跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
跨境電子商務是基於網路發展起來的，網路空間相對於物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。
跨境電商注意：
現在外貿大部分都通過網路溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。
2、什麼是跨境電商？主要做什麼的？
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
2018年10月1日起，財政部、國家稅務總局、商務部、海關總署日前聯合發文明確，對跨境電子商務綜合試驗區電商出口企業實行免稅新規。
2018年11月21日，李克強總理主持召開國務院常務會議，決定延續和完善跨境電子商務零售進口政策並擴大適用范圍，擴大開放更大激發消費潛力；部署推進物流樞紐布局建設，促進提高國民經濟運行質量和效率。
按照黨中央、國務院決策部署，中國將自2019年1月1日起，調整跨境電商零售進口稅收政策，提高享受稅收優惠政策的商品限額上限，擴大清單范圍。
業務：
我國跨境電子商務主要分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式。B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質上仍屬傳統貿易，已納入海關一般貿易統計。
B2C模式下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要採用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。
(2)跨境電商的詢盤環節擴展資料：
電商平台：
1、亞馬遜
目前最大的全球性交易平台，也是目前最受中國賣家關注的平台。亞馬遜對供應商的品質要求比較高，開店比較復雜並且有非常嚴格的審核制度，需要有專門的登錄電腦和美國本土銀行卡作為提現用。由於亞馬遜跨境業務開展較早，平台上已經形成了穩定的競爭格局，門檻較高，建議有一定外貿基礎和資源的商家進入。
2、Wish
一個高速增長的新興移動電商平台，訪問量已躋身同類型客戶端全球前五。作為一個新平台，商家數量遠未飽和，正是大力開店的好時機。Wish平台所售商品價格較低，限制仿冒品，擁有獨特的產品推薦方式。平台開店簡單、界面友好，可以開多家店，很受中國賣家歡迎。
3、速賣通(AliExpress)
2009年9月9日上線，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平台，被廣大賣家稱為「國際版淘寶」。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，並使用國際快遞發貨。速賣通的客流量較大，收費也比較高，且有向大商家和品牌方逐漸傾斜的趨勢。
4、ebay
95年起步的線上拍賣及購物網站，曾經盛極一時，雖然近年來的發展遠遠落後於亞馬遜，但在全球仍擁有龐大客戶群。ebay比較重視中國賣家，鼓勵中國商家開辟海外網路直銷渠道，擁有全中文後台管理界面，設立有專門的ebay培訓中心進行線上線下的開店及運營輔導，注冊免費，上手快。
3、跨境電商好做嗎
這樣的問題，我覺得你應該自己來回答，世界上沒有哪個行業好做，好不好做都看個人，我只能跟你說說如今的市場行情。來做跨境電商的，三類人，一類淘寶天貓的賣家，另一類，傳統的外貿企業轉型，第三類，個人創業或者兼職。
4、新手怎麼做跨境電商？
如果個人做跨境電商的話，大概有以下這么三個要點。
1.定位：如果能在國內拿到較好的貨源跟授權書，另外還有十幾萬的話，建議做亞馬遜，因為亞馬遜傾向於做品牌，這里利潤空間比較大，但難度也是相當高的；如果是想做倒貨郎，賺點小錢的話，可選擇ebay和速賣通。當然，如果是時間精力充足的話，直接全部都做，還有敦煌網、新蛋等；反正都是賣同樣的貨。還有一種辦法就是擁有自己的獨立商城，這個可以用shop123搭建。
2.前期准備：選擇好貨源的話，那就開始注冊了，做亞馬遜的話，需要一張美國的信用卡，ebay需要注冊paypal，這些現在網上一堆學習資料隨時可以看可以學；物流的話，前期不多，直接用郵政小包，具體可以去郵政店面和官網咨詢，一般按重量收費，不會很貴，像一個手錶的話，郵遞去美國也就是16塊錢郵寄費加8塊錢掛號費而已；後期量大了之後，再使用海外倉備貨，就是將貨交給有海外倉的物流公司，備貨在國外，國外消費者下了訂單之後，直接從國外發貨，提高配送速度，如果使用得好的話，海外倉可以給你提高客戶體驗的同時降低運營成本；這里有一點需要注意的，你賣貨收到的錢都是外幣，想要結轉到國內需要再去申請結匯，最好辦銀行卡的時候直接使用雙幣卡。如果長期做，個人還是覺得有自己的商城比較好，做品牌知名度。
一切准備好後，好吧，開始行動吧！！
PS：我之前有個同事，做跨境電商通關銷售，為了了解客戶，開了一間ebay店面，白天上班，晚上回去看一下，貨源直接從國內淘寶上購買，一個手錶國內淘寶四十幾塊錢，在ebay上賣兩三百，還不少人買，基本現在每天出四五個，雖然不多，但要知道，他沒有做任何專業推廣。所以，現在跨境電商為什麼那麼火熱，真心很好做。
5、零起步如何做跨境電商？
首先要明白，跨境電商分2個方向，一個是出口跨境電商，一個是進口跨境電商。
如何做出口跨境電商：
1. 入駐亞馬遜、蝦皮等這些平台，直接通過平台將貨物賣到國外去
2. 自建官網，通過google ads或者seo、facebook等平台優化官網頁面，讓消費者能夠直達官網購買，在國外官網訂單可以佔到40%的額度。
大體方向就是上面兩個方向，各有優勢各有缺點，要做出口跨境電商的朋友可以同時開展。如何做出口跨境電商不是本文重點要描述的內容，只是精簡的介紹方向。進口跨境電商才是風頭，這才是重點。
其實從2013年開始，進口跨境電商就是一個不斷放大的市場，國家第一批開通了試點口岸「上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、廣州、深圳」，第二批由開放了二十幾個口岸，去年開通了第三批，進口開通了第四批，截止目前大概有40多個城市都開通了跨境電商業務。從國家開放的力度看，針對進口跨境電商政策是不斷推出，這是國家從出口貿易型向進口消費型國家轉變的重要方向。
2018年第一屆中國進口博覽會和2019年的第二屆進口博覽會的召開，也是國家向進口消費型國家轉變的一個佐證。
其實從2013開始，就有大量的商家已經成功開展了進口跨境電商業務。大黃蜂科技是從2014年開始，幫助商家搭建完整的跨境電商業務系統，截止目前成功的幫助上千家企業完成了業務搭建和跨境電商系統服務。
2019年國家針對跨境電商進行大力扶持：
1、把個人購買額度從原來的沒單不超過2000，改為不超過5000，年度2萬改為了2.6萬額度。
2、把跨境電商進口增值稅從16%降低為13%，同時打7折，大部分的跨境電商商品稅率從11.2%變為了9.1%
通過這兩大措施，讓消費者可以購買更多的東西，同時能夠節省稅費，所以從2019年開始有大量的商家開始做進口跨境電商業務了。
如何做進口跨境電商呢？根據大黃蜂科技總結國家政策和地方上的不同保稅倉政策，大致需要以下條件：
1、需要一個國內企業
2、國內企業需要進出口權
3、需要相關銷售資質，銷售食品需要食品經營許可證，銷售保健品需要保健品的許可證
4、需要一個海外公司作為貨權人供貨
5、需要一個電商平台
6、需要進口跨境電商報關系統
7、選擇1個跨境保稅倉
以上這些是做進口跨境電商必須的幾個要素，大黃蜂科技可以幫助企業完成這7項服務，不管是國內企業注冊，還是資質辦理、還是電商平台搭建、還是進口跨境清關系統，大黃蜂科技都可幫商家辦理完成。
之前有大量的企業在做一般貿易的業務，俗稱大貿，這類商家如何做進口跨境電商？其實非常簡單，因為具備進出口權，資質夠用，就可以立刻開始，大概1周左右時間，就能夠做跨境電商，就可以做原來一般貿易不容易備案的商品，直接賣給國內消費者。
6、想做跨境電商，哪位朋友告訴下程序？
可以搜索一下跨境電商都有哪些平台，然後去了解這些平台，看看自己的產品能上哪個平台，然後注冊、開店等按提示進行操作。
7、跨境電商平台賣家怎麼做好客服工作
客戶服務對於跨境電商來說是一個必不可少的環節，客戶服務可以創造產品或服務的差異化，提高企業的核心競爭力，延長產品的生命周期並且產生附加價值。商家可能花了大量的人力財力和時間的客服也不一定能令客戶完全滿意。而且跨境企業或賣家因為海外客服能力差，工作效率低，無法及時解決客戶問題而丟失很多客戶。想要留住客戶並讓客戶滿意到到主動推薦給身邊的人並成為回頭客，提供優質的客戶服務至關重要。而要提供優質的客服工作最可靠的方法就是將客戶服務工作外包給專業的外語客戶服務聯絡中心。
專業的多語種客戶服務中心，提供您需要的不同語種的本地母語服務，客服代表不僅行業知識豐富，而且態度友好有耐心，可以根據客戶的文化背景，語言習慣等與客戶通過電話，郵件，在線聊天等多渠道聯系溝通，讓客戶倍感親切，享受到家人般的體驗，這種高品質的服務會帶來良好的口碑宣傳，產生蝴蝶效應般的宣傳，從而給商家贏得更多的業績。Callnovo客諾海服多語種全天候一站式國際呼叫中心,近20年呼叫經驗，提供30多種語言能為更多廣大的國際消費者群體提供高質量的客戶服務。
8、想做跨境電商不知道如何入手，可以分享一下你的經驗嗎？
跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行電子支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。屬於外貿和互聯網結合的行業，其本質還是屬於外貿，但插上了互聯網的翅膀，就變成了既讓傳統外貿的人不適應，也讓做互聯網的人更加陌生。
跨境電商怎麼做？這是一個很大的話題，國外市場、平台選擇，開店，選品，運營，推廣，物流…每一個點都可展開來談，而且每個話題都不是一兩萬字能說明白的。
一、首先區分外貿和跨境電商的區別
①現在外貿大部分都通過網路溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。
②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為「國際版淘寶」，不同的是藉助國外平台（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平台（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。
二、跨境電商平台有哪些？有哪些是個人能做的？
跨境電商平台可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。
①2B平台：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國製造網、EC21、環球資源等，這些平台買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。
②2C平台：2C平台的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人，所以如果你是想自己做的話，這些比較合適。
根據《2019年中國跨境電商行業市場前景研究報告》數據顯示：2018年中國跨境電商交易規模達到7.1萬億元，同比增長12.7%，2019年我國跨境電商交易規模將突破8萬億元。
與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是，跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題，難以快速響應消費者需求的升級變化。
針對跨境新零售特性，全渠通[跨境版]通過數字化運營對接海關、保稅倉、支付企業，加快訂單、物流單、電子支付單三單在線對碰為通關提速，提升消費者體驗。
在此基礎上，前端對接全部主流銷售渠道、第三方平台、移動端電商平台、B2C零售商城、B2B分銷平台、線下體驗店/UPOS;後端盤活供應鏈，支持多倉多點業務，擁有標准ERP的訂單承載能力與處理效率。此外，還具有庫存管理、采購管理、財務管理等功能，是一款數據全鏈路協同性極強的跨境新零售ERP系統。
9、對於跨境電商你了解多少？
首先要明白，跨境電商分2個方向，一個是出口跨境電商，一個是進口跨境電商。
出口跨境電商如何做？
1. 入駐亞馬遜、蝦皮等這些平台，直接通過平台將貨物賣到國外去
2. 自建官網，通過google ads或者seo、facebook等平台優化官網頁面，讓消費者能夠直達官網購買，在國外官網訂單可以佔到40%的額度。
大體方向就是上面兩個方向，各有優勢各有缺點，要做出口跨境電商的朋友可以同時開展。如何做出口跨境電商不是本文重點要描述的內容，只是精簡的介紹方向。進口跨境電商才是風頭，這才是重點。2018年第一屆中國進口博覽會和2019年的第二屆進口博覽會的召開，也是國家向進口消費型國家轉變的一個佐證。
其實從2013年開始，進口跨境電商就是一個不斷放大的市場，國家第一批開通了試點口岸「上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、廣州、深圳」，第二批由開放了二十幾個口岸，去年開通了第三批，進口開通了第四批，截止目前大概有40多個城市都開通了跨境電商業務。從國家開放的力度看，針對進口跨境電商政策是不斷推出，這是國家從出口貿易型向進口消費型國家轉變的重要方向。
其實從2013開始，就有大量的商家已經成功開展了進口跨境電商業務。大黃蜂科技是從2014年開始，幫助商家搭建完整的跨境電商業務系統，截止目前成功的幫助上千家企業完成了業務搭建和跨境電商系統服務。2019年國家針對跨境電商進行大力扶持：
1、把個人購買額度從原來的沒單不超過2000，改為不超過5000，年度2萬改為了2.6萬額度。
2、把跨境電商進口增值稅從16%降低為13%，同時打7折，大部分的跨境電商商品稅率從11.2%變為了9.1%
通過這兩大措施，讓消費者可以購買更多的東西，同時能夠節省稅費，所以從2019年開始有大量的商家開始做進口跨境電商業務了。如何做進口跨境電商呢？根據大黃蜂科技總結國家政策和地方上的不同保稅倉政策，大致需要以下條件：
1、需要一個國內企業
2、國內企業需要進出口權
3、需要相關銷售資質，銷售食品需要食品經營許可證，銷售保健品需要保健品的許可證
4、需要一個海外公司作為貨權人供貨
5、需要一個電商平台
6、需要進口跨境電商報關系統
7、選擇1個跨境保稅倉
以上這些是做進口跨境電商必須的幾個要素，大黃蜂科技可以幫助企業完成這7項服務，不管是國內企業注冊，還是資質辦理、還是電商平台搭建、還是進口跨境清關系統，大黃蜂科技都可幫商家辦理完成。
之前有大量的企業在做一般貿易的業務，俗稱大貿，這類商家如何做進口跨境電商？其實非常簡單，因為具備進出口權，資質夠用，就可以立刻開始，大概1周左右時間，就能夠做跨境電商，就可以做原來一般貿易不容易備案的商品，直接賣給國內消費者。