(1) 需求分析及選品人才
針對目標國家的目標用戶,從購買習慣、需求偏好、文化習俗等角度出發,進行全方位的分析。對於專業賣家而言,之後需要采購合適、有銷路的產品,並與供貨商保持長遠、穩定的合作關系;對於製造商而言,之後需要設計、生產與用戶相適應的產品。
2) 網站平台搭建及推廣人才
網站平台搭建人才主要指懂外語的PHP程序員和前台美工(必須懂開發語言),可以幫助企業開發維護主站及進行平台網店的裝修。
(3) 美工、攝影
美工、攝影人才主要指精通視覺營銷,可以拍攝出符合各大平台規則的產品圖片及具備文字排版能力的專業人才。
(4) 客服
熟練應用郵件、在線溝通工具,運用英語、德語、法語、俄語、阿拉伯語等小語種與客戶進行交流。另外,由於發達國家用戶自身權利意識較強,監管機構對保護消費者權利較為嚴格,經常出現投訴、退貨甚至觸犯知識產權的糾紛問題,因此客戶還需要有不同國家法律和支持產品糾紛處理的能力。
(5) 物流
跨境電商中的物流環節既是成本中心,又是利潤中心,是用戶體驗的關鍵,還可以極大的提升企業的運營效率。跨境電商物流人才主要指具備國際訂單處理能力,熟知國際物流發貨流程和規則的專業人才。
2、做跨境電商有什麼要求?
1.建立本地化運營物流
其實現在建立本地化運營物流並不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初開始,ebay、大龍網已經開始設立當地海外倉物流,目的是降低更多的配送成本。國內跨境電商企業很多都是初成立,可能在資金方面還不足夠去建立一個本地市場的配送中心。但是,要增加利潤和促成更多交易,就必須在市場成熟之後去建立海外倉,這樣一來,可以讓本地化消費者體驗購物,對於市場的優化和推廣,非常有利。蘭亭集勢目前也在建立當地的配送中心,目標就是節省更多的物流成本,這樣對於供應鏈的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.獨立網站的建立和推廣
既然是在線購物,就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先,說說網站建立。直觀性,一個購物網站給消費者第一印象的直觀性一定要強,當去打開一個網站的時候,第一眼都無法去找到產品類目,這對於消費者網購體驗大有不利;快速性,這個指的是閱覽網站的跳躍度,很多網站的頁面建立並不靈活,打開的速度太慢,消費者不一定有耐心去等候。接著就是網站的推廣,網站很重要的一點就是流量,沒有流量,就不會有轉化率,很多跨境電商剛開始建立網站的時候,並沒有注重優化產品內容等,甚至沒有考慮到推廣。在推廣上,國外網站可能無非是google上的關鍵詞等問題,但實質上在國外社交網路也是引薦流量的一種很好的方式,因為這樣可以穩定粉絲,達成轉化率和提升產品的曝光力度。
3.突破語言障礙
這里跟網站,也是息息相關,可以是延伸的一點。之所有講到小語種,是因為跨境在線零售網站,會有不同國家的訪客,很多跨境電商建立網站都是英文較多,這可能是面向的市場相關。但如果想要更多的訂單促成,就要突破語言障礙,訂單出現看得見,摸不懂的情況,對於用戶來說,是非常麻煩的。小語種網站建設翻譯成本較高,個人建議是建立多語言服務,這樣會節省很多運營人員成本、推廣、優化成本。當然,要看自己面向的市場是哪些,比如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等等。
4.跨境支付結算
有獨立的網站,跨境電商必然會考慮到收款通道。因為當不批訂單交易完成的時候,如何安全收款是跨境電商會重點考慮的問題。去年始,跨境人民幣結算是許多跨境電商會考慮使用的收款通道。分析下幾個優勢。第一,結匯成本降低。因為跨境人民幣結算是走正常的通道,節省了時間成本。第二,對接流程方便,基本能在網站後台看清楚每一筆交易。第三,結算時間可靈活性調節。第四,風險控制系統完善。
3、跨境電商企業需要什麼樣的人才
跨境電商發展的初始階段,從事跨境電子商務的人員,呈現野蠻生長狀態,南方地區最早一批從事跨境電商的,大多數為高中以下學歷,盡管學歷不高,但他們入行早、入門早,具有先發優勢,憑借對市場敏銳度高,及多年的興趣、天賦、愛好、勤奮等,在市場中脫穎而出。跨境電商發展到現階段,更需要具有理論高度、專業化水平且現場實操性強的人員。對於跨境電商而言,既懂互聯網技術、又懂項目管理的復合型人才「一票難求」,企業電子商務規劃、品類管理等都是市場稀缺人才。
4、跨境電商從業人員需具備哪些職業能力和綜合素質
1、打造出色的Listing編寫技能
打造出listing是amazon上開實體店提升商品中十分關鍵的一門課程,要了解流量是銷售量的基本,根據打造出好listing讓自身的商品排到搜結果靠前的時候,可以給自己的商品爭得到大量的流量。
2、服務平台運營的專業技能
跨境電商人才,除去具備傳統式的外貿人才的進出口通關專業能力、商務溝通等專業能力外,還需要較強的服務平台運營專業能力,包含品類運營和自媒體運營,比如服務平台類目的建設規劃、平時管理方法、依據市場的需求選款並制訂相對的運營對策。
3、物流運輸管理能力
跨境電商物流始終是牽制整個跨境電商製造行業發展趨勢的關鍵性要素,跨境電商公司與跨境電商物流有關的職位包含跨境電商倉庫管理員、倉儲物流主管和供應鏈管理主管。
(4)跨境電子商務人才標准擴展資料:
注意事項:
1、選品問題
做跨境無貨源模式,前期只能靠做鋪貨來獲得盈利,後期從鋪貨的產品中尋找優勢產品轉做精品。有一句話說的好,跨境電商運營,七分靠選品,三分靠運營,選品選的不好,你的市場就相當於沒用了,選品才是運營好一個店鋪的核心工作。
2、產品編輯
做跨境,選擇好了平台和產品,還更重要的一點就是產品編輯,國外的消費習慣和中國不同,國外消費者更注重產品而非價格,如果產品質量編輯各方面都好,自然店鋪流量和產品銷量不用講。
5、做跨境電商需要哪些條件
做跨境電商需要以下條件:
根據《中華人民共和國電子商務法》:
第十條
電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。
第十一條
電子商務經營者應當依法履行納稅義務,並依法享受稅收優惠。 依照前條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者在首次納稅義務發生後,應當依照稅收徵收管理法律、行政法規的規定申請辦理稅務登記,並如實申報納稅。
第十二條
電子商務經營者從事經營活動,依法需要取得相關行政許可的,應當依法取得行政許可。
第十三條
電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求,不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。
第十四條
電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。
第十五條
電子商務經營者應當在其首頁顯著位置,持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬於依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識。 前款規定的信息發生變更的,電子商務經營者應當及時更新公示信息。
(5)跨境電子商務人才標准擴展資料:
根據《中華人民共和國電子商務法》:
第十六條
電子商務經營者自行終止從事電子商務的,應當提前三十日在首頁顯著位置持續公示有關信息。
第十七條
電子商務經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
第十八條
電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。 電子商務經營者向消費者發送廣告的,應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規定。
第十九條
電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
第二十條
電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務,並承擔商品運輸中的風險和責任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。
第二十一條
電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。
第二十二條
電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。
第二十三條
電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息,應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定。
第二十四條
電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序,不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。
電子商務經營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的,應當在核實身份後及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的,電子商務經營者應當立即刪除該用戶的信息;依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的,依照其規定。
第二十五條
有關主管部門依照法律、行政法規的規定要求電子商務經營者提供有關電子商務數據信息的,電子商務經營者應當提供。
有關主管部門應當採取必要措施保護電子商務經營者提供的數據信息的安全,並對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第二十六條
電子商務經營者從事跨境電子商務,應當遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定。
第二十七條
電子商務平台經營者應當要求申請進入平台銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,並定期核驗更新。 電子商務平台經營者為進入平台銷售商品或者提供服務的非經營用戶提供服務,應當遵守本節有關規定。
第二十八條
電子商務平台經營者應當按照規定向市場監督管理部門報送平台內經營者的身份信息,提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記,並配合市場監督管理部門,針對電子商務的特點,為應當辦理市場主體登記的經營者辦理登記提供便利。
電子商務平台經營者應當依照稅收徵收管理法律、行政法規的規定,向稅務部門報送平台內經營者的身份信息和與納稅有關的信息,並應當提示依照本法第十條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者依照本法第十一條第二款的規定辦理稅務登記。
6、做跨境電商自身需要具備哪些條件?
做跨境電商的條件和門檻:
現在做電商,已經有了如淘寶,天貓等很成熟的平台,所以條件和門檻比以前降低了好多。微三雲認為只要做到:
1、交開店費,然後通過電商平台的審核,就可以在上面開店。
2、如果想讓自己的商品被外國人購買並接受,還要自己的產品符合國際的產品質量要求,否則會被對方的海關截留,而無法進入對方國家。
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
7、跨境電商專業對學歷有什麼要求?
學歷不高能不能學習跨境電商?
我不會英語能學嗎?
投資是不是很大,現在做生意風險都大
要不要進貨呢?這個好麻煩的。
下面我們來分析下以上同學們的疑問。
一、 跨境電商對學歷要求並不是太高。
學歷是大學生進入工作單位的門檻,但不是學某個專業的必要品,除了做研究等專業工作,學歷對於大學生、社會人士,是進好的工作單位的門檻。例如:一個簡單的例子,一名廚藝非凡的廚師,他的學歷可能只有初中學歷;一名技術精湛的工藝雕刻師,學歷可能只有小學或者初中學歷。
二、沒有一點電腦基礎可以學嗎?
就是一個電腦小白,一樣可以做跨境電商。隨著時代更新,無論從事什麼行業,都要掌握一些電腦基礎知識。培訓老師會從最基礎的打字輸入法教起。學電腦基礎知識並不是太難,我們不是從事電腦編程、做軟體等高技術行業。最簡單的比方:粘貼、復制開始學起,掌握基本辦公知識。
三、沒有一點英語基礎可以學習嗎?
可以,雖然亞馬遜跨境電商,基本顯示的都是英語,怎麼和買家聊天,不會英語怎麼辦?當然是翻譯軟體啦!全篇文章都可以翻譯成中文。現在科技發達、具有高科技的翻譯器,甚至一支特殊的翻譯耳機,能夠吸收對方的語音,進行翻譯。
不會英語、不會電腦、學歷又低可以學跨境電商嗎?
59歲依然堅持不懈,挑戰自我的學員
不會英語、不會電腦、學歷又低可以學跨境電商嗎?
一位已經退休的工作人員,已經快滿60歲了,卻不願加入其同年齡段,每天跳跳廣場舞的生活。她說,你們不用擔心我學不會,我雖然沒有基礎,但是我喜歡有挑戰的事情。我覺得這是我們年輕人應該學習的精神,勇於嘗試、敢於挑戰、相信自我、創造輝煌。
我一直記得一位前輩所說的一句話,讓我永遠牢記。他說:「一個人要有堅定的決心、充足的信心和足夠的耐心,沒有這些能力再強大也將一事無成。」
8、從事跨境電子商務職業需要具備以下哪些核心職業能力
跨境電子商務職業,可謂說是與貿易打交道,所設計的領域比較多。因此:
語言綜合能力
目標關注能力
計劃管理能力
觀察預見能力
系統思考能力
深度溝通能力
適應矛盾的能力
執行到位能力
在平時的工作過程中,應該努力地去培養這些能力。當問題來臨的時候,會泰然處之,靈活地去處理。
9、跨境電商需要的專業人才有哪幾種
跨境電商涉及國際貿易和電子商務兩大領域,既需要推廣運營、跨境物流、美工攝影等專業型人才,又需要擁有平台運營技能,對大數據、用戶體驗、金融服務熟知的綜合型人才。
1.專業型人才介紹
與傳統國際貿易不同,跨境電商需要更多具備電商屬性的專業人才,能夠在線上更好的展示產品、營銷推廣、服務客戶。從崗位角度來看,跨境電商需要的專業人才主要有以下幾種:
(1) 需求分析及選品人才
針對目標國家的目標用戶,從購買習慣、需求偏好、文化習俗等角度出發,進行全方位的分析。對於專業賣家而言,之後需要采購合適、有銷路的產品,並與供貨商保持長遠、穩定的合作關系;對於製造商而言,之後需要設計、生產與用戶相適應的產品。
(2) 網站平台搭建及推廣人才
網站平台搭建人才主要指懂外語的PHP程序員和前台美工(必須懂開發語言),可以幫助企業開發維護主站及進行平台網店的裝修。
推廣人才主要主要集中在精通各大平台規則、SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad、Comment Ad 等專業人員,這些崗位貴在專,同時又具備外語能力。
(3) 美工、攝影
美工、攝影人才主要指精通視覺營銷,可以拍攝出符合各大平台規則的產品圖片及具備文字排版能力的專業人才。
(4) 客服
熟練應用郵件、在線溝通工具,運用英語、德語、法語、俄語、阿拉伯語等小語種與客戶進行交流。另外,由於發達國家用戶自身權利意識較強,監管機構對保護消費者權利較為嚴格,經常出現投訴、退貨甚至觸犯知識產權的糾紛問題,因此客戶還需要有不同國家法律和支持產品糾紛處理的能力。
(5) 物流
跨境電商中的物流環節既是成本中心,又是利潤中心,是用戶體驗的關鍵,還可以極大的提升企業的運營效率。跨境電商物流人才主要指具備國際訂單處理能力,熟知國際物流發貨流程和規則的專業人才。