1、打造出色的Listing編寫技能
打造出listing是amazon上開實體店提升商品中十分關鍵的一門課程，要了解流量是銷售量的基本，根據打造出好listing讓自身的商品排到搜結果靠前的時候，可以給自己的商品爭得到大量的流量。
2、服務平台運營的專業技能
跨境電商人才，除去具備傳統式的外貿人才的進出口通關專業能力、商務溝通等專業能力外，還需要較強的服務平台運營專業能力，包含品類運營和自媒體運營，比如服務平台類目的建設規劃、平時管理方法、依據市場的需求選款並制訂相對的運營對策。
3、物流運輸管理能力
跨境電商物流始終是牽制整個跨境電商製造行業發展趨勢的關鍵性要素，跨境電商公司與跨境電商物流有關的職位包含跨境電商倉庫管理員、倉儲物流主管和供應鏈管理主管。
(1)跨境客服的職業素養有哪些擴展資料：
注意事項：
1、選品問題
做跨境無貨源模式，前期只能靠做鋪貨來獲得盈利，後期從鋪貨的產品中尋找優勢產品轉做精品。有一句話說的好，跨境電商運營，七分靠選品，三分靠運營，選品選的不好，你的市場就相當於沒用了，選品才是運營好一個店鋪的核心工作。
2、產品編輯
做跨境，選擇好了平台和產品，還更重要的一點就是產品編輯，國外的消費習慣和中國不同，國外消費者更注重產品而非價格，如果產品質量編輯各方面都好，自然店鋪流量和產品銷量不用講。
2、跨境電商的客服,有哪些技能要求,需要做什麼？
跨境電商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人員
主要為PHP程序員和前台美工（必須懂開發語言），而且各方面要求比較高，特別要懂外語。
2、網站運營人員
需要有統籌貨源、物流、網站推廣、訂單處理、售後跟蹤等環節的通才。大的跨境電商企業也將此崗位細分為：產品開發崗、產品銷售崗、客服崗、物流供應鏈崗。
3、網站專業推廣人員
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業人員，這些崗位貴在專，同時又具備外語能力。
4、小語種人才
主要開發小語種市場。因此需要會小語種的專員。
5、品類管理銷售人員
在某一個細分產品領域的專家，精通產品的整個供應鏈，從方案技術、成本、生產周期、交貨方式、產品的賣點提煉、產品的推廣節奏設計、組織銷售、售後支持等等，完全精通，需要精通外語。
3、做跨境電商客服需要掌握哪些基本技能
1.建立本地化運營物流 其實現在建立本地化運營物流並不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初開始，eBay、大龍網已經開始設立當地海外倉物流，目的是降低更多的配送成本。國內跨境電商企業很多都是初成立，可能在資金方面還不足夠去建立一個本地...
4、服務人員應該具備哪些素質
一、熟練業務知識
應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，准確無誤的為用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在滿意中得到更好的服務。
二、耐心解答問題
一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音」，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。
三、熱情認真態度
要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
四、合理溝通協調
溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什麼服務和幫助，客戶的抱怨和不滿在什麼地方，才能找出我們公司存在的問題，對症下葯，解決客戶問題 。
5、從事跨境電子商務職業需要具備以下哪些核心職業能力
跨境電子商務職業，可謂說是與貿易打交道，所設計的領域比較多。因此：
語言綜合能力
目標關注能力
計劃管理能力
觀察預見能力
系統思考能力
深度溝通能力
適應矛盾的能力
執行到位能力
在平時的工作過程中，應該努力地去培養這些能力。當問題來臨的時候，會泰然處之，靈活地去處理。
6、做好跨境電商需要什麼樣的技術職能和職業素養
你這個問題太泛了
做好跨境的電商的第一步是要先了解電商，之後再加上語言和當地用戶體驗
具體來說一下吧！ 大致分為三個部分 1 產品 2 網站 3 運營
1 產品最好去用谷歌 bing或者ebay 亞馬遜查下你選擇的產品的熱度和產品的競爭度 價格最好不要太低 因為如果你沒有海外倉的話你的成本 還是比較高的
2 網站 具體來說了 你要選擇 想阿里巴巴 速賣通、敦煌、蘭亭 國外的話還是 亞馬遜 ebay ，wish 等等 這些事平台上面 還有就是自己獨立的網站 自己電商平台 國外的話很多客戶也是直接從搜索引擎上面shopping 谷歌有shopping這個類目（我就是做商戶獨立網站SEM的）。
3運營 平台的話大致的話就是參加一些平台類的活動 做平台內的付費廣告 自己獨立網站的話做 SEO SEM（adwords） EDM 等等
職業素質：最好先了解一下產品國家的當地人的用戶體驗 比如支付方式 郵件溝通 時差 信守承諾等等很多的細節吧
具體別的細節可以qq：596632