1、亞馬遜測評是什麼？
亞馬遜測評是什麼
測評的目的，無非是要增加Review或者店鋪Feedback的數量，來提高listing的權重和有效說服買家。既然目的這么明確，又湊巧亞馬遜加大了對刷單的打擊力度，弄得賣家都是心急如焚。在如今Review恰似「一票難求」的局面下，我們能做什麼？怎麼來做？
一、我們先來一起探討下如何找的問題？
1)Facebook：
Facebook作為全球最大的社交媒體，連接著無數人脈，而對做跨境電商的人來說，人越多，流量越大，對銷售就越有利。如何利用Facebook來為你的銷量添磚加瓦呢？
①個人主頁上發布產品信息：
類似在朋友圈發布一條動態一樣。你的好友越多，產生詢盤的機會就越多。
要考慮幾個因素：一是Facebook不允許大量加陌生人，你的好友從哪裡來？你加好友的頻率要把握好。二是你的主頁產品信息發布多了，會被別人屏蔽，就像我們討厭微商一樣，刷屏就會讓人反感，要注意把握度。該方法需要長期布局。
②建立一個官方粉絲頁：
自建或者代理商幫你開的第三方粉絲管理賬號，本質都一樣，都需要先有一個個人的Facebook賬號。創建Facebook粉絲專頁後就需要做廣告，首要目標就是獲得大量粉絲。這個過程需要花費一大筆預算。
粉絲數到多少才會產生效益呢，這個要根據多方面原因來綜合，首先你需要有專人來打理這個專頁；另外粉絲的黏性非常重要，你需要和粉絲逐步建立互動，獲得粉絲的認同。這不是一朝一夕能夠做到的，曾經見過一個公司的Facebook粉絲數有10多萬，都是花錢做廣告獲贊得來的，但是不管是發布產品折扣信息，還是搞一些活動，如果沒有人參與，轉化率幾乎為零。所以，即使你有了粉絲，想讓你的粉絲跟你互動，買你的單，也非容易之事，需要長久經營和投入。
③找相關紅人發布產品信息：
實踐證明，這是短期投資回報率最高的一種形式，紅人的費用是直接跟他所帶來的銷量掛鉤的。他能力越強，你銷量越好，多付他一些報酬也是值得的，所以，找好找對紅人很重要。教程《網紅營銷：90%賣家想不到的玩法》將為您詳細介紹尋找海外網紅的3種方式及合作注意事項。
④群組：
在群組發布消息大部分都是需要審核的，你可以多挑一些專門用來發布產品信息的群組。二手群組或者Deals或者code群組，這個是我們常用的一種方式，操作簡單，投入少。主要還是和群管理或者群主處理好關系，那樣你發布的才不會每次審核或者直接被刪除。
運營Facebook的技巧：
①推薦Facebook主頁：
創建了Facebook主頁，一般選擇品牌、產品宣傳而非興趣小組。因為興趣小組對許可權的限制更大一些，畢竟Facebook禁止免費自我推廣。其次就是要豐富內容，必要時做一些付費廣告推廣，慢慢增長粉絲。
學會提醒你的粉絲點擊Like和share按鈕。一個fan page在最初的時候很少有互動，所以在這個初級階段，可以向你的朋友主動地發送信息。可以讓他們在一些話題討論中予以幫助，最後公開地給予他們獎勵。
Status-tagging（標簽）是一個好工具，標簽一個作者或者一個有名氣的Facebook page能夠帶來注意力，不過標簽的理由要充分。例如，無私地提供一篇文章，但要真實，最後，粉絲也會感謝你的分享。
利用Facebook Directory和Facebook Search，搜索與你的細分市場相同的Facebook pages，或者搜索一些與你的業務相關的討論。向這些著名的Facebook page提供有價值的東西，與他們的管理員和會員建立信任和關系。要對它們做更好的了解之後才能讓他們去訪問你的page。
另外，可以在每篇博文底部加入Facebook和Twitter的URL。
②定期更新信息：
定期更新信息，可以保持你的檔案頁處於活躍狀態，你可以在檔案頁上方的輸入框里寫點內容，一天一次或幾天一次都行，但要讓你的頁面看上去引人注目。
要想別人喜歡你，首先，你要likeable（可親），一個雜亂無章的Facebook頁面可是會立馬「趕走」客戶的。就一個Facebook page來說，優質的內容和活躍的互動能夠留下一個好的第一印象。其他的因素還有品牌本身、持續更新的信息、fans和admin之間活躍的互動等。
③組建並加入群組：
自己組建並加入一些相關群組，可以拓展好友，擴大影響。群組是社交網站的核心功能之一，為了更好地使用Facebook，建議你建立一些群組，這樣可以更好地進行內容過濾。同時還可以拓展好友，擴大影響。
Facebook列表和Facebook的其它群組功能（頁面）不同，在Facebook主頁點擊「更多（more）」鏈接，就可以創建一個新群組。
注意：無論是多熟悉的朋友也好，測評都要講究一次性合作。多次的話容易被關聯。因為一個賬號異常的賬戶經常去一個店鋪買東西的話，他賬號被關的話有可能會關聯到我們的賬戶，所以建議找刷單賣家都是一次性合作即可。現在刷單越來越嚴格，大家盡量養成打一槍換一個地方的習慣，避免被亞馬遜發現刷單。
2）國外親朋友好友幫忙：
通過在國外的親戚，留學的同學、工作的夥伴相互介紹幫忙，讓他們測評的同時介紹更多的人幫忙測評，這種測評方法安全系數高，但是可能操作起來費時費力。
3）收集競爭對手listing下顧客信息：
跟蹤競爭對手listing下面的review信息，有很多都是專業測評人員留下測評，雖然很多會將自己信息屏蔽，但是還是有部分賣家會留下自己的Facebook和郵箱，我們可以去聯系他們。
4）華人論壇找測評人：
去國外華人論壇找測評人，各種bbs論壇，大家經常都會在上面組織活動，而且溝通起來也很方便，所以通過華人論壇來找測評是很有效的方法。
5）合作過的測評人：
雞生蛋蛋生雞，測評人都認識很多同行或者親戚。
6）同行交換資源：
比如說我是做藍牙耳機的，你是做音響的，那麼我們兩個是否可以交換一下測評資源呢？把資源充分利用起來，實現資源共享。
7）黑科技爬數據：
我們可以利用爬蟲軟體去爬取網站信息。
重點注意的幾個方面講幾點：
①買家不要給賣家賬號review 鏈接：
現在亞馬遜檢測越來越精準，如果他的賬號經常有站外流量比如Facebook、微信、郵箱等渠道進入，那亞馬遜就會高度懷疑測評人操縱review的嫌疑，再加上每天刷10+單的話，這樣很容易被封號。
如何處理呢?建議買家最好是截圖自己的review鏈接，包括歷史記錄和做好review鏈接。
②買家不要同個店鋪多次下單：
互補性的產品就可以多次下單，比如買手機配手機套，買鐵鍋配鍋鏟。但是如果一個店鋪裡面下個幾十單，同個產品下5、6單的話，這個買家賬號很容易就被封號了，我們自己的賣家賬號也很容易被關聯上。
③買家收到產品之後不要馬上做測評：
有些中國賣家在買家還沒收到產品的時候就催著要測評，這樣明目張膽的操縱review，封號是必然的，因為很容易被亞馬遜檢測到。一般真實的賣家都會延後一個星期才會給出review。所以我建議測評一個星期以後再給，出了不容易被亞馬遜監測到它要刷單的嫌疑，還有一個好處就是它讓它去充分的去使用我們產品去了解這個產品，這樣的review質量才會更高一些。同時我們賣家要給他們專業的指導，因為只有我們熟悉這個產品。
④不要通過虛擬IP和多VPS 刷單：
通過虛擬IP注冊和多個VPS搭建來刷單是非常危險的（刷單公司常用方式），只要通過站內，亞馬遜100%可以檢測到刷單。最近三個月，我們了解到的很多大賣家也因為搭建VPS虛擬ip去建小號刷單，比如賽維，當然這個我是聽說的，但是我更懷疑他是採用發紅包形式、小號跟賣大號上review形式、自發貨，導致他的大賬號都被關聯了。
所以不建議採用虛擬IP注冊小號去刷單，這樣很容易導致他的賬號被亞馬遜檢測到，導致店鋪被關聯。
⑤買家必須通過搜索關鍵詞進去購買：
買家必須通過搜索關鍵詞進去購買，而不是通過賬外點擊鏈接去購買。就像我們平時去京東、淘寶買東西，都是通過搜索關鍵詞進去，上面給了大家一張VP review截圖，裡面有一個購買產品的流程指南。一般賣家不懂這些流程，這時候你就要教他們如何操作，我建議先瀏覽2、3個相同類型的產品再去點擊我們的產品，然後我建議一個產品下單控制到到5~10分鍾，對比5、6個產品再去下單。
如果產品沒有關鍵詞排名如何解決?我建議使用長尾關鍵詞去給到買家，如果長尾關鍵詞都沒有排名的話，那就給他廣告的長尾關鍵詞，一般通過廣告都是找得到的。而且通過廣告點擊購買的話，對於我們的權重、CPC、Listing的提升都是有很大的幫助的。如果真的連廣告都找不到，那我們告訴他的店鋪名的關鍵詞，而且搜到之後先做對比不要馬上購買。
關於測評，再次強調以下六點：
①不要給鏈接，讓買家通過搜索關鍵詞購買：
賣家不要直接跟買家要review鏈接，要截圖review信息、profile信息發給我們。如果直接點review鏈接可能會造成買家封號和賣家被判定刷單。
②控制20%~30%留評率：
不要讓買家100%留評，特別是新上的Listing，一般建議以20%留評比例去做review，至於說後面的80%留評不是說放棄，而是跟買家說清楚，後續都是要還的，等我們自然流量多了之後，刷單就變少了，我們就可以要回之前80%的評論。
③催評不要操之過急：
不要猴急讓老外留評，外國人不喜歡被被人約束。有時候產品也就幾美金，不要因為別人沒有馬上去留評就去群里曝光騙子，這種是不可取的，循序漸進跟老外溝通，一般問題都可以解決的。
④不要使用虛擬IP刷單：
⑤全部五星review不可取：
如果每個買家都是留五星好評就會讓人感覺太假都是刷的，偶爾需要留些3、4星的review，而且多些高質量評論和對產品質量提出改善的評論。
⑥、不要提前轉賬：
一旦提前轉賬買家可能跑路，最好可以等到留評之後再轉賬給外國人。同時要記得遵守契約精神，准時轉賬，不然被取消訂單，甚至被留差評就得不償失了。
如何避免被亞馬遜工作人員敲詐勒索？
尋找測評人員，你不認識我，我不認識你。測評屬於灰色違規，除了看得見的執勤警察（亞馬遜演算法），我們不可忽視的還有便衣（偽裝的測評師）的釣魚執法。我們只要不被抓住把柄和證據即可。把握好以下三點：
①不要用亞馬遜注冊郵箱去注冊PayPal郵箱，也不要讓自己的PayPal郵箱跟自己的品牌關鍵詞掛鉤，更不要用賣家的賬號綁定的信用卡去綁定類似PayPal等給測評者付款，嚴重的造成店鋪關閉。
②買家不要截圖後台操作給賣家，比如轉賬的時候證明訂單是否是跟進狀態，這種一下子就暴露自己賣家身份了。
③不要用亞馬遜注冊地址去注冊PayPal，因為轉賬的時候有個勾選地址，如果忘記勾選就會把轉賬地址發給買家，買家可以根據地址進行舉報。
如何有技巧性的進行催評？
外國人不願意留review有三種情況：
①真心不喜歡產品，所以不想花時間精力去寫。
②催評過急，引起反感。
③突發情況造成沒辦法留評
我們催評都是有技巧的，一般有以下幾種方法：
①跟測評買家做朋友：
當測評買家收到產品5~7天之後，我們可以咨詢買家對產品的用戶體驗，同時以朋友的身份去關心他們，跟他們做朋友。
②提供專業服務：
告知如何去更好的使用產品，包括如何使用可以杜絕產品缺陷。比如說蘋果手機，充電的時候它們快沒電的時候就手機比較卡了，我們就告訴他蘋果手機在快沒電的時候，如果不充電會很卡。
③三顧茅廬：
用專業精神去誠懇對待每個測評人，給出最真摯的建議，一般只要Facebook對應的Messenger回訪兩次，測評人都會願意留下review的，如果還是沒有留下review的話，我們第三次回訪的時候就可以直接點明主題，用真摯的口吻希望他能對產品給出改善的意見。
如果三次都不願意給review的話，基本就是可以放棄了，不要去強迫和恐嚇被人，因為他有可能去舉報我們的賬號。
④節日回訪：
節假日回訪一下測評人，比如黑五和感恩節、萬聖節，可以再問他們的用戶體驗的同時，問他們有沒有興趣推薦給他的朋友購買，不要輕易放過任何一個測評人。
⑤語氣委婉，多關心多互動。
如果是讓我們寫review給測評者去上評，我們一般建議評論可以包含如下：
①測評對產品的包裝、規格、結構整體性描述；
②產品與眾不同的亮點；
③產品的缺點；
④產品使用指南。
2、為什麼很多跨境電商都用上評價做亞馬遜測評？
我是做跨境電商的，聽朋友介紹的上評價測評，個人覺得是因為上評價測評是隨機本地真人測評；好評率比較高，而且一般都在四星以上，而且經常帶圖帶視頻；留評率也是比較高的，他們的客服還會一對一跟進測評買家，確保買家高留評率。總的來說這是一個比較安全、合規的一個測評平台，建議去試一試。
3、為什麼亞馬遜測評刷了幾十單沒出一單？
之所以亞馬遜跨境電商刷了幾十單沒出一單，是因為商家們的運營方內式不對！一般建議找一容些亞馬遜測評平台，真人測評平台更加安全、靠譜、留存率高。評價多、評價易、上評價這些測評平台都是不錯的，但是相對來說，上評價更加安全、合規、靠譜，上評價是在Facebook、Google等投放廣告，隨機吸引本地不固定的買家進行下單寫測評，嚴格篩選測評人員，而且他們測評客服一對一跟進測評買家，留評率較高。
4、亞馬遜刷測評有風險嗎？
肯定有，亞馬遜每天都在掃賬號，如果不幸被掃到了，就慘了。但是這個測評必不可少，總之測評要自然，我就自己給自己測。
5、跨境電商亞馬遜怎麼樣？
第一點：亞馬遜電商平台非常的公平，不管你的店鋪是否是老店鋪還是新店鋪只要觸碰他們的規則一點都不會手下留情，這就是亞馬遜的嚴格之處。其二就是亞馬遜不存在店鋪等級，他們的宗旨就是只要你的商品好，那麼就會給你流量，如果你的商品不好，他也不會浪費他的流量，這就是他的特別之處，重產品，輕店鋪。
第二：活躍用戶多，賣家數量少，不像國內電商，賣家的數量快跟上了賣家的數量，根本就沒有什麼競爭力，所以國內電商也慢慢的不好做了，而亞馬遜店鋪卻不同，他們的賣家300多萬，而活躍用戶是全球的4億，可以讓用戶有一個很好的體驗，讓商家有錢賺，這就是他們平台厲害之處。
第三：亞馬遜對注冊店鋪要求也是比較高的，並不是什麼人都能夠進入的，一般你要是做亞馬遜前期做鋪貨模式的比較多，但是做鋪貨模式有一個前提，那就是需要企業營業執照，所以做的人很比較少，但是亞馬遜的客單件卻是所有跨境平台中最高的。
第四：可以節約一大部分人工成本，為什麼這么說，因為亞馬遜店鋪上面是不需要有人工客服的，因為他們沒有及時通訊，一般客戶都是用郵件溝通，這也讓很多人願意去做亞馬遜的原因之一，其二就是退貨成本比較低，一般面對的都是中產階級的人，只要你的產品不是很爛，他們一般都不會直接給你退貨，這也是很多人想要做亞馬遜的原因
6、亞馬遜跨境電商怎麼樣
亞馬遜是全球最大的跨境電商平台，平台的規則都是很成熟的，利潤也是最高的一個平台。跨境電商大家可以相互交流討論
7、上評價做亞馬遜測評會不會有風險？
作為一個跨境電商的商家，肯定用過很多測評平台，以前用過上評價，我來說專說，因屬為上評價是一個安全、合規的測評平台，做的真人測評一般來講是沒有風險的，但還是建議做真人測評還是要穿插一下自然訂單，這樣就能夠保證百分之百的安全，不妨去試一試。