謂的「顛覆性創新」也許是最高境界,但絕對是最困難的一種市場創新境界。在目前資本驅動下,部分物流細分市場,涌現出了大量的新概念、新模式和創業公司,主要圍繞「最後一公里」、城市配送、社區O2O配送、車貨匹配平台、公路貨運APP、車輛跟蹤管理技術等「燒錢」,從本質上都屬於物流市場銷售渠道的拓展或管理工具的創新,而不是新的細分市場探索。即使是2013年橫空出世的菜鳥物流,也只是基於一種對於電商物流資源整合及網路建設的偉大設想而已,並沒有也不會創造新的物流細分市場。因此,在現階段,更重要的是挖掘和引導客戶現有但不迫切的或者潛在的物流需求,而不是創造一個嶄新的顛覆性的物流市場。
從我個人的觀察來看,重慶政府從2010年左右打造重慶到德國杜伊斯堡的「渝新歐」國際聯運物流大通道,繼而開辟嶄新的中歐跨境物流市場,是一個成功的物流市場細分與創新的案例。重慶政府在2009年成功招商引資惠普筆記本電腦生產基地落戶重慶後,基於惠普筆記本電腦的對歐筆記本銷售比例較大,在所有的物流解決方案中,空運成本高,海運時間太長,而國際鐵路運輸只需要16天左右,而且與空運相比具有運量大和運價低的綜合優勢,並早在2011年初成功開行了第一趟試驗專列,證明了實際可行性。通過挖掘惠普等筆記本品牌商入駐重慶在物流方面的痛點需求,重慶政府推動中鐵、俄鐵、德鐵、哈鐵和重慶交運集團於2012年正式合資組建了「渝新歐」平台企業——渝新歐(重慶)物流有限公司,負責「渝新歐」國際聯運物流大通道的運營與市場銷售,克服了許多物流技術層面的困難,引起國內外的廣泛關注,市場影響力不斷擴大。
2014年,在國家一帶一路戰略的驅動下,重慶政府又提出了「渝新歐」回程班列的常態化運作目標,並確立了民生物流有限公司作為回程班列的運營平台企業。我有幸參與「渝新歐」回程班列項目運營與市場策劃工作,深感其中市場細分創新的艱辛與快樂。從2014年下半年開始運作的「渝新歐」回程班列來看,物流市場主要還是集中在服務汽車產業,包括進口零部件和整車。但隨著跨境電商的快速發展,其潛在的物流細分市場逐步顯現出來,特別是基於小批量跨境電商各類商品的零擔拼箱物流需求與進口冷凍冷藏商品的冷鏈物流需求。所以,基於「渝新歐」國際聯運大通道,重慶政府及其運營平台企業創造性地在國際物流市場中細分出一個嶄新的物流大市場,吸引了鄭州、成都、武漢、長沙、蘇州、義烏等城市的「X新歐」加入中歐班列大家族。
9、跨境出口電商主要物流模式詳解,賣家如何選擇物流方式
跨境電商商場的快速開展,需求強壯的物流體系與之相匹配,但國內從事跨境電商的企業還相對較少,如此大規模的購物需求量只依託世界物流快遞還遠遠滿意不了需求,這也使得購物旺季所帶來的爆倉及快件積壓事情頻發,有時配送周期長達30-60天,這一現象嚴峻限制了國內跨境電商的開展。
因為涉及到跨過國境的倉儲、運送、配送、計稅等許多環節,迫使跨境電商物流企業具有完善和高效的基礎設施建造,完成包裹運送過程中的高效性,快捷性,低本錢性。我國跨境電商首要依託的世界快遞及郵政小包,而這些物流方法存在跨境運送時間長、本錢昂揚等現象《FBA的主要方式》。
關於跨境電商,選用自建物流的方法會嚴峻添加企業的運營本錢,進行戰略聯盟是其優質的挑選。許多企業在國內外別離建立一個倉儲中心,聯盟企業在海外買家下訂單後將包裹會集到國內倉儲中心,統一向國外倉儲中心進行運送,由海外配送中心依據收貨人信息進行終究配送,這種「一起配送」的運送方法能夠大大下降企業本錢。」海外倉「在必定程度上也能夠理解為本地倉,以tobox為例,貨物進入tobox在各個國家建立的海外倉,海外用戶下單後直接本地倉發貨。