1、天貓國際進口超市發貨前能退貨嗎
天貓超市可以退款退貨。根據《七天無理由退換貨規范》第四條規定,天貓要求支持七天無理由退換貨的商品,商家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退換貨的行為無效。
2、天貓國際說不支持7天無理由退貨怎麼辦?
因為天貓國際的產品屬於跨境類型的購物,不支持7天無理由退貨的原因是,貨物從海關清關完後,發出去,將無法退回保稅倉二次銷售,這時候要退貨也不是不行。
第一、商品需要沒有拆封、是未使用過的情況。
第二、有些賣家會要求扣除關稅。這樣賣家才會同意退貨申請。親身經歷,小二介入都沒用,這個是他們天貓規則。
七天無理由退的申請方法:
針對訂單有「七天無理由退」標識的商品,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或「申請售後—我要退貨」通道向賣家發起「七天無理由退」申請.
若買賣雙方無法就無法就「七天無理由退」服務達成一致,或買家申請被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務,買家可要求天貓國際介入,在收到買家「七天無理由退」申請後,天貓國際有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;
當天貓國際根據相關規范判定買家「七天無理由退」申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家;
3、天貓國際保稅倉發貨的不能退貨嗎?
是的。直接拒收,然後申請退款。因為報稅出來要申報,和一般賣家打包流程不一樣。所以只能拒收,不能直接退。而且你就是要換型號都是不行的。
因為天貓國際的產品屬於跨境類型的購物,不支持7天無理由退貨的原因是,貨物從海關清關完後,發出去,將無法退回保稅倉二次銷售,這時候要退貨也不是不行。
在天貓國際平台規定,買家提出「七天無理由退」服務申請條件如下:
1、首先退貨的訂單要有「七天無理由退」標識的商品,這樣買家還沒收貨七天之後就可以申請退換需求等。
2、另外申請「七天無理由退」的商品,不得影響賣家的二次銷售。
3、申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。
4、買家的申請在形式上符合相關法律法規的規定。
5、買家提出「七天無理由退」服務申請的商品需滿足相關具體條件。
怎麼申請「七天無理由退」?
針對訂單有「七天無理由退」標識的商品,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或「申請售後—我要退貨」通道向賣家發起「七天無理由退」申請。
若買賣雙方無法就無法就「七天無理由退」服務達成一致,或買家申請被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務,買家可要求天貓國際介入,在收到買家「七天無理由退」申請後,天貓國際有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定。
當天貓國際根據相關規范判定買家「七天無理由退」申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
賣家承諾提供「七天無理由退」服務的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回運費均由買家承擔;若商品提供包郵服務,買家僅承擔退貨運費;若賣家已代繳稅費,且商品前端頁面顯示進口稅為:「商品已包稅「或者「商家承擔」,稅費將由商家承擔,若商品前端頁面顯示進口稅為」進口稅為:XX元」,稅費將由消費者承擔(賣家需提供繳納證明)。
天貓國際退換貨規則在賣家提供「七天無理由退」服務的商品下,買家也在上面的條件之下完全可以申請退貨等需求,如果賣家不同意退貨等申請的話,會有相應的處罰。
4、海外旗艦店東西可以退款嗎
海外旗艦店買的東西是可以退款的。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外(一)消費者定作的,(二)鮮活易腐的,(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨,消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔。
(4)天貓跨境產品退貨擴展資料:
在2020年7月23日,天貓國際宣布品牌升級天貓國際海外旗艦店,推出全新slogan「我的全球新發現」,同時正式官宣宋茜和范丞丞成為天貓國際全球代言人。進一步深化「全球發現感」的品牌認知,加深與用戶之間的價值認同與情感連接。
海外旗艦店與官方旗艦店的區別為官方旗艦店是貨已經清關進入國內了,海外旗艦店是貨還沒有清關需要國外或者保稅倉發貨。
海外旗艦店的貨和銷售額不屬於中國區,是屬於海外總部的。而旗艦店一般只針對國內的產品,無論貨還是銷售額都是屬於中國區域的。
海外旗艦店是商家均為中國大陸以外的公司實體,具有海外零售資質,銷售的商品均原產於或銷售於海外,產品是由國外直運到中國保稅區,由海關監管直發也叫做海外直購。旗艦店是品牌的持有者/持有公司自己開的商城店。
5、天貓國際退貨
天貓來國際上買了一自件衣服,貨品有開線等有質量問題的,可以直接申請退貨。
根據《天貓國際爭議處理規范》第十八條 商品存在質量問題或與網上描述不符的,交易做退貨退款處理。商品並非假冒商品且沒有質量問題的,交易做打款處理。因商品存在危及人身財產安全的不合理危險,導致買家損失的,由買賣雙方另行協商或通過其他途徑解決,天貓國際不予處理。
(5)天貓跨境產品退貨擴展資料:
賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者買家根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。賣家需要取回商品的,應當與買家另行協商或通過其他途徑解決,天貓國際不予處理。
買賣雙方達成退貨退款協議或天貓國際做出退貨退款處理的交易,商品退回至賣家退貨地址後,天貓國際有權退款給買家。
6、天貓退貨稅費怎麼處理?
跨境產品購買的主體是個人,在相關的法律法規上就明確規定了跨境產品的稅是要由個人來交,而我們在購買時,是由電商平台進行代付的。
在相關的法律法規里,個人使用這個額度是不超26000元/年,超過就要完全收稅了。
7、天貓國際退貨要自己承擔稅費嗎?
賣家承諾提供「七天無理由退」服務的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回運費均由買家承擔;若商品提供包郵服務,買家僅承擔退貨運費;若賣家已代繳稅費,稅費將由消費者承擔(賣家需提供繳納證明)。
天貓國際支持運費險,賣家加入運費險,退貨運費及進口關稅運費險保障。天貓國際運費險保障的是消費者退回到商家指定的國內退貨地址發生的退貨運費,以及消費者購買商品而實際發生的進口關稅。天貓國際運費險保額包含退貨到國內倉庫的運費加支付的進口關稅,保額上限是80元。
訂單已投保了運費險發生退貨消費者理賠:
(1)商家加入運費險後,交易發生退貨時退貨申請後,買家在淘寶網退貨過程中填寫正確的物流公司及單號等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即退貨成功 後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
(2)天貓國際不承諾提供換貨,但是若是商家原因導致退貨,天貓要求商家提供國內退貨點進行退貨,建議買賣雙方協商維修或者是換貨的問題;如買家主觀原因想退換貨,由於天貓國際不支持七天無理由退換貨,若雙方協商一致退貨退款,要求商家提供國內的退貨地址,來回運費雙方協商解決。