跨境電商賣家國外疫情下的自救策略
Hello大家好，我是敏哥。我知道最近對於跨境電商人來說都很煎熬，一個接一個的利空消息，讓大家綳緊了神經，2020年的開年對於跨境電商人來說確實是非常的不順，剛熬完國內，又輪到國外，上下半場全趕上了。最新的一些動態大家可以看下我寫的上一篇文章：2020年的跨境電商人，也許正經歷著有史以來最慘的一段時光
遇到瓶頸和挫折的跨境電商賣家紛紛尋求改變，有一些賣家有些灰心，裁員的裁員，倒閉的倒閉，行業呈現出來一片亂象，甚至有朋友爆出杭州一家跨境電商公司從60名員工裁員到只剩7名，行業現狀之差令人咂舌。
此外有部分跨境電商賣家想著去追防疫用品的風口，竟然讓員工實行三班倒的工廠式的工作模式，運營們怨聲載道，想辭職又怕在這種市場環境下很難找到合適的工作，只能忍氣吞聲。
還有部分自己創業的小賣家在服務商的狂轟亂炸之下，動了做口罩的念頭。對此我只想說，沒有門檻或者門檻很低的事情千萬不要去做，當一件事情大家都覺得是巨大的商機的時候，往往隱藏在背後的風險是非常大的。市場就是這樣，有人賺錢就有人虧錢，大家想想如果每個賣口罩的賣家都在賺錢，那麼誰在賠錢呢？
不可否認，有極少部分的賣家確實通過做防疫用品賺到了大錢，但這僅僅是極少數的有實力和資源的賣家，並且這極少部分的賣家早已賺錢離場，巴菲特有一句話說的非常有道理，跟大家共勉：「別人恐懼的時候我貪婪，別人貪婪的時候我恐懼」。現在到了這個時間點，是應該貪婪還是恐懼呢？自己多去想想吧。
任何情況都不要做出在能力圈范圍以外的投資決策。
有關口罩的話題，這篇文章我不想過多的討論，如果還在糾結到底要不要做的，可以看下我很早之前寫的那篇文章：跨境電商賣家眼中的口罩，真的是那根暴富的救命稻草嗎？
我個人還是堅信苦難一定會過去的，光明遲早會到來。疫情過去之後，行業必將會迎來報復性的反彈。但是對於跨境電商賣家來說，一定要利用好這段時間的空窗期做好充分的准備和全年的布局策劃，先讓自己冷靜下來，利用這段時間多去打磨自己的運營技巧，為幾個月後即將到來的prime day做好准備。
下面來聊一聊敏哥對於跨境電商賣家在現階段面臨的一些困境的建議：
目前跨境電商賣家所面對的無非是以下幾種情況：
第一種情況是：賣家本身就存在比較多的冗餘庫存，即使短時間內補不上貨影響並不是很大，只是由於市場整體環境的變化導致銷量嚴重下滑，原有的冗餘庫存動銷率變得更差。
這種情況下，我個人建議需要去把冗餘庫存每天所需要收取的倉儲費做一個精細化的核算，同時用目前的銷售價格減去單個產品倉儲費用的支出，重新對銷售價格做一個核算。
市場環境越差的情況下越要精細化運營，哪怕稍微虧掉一點，能把貨盡快拋掉就盡快拋掉，否則動銷率越差，後續的倉儲費支出越積越多，最後活活把自己給拖垮了。
第二種情況是：賣家整體的動銷率還是挺不錯的情況，對於這種情況肯定要面臨補貨和斷貨的問題。
如果短期內無法補上貨，而鏈接這個時候又斷貨在即。對於這種情況大家要做的就是多賺一點利潤，這種惡劣的市場環境下，能多省一點是一點，能多賺一點是一點。
具體的操作方法我們可以把listing的價格逐步的做提升，大家要有「價格測試」的思維，任何事物都有一個平衡點，我們一定要找到這個平衡點，對於價格這塊也是一樣，我們可以用1美金的提價幅度來進行提價，結合市場上前三頁競爭對手每天的總出單情況，以及自己目前的出單情況做綜合判定。
比如說：目前市場上前三頁的競爭對手一天能出100單，而自己目前的價格情況下能出10單，在逐步提價的過程中我們需要觀測兩個變數，一個是市場的出單變化情況，一個是自己的出單變化情況。
如果說當市場的出單變化總體不大的情況下，因為價格的提升導致自己的出單減少的比較厲害，這個時候要及時把價格調整回去，可以用短期促銷或者是coupon的形式。
如果短期內可以補上貨的賣家，這個時候重點要去做的就是穩定鏈接的排名。具體的操作方法就是用低價配合高cpc的玩兒法，快速的拉升鏈接的銷量和排名，然後讓listing保持在不可售狀態即可，注意一定要是保持在不可售狀態。
具體的原理是什麼呢？這個其實是用了一個「對沖思維」，讓快速拉升的排名跟斷貨做了一個對沖，從而可以讓不可售鏈接的排名在短期內保持一個相對的穩定狀態，但是一定要注意，如果斷貨時間過長的話，這種方法是沒有效果的。
隨著疫情在國外的蔓延，即使4月5號能夠正常開始補貨，後續的如果疫情愈發嚴重，平台依舊會有新政策出台來限制賣家的備貨。所以我建議亞馬遜賣家可以在海外倉進行少批量的備貨來應對隨時可能暫停補貨的風險，越是在這種混亂的時期，庫存一定要能快速靈活的轉起來。
2020年對於跨境電商賣家來說註定是不平凡的一年，經歷了太多的苦難與挫折，大浪淘沙，淘汰掉的都是不夠優秀、不夠努力的賣家，能熬過去、能做好的賣家，未來的一定可以活得更好。加油吧，不忘初心，砥礪前行。
2、跨境電商「被暴富」的一年，這裡面誰是最大受益者？
跨境電商從業者。“我們有50多箱貨在准備發出，2萬多件貨在海上。”臨近春節，余煥的跨境電商生意迎來了一輪意外爆發，“連續三天單日交易額都有30萬元。”在2020年之前，這相當於一個月的流水量了。
放在過去，這是很反常的一幕。往年臨近春節，跨境電商逐步進入淡季。但在諸多反常的2020年，余煥早已習慣了應付業績的隨時暴漲，這一年，她的業務流水超過5000萬元，公司員工數量從5人拓展到近20人。
余煥只是國內數萬跨境電商小賣家之一。
根據海關總署今年1月發布的統計數據，2020年通過海關跨境電子商務管理平台驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。火爆的供給端來自中國，率先控制住疫情，讓“世界工廠”生產恢復的速度領先於“世界”；需求端來自海外，持續的疫情催生出供應缺口，同時更多海外客戶開始習慣線上購物。
於是，有的賣家開始規劃，希望在新的一年裡，將跨境電商生意做得更大。但也有人對於激進增長的思路嗤之以鼻，他們認為跨境電商是一門很被動的生意，外貿政策、平台規則、匯率、物流、海外消費習慣都不可控，只能憑借經驗，根據形勢調整下一步的策略，卻無法更主動地規劃長遠。
2020年下半年，江湖傳言“深圳灣的房子都被做亞馬遜的搶了”。第一波“商機”從去年三四月份開始，彼時國內疫情已被逐漸控制住，防疫物資的供應趨於充足，但在以北美為代表的境外地區，口罩等防疫物資一度供不應求。
“那段時間我們的流水翻了好幾倍。”余煥告訴AI財經社，她不是最早向海外賣口罩、護目鏡等裝備的商家，但對於跨境電商，隨時找到貨源是一項“基本功”，只要踩在節奏里，就能賺到錢。
根據美國商務部的統計，2015年美國電商滲透率為7.31%，2019年美國電商滲透率為10.93%，從2015至2019的四年中，這一數字僅增長了3個百分點，而在2020年前三季度，美國電商滲透率增長至14.03%，增速遠超此前四年。
與國內電商賣家不同，跨境電商賣家往往需要根據需求變化隨時“選品”。賣完口罩之後，余煥很快將品類轉到了消費電子，游戲手柄、游戲耳麥、搖桿等都是她賣火了的商品，在中關村的工作經歷，讓她保持了對消費電子產品的嗅覺，“宅在家裡，這些商品的市場需求變得很大”。
對於跨境電商，選品正確只能讓賣家趕上風潮，卻不能維持領先，消費需求總是“一陣一陣”的。
跨境電商平台根據國盛證券研報，以往海外家電市場具有“強渠道”的特點，因此進入壁壘較高，而當下，海外電商渠道佔比提升、跨境電商興起，中國品牌進入海外市場的壁壘大大降低。
在此背景下，包括家電、數碼在內，更多的企業開始尋找同跨境電商賣家之間的合作，這樣的變化，讓很多跨境電商賣家看到了商機。
事實上，目前跨境電商的平台已越來越多，除了傳統的亞馬遜、eBay，還有阿里速賣通、Wish、Shopify，以及專門面向中國台灣及東南亞的跨境電商平台Shopee等。各個平台的規則和優勢不同，很多跨境電商賣家同時在多個平台經營。
其中，除傳統平台外，Wish和Shopify是被討論最多的兩家。Shopify服務於自建站，而Wish則被稱為“美國版拼多多”，主打價格優勢，其中來自中國的商家一度接近九成。
然而，隨著業務量的增加，更多跨境電商賣家希望擺脫平台束縛，培育更多的“私域流量”。余煥看到了其中商機，“我開始通過Shopify做自建站。”她告訴AI財經社，依託於亞馬遜、eBay、Wish等平台，不可控的因素太多，她希望養一個自建電商站，以在經營上掌握更多主動權。
3、跨境電商為什麼不好做了？！
確實隨著規則越來越嚴格，競爭越來越激烈，跨境電商確實比早些年做起來要困難了，但是也有很多跨境電商從業者能夠抓住趨勢，實現快速的發展。
跨境電商獨立站成為新風口：
跨境電商獨立站的優勢：
（1）能避免規則的制約
獨立站的有著很高的自主權，並且靈活性很高，喜歡怎麼設置網站都可以，不需要擔心違反平台的規則，可以避免規則的制約。
如果你是剛開始接觸亞馬遜跨境電商，不知道怎麼運營操作，可以加我V：DY258361 備註：公眾號，免費進行分享亞馬遜跨境電商運營管理方法和運營數據資料，朋友圈每日分享亞馬遜運營實操干貨，加小編可免費獲得亞馬遜跨境電商運營學習相關資料一份。
（2）數據安全
獨立站的數據都是自己的，可以對這些數據掌控住，並且還可以利用這些數據進行第二次的開發，有利於挖掘更多的數據價值。
（3）競爭低
獨立網站可以充分展示產品的特點，營銷素材可以全方面的應用，而且競爭力也比較小，就算客戶去比價格，但是獨立站的展示的產品也是會讓消費者印象深刻的。
（4）實現數據安全和增值
將數據100%留存在自己手裡，實現數據安全和增值，目前第三方平台只開放了部分數據，並且很多核心的用戶數據是不對賣家開放的，但是在獨立站上，所有數據都屬於企業，企業除了對數據的安全性有掌控之外，還可以實現數據的二次開發，源源不斷的挖掘數據價值。
（5）展示品牌和產品
電商平台基本只能起到售賣產品的作用，不會給你單獨大量的版面展示自己，即使有也非常有限。但是獨立站就能充分展示公司產品，包括圖片、視頻、博客等，這樣可以達到更好的宣傳效果，讓客戶對自己的品牌留下更深刻印象。
4、我國外貿發展的有生力量是什麼？
我國外貿發展的有生力量是新業態新模式。
新業態新模式也是國際貿易發展的重要趨勢。近年來我國外貿新業態新模式快速發展，其中跨境電商規模5年增長近10倍，促進了外貿轉型升級，尤其在疫情沖擊下為穩外貿等發揮了重要作用。
在線下貿易因疫情受到沖擊之時，跨境電商推動防疫物資和筆記本電腦、家用電器等「宅經濟」商品出口大幅增長。
推進新業態新模式的措施
1、要完善跨境電商發展支持政策。擴大跨境電商綜合試驗區試點范圍。優化跨境電商零售進口商品清單。便利跨境電商進出口退換貨管理。制定跨境電商知識產權保護指南，防範假冒偽劣商品。
2、要積極推動海外倉發展。鼓勵傳統外貿企業、跨境電商和物流企業等參與海外倉建設，提高海外倉數字化、智能化水平，促進中小微企業借船出海，帶動國內品牌、雙創產品拓展國際市場空間。
5、國家對跨境電商有什麼政策支持？
跨境電商零售進口過渡期後監管政策：我國將於2018年1月1日起採取跨境電商零售進口過渡期政策新的監管模式。經國務院批准，現階段將保持跨境電商零售進口監管模式總體穩定，對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為，貿易的監管是最大的利好消息，也明確了對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管。這也意味著從檢驗檢疫這塊已經為進口電商打開了一道「口子」。跨境電商零售進口的監管模式和措施還將繼續完善，對質量的監管和把控也會加強。
網路空間相對於物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網路空間獨特的價值標准和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同於傳統的交易方式而呈現出自己的特點。
(5)跨境電商防疫物品擴展資料：
針對上述問題，《國務院辦公廳轉發商務部等部門關於實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》提出了6項具體措施。
一是建立電子商務出口新型海關監管模式並進行專項統計，主要用以解決目前零售出口無法辦理海關監管統計的問題；
二是建立電子商務出口檢驗監管模式，主要用以解決電子商務出口無法辦理檢驗檢疫的問題。
三是支持企業正常收結匯，主要用以解決企業目前辦理出口收匯存在困難的問題；
四是鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務，主要用以解決支付服務配套環節比較薄弱的問題。
此外還實施適應電子商務出口的稅收政策，主要用以解決電子商務出口企業無法辦理出口退稅的問題；最後是建立電子商務出口信用體系，主要用以解決信用體系和市場秩序有待改善的問題。
6、做跨境電商要預防會踩到哪些坑？
誤區一：想從事跨境電商，語言最關鍵？有很多新手，或者剛畢業的朋友，看到了跨境電商的高速發展，也想進入玩國際電商，但他們第一個觀念就是外語的問題，比如想做歐美市場的朋友，他們會覺得英語一定要很好的，其實這是一個最基本最為入門級的誤區。
語言不是從事跨境電商的關鍵所在，語言只是一個工具，加上現在有很多的在線翻譯工具，雖然自身也必須會，如果大學畢業了，基本上也都過四級了，這個已經足夠的了，或者如果你在組建團隊的時候，自己的外語不行也沒有關系的，只要找到會的運營人員就可以的，所以這個入門級別的誤區不應該打消你進軍國際市場的念頭的。
另外，因為現在有很多平台也在開發新興的國際市場，對於小語種的要求也有了，但也沒有關系的，有第三方的服務公司可以幫大家把LISTING整成本土化的語言的，如果你有這方面的需求的話，可以找貿哥給大家做對接的。
跨境電商：最常見、坑最深的五大誤區
誤區二：並不是所有產品都適合出口做跨境電商的
很多工廠都會這么一種想法，那就是自己的產品就是世界最好的，就是世界的消費者都需要的，都能放到平台上去銷售的。
有自信做最好的產品，當然是每個工廠要有的信念，但跨境電商是國際市場，並且不是所有的產品都適合做跨境電商的。
我們去分析一下各大主流的跨境電商平台，我們會發現有幾個大類目的產品最多，出貨量也是最大的，比如3C，服裝等，你會發現這兩個大類的產品，最主要的特點就是生產商基本上都是Made In China 的，價格有產地的優勢，並且相對已經是標准化的產品，並且體積重量都比較輕。
而有一些產品的體積又大，又重，這類產品的痛點就是會讓運輸的成本大大提高，因為跨境電商中，有一大痛點就是運費貴，有些產品的運費遠高於產品本身的價值的，所以新手在選品的時候，在看得見的成本上，就要注意了。
由於跨境電商競爭的加激，利潤率的下降，如果一些產品在除去所有成本之外，已經沒有空間了，這類產品就不太適合跨境電商了。
跨境電商：最常見、坑最深的五大誤區
誤區三：並不是所有產品都適合做海外倉？
在之前的文章中，貿哥寫過關於跨境電商的各大痛點的文章中，有重點說一個痛點那就是跨境物流的痛點，這個也是最大區別於國內電商的一個方面。
跨境物流最大的問題就是時效的問題，在國內我們知道，有些快遞可以做到隔天達，或者上午下單，下午到的，當然最遲的也就3天左右，這種體驗還是及時的，而跨境電商就不一樣了。
因為跨境電商更多的都是走郵政小包，正常到達歐美的也得7天左右，現在已經有渠道提速了，但時交仍然是問題，並且穩定性並不是很好，更不用說那些小國家或者是第三世界，金磚國家了，像巴西就是一個很好的例子，雖然巴西的電商需求量很大，也是一個體育產品需求量極大的國家，但通關物流一直是個大痛點，有肉都不一定賣能吃得到的。
為了提升跨境電商的物流時效，以及消費者的購物體驗，現在也有很多的賣家建立了自己的海外倉庫，直接把貨配送到目標國家自己的倉庫里，這樣就可以實現快速的運輸，而像亞馬遜，速賣通平台也一樣，有自己的平台倉庫，像FBA之類的。
但問題來了，海外倉並不是所有產品都適合的，首先就是費用高，運作成本高等，倉庫的費用並不是所有的賣家都能負擔得起的，而海外倉通常更適合的是一些價格高、體積大、易碎的商品，用海運的模式發出去，也是可以降低單件的成本，但要注意一點就是我們常說的：跨境產品出去容易但回來難，最主要的是運回來的成本太高了，高過於產品本身的價值，那是不是還不如直接扔掉了呢！
備貨海外倉也要注意選品和備貨量，因為賣不出去，那就是虧損，並且讓第三公司處理，還得付處理費的。
跨境電商：最常見、坑最深的五大誤區
誤區四：並且不是所有的平台都適合你？
之前有做大型機器的廠家找貿哥，說他們也想把機器放到像亞馬遜，速賣通這樣的平台上去賣，問行不行？
像這種大型的機器產品，跨境電商並不一定適合，而一些外貿類，專業的行業網路平台，有時候會更加適合。
這個問題就涉及到了我們怎麼選平台的問題，不同產品對於不同國家的需求也是有所不同，比如你的產品主要面向俄羅斯的，那麼選擇速賣通平台會更加合適。
像這樣的情況，新手賣家在選擇的時候，最好就是能分析這些主流平台的用戶群體主要分布在哪些國家的，然後再選擇主打的平台，而不是所有的平台都去玩，在團隊不強大的情況，也是很難玩出爆單的效果的。
現在也有很多針對某個國家，某個區域的國家的平台的，像來贊達主要就是東南亞平台。
跨境電商：最常見、坑最深的五大誤區
誤區五：並不是所有產品標准都適合跨境電商？
這個方面也是比較詳細的內容，如果沒有入坑的，你就不知坑有多深，在這里貿哥為大家舉一個小小例子，你就明白了。
如果你是一位服裝跨境的入坑，你就會發現原來服裝的碼數被投訴small的太多了，因為國內的服裝尺碼標准已經不適合老外的身子了，尤其歐美的國家的買家，如果是東南亞的買家也許還不會差得太遠的，所以你的尺碼標準是不是應該有所調整了呢！
還有一個例子就是電子產品的插頭，有分美規，歐規等，如果不注意，給老外配了一個不能用的，那麼我們得到的評論就並不是很好了。
7、跨境電商帶來了哪些新的監管問題？
央視315晚會曝光了「日本核輻射地區」的食品在中國銷售的問題。比如，日本的「卡樂比」牌麥片，其中相當一部分的產地來自栃木縣，也就是國家禁止進口的十個日本都縣之一，卻堂而皇之的在中國境內售賣。
早在2011年日本大地震發生之後，中國政府主管部門就明令，包括東京都在內的日本十個都縣的食品、農產品不得向我國進口。至今，禁令依然有效。
進出口檢驗檢疫的程序和標准，是國家行使主權的重要手段。適用什麼樣的標准，禁止哪些物品進出口，在WTO相關規則之下，國家有權做出自主調整。但是，國家禁止某商品進口和商品有品質問題之間，並不能直接畫等號。比如，很多國家以禽流感等為由，禁止我國含有蛋類、肉類的月餅入境。
跨境電商，給消費者帶來了更多選擇，但也帶來了新的監管問題。這是因為，互聯網正在改變全球貿易：貿易主體，從進出口巨頭向小微企業、個人「海淘」發展；貿易形式，從集裝箱的大宗貿易，向小包裹的訂制化貿易發展；過去大批量、標准化的國際貿易，正在向小數額、個性化的跨境電商發展。這使得服務於傳統、大宗國際貿易的通關、檢驗制度，對跨境電商卻是「高射炮打蚊子」。
跨境電商在「輕型化」，相應的檢驗檢疫也應該「輕型化」，適用於傳統大宗貿易的檢驗模式應該改變，監管服務應該升級，這次「卡樂比」事件就是一個契機。
2015年《質檢總局關於加強跨境電子商務進出口消費品檢驗監管工作的指導意見》提出，逐步完善跨境電商消費品線上、線下監督抽查工作機制。之後，又推出跨境電商檢驗檢疫的「備案制」。去年，在G20峰會上，eWTP（全球電子商務平台）機制被寫入公報，也是為了規范跨境電商貿易。
跨境電商使消費者的選擇更豐富，但是，應該用與訂制化、小型化的跨境電商貿易相適應的「輕檢驗」來規范。
8、現在做跨境電商還可以嗎？
國內跨境電商業務始於21世紀初期，經過將近20年的行業發展，目前已經進入到平穩發展時期。經過前幾年的高速長態勢之後，近年來我國跨境電商交易額增速下降趨勢明顯，增幅從2013年的50.0%下降至2019年的16.7%，增速趨緩的趨勢很大程度上反映我國跨境電商行業的成長紅利期即將結束。
政策助力 發展前景巨大
2020年6月，海關總署發布《關於開展跨境電子商務企業對企業出口監管試點的公告》，增設「跨境電子商務企業對企業直接出口-9710」、「跨境電子商務出口海外倉-9810」代碼。在疫情影響之下，發展跨境電商是做好「六穩」工作、落實「六保」任務的重要舉措。2020年上半年，利好政策連續出台，點明了國家對跨境電商的一貫支持態度。
數據顯示，2010年以來，我國跨境電商行業的交易規模幾乎保持了20%以上的增速，2019年，據中國電子商務研究中心的統計數據顯示，我國跨境電商交易規模達10.5億元，同比增長16.7%。根據中國企業的出海基本面以及國外對我國零售商品的依賴度，前瞻初步估計未來6年我國跨境電商仍將保持12%的年均復合增速，到2026年交易規模達到26萬億元左右。
——更多數據請參考前瞻產業研究院《中國跨境電商行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》。