1、查詢2020年和2021年全球跨境電商B2C總銷售額的官方數據及其增長率。
2021年5月18日，全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構iiMediaResearch(艾媒咨詢)發布《2021全球及中國跨境電商運營數據及典型企業分析研究報告》。
報告根據艾媒數據中心、艾媒咨詢商業情報資料庫、艾媒商情輿情數據監測系統基礎數據，對中國的跨境電商進行了全面分析，對2B和2C產業的典型平台以及用戶跨境購買情況進行了深度剖析，特別對東南亞、拉美等新興地域進行了分析，並提出了趨勢預判。
核心觀點,疫情催化跨境電商發展，近六成用戶認為跨境電商的使用頻率增加。
2020年中國跨境電商零售進出口總值繼續走高。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數據顯示，2021年近四成的用戶表示自身購買力有所增加，65.3%的用戶認為自己使用跨境電商平台的頻率有所增多。
跨境電商用戶購買習慣變化，生鮮水果及食品等需求下降
從跨境電商零售進出口總值結構上看，零售進口商品總值佔比在減少，而零售出口商品總值佔比在相應增加。然而在新冠疫情影響下，跨境電商的用戶購買品類發生明顯變化，生鮮水果及食品等的需求明顯下降。
中國跨境電商發展驅動因素：進出口總值:數據顯示，2015-2020年，中國貨物貿易進出口總值呈先減少後增加的發展趨勢。2021年第一季度，中國疫情情況基本穩定，處於常態化防控階段，中國貨物貿易進出口總值為8.47萬億元，實現大幅度同比增長29.2%。艾媒咨詢分析師認為，自2016年起，中國貨物貿易進出口保持相對穩定的增長，這為未來中國跨境電商進一步發展提供了必要的基礎。
2、跨境電子商務發展現狀
跨境電商的發展前景如何？跨境電商的發展趨勢，跨境電商作為一個新興潛力巨大的行業，經過這幾年的發展一直飽受爭議，一直有人說跨境電商已經飽和了，那麼事實真的如此嗎？
一個行業的發展前景，主要取決於政策環境與市場環境。
只有政策支持才能走的長遠。政府對於跨境店鋪這個項目立場很明確，從國內各地的電商孵化園，到最近開通的鄭歐班列，國家的態度很明確，可以清楚的看得到，中國產能過剩的問題也確實急需解決，再加上最近幾年「中國製造」在全球也有一定的享譽，不管大家接不接受，但都在使用。所以在當下這個互聯網時代，我們依託互聯網做電商出口，解決產能過剩，吸納外匯，絕對是好事。
中國跨境電商現狀：跨境電子商務進入迅猛發展階段。近年來，隨著互聯網基礎設施的完善和全球性物流網路的構建，跨境電商一直保持著較高的增長態勢，交易規模日益擴大，目前跨境電商已經站到了資本市場的風口上。近年來，隨著國際貿易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續疲弱，我國出口貿易增速出現了下台階式的減緩，一大批傳統企業將目光瞄準在電子商務的新契機，轉而投身跨境電子商務領域
綜上所述跨境電商的未來還是一片利好，成功還是需要依靠個人努力，2020年依舊是擁有機會的一年！
3、電子商務行業未來幾年內發展前景如何？
就業前景
2011年以來，隨著全球電子商務高速增長，中國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，由於互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計中國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看，絕大多數企業（多為中小企業）已陸續步入電子商務行列，採用傳統經濟與網路經濟結合的方式生產經營.根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務專業人才給予極大重視。
2就業方向
(一)技術類人才崗位方向細分：
1、電子商務平台設計(代表性崗位：網站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位：網站設計/開發人員)：主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位：網站美工人員)：主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
(二)商務類人才崗位方向細分：
1、企業網路營銷業務(代表性崗位：網路營銷人員)：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位：外貿電子商務人員)：利用網路平台開發國際市場，進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
4、電子商務前景怎麼樣？
行業主要上市企業：阿里巴巴(BABA)、拼多多(PDD)、京東(JD)、唯品會(VIPS)、逸仙電商(YSG)、蘇寧易購(002024)、達達(DADA)、南極電商(002127)、中國有贊(08083)、微盟集團(02013)、良品鋪子(603719)、寶尊電商(09991)、小熊電器(002959)、國美零售(00493)、三隻松鼠(300783)、壹網壹創(300792)、麗人麗妝(605136)、光雲科技(688365)、值得買(300785)、樂信(LX)、水羊股份(300740)、酷特智能(300840)、若羽臣(003010)、1葯網(YI)、雲集(YJ)、趣店(QD)、寶寶樹集團(01761)、優信(UXIN)、蘑菇街(MOGU)、團車(TC)
本文核心數據：電商行業上市公司市值分布、電商行業上市公司區域分布、電子商務交易額
2020年我國電商交易額超37萬億
近年來，中小企業國際環境逐漸好轉，我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展，而在網購市場中，企業加大移動端布局，移動購物發展迅速，成為拉動網購市場發展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。根據商務部發布的《中國電子商務報告2020》顯示，2020年，中國全國電子商務交易額為37.21萬億元，同比增速4.5%，農村網路零售額為1.79萬億元，同比增速8.9%。全國跨境電商進出口總額為1.69萬億元，同比增速為31.1%。
商品類電商佔主流
根據商務部發發布的《中國電子商務報告2020》顯示，2020年中國全國電子商務交易額37.21萬億元中，商品類、服務類以及合約類的電子商務交易額分別為27.95萬億元、8.08萬億元和1.18萬億元，佔比分別為75.11%、21.71%和3.17%。
我國電商上市公司中零售電商公司佔比近5成
截至2020年12月31日，國內共有電商上市公司74家。其中，零售電商類34家、生活服務電商類22家、跨境電商類8家、產業電商類10家，其中如涵控股、蛋殼公寓和歐浦智網這三家公司已經退市。
多數企業市值在100億以下
根據2021年8月30日數據，去除如涵控股、蛋殼公寓和歐浦智網這三家已經退市的公司，在中國電商上市公司中，其中2家公司市值超萬億元，分別為阿里巴巴(34195.61億元)和美團點評(10800.4億元)。市值處於1000億元至1萬億元的有7家，分別為拼多多、京東、小米集團、京東健康、貝殼找房、阿里健康、攜程;處於100億元至1000億元的有18家，分別為：唯品會、平安好醫生、蘇寧易購、安克創新、國聯股份、達達、同程藝龍、前程無憂、逸仙電商、南極電商、微盟集團、阿里影業、國美零售、聯絡互動、中國有贊、三隻松鼠、良品鋪子、上海鋼聯，其餘均處於100億元以下。
50%的電商公司分布於北京上海
電子商務上市公司的分布上，北京23家佔比31%，上海14家佔比19%，杭州10家佔比10.14%;從電商上市公司所在城市的分布數量來看，北京23家排名第一，上海14家排名第二，杭州10家排名第三。「北上杭」三地公司數量47家占整體上市公司數量的63.51%。各公司所在城市還包括：南京、深圳、香港、廣州、長沙、武漢、佛山、蘇州、蕪湖、太原、泉州、青島、寧波、義烏等城市。
5、跨境電商貿易相比於傳統貿易優勢是什麼？
第一、成本低：傳統的跨境貿易大部分主要由一國的進/出口商通過另一國的出/進口商集中進/出口大批量貨物，然後通過境內流通企業經過多級分銷，最後到達
有需求的企業或消費者。進出口環節多、時間長、成本高，而跨境電商的出現，直面最終消費者，大大降低了企業走出國門的成本。
第二、速度快：只要海外采購商在平台上下訂單，強大的物流體系可以使貨品在1-2周內就可以到達買家手中。
第三、易上手：只要商家客戶通過跨境電商平台就可以方便的購物交易。
6、電子商務現在的行業發展怎麼樣？
電子商務的發展前景，非常的光明。電子商務業不斷有新技術出現，專業人員隨時都處於匱乏的狀態。顯示，在較具潛力的薪酬職業中，前二十位里有5個職業屬於電子商務行業，而前五十個中有14個屬於電子商務行業。電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。
7、各位大神 有遇到過出口報的跨境電商現在要退運回來的嗎？
做跨境，這種情況很正常，也很頭疼！
首要方案就是好好與客戶進行溝通。人與人之間的溝通本身就是門藝術，不管是因為你的產品原因、物流原因、或是買家自己的主觀原因而對你的產品乃至你這個賣家產生不滿，一旦你在與他的溝通讓他對你產生好的印象，讓他對你產生同理心，他是有很大概率去包容這次交易中所造成的摩擦的，無論是國內消費者還是國外消費者都如此。至於是否能成功，一方面是看你「做人的造諧」，二就是看運氣了，因為在有的情況下，退貨真是沒有辦法避免，那就乖乖退了吧（退貨原因在賣方的情況下）。
其次，給客戶些補償，優惠券什麼的，能不退就不退，那怕不掙錢也別賠錢強。
最後，退貨，有海外倉退到海外倉，沒有海外倉讓客戶發他們當地的國家郵政，這樣價格會低一點，但會非常慢。當然貨品的價格值不值得退，不值得，你就當倒霉，退錢給他貨不要了！（但這樣會助長他的退貨心理）
8、出口跨境電商市場中目前增速最快的國家是
俄羅斯，美國
跨境電子商務（cross-boarderelectroniccommerce）指的是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化，實現產品進出口的新型貿易方式。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B（BusinesstoBusiness）、B2C（BusinesstoCustomer）和C2C（CustomertoCustomer）三種，主要區別如下表所示：
B2B模式下，企業通常是線上發廣告和信息，先下成交和通關，本質上還屬於傳統貿易，目前已經納入海關一般貿易統計。而B2C模式下，企業直接面向廣大消費者，主要銷售個人消費品，主要通過航空小包、郵寄和快遞等物流方式，目前大多未納入海關登記。我們通常所說的小額跨境電子商務主要包括B2C和C2C兩種模式。
一、我國跨境電子商務發展現狀
在2008年全球金融危機的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊，進出口增速明顯下跌，很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點還呈現出良好的發展勢頭。其中的原因分析如下：
傳統外貿出口，一般包括「中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發商-外國零售商-外國消費者」6個環節。這種模式下，外貿中的最大份額的利潤被流通中介獲得，例如，一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞後的售價將達1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費用後都被中間商所得。引入跨境電子商務後，出口環節可以簡化為「中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為「中國工廠-外國消費者」，繞開很多外貿中間商，一方面出口商品的價格可以進一步下降，提高我國商品在國外市場的競爭力，另一方艾瑞統計數據顯示，2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，艾瑞預測，在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大[2]。
另外，我國政府非常重視跨境電子商務的發展，目前，除了第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務試點城市。2014年國家關於跨境電子商務的一系列措施將會逐步落地，今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。
雖然我國跨境電子商務發展呈現出非常好的形勢，甚至有很人大膽預測，跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現，但是我們要清楚意識到，我國跨境電子商務的發展還處於初級階段，存在的問題還不少。
二、我國跨境電子商務的制約因素及應對策略
1.跨境物流發展滯後
跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點，一般不大可能採用傳統集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點是資費便宜，但是運送時間長，國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高；B2C外貿企業聯盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產生規模效益，可以有效降低運輸成本，由於聯盟內部的管理難度問題，多以自身集貨為主；使用第三方物流，跨境電商可將有限的精力放在主營業務上；海外倉儲模式由於需要在海外存貨，可以有效提高發貨速度，但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加。跨境外貿的發展速度如此之快，國際物流發展還沒有跟上節奏，勢必會帶來很多隱患，因為物流不僅直接關繫到跨境電商的交易成本，還關繫到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。
2.通關手續不夠簡化
盡管基於互聯網的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動並不自由，通關』是跨境電商面臨的一個共同難題。「額度小」、「頻率高」是跨境電子商務的優勢，「額度小」決定跨境交易難以走集裝箱；「頻率高」意味著復雜漫長的傳統外貿出口程序不適合跨境電子商務，再加上部分跨境電商的法律意識不強，為了逃避關稅，往往以「樣品」、「禮品」方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發給國外的買家，通關快，手續比較簡便，同時可以避免交稅。
針對這個現象，海關總署出台了更為嚴格的政策：個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元，超出50元的，要辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍，這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報，其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。
3.結匯不易
根據我國現行政策，國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結匯，但是我國限制個人結匯每年最高為5萬美元，導致一些出口企業借用親屬賬戶進行結匯或者通過地下錢庄將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務商，外貿企業在香港等離岸地區注冊一個離岸賬戶把外匯轉匯給服務商的離岸賬戶，然後服務商在國內按當日匯率把外匯轉化為人民幣給外貿企業，無論哪種結匯方式，都不算是正規的渠道，存在極大的風險。4.支付安全問題明顯
跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平台等多個個體，典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平台參與的電子支付服務。網上銀行支付服務系統主要用於B2B這種大額的交易方式，由於款項和收貨有前後，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平台，款項還是先支付到第三方，對於買賣雙方都會比較公平，但是由於交易周期性，第三方平台很有可能會存在大量資金沉澱，如果資金管理出現問題，或者是系統出現故障導致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風險，網路支付信息被非法盜取帶來的損失[3]。
5.退繳稅制度匱乏
目前，跨境電子商務主要以快件的方式，無法提供報關單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務是通過網路等信息交流平台來進行的，這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯後，都使依法征稅變得蒼白無力。
6.部分跨境電商信用不足
跨境電子商務是基於網路的虛擬模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。再加上我國的電商缺乏法律意識，假冒偽劣商品時有發生，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件略見不鮮，甚至有很多國外客戶有內心裡有些排斥「中國製造」，帶來了惡劣的影響遠遠，較之國內電子商務，信用問題對於跨境商尤為重要，因為交易雙方來自不同國家，有著不同的文化背景和地區差異，信用往往是吸引客戶駐足的決定性因素。
7.專業人才欠缺
跨境電子商務人才是復合型人才，應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網路營銷策劃及執行、搜索引擎優化，海外客戶需求分析等應用能力，同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規。然而，跨境電子商務屬於新興產業，本身人才存量不多，有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少，同時，高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整，故產生巨大的人才缺口。
三、我國跨境電子商務發展的建議
1.對於國家的建議
針對上述物流、通關、收匯及退繳稅等問題，國家應該積極研究、制定出相應的政策，讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。
目前，政府已經出台很多很好的政策，部分試點城市開始建立跨境電子商務產業園，在園區內通過「分送集報」的方式，提高企業的物流效率，通過海關、國檢、外匯管理等部門的信息化共享平台使規范化的國際收支申報與結匯成為可能，並使進駐園區的企業可以享受出口退稅的政策優惠，為跨境電子行業的發展搭建了非常好的平台。但是目前跨境電子商務產業園區的設立僅限於跨境電子商務試點的幾個城市，對於其他同樣有需求的城市來說，報關、物流、收付匯還存在很多難題。
2.對於企業的建議
針對信用不足問題，首先要增強跨境電商企業的法律意識，應當加強自身實力建設，努力培養自己的品牌，加快學習國際法律法規的進度，逐漸避免因為知識產權侵權和假冒偽劣商品給國外的消費者帶來不好的印象，減少給雙方帶來損失。
3.對於學校的建議
加快力度，培養跨境電子商務專業人才，通過校企合作、學校內部合作，為社會培養適時可用的人才，關於培養模式，有部分院校已經在嘗試，我們可以借鑒一下，例如，針對跨境電商是新興行業，目前還沒有成熟的教材，各大高校可以整合現有資源，讓不同專業的老師進行配合，進行模塊化教學，同時搭建校企合作的平台，讓學生可以有實踐的機會，同時為企業輸送人才，最終達到共贏。
9、跨境電商的市場分析與發展趨勢前瞻
行業主要上市企業：目前國內跨境電商行業的上市公司主要有安克創新(300866)、跨境通(002640)、天澤信息(300209)、ST華鼎(601113)、聯絡互動(002280)、廣博股份(002103)、蘭亭集勢(LITB)、新維國際控股(08086.HK)
本文核心數據：跨境電商行業交易規模、跨境電商行業滲透率、跨境電商上市公司市值
跨境電商進入3.0階段
回顧中國電商行業發展歷程可以發現，跨境電商是從傳統外貿發展到外貿電商，在進一步發展成為跨境電商的，跨境電商發展至今，也不過二三十年的時間，藉助於互聯網技術的快速提升，跨境電商呈現出爆發式增長。總體來看，大致可將跨境電商的發展歷程劃分為三個階段：
2021年交易規模有望突破14萬億元
受疫情影響，線下消費受到抑制，為線上消費帶來了全球性的機遇。與此同時，國家政策的支持，促進了跨境電商快速發展。2020年中國跨境電商市場規模達12.5萬億元，較2019年的10.5萬億元同比增長19.04%。2021上半年中國跨境電商市場規模6.05萬億元，預計2021年市場規模將達14.6萬億元。
2020年我國跨境電商交易總額占進出口總值佔比穩步提升，傳統外貿線上化的趨勢愈加明顯。2020年中國跨境電商交易額占我國貨物貿易進出口總值的38.86%，相比2019年33.29%提升5.57%。
近年來，中國跨境電商出口規模不斷擴大，2020年我國跨境電商出口額占跨境電商進出口總額的66.27%。
上市公司總市值大幅增長
2021上半年10家跨境電商上市公司總市值1010.57億元，占電商上市公司總市值的0.96%。相較於2020上半年7家跨境電商上市公司總市值278.42億元，同比增長262.96%。其中，安克創新以市值679.93億元排名第一，占跨境電商上市公司總市值的67.28%。
以上數據參考前瞻產業研究院《中國跨境電商行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》。