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跨境進口電商營銷策略分析

發布時間: 2022-06-12 18:01:01

1、跨境電商平台有哪些運營策略?

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
一、明確自己的業務方向
為何要樹立目標方向,目標是航行者到達目的地的不竭動力,是一個人前進的精神支撐,沒有目標,人就不會產生前進的力量,現實中不缺少有目標,有方向的人,但是他們卻不能到達目標,這又是什麼原因呢?
二、做好市場調研
市場調研對於營銷管理來說重要性猶如打仗的時候需要偵查一樣,我們只有先了解當下的市場情況,才能進行具體的計劃實施,不做系統可觀的市場調研與預測,僅憑經驗或者片面不完整的信息,就做出種種營銷策略是非常危險的。
三、了解產品標准
對產品結構、規格、質量和檢驗方法所做的技術規定,稱為產品標准。產品標准按其適用范圍,分別由國家、部門和企業制定;
四、確定運輸方式
首先是小包系列,這一系列包括郵政小包,E郵寶等等為主的跨境電商物流體系,這一類物流方式的特點是費用較低,以克為單位,適合跨境電商小而美平台的運輸,然而其缺點自然是運輸時間慢的弊病。
亞馬遜:亞馬遜公司是一家財富500強公司,總部位於美國華盛頓州的西雅圖。它創立於1995年,目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第3大互聯網公司,在公司名下,也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新

2、跨境進口電商都有哪些,他們的運營模式和優劣勢是怎樣的?

(一)快件清關
確認訂單後,國外供應商通過國際快遞將商品直接從境外郵寄至消費者手中。無海關單據。
優點:靈活,有業務時才發貨,不需要提前備貨;
缺點:與其他郵快件混在一起,物流通關效率較低,量大時成本會迅速上升;
適合:業務量較少,偶爾有零星訂單的階段。
(二)集貨清關(先有訂單,再發貨)
商家將多個已售出商品統一打包,通過國際物流運至國內的保稅倉庫,電商企業為每件商品辦理海關通關手續,經海關查驗放行後,由電商企業委託國內快遞派送至消費者手中。每個訂單附有海關單據。
優點:靈活,不需要提前備貨,相對郵快件清關而言,物流通關效率較高,整體物流成本有所降低(對於鄭州來說,集貨模式不需要商檢)
缺點:需在海外完成打包操作,海外操作成本高,且從海外發貨,物流時間稍長
適合:業務量迅速增長的階段,每周都有多筆訂單
(三)備貨清關(先備貨,後有訂單)
商家將境外商品批量備貨至海關監管下的保稅倉庫,消費者下單後,電商企業根據訂單為每件商品辦理海關通關手續,在保稅倉庫完成貼面單和打包,經海關查驗放行後,由電商企業委託國內快遞派送至消費者手中。每個訂單附有海關單據。
優點:提前批量備貨至保稅倉庫,國際物流成本最低,有訂單後,可立即從保稅倉庫發貨,通關效率最高,可及時響應售後服務要求,用戶體驗最佳。
缺點:使用保稅倉庫有倉儲成本,備貨會佔用資金。
適用:於業務規模較大,業務量穩定的階段。可通過大批量訂貨或提前訂貨降低采購成本,可逐步從空運過渡到海運降低國際物流成本,或採用質押監管融資解決備貨引起的資金佔用問題。

3、跨境電商多平台運營?跨境電商平台運營策略?

現在國內的電商基本已經飽和了,跨境電商業務具有非常大的前景,個人建議你去找專門的商家服務公司,有贊的跨境電商就是專門做這方面的,幫你全面正規化,實力比較強,具體可以去他們官網了解一下

4、跨境進出口電子商務模式分別有哪些類型?並分析之

我國跨境電子商務主要分為企業對企業(即B2B)和企業對消費者(即B2C)的貿易模式。B2B模式下,企業運用電子商務以廣告和信息發布為主,成交和通關流程基本在線下完成,本質上仍屬傳統貿易,已納入海關一般貿易統計。B2C模式下,我國企業直接面對國外消費者,以銷售個人消費品為主,物流方面主要採用航空小包、郵寄、快遞等方式,其報關主體是郵政或快遞公司,目前大多未納入海關登記。
跨境電商分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務
跨境電子商務從進出口方向分為:出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。從交易模式分為B2B跨境電子商務和B2C跨境電子商務。2013年E貿易的提出。跨境電子商務分為:一般跨境電子商務和E貿易跨境電子商務

5、進口跨境電商問題及發展策略的相關理論概述怎麼寫?

跨境進口電商發展歷程

中國的進口跨境電商發展起源於2005年,彼時中國代購產業開始起步,在國外的中國留學生和工作人員人工代購進口產品,這是進口跨境電商最初原型,這一時期可以稱為進口跨境電商1.0時代。2007年,開始進入海淘時代,也就是進口跨境電商2.0時代,這一時期形成了常規的買方市場和賣方市場,跨境網購用戶的消費渠道逐漸從海淘代購轉向進口跨境電商平台(如網易考拉,天貓國際等)。2014年是進口跨境電商爆發的一年,流程繁瑣的海淘催生了進口跨境電商的出現。2015年,隨著政策變更以及社會經濟的發展,進口跨境電商加速發展,跨境購物開始走向規范化,進口跨境電商進入3.0時代。2019年,中國電商法正式實施,進口跨境電商迎來合規化發展階段,行業發展環境不斷優化。



為了加速進口跨境電商的發展與變革,政府對跨境電商的政策進行不斷地調整與制定,讓跨境電商在更舒適的政策環境下自由發展,同時又不失規范化,有序進行,讓國民與國際接軌。



隨著跨境進口電商平台的涌現,資本不斷在跨境電商領域進行投資,跨境電商市場一片火熱。2015年由於進口稅收政策的規范以及部分進口商品關稅的降低,進口跨境電商呈爆發式增長,這一點從行業融資規模上可見一斑。



由於國家政策以及資本的加持,進口跨境電商發展迅速,2018年中國跨境進口電商交易規模約為19000億元。未來中國進口跨境電商市場的交易額會連續以增長的趨勢向前發展,並將占據更加重要的地位。



一方面,進口跨境電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗,不斷擴展平台商品種類、完善售後服務;另一方面,物流速度不斷提高,跨境網購的購物周期大大縮短,越來越多的消費者開始海淘購物。截至2018年12月底,我國經常進行跨境網購的用戶達8850萬人,同比增長34%。用戶基數日趨龐大,增長率將會逐漸降低然後區域緩和。



市場消費主力群體逐漸過渡到80、90後群體

2018年我國跨境網購用戶集中在25-35周歲的青年群體,
這一群體佔56.3%,該年齡段的跨境網購消費者學歷高、工作收入穩定,有一定的經濟基礎。他們的消費能力強、需求大,是跨境網購用戶的「主力軍」。這一年齡段的女性大多已結婚生子,大多數媽媽以及准媽媽願意在進口跨境電商平台購買高質量的海外母嬰產品。


日本是我國跨境電商進口大國,化妝品最受追捧

商務大數據監測顯示,2019年上半年主要跨境電商平台零售進口額同比增長超過20%。從原產地看,自日本、美國、韓國進口額排名前三,佔比分別為19.1%、13.9%和10.7%。從品類看,化妝品、糧油食品和日用品進口額排名前三,佔比分別為34.8%、24.7%和9.6%。



行業寡頭化凸顯

我國跨境電商市場參與者眾多、經營模式多樣,主體各具優勢。具有代表性的是網易考拉的綜合自營模式、天貓國際的平台招商模式以及全球購的C2C代購模式。



隨著行業「馬太效應」加劇,一些中小平台逐漸被淘汰出市場。據相關數據表明,我國進口跨境電商平台可以劃分為「三個梯隊」。第一梯隊為「頭部平台」,在進口跨境電商市場中處於「領先地位」,「寡頭效應」初步顯現,依次為:網易考拉、海囤全球、天貓國際,具有規模大、營收高,人氣旺、口碑好,實力強、現金流充沛,流量大、品牌多等特徵。第二梯隊為「准一線平台」,包括洋碼頭、唯品國際、小紅書、聚美極速免稅店。第三梯隊為「二線平台」,包括蜜芽、貝貝、寶寶樹、寶貝格子等平台,大多是母嬰類產品平台。



具體來看,2019年上半年以27.7%的市場份額位居國內跨境進口市場首位,連續第四年穩居市場份額第一。天貓國際和海囤全球分別以25.1%和13.3%的市場份額位列其後。2015年初上線的網易考拉表現可謂優秀,僅用不到兩年的時間,便拿下跨境電商行業最大市場份額,打贏跨境領域的閃電戰。



2019年9月6日,網易與阿里共同宣布,阿里以20億美元收購網易考拉,這意味著,合並之後阿里系將占據過半市場。未來中小電商的日子會更加艱難。

進口跨境電商發展趨勢

趨勢一:重獲資本關注在經歷了幾個季度資本市場的冷遇以後,跨境電商領域在2018年二季度以來得到了較多的融資,多個跨境電商平台成功獲投。2019年1-9月共發生投資事件7起,其中,KK館和海豚家分別獲投4億元和1億美元。



趨勢二:向線下拓展。2018年以來,進口跨境電商紛紛在線下開實體店,網易考拉首家線下實體店「海淘爆品店」在杭州開業,並接連在寧波、鄭州等地紛紛「落地開花」,搶佔新零售、新消費風口下的「頭口水」。天貓國際線下店也在杭州營業。

趨勢三:下沉三五線城市。進口跨境電商的用戶目前大部分在一二線城市,在農村消費升級和新零售的大背景下,電商平台未來將逐步下沉到三五線城市。

——以上數據分析均來自前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

6、跨境電商運營怎麼推廣宣傳策略技巧是什麼

我也來看,怎麼看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的問題,轉自網路很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心裡沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些時間去了解平台規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。很多成功的傳統企業,老闆自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空盪盪的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要「找人」了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什麼區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。二、選品:永遠是平台運營營銷的第一步選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對於不同平台,最核心的是在了解平台後做選品,同一個產品可以有不同平台營銷的方法相互借鑒。1、Amaon的選品提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對於我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有「跟賣LISTING」和「自建LISTING」。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。那麼,在這個環境下,如何選品呢?跟賣的產品其實大多數是標准化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標准化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對於特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!2、速賣通的選品速賣通目前主要是以直發為主,對於本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平台本身對這些沒有要求。那麼,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做 (目前速賣通已經有不少大品牌在裡面了)。3、ebay的選品ebay放到第三點說是因為其平台的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用「海外倉派系」和「中國直發派系」來區分。「海外倉派系」的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的「跟賣」選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。「中國直發派系」的選品思維可以用上面提到的「速賣通的選品思維」操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平台對賣家的考核和平台在受眾國家的宣傳力度。4、Wish的選品Wish賣家如果同時做上面三個平台就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的「Collections」。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平台相同的演算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由於部分賣家對於工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平台,當貨物銷售後,再從海外倉發貨並支付采購貨款。對於賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。三、倉儲:注意海外倉的風險這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,後一點是系統應用。1、倉儲空間既貨架位規范貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,採用統一標識標上序號,並作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利於對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、准確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位採用同一種方式規則進行編號,以便於查找處理。2、商品信息規范此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利於進行庫存商品精細化地管理,有利於及時准確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由於不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。3、流程設計這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。簡單而言跨境電商賣家日常的後端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面自動將平台訂單導入管理系統;訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息並生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步列印。對於簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,並根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合採購周期自動生成采購建議。采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、准確性以及流程標准化,需要一個好的ERP或者軟體來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、准確;操作流程標准化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟體來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。四、平台:三方平台+自建商城巧妙結合對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平台。第三方平台有成熟的規則,這些規則是建立在平台方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然後最大程度保持公平。對賣家而言,第三方平台的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說並不存在,因為自建商城並不求流量而在於做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處於在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。現在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。五、推廣:基礎是有一個好的產品產品推廣主要有以下5種:社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。對於不同的產品,不同的平台應該選擇某一兩類合適的方式。六、物流:選擇合適的物流公司主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。首先,看公司的歷史。其次,看公司的服務渠道是否全面。不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。再者,看價格。物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的後果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。最後,看公司的整體實力。例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網路系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。七、收款:把好最後一關資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關繫到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。不要局限在一個收款通道上,對於賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對於穩定外貿市場份額是有利的。(來源自搜狐)

7、跨境進口電商如何做好郵件營銷推廣

目前,各電商巨頭紛紛入局跨境電商業務。區別於傳統意義的海淘代購,目前國內跨境電商正規軍在經營模式、平台運作及貨物配送方面更加規范化。按照運營模式可劃分為跨境C2C、第三方B2C、自營B2C、自營B2C+第三方B2C以及垂直自營五類,目前進口跨境電商們大部分採取海外直郵與保稅進口兩種模式,僅交納行郵稅。據了解,目前運營有進口業務的電商有:天貓國際、京東全球購、亞馬遜海外購、網易考拉海購、洋碼頭、聚美優品的聚美極速免稅店、唯品會全球特賣、蜜芽寶貝(更名為蜜牙)、1號店的1號海購、中糧我買網、寺庫網、蜜淘、順豐海淘等。那麼,這些知名的電商們又是如何推廣營銷進口業務及產品的呢?

一、如何吸引和獲得更多潛在客戶?

聚美優品、唯品會、蜜牙寶貝等主營有進口業務的電商們偏好利用SEO、我是李建甫
更多行業資訊歡迎微聊:llichen1029網路廣告等推廣營銷,利用抵用券、專享紅包等吸引用戶注冊或下載APP,然後通過電子郵件地址、電話號碼注冊,綁定用戶成為注冊會員。唯品會提供給用戶多種注冊選擇方式,利用郵件和簡訊為營銷做鋪墊。

二、進口關稅在降,還繼續價格戰?

對於購買海外商品,價格是消費者關注的焦點,「價格戰」也是進口跨境電商們營銷的主要戰術。可喜的是,國務院批准對部分日用消費品開展降低進口關稅試點:6月1日起,以暫定稅率方式降低護膚品、西裝、短統靴、紙尿褲等產品的進口關稅,平均降幅超過50%。其中,西裝、毛皮服裝等的進口關稅將由14%-23%降低到7%-10%,短統靴、運動鞋等的進口關稅由22%-24%降低到12%,紙尿褲的進口關稅由7.5%降低到2%,護膚品的進口關稅由5%降低到2%,共計14類商品進口關稅稅率大幅下調。這對於消費者和進口跨境電商們來說,是一利好消息,但是根據我國海關部門規定,貨物通關進口過程中,除了關稅外,還需要以商品的不同類別代征增值稅、消費稅等稅種。所以,單純依靠「價格」變動調整來帶動營銷銷售可能依然勢微。

三、EDM案例:亞馬遜海外購VS京東全球購

1.「亞馬遜海外購」商店是亞馬遜為方便中國消費者而特別推出「海外購」 更多行業資訊歡迎微聊:llichen1029中文海外購物服務,包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護健康、戶外及運動、電子、家居、廚具等品類國際選品,涵蓋熱銷品牌,其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜,在對顧客的營銷訴求點上標榜:純正海外購、實時國際價、跨境及時到、客服本地化,充分利用了其全球商品采購及配送網路優勢。

2.京東全球購自營旗艦店推出特色「國家館」,讓用戶可以根據全球區域國家喜好挑選產品。把正品保證、全球直供、售後無憂、總有新奇,作為打動客戶的營銷訴求點。

3.亞馬遜VS京東:日常價格促銷推廣郵件

亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系,在國內和國外都非常注重郵件營銷,其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售後服務、顧客消費體驗改善等客戶銷售過程,並且基於客戶、數據、渠道之間的大數據營銷應用也使其走在了精準個性化營銷的前沿。

京東一直向用戶發送產品、促銷優惠以及服務的電子郵件,經過多年營銷積累,也開始嘗試根據用戶的購物、瀏覽習慣向用戶個性化推薦可能感興趣的商品郵件,並通過在電子郵件中提供高價值商品為用戶營造驚喜,以提升郵件營銷用戶體驗,讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道。

4.亞馬遜VS京東:巧妙創意專題郵件

對於郵件營銷的創意包裝是考驗營銷人員功力的最好證明,在日常郵件營銷中,如何圍繞產品服務,利用節日、文化、熱點突發事件等資源因素巧借力、妙整合,創建激發用戶需求、吸引用戶眼球的電子郵件,可以為電子郵件時不時帶來一些井噴的效果,成為全年營銷中的亮點。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件、京東的情人節定製鮮花專題郵件,都是很好創意思路。

四、進口跨境電商,營銷機遇在哪裡?

2014年,我國跨境電商交易規模為4.2萬億,同比增長33.3%,到2016年我國跨境電商將達6.5萬億,占進出口交易總額的25%。艾瑞咨詢預測,2017年進口跨境電商規模將達到1.3萬億,未來3年復合年均增速為35%。國內市場對海外商品的需求高漲,讓處於起步階段的進口跨境電商市場成為藍海。6月底,杭州市公布了「中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案」,並亮出「制度創新清單」,惠及跨境電商企業及普通消費者。阿里巴巴、京東、洋碼頭等249家企業,被確定為中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區首批試點企業。

8、進口跨境電商幾種模式對比

商品多樣性在產業鏈上游整合難度比較大。上半場時期,跨境電商實際上是中國進口電商玩家之間的戰爭,上游的品牌商、製造商、代理商對中國市場了解不多,但是到了中場階段我相信上游的產業將會和中國電商平台之間開展直接的對接。而反過來看,我們如何賦能上游夥伴,這是一個機遇。未來真的可能百花齊放,全世界很多中小企業、運營商、營銷服務、運營和物流品牌商、小眾品牌這些企業服務者怎麼來和中國的網購市場連接起來,也是一個難點。

9、進口跨境電商分析

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