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跨境貿易中存在的文化差異

發布時間: 2022-06-03 03:55:00

1、跨境電商是什麼?

跨境電商和國內電商有什麼區別呢?這是很多人都弄不明白的一個小問題,這篇文章將為大家科普一下國內電商和跨境電商的區別。
一、運營環境
跨境電商運營是跨國際的外貿模式,受眾群體更多的是外國客群;而國內電商的針對人群更多的是針對中國國內的消費群體。
而且,所需要的語言也不同,國內電商主要還是一中文為主,而跨境電商則會需要各種語言,如果你注冊的是美國站那你則要掌握一點英語,如果你注冊的德國站,那麼你就需要掌握基礎的德語,所以,你開設了哪裡的站點,就需要掌握該地的基礎官方語言。
還有,除了受眾群體和語言的不同,重要的是國家文化差異,你要知道不同國家不同的習俗,宗教信仰,文化差距,產品喜好等等,千萬不要出現觸犯禁忌而被平台禁賣的情況。
第四就是時差問題,以美國為例,加入你現在是下午,那麼美國此時就是凌晨,而且美國東部和美國西部還有時差,你要調整好你的「時差」,跟你的客戶群體時間同步。
最後就是國外的節日,還是以美國為例,黑色星期五就是他們的雙十一,聖誕節就是他們的新年。,所以你要在合適的時間節點去做適合他們節日的活動。
二、技術背景
做跨境電商的人都知道,亞馬遜是一個重產品輕店鋪的平台,很多店鋪裡面只有幾個產品就可以打造成爆款,而國內的電商平台比如阿里,拼多多等平台都是重店鋪輕產品,店鋪點進去好幾頁的產品。
造成這種不同的原因是亞馬遜使用的是A9演算法,檢索到的產品都是有潛力,價值高,受歡迎的產品。A9演算法是目前世界購物平台里最好的搜索引擎。
這樣的演算法也保證了以產品為核心,即使是小賣家,沒有充足的資金,競爭力也不高的情況下,也能取得相對很好的銷量。
三、側重點
國內電商的運營側重點是在站外,比如說你耳熟能詳的牌子,三隻松鼠,良品鋪子,等大型電商零售,我們經常在抖音,快手,微博,或者明星代言上看見他們的身影,他們會通過各種站外渠道推廣,他們為了引流,店鋪運營的工作非常繁瑣復雜,
而亞馬遜平台則和國內電商相反,如果你掌握站外推廣的技巧,對你的亞馬遜店鋪來說無疑是錦上添花,但是如果只是一味地靠站外推廣來吸引流量,對你的店鋪也並不都是有益的;所以亞馬遜注重的站內流量的形成與轉化,站內的流量是你店鋪的根基,但如果你能把站外來的流量轉化成你的忠實客戶,這話當我沒說,因為轉化站外流量可以說是非常困難。
以上就是跨境電商和國內電商的區別,希望能夠幫助大家。
文章來源:https://www.ikjzd.com/articles/156424

2、跨境電商和國內電商的區別有哪些

主要區別有以下幾個方面:

競爭壓力:首先就國內環境而言,國人做亞馬遜類跨境電商的人數是遠遠少於做國內電商的。其次,你在亞馬遜等跨境電商平台上的競爭者就不單單是中國人,而是和全球的亞馬遜賣家一起競爭,包括他們本土的商家。但是中國賣家利用國內更完善、便捷的配套設施,在某些品類上會比國外賣傢具有優勢,因此亞馬遜等國外電商平台,成為很多國內賣家的選擇。

語言差異:亞馬遜平台內所有的買家信息、賣家通知、產品內容都是外語,運營者除了藉助翻譯軟體外,還是建議具備一定的外語基礎。國內電商基本不存在語言障礙,但是需要注意的是很多國內的跨境賣家,已經把他們應對各種問題的經驗包括你回復郵件的模板,都整理並發布到網上了,可以直接套用,減少語言壓力。

物流運輸:亞馬遜等國外電商平台,貨物需要先從國內運到國外倉庫,再從倉庫運到顧客手中,或者是直接從國內運到國外客戶手中。兩種發貨模式也是各有優缺點,對於配貨資金、配送時效、物流成本的壓力也是各不相同。國內電商目前物流較為方便。

客單價:國外尤其是歐洲、北美等發達國家地區的電商平台,同一個產品的客單價要比國內電商平台高出一大截。基本可以覆蓋掉上述第三點的物流成本,還可以有很大的利潤剩餘。反觀國內,很多產品都已經陷入了價格戰模式,沒有過硬的貨源,可能獲利甚微。

回款:國內外電商平台都有匯款周期,但是國外因為收的是外幣,會涉及到一個匯兌的過程,會存在匯率、個人外匯上限金額等方面的問題。每次都跑銀行有些麻煩了,建議您可以直接注冊一個連連跨境支付的賬號,綁定在電商平台店鋪的後台,幫您安全、快速的把錢收到國內來。

3、跨境電商和傳統外貿有什麼區別?

兩者最大的區別就是主體不一樣,環節不一樣,形式不一樣!
跨境電商是線上交易的
傳統外貿是線下交易的

4、跨境電商企業一般會遇到哪些問題?

電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
電商網站為客戶提供電子商務服務的技術與資源,為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛,現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域,隨著科技發展,電商逐漸往智能化,規范化,大眾化,區域化,國際化發展發展,近年跨境電商發展得到大力支持,很多新起電商開始往跨境發展,實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利, 會員收費制, 構建平台生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。

5、跨境電商和普通電商區別在哪裡?

隨著互聯網的發展,以及國家對跨境電商積極政策的出台,跨境電商迎來了諸多機遇。因此,許多人打起了跨境電商的念頭。那麼究竟什麼是跨境電商呢?
1、運營環境不同
跨境電商運營與普通電商最大的區別就在運營環境上。跨境電商屬於外貿運營環境,這個環境可能不僅僅是使用英文的國家,如果你走日本,可能需要日語。或者你運營歐洲站,你要會德語法語等等。除了語言的差異,跨境電商更重要的是要考慮到國家文化的差異。比如說國外人對產品喜好是怎樣的的,其次他們有很大的時差,假設你做美國站,假設現在是下午3點,國外就是凌晨,所以說時差也是需要考慮的一定。
另外,國外的很多節日也是需要跨境電商格外注意。外國人節日的時候也會購物,比如美國的黑色星期五就和國內的雙十一差不多,所以你要去了解和熟悉外文環境和異國文化,這是做跨境電商運營的第一個挑戰,你要適應運營環境的不同。
2、平台運營策略不同
國內的普通電商平台大家應該比較熟悉,比如:淘寶、京東、拼多多等。跨境電商主要是利用一些國外的購物平台,如亞馬遜、速賣通、wish之類的。做亞馬遜運營的都知道,亞馬遜很輕店鋪重產品,這就是和國內阿里系列電商平台有點不一樣的,其原因是亞馬遜在2004年新增A9站內搜索引擎演算法,其目的是為了那些有潛力,確保消費者喜愛的產品能檢索交易,而後形成訂單,亞馬遜站內搜索引擎是世界頂尖的購物平台搜索引擎,它的A9演算法也確保了亞馬遜始終圍繞產品,並非店鋪和品牌。
亞馬遜在平台研發上的投入是非常高的,平台研發力度和研究上的實力就造成了國內電商運營和跨境電商運營上的模式和效果都有極大的區別。某寶或者某貓上邊要花很大的功夫琢磨營銷,比如說廣告、營銷,引流和一些特殊的活動,你要去規劃甚至有專門成立團隊去刷單。
而亞馬遜你只要圍繞產品的運營展開,那麼A9演算法就有做夠強大的技術實力,幫你找到顧客並加以推廣,所以單純依靠營銷,引流刷單這些手段,我不敢說不能成功,我只能說你會越做越困難,因為亞馬遜在技術上是比國內電商高出一個等級的,他會判斷你有沒有做一些灰色操作是很容易的,所以說我盡量建議你不要刷單,不要抱有僥幸心理,因為亞馬遜是一個輕店鋪,重產品的一個平台,你只要做好你的產品,做好產品運營,你就能成功。
3、消費力不同
歐元匯率差價高,由於不同國家的消費觀念和成本不同,導致同一個產品在中國賣10RMB,而在德國就會賣10歐元,這中間的匯率差價在75.8RMB,對於國外用戶來說這個價格他們會覺得很合理,除掉包裝和國際物流成本,中間的利潤相對國內平台要高十倍以上。因此從這點上來講,跨境電商只要做好了,其利潤空間是非常大的。
以上就是跨境電商和普通電商的區別分析。由此可以看出,經營跨境電商的優勢是十分顯著的。然而,跨境電商的機遇與挑戰並存。想要經營好跨境電商,必須要先轉變運營的思路和戰略,切實提高自己產品的質量和服務。只有這樣,才是經營好跨境電商的前提。當然選擇跨店平台,可以幫助傳統電商轉型做好跨境電商,不用另外開店,不用自己找貨源,不用自己找物流服務商,可以以最小成本投入做好跨境電商。

6、如何規避跨境電商消費的文化差異

在我國跨境電子商務快速發展的同時,也暴露出不少問題,必須通過完善相關配套措施加以解決。
一、搭建跨境電子商務便利化通關服務、監管平台。跨境電子商務雖基於信息流動無阻的互聯網發展,但貨物和服務的流動依然備受貿易各國法律、政治和文化等差異的限制,通關仍是當前跨境電子商務發展的最大壁壘。即使小額跨境電子商務也有可能因貨物超出海關規定,被要求進行申報,由此導致的費用支出和時間延誤成為網商和消費者的經濟成本。義烏於2014年12月正式啟動跨境電子商務監管中心,引入自動分揀流水線,實現同屏比對監管,推動建立跨境通關管理和服務平台,通過該平台把跨境電商企業的貨物、倉儲和物流信息納入統一管理;將電商網站與海關通關系統實現數據互通,把消費者下單付款到通關審核所需時間縮短至不超過五分鍾。我國應積極推廣義烏跨境電子商務監管中心的經驗。此外,今年將由海關總署正式上線中國跨境貿易電子商務零售出口統一版本通關系統,這將進一步促進跨境電子商務通關的便捷化和監管的高效率,同時大大降低企業運營成本。
二、建立同跨境電子商務發展相適應的國際物流體系。目前我國從事跨境電子商務的物流企業發展遲緩,大部分物流配送服務由國際快遞公司承擔,但僅靠國際快遞企業是滿足不了我國外貿物流需求的,特別是在購物旺季,常常會出現爆倉、快件積壓等現象,這是跨境電子商務發展的一個大瓶頸。為此,一方面要通過稅收、資金等優惠政策積極扶持我國現有物流企業開拓國際物流服務,並支持其做大做強,培育我國具有國際水準的大型物流企業;另一方面,加強面向國際物流的基礎設施建設,促進開展鐵路國際聯運業務,海運、空運聯運業務等。例如,義烏目前已推動「義新歐」中歐班列的開通和常態化,義烏海關還首推預約通關制,更好地滿足跨境電子商務企業的物流周轉需要。
三、著力實施跨境電子商務人才戰略。我國跨境電子商務專業人才緊缺主要表現在缺乏高端人才、留不住高端人才、低端人才流動性較大等。集電子商務知識、貿易和外語於一身的高端跨境電子商務人才的缺乏是當前我國跨境電子商務整個行業存在的普遍問題。而低端人才流動大在於該行業進入門檻較低,部分員工工作一段時間後即選擇跳槽或自主創業。為緩解專業人才問題,必須逐步完善人才引進政策,鼓勵期望從事電商事業的人們參加電商培訓,學習跨境電子商務技能,培育綜合型跨境電子商務人才。另外,為解決企業和應聘者信息不對稱問題,應積極搭建跨境電子商務人才雙選會等平台,重點推出校企結對、電子商務基礎提升以及電商精英培訓等項目。
四、制定和完善ODR規則。隨著全球B2C的快速發展,世界上B2C爭端越來越多。學界對B2C合同中有關仲裁條款的有效性爭議不斷。許多國家拒絕承認與執行ODR(Online Dispute Resolution,在線非訴訟糾紛解決)裁決。如果仲裁條款被裁定無效,裁決將可能面臨得不到承認和執行的風險,消費者將失去合理的救濟途徑。另外,貿易主體身份難辨真偽是網上交易的主要隱患之一,銀行之間相對封閉,缺乏安全保障,可能給電子商務欺詐、盜竊電子商務信息等非法行為提供可乘之機。雖然各大網路運營商,如亞馬遜、淘寶、當當等都有解決自身糾紛的辦法,但目前仍缺乏一個全球公認的ODR規則,為此,建議通過互聯網構建一個全球性的ODR規則。ODR規則應當公平、程序透明,同時設立協商平台,保證消費者能夠自由獲取信息,嚴格限制仲裁和執行的時間,並保留消費者的司法救濟途徑,建立全球范圍的誠信信息發布網站,完善透明公開的披露制度。同時要建立有效的監管制度,監管部門要持續尋求使用者的反饋,藉此對ODR規則改進。
五、建立大數據時代下的信用體系。研究和制訂跨境電子商務大數據應用工作方案,開展應用試點,建立數據共享機制。全面深入推進跨境電子商務信息管理分析系統的應用。對跨境電子商務企業進行信用評級,加快公開透明的信用基礎資料庫建設,並以相關法律約束評級差的企業,給消費者跨境消費提供指導。由政府主導建立有關部門協同監督機制並實現信息共享,建設包含第三方信用平台的信息採集、共享及使用機制,構建標准統一、政府主導、多方參與的跨境電子商務信用體系。

7、通過研究論文《論文化差異對中國跨境電商的影響》有什麼收獲?

跟我研究論文上去了,文化差異對中國還是有很大收獲。

8、目前跨境電商存在哪些問題?

發展跨境電商應注意哪些問題:

跨境物流發展滯後——跨境電商主要以零售為主,金額小、體積小、頻率高是其普遍特點,一般不大可能採用傳統集裝箱海運的方式運輸,主要的物流模式包括:國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式。

通關手續不夠簡化——盡管基於互聯網的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動並不自由,通關』是跨境電商面臨的一個共同難題。

結匯不易

支付安全問題明顯——跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平台等多個個體,典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平台參與的電子支付服務。

退繳稅制度匱乏——目前,跨境電子商務主要以快件的方式,無法提供報關單,因而大部分賣家沒有辦法繳稅,同時也享受不到出口退稅的好處。

部分跨境電商信用不足——跨境電子商務是基於網路的虛擬模式,由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。

專業人才欠缺——跨境電子商務人才是復合型人才,應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網路營銷策劃及執行、搜索引擎優化,海外客戶需求分析等應用能力,同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識,熟悉相關法律法規。

9、2.在不同的海外市場,消費者對跨境電商商品 的要求與期望是否會有不同?如果有

這個問題的回答毋庸置疑。不同的海外市場⌄別提英美,都是說英語的國家都有很大的差異。做歐洲全境不同國家,語言完全不同,文化差異,生活環境,思維方式的差異都會造成對商品的期待有所不同。

所以做不同的海外市場,需要實時關注該國家的市場動態。法國市場,我們就會看Rakuten法國跨境電商的市場實況。美國市場就會經常了解AMZ123等的信息。

10、請問一般貿易和跨境電商貿易的區別是什麼?

一、性質不同

一般貿易進口屬於進口貿易,大多數是企業之間的一種商業行為,因此需要進出口合同、發票等基本商業單據,還需要提單等一系列貨運單據。

跨境電子商務面對的在一般是直接的消費者,而對於一般消費者而言,完成進口貨物的通關是一件非常耗時耗力的事情,同時對於海關來說,也需要佔用大量的行政資源。

跨境電子商務從本意上是國家想對跨境電子商務實現有效監管,消除「海淘」、「海代」等對進口市場的沖擊,進行規范性的引導。

二、稅收制度不同

首先引入一個關鍵詞「稅制」,與大多數國家不同,我國在進出口環節實行的並非單一稅制,對於進境商品,區分性質徵收:貨物稅和物品稅。

貨物稅就是針對一般進出口貿易行為產生的進出境貨物所征稅,其征稅標準是《稅則》,包括確定稅號、完稅價格、監管證件等一系列行為,徵收的稅種包括關稅、增值稅、消費稅。

雙反稅等等。物品稅則是指對個人攜帶進出境的行李物品、郵寄物品徵收的稅(《海關法》第46條),征稅標準是《進境物品稅目表》,分商品類別,確定幾檔征稅,徵收的稅種就是進境物品稅(行郵稅)。

跨境電商常接觸的一個詞「保稅備貨」,關於這個問題,比較復雜。

規范的說法是「保稅進、行郵出」(海關總署公告2014年第56號有詳細解釋),簡單說就是商品免稅進入保稅區,出區時候徵收行郵稅。關於進境貨物稅和物品稅,孰高孰低不能一概而論,但總體從稅額上來說,物品稅可能較低。

三、監管方式同

新政提出要在跨境電商鄰域推行一般貿易監管模式,在跨境電商行業引發了一場強震,並有可能成為壓死綜合試驗區內跨境電商「正規軍」的最後一根稻草。

一般貿易進口的監管更嚴格,手續要求更嚴格、更繁瑣,耗時更長。

關於一般貿易檢驗檢疫的繁復,以食品為例:辦理通關單需隨附原產地證書、衛生證書、食品成分分析表、進口許可證、企業首次進口食品類的進口聲明、出入境食品包裝備案書、安全性評估材料等10餘種單據。

還需辦理境外生產企業注冊、境外出口商備案等前置性審批,不僅手續繁雜、辦理時間長,且未能滿足前置性審批條件的商品將無法進口。

四、環節不同

在外貿電商時代,進出口的環節並沒有任何縮短或改變,而跨境電商則要求盡量減少或縮短各種環節以盡量降低中間成本。

五、交易方式不同

在外貿電商時代,交易都是在線下完成的,而跨境電商則大多在線上直接完成交易。

六、稅收不同

外貿電商體現的是傳統的一般貿易,涉及到復雜的關稅、增值稅及消費稅等,而跨境電商面臨的稅收一般就要簡單很多,如很多隻涉及行郵稅而已。

七、經營模式不同

外貿電商的基本模式是B2B,而跨境電商的主流模式卻是B2C。

顯然,跨境電商的確不等於外貿電商,跨境電商體現的是一種與傳統的外貿電商有極大不同的新型的運行模式;只不過廣義的跨境電商也包含了外貿電商而已。

(10)跨境貿易中存在的文化差異擴展資料

跨國電子商務貿易具有如下特徵(基於網路空間的分析)

一、全球性(Global Forum)

網路是一個沒有邊界的媒介體,具有全球性和非中心化的特徵。依附於網路發生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。電子商務與傳統的交易方式相比,其一個重要特點在於電子商務是一種無邊界交易,喪失了傳統交易所具有的地理因素。

互聯網用戶不需要考慮跨越國界就可以把產品尤其是高附加值產品和服務提交到市場。網路的全球性特徵帶來的積極影響是信息的最大程度的共享,消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產生的風險。

這種遠程交易的發展,給稅收當局製造了許多困難。稅收權力只能嚴格的在一國范圍內實施,網路的這種特性為稅務機關對超越一國的在線交易行使稅收管轄權帶來了困難。而且互聯網有時扮演了代理中介的角色。

二、無形性(Intangible)

網路的發展使數字化產品和服務的傳輸盛行。而數字化傳輸是通過不同類型的媒介,例如數據、聲音和圖像在全球化網路環境中集中而進行的,這些媒介在網路中是以計算機數據代碼的形式出現的,因而是無形的。

以一個e-mail 信息的傳輸為例,這一信息首先要被伺服器分解為數以百萬計的數據包,然後按照TCP/IP 協議通過不同的網路路徑傳輸到一個目的地伺服器並重新組織轉發給接收人,整個過程都是在網路中瞬間完成的。

電子商務是數字化傳輸活動的一種特殊形式,其無形性的特性使得稅務機關很難控制和檢查銷售商的交易活動,稅務機關面對的交易記錄都是體現為數據代碼的形式,使得稅務核查員無法准確地計算銷售所得和利潤所得,從而給稅收帶來困難。

三、匿名性(Anonymous)

由於跨境電子商務的非中心化和全球性的特性,因此很難識別電子商務用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費者往往不顯示自己的真實身份和自己的地理位置,重要的是這絲毫不影響交易的進行,網路的匿名性也允許消費者這樣做。

在虛擬社會里,隱匿身份的便利迅即導致自由與責任的不對稱。人們在這里可以享受最大的自由,卻只承擔最小的責任,甚至乾脆逃避責任。這顯然給稅務機關製造了麻煩,稅務機關無法查明應當納稅的在線交易人的身份和地理位置,也就無法獲知納稅人的交易情況和應納稅額,更不要說去審計核實。

該部分交易和納稅人在稅務機關的視野中隱身了,這對稅務機關是致命的。以eBay為例,eBay是美國的一家網上拍賣公司,允許個人和商家拍賣任何物品,到目前為止eBay 已經擁有1.5 億用戶,每天拍賣數以萬計的物品,總計營業額超過800 億美元。

四、即時性(Instantaneously)

對於網路而言,傳輸的速度和地理距離無關。傳統交易模式,信息交流方式如信函、電報、傳真等,在信息的發送與接收間,存在著長短不同的時間差。而電子商務中的信息交流,無論實際時空距離遠近,某些數字化產品(如音像製品、軟體等)的交易,還可以即時清結,訂貨、付款、交貨都可以在瞬間完成。

電子商務交易的即時性提高了人們交往和交易的效率,免去了傳統交易中的中介環節,但也隱藏了法律危機。在稅收領域表現為:電子商務交易的即時性往往會導致交易活動的隨意性,電子商務主體的交易活動可能隨時開始、隨時終止、隨時變動,這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況。

五、無紙化(Paperless)

電子商務主要採取無紙化操作的方式,這是以電子商務形式進行交易的主要特徵。在電子商務中,電子計算機通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發送或接收電子信息。由於電子信息以比特的形式存在和傳送,整個信息發送和接收過程實現了無紙化。

無紙化帶來的積極影響是使信息傳遞擺脫了紙張的限制,但由於傳統法律的許多規范是以規范「有紙交易」為出發點的,因此,無紙化帶來了一定程度上法律的混亂。

六、快速演進(Rapidly Evolving)

互聯網是一個新生事物,現階段它尚處在幼年時期網路設施和相應的軟體協議的未來發展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網路,象其他的新生兒一樣,必將以前所未有的速度和無法預知的方式不斷演進。

基於互聯網的電子商務活動也處在瞬息萬變的過程中,短短的幾十年中電子交易經歷了從EDI到電子商務零售業的興起的過程,而數字化產品和服務更是花樣出新,不斷的改變著人類的生活。

而一般情況下,各國為維護社會的穩定,都會注意保持法律的持續性與穩定性,稅收法律也不例外。這就會引起網路的超速發展與稅收法律規范相對滯後的矛盾。如何將分秒都處在發展與變化中的網路交易納入稅法的規范,是稅收領域的一個難題。

網路的發展不斷給稅務機關帶來新的挑戰,稅務政策的制定者和稅法立法機關應當密切注意網路的發展,在制定稅務政策和稅法規范時充分考慮這一因素。