1、打格力空調售後安裝,為什麼還要發票和收據
為了防止相關公司偷稅漏稅和保障消費者權益
空調票據屬於增值稅范疇,隸屬國稅部門管理。
遇到售後問題可拿支票去詢問
2、格力空調售後服務價格及收費標准
售後服務:
包修政策
2019年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、移動空調、除濕機整機包修六年。符合以下情況之一的不屬於包修范圍,服務商可按本手冊有關規定實行收費維修:
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
非格力服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
處理品、已超過包修期的產品。
包換政策
按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
收費標准:
費收費按照《包修期外維修收費服務項目指導價》(未含開票稅金)執行。
服務商為用戶提供包修期外維修的配件,按照《2019年度格力電器家用空調上門服務手冊》中查找相對應配件價格;如在《2019年度格力電器家用空調上門服務手冊》中無法查找的,在「配件管理系統-配件市場供貨價」中查找;
嚴格按「配件市場供貨價」上浮不超過16% 執行收費(含開票稅金)。舊配件應留給用戶自行處置,不得退回銷售公司;如因隨意加價導致惡劣後果的,格力總部將嚴厲考核相關服務商。
費收費按照《包修期外維修收費服務項目指導價》(未含開票稅金)執行。
免費安裝政策:
免費安裝范圍
格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在用戶購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協商好後額外收費:
需加長連接管;
超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);
在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞;
搬拆移位重安裝的;
安裝鐵架等所有材料費。
下列情況實行收費安裝:
安裝窗式空調器;
移動空調鑽排氣口洞;
無有效發票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。
以上內容參考 網路-格力空調
3、如何才能成為格力空調售後安裝工?
如果想要成為格力空調的售後安裝工的話,必須要加盟格力空調的售後,然後去找一份這樣的安裝工的工作去干就可以了。
4、格力空調售後服務電話號碼多少
格力客服的電話是:400-836-5315
格力總機:0756-8614883
傳真:0756-8614998
中央空調咨詢電話:(0756)8614883
如果是維修空調的話,也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店:格力官方-售後服務門店,或者通過官方網站預約維修:格力官方網站-服務預約,也可以通過公眾號(GREE空調)進行報修。
(4)格力跨境售後安裝擴展資料:
格力家用空調的三包政策
一、包修政策
2020年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、移動空調、除濕機整機包修六年。
符合以下情況之一的不屬於包修范圍,服務商可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的);
3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的;
5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。
二、包換政策
按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
1、產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。
2、按國家規定的三包期限,在三包有效期內,主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,可以換機,並按國家三包規定,重新起算更換機的包修期限。
3、產品質量問題導致換貨的,原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。
三、包退政策
1、按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。
產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障。
自售出之日起一年以內,連續二次以上主要性能故障仍無法修好,用戶堅持退機的。
2、對退機折舊費規定
對於不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。
對於退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准,並嚴格按處理品實行處理。
5、格力空調已收到如何聯系安裝?
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務;
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務;
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務;
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站 www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315;
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。(如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外)。
6、格力空調售後服務電話號碼多少?
格力空調售後客服熱線:400-836-5315
對空調的換季保養。空調長期不使用時,為了使空調內部充分乾燥,應先以送風模式運轉4小時,並將風扇馬達部分加點潤滑油,隨後切斷電源,再用封套將空調遮蓋,將室外機體罩上保護罩,以免日曬雨淋。
同時用干凈、柔軟的干布將遙控器擦拭乾凈,並卸下電池。在重新使用空調時,要做一下基礎保潔,並做一下運轉試驗。
企業規模
作為一家專注於空調產品的大型電器製造商,格力電器致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、蕪湖、鄭州、武漢、石家莊、巴西、巴基斯坦、越南10大生產基地,8萬多名員工,已開發出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規格的產品,能充分滿足不同消費群體的各種需求;擁有技術專利14000項,其中發明專利1300項。
以上內容參考:網路-格力空調
7、跨區域銷售的格力空調售後維修還是全國聯保么
跨區域銷售的格力空調售後維修也是全國聯保的。正規廠家,不管是在國內什麼地方購買的空調,只要是通過正規途徑購買的,有正規的購買發票,空調安裝也是廠家負責的,則空調廠家就必須給予保修服務。
至於空調跨區域銷售問題,這跟用戶沒有任何關系,是廠家需要解決的問題。消費者購機必實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
(7)格力跨境售後安裝擴展資料:
用戶購買了包裝箱上打有"全國聯保標志"的產品,應該盡量在1個月之內持聯保卡、購機發票,從隨機所附的保修點或者從遍布全國城鄉的3044個定點維修站中,就地就近選擇一個維修站免費辦理機器投保登記手續。
這樣,在"三包"規定的1年的整機保修期內或主要部件3年之內,均可得到免費保修。當然,如果超過上述"三包"期之後機器出現故障時,上述維修站也有責任為用戶進行維修服務,只是修理費應由用戶自己承擔。
8、關於格力空調是否全國聯保和異地購買本地安裝及售後問題,請專業人士回答。
呵呵,6年保修就是,人家免費修,材料費你掏錢,呵呵
格力的售後很不好,主要是建制問題,格力採用的售後是承包制,很多地方是當地貿易商承包的售後,和海爾的授權售後不一樣,也就是即使你有發票人家也可以拒絕維修
其次,空調移機任何售後都可以拒絕服務,不再售後范圍內
因為格力的地區銷售政策不一樣聯保其實是個幌子,網購的基本就不管。
聯保是有很多條件的,例如國稅發票,大筆訂單等
9、格力空調安裝電話
格力空調安裝電話號碼是:400-836-5315
10、格力售後問題
只有找格力售後。但是格力售後服務很差,所以安裝人員就敢隨心所欲,極不負責。因為總公司對售後服務監管不力。
我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。
可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。