1：團隊協作能力：很多人認為一提團隊協作能力，就認為是扯淡，正是這種片面的思維決定了你不會是一個很好的創業者。真正的創業者不是脫離於團隊，而是融入於團隊，才會發揮自己應有的價值。這方面主要包括一些領導力，高效執行力，團隊文化等。
2：目標市場的消費行為與市場調查的能力：你真的了解你的客戶嗎？加入你的消費市場是美國，那麼你真的用心去了解過這個國家的節日，消費市場狀況，消費習慣嗎？
3：商品知識產權的保護意識：仍和一種商品都琳琅滿目，如何才能將你的商品區分於其他家的商品？這就需要你為自己的商品證明，也就是所謂的品牌和商標，這樣可以保證你的商品不被人所用，捍衛你的知識產權。
4：熟記目標市場的稅收政策的能力：你知道各國的關稅嗎，你知道每個產品的出口退稅多少嗎？如何還不清楚，請馬上去了解各國稅收政策，比如W8，EIN,VAT等。
5：具備掌握相關市場法律法規的能力：你知道CPSC法規嗎，FDA,RoHS,REACH,WEEE,這些你都知道嗎？
6：熟練組合國際物流與報關報檢的能力：有哪些便宜高效安全的快遞運輸方式，你手頭有國際快遞商的通訊錄嗎？這些遠遠不夠，一定要建立一個常用服務商的通訊錄圈子，比如貨代，倉儲，報關，報檢這些的人脈圈子。
7：多語言系統的掌握能力：你還在為英語過了四級而沾沾自喜嗎？醒醒吧，英語只是個基礎語言，沒事的時候，多學點多語言，對你有益無害。
2、如何從零開始做跨境電商
樓主好，小連這邊收集整理了一些對新手創業者的建議：
第一，有機會的話先去已經比較成熟的公司工作學習一陣，逐步了解做跨境電商的基本環節，熟悉運營的模式、策略，多動手實踐，打好基礎。
第二，確定方向。確定想要銷售的國家地區，調查國家的特點，比如說：文化習俗、生活愛好、地理條件、氣候狀況以及該國家的歷史等，分析該國家的人群特點，找到該國家人群的的消費需求都有哪些；跨境電商平台分析：選擇跨境電商平台，看一下哪一個平台更適合我們銷售。同時也要了解平台上的各種規則和制度，避免之後出現違規現象。目前市面上跨境電商平台有很多，每個平台都有自己的特色和優劣勢，所以賣家要先結合自身實際情況選擇適合的平台。
第三，選品。做跨境電商七分在選品，三分在運營，小連將先前選品相關的專欄文章整理成以下八個維度供樓主參考：
1.選擇把剛需放在選品的第一位；
2.選擇競爭熱度小，相對偏冷門，要避開紅海類目，著力盯著偏藍海的類目；
3.選擇更新換代慢，季節性不明顯的產品，不易積壓庫存
4.產品功能盡量單一，但產品組合盡量能夠富有想像力；
5.遠離侵權；
6.盡量不選敏感類產品；
7.盡量選擇輕小型產品；
8.競爭同行的產品評論星級較高。
第四，除了會選之外，也要了解自己的產品。產品的每一個細節，原料，技術，代表品牌等方方面面都要了解。越了解的自己的產品也就越有助你打造它。
第五，資金和資源，供應鏈。這也是所有創業的基礎，跨境電商也是如此，要保證這三者的持續供應和周轉，才能有序長久的經營下去。
第六，創造力和學習能力。
以上，希望能對樓主有所幫助。
3、細聊初入跨境電商哪些必須要懂的知識？
隨著跨境電商的發展，越來越多的零售商、傳統外貿企業開始接觸跨境電商線上零售，逐步打通了品牌出海的計劃。
但仍有許多企業尚未開展出口業務，你是否想通過電子商務在與其他企業的競爭中脫穎而出？以下是你需要做的准備工作：
1、熟悉國際貿易的基礎知識
在考慮開展電子商務業務的同時，其實也得牢記國際貿易得基本知識。你要付出巨大的努力，因為你面對的是世界上強大的在線出口零售商。包括品牌推廣、網頁設計、國際運輸、合理的退貨政策等等，否則你將在這次競賽中被淘汰。
2、了解客戶
在每個社交媒體平台上，都有許多潛在客戶，然而沒人能夠做到把商品賣給每一個人。因此，你要學會篩分客戶，把產品賣給優質的客戶群體。
針對特定地區或國家，建議你考慮這個地區客戶的消費差異、消費習慣以及他們能承擔的價格；建立一個在內容，語言和顏色方面具有吸引力的網站；跟進競爭對手的最新動態；此外，你還要考慮運費成本並確保目標客戶的承受能力。
3、熟悉外國法規
任何交易市場都會有法規。你必須全部了解，包括海關稅費，關稅和稅收，並且要在服務條款中明確說明這些法規。
同時，你還需要具備節省運輸成本的意識，知道何時該支付額外費用加快運輸速度，以避免更大的損失。此外，你還應該擁有與各種承運商、經紀人和貨運代理商的良好談判能力。
4、查看業務進展
要留意你的網站，確保流量與業務發展的一致性；留意新訪客，可使用網路分析工具確認你是否已經實現了銷售目標。
4、跨境電商平台賣家怎麼做好客服工作
客戶服務對於跨境電商來說是一個必不可少的環節，客戶服務可以創造產品或服務的差異化，提高企業的核心競爭力，延長產品的生命周期並且產生附加價值。商家可能花了大量的人力財力和時間的客服也不一定能令客戶完全滿意。而且跨境企業或賣家因為海外客服能力差，工作效率低，無法及時解決客戶問題而丟失很多客戶。想要留住客戶並讓客戶滿意到到主動推薦給身邊的人並成為回頭客，提供優質的客戶服務至關重要。而要提供優質的客服工作最可靠的方法就是將客戶服務工作外包給專業的外語客戶服務聯絡中心。
專業的多語種客戶服務中心，提供您需要的不同語種的本地母語服務，客服代表不僅行業知識豐富，而且態度友好有耐心，可以根據客戶的文化背景，語言習慣等與客戶通過電話，郵件，在線聊天等多渠道聯系溝通，讓客戶倍感親切，享受到家人般的體驗，這種高品質的服務會帶來良好的口碑宣傳，產生蝴蝶效應般的宣傳，從而給商家贏得更多的業績。Callnovo客諾海服多語種全天候一站式國際呼叫中心,近20年呼叫經驗，提供30多種語言能為更多廣大的國際消費者群體提供高質量的客戶服務。
5、做跨境電商需要哪些條件
做跨境電商需要以下條件：
根據《中華人民共和國電子商務法》：
第十條
電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。
第十一條
電子商務經營者應當依法履行納稅義務，並依法享受稅收優惠。 依照前條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者在首次納稅義務發生後，應當依照稅收徵收管理法律、行政法規的規定申請辦理稅務登記，並如實申報納稅。
第十二條
電子商務經營者從事經營活動，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。
第十三條
電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。
第十四條
電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。
第十五條
電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬於依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。 前款規定的信息發生變更的，電子商務經營者應當及時更新公示信息。
(5)跨境工作知識擴展資料：
根據《中華人民共和國電子商務法》：
第十六條
電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前三十日在首頁顯著位置持續公示有關信息。
第十七條
電子商務經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
第十八條
電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。 電子商務經營者向消費者發送廣告的，應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規定。
第十九條
電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
第二十條
電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，並承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。
第二十一條
電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經營者應當及時退還。
第二十二條
電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。
第二十三條
電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定。
第二十四條
電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。
電子商務經營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份後及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經營者應當立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的，依照其規定。
第二十五條
有關主管部門依照法律、行政法規的規定要求電子商務經營者提供有關電子商務數據信息的，電子商務經營者應當提供。
有關主管部門應當採取必要措施保護電子商務經營者提供的數據信息的安全，並對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第二十六條
電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定。
第二十七條
電子商務平台經營者應當要求申請進入平台銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，並定期核驗更新。 電子商務平台經營者為進入平台銷售商品或者提供服務的非經營用戶提供服務，應當遵守本節有關規定。
第二十八條
電子商務平台經營者應當按照規定向市場監督管理部門報送平台內經營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記，並配合市場監督管理部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的經營者辦理登記提供便利。
電子商務平台經營者應當依照稅收徵收管理法律、行政法規的規定，向稅務部門報送平台內經營者的身份信息和與納稅有關的信息，並應當提示依照本法第十條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者依照本法第十一條第二款的規定辦理稅務登記。
6、跨境電商的工作人員平時的工作內容是什麼？
隨著國內電商的逐漸飽和，越來越多的人湧入了跨境電商領域，那麼作為一個跨境電商運營工作，每天是做什麼工作呢？
跨境電商運營要學的東西還是比較多的，不只是上傳商品，圖片優化，基本信息優化這么簡單。
商運營專員的工作就是需要做產品推廣、做優化排名、對內容進行策劃和編寫、還要分析數據、店鋪與產品更大地曝光率，提高一個成交率。運營做的東西比較雜，只要能提高銷售額的事情運營都要去做。
掌握基本運營技能：
1、打造優秀的Listing撰寫技能
2、平台運營的技能
3、物流配送管理技能
4、客戶運營
電商的一個重要環節就是客戶服務，只有處理好跟客戶的溝通的細節，才能給顧客更好的購物體驗，從而帶來銷售量的增長。優秀的運營人才能夠利用listing、Q&A、評論、郵件等不同渠道，在售前與售後與客戶進行及時適當的溝通，提升品牌好感度，讓客戶在購買產品後樂於推薦給更多的消費者。
運營日常工作有哪些？這個問題看似簡單，其實做起來還有些復雜，因為要想成為一名合格的運營每天的工作內容真的很多很多。當然不同的運營職位對運營者的要求也是不同的，這里就來和大家說說，基礎的跨境電商運營者日常工作都需要做哪些事情。
查看銷量和銷售金額：這自然是需要每天關注的。並要看出其背後的一些因素：什麼因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續發揮?其增加是否可持續?如果銷量下降了，又是什麼原因導致的?是偶然因素還是不可迴避的?該制訂什麼對策來應對?等等。
客服工作：郵件回復、糾紛處理、差評聯系和跟進等客服工作，都是必須的，但需要提醒的是，在處理客服工作中，賣家一定要學會換位思考。
選品：產品開發工作意味著你要審視市場的現狀，並根據對現狀的分析，預測市場趨勢，這種分析和預測不意味著必須選擇具體的產品，但堅持做新品開發，能夠培養對市場的敏感，同時，也有可能發掘到潛在爆款產品。
Listing優化：如果一個運營把Listing優化作為日常工作，就更是大錯特錯了。Listing的優化講究節奏，只有在特定時刻才叫優化，在很多時候對Listing的變動可能只能叫「調整」。
推廣：這個是運營應該做的日常的工作了。但是運營也需要有細化的指標出來，如果僅僅是看一眼花費了多少錢，沒有點擊量不開心，有點擊量沒轉化也不開心，卻不思考數據背後的因素和邏輯，不考慮對廣告的優化調整，那麼，這樣的檢查也是無效的。
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7、什麼是跨境電商？主要做什麼的？
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
2018年10月1日起，財政部、國家稅務總局、商務部、海關總署日前聯合發文明確，對跨境電子商務綜合試驗區電商出口企業實行免稅新規。
2018年11月21日，李克強總理主持召開國務院常務會議，決定延續和完善跨境電子商務零售進口政策並擴大適用范圍，擴大開放更大激發消費潛力；部署推進物流樞紐布局建設，促進提高國民經濟運行質量和效率。
按照黨中央、國務院決策部署，中國將自2019年1月1日起，調整跨境電商零售進口稅收政策，提高享受稅收優惠政策的商品限額上限，擴大清單范圍。
業務：
我國跨境電子商務主要分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式。B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質上仍屬傳統貿易，已納入海關一般貿易統計。
B2C模式下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要採用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。
(7)跨境工作知識擴展資料：
電商平台：
1、亞馬遜
目前最大的全球性交易平台，也是目前最受中國賣家關注的平台。亞馬遜對供應商的品質要求比較高，開店比較復雜並且有非常嚴格的審核制度，需要有專門的登錄電腦和美國本土銀行卡作為提現用。由於亞馬遜跨境業務開展較早，平台上已經形成了穩定的競爭格局，門檻較高，建議有一定外貿基礎和資源的商家進入。
2、Wish
一個高速增長的新興移動電商平台，訪問量已躋身同類型客戶端全球前五。作為一個新平台，商家數量遠未飽和，正是大力開店的好時機。Wish平台所售商品價格較低，限制仿冒品，擁有獨特的產品推薦方式。平台開店簡單、界面友好，可以開多家店，很受中國賣家歡迎。
3、速賣通(AliExpress)
2009年9月9日上線，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平台，被廣大賣家稱為「國際版淘寶」。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，並使用國際快遞發貨。速賣通的客流量較大，收費也比較高，且有向大商家和品牌方逐漸傾斜的趨勢。
4、ebay
95年起步的線上拍賣及購物網站，曾經盛極一時，雖然近年來的發展遠遠落後於亞馬遜，但在全球仍擁有龐大客戶群。ebay比較重視中國賣家，鼓勵中國商家開辟海外網路直銷渠道，擁有全中文後台管理界面，設立有專門的ebay培訓中心進行線上線下的開店及運營輔導，注冊免費，上手快。
8、跨境電商專業需要把握哪些知識點
1：團隊協作能力：
很多人認為一提團隊協作能力，就認為是扯淡，正是這種片面的思維決定了你不會是一個很好的創業者。真正的創業者不是脫離於團隊，而是融入於團隊，才會發揮自己應有的價值。這方面主要包括一些領導力，高效執行力，團隊文化等。
2：目標市場的消費行為與市場調查的能力：
你真的了解你的客戶嗎？加入你的消費市場是美國，那麼你真的用心去了解過這個國家的節日，消費市場狀況，消費習慣嗎？
3：商品知識產權的保護意識：
仍和一種商品都琳琅滿目，如何才能將你的商品區分於其他家的商品？這就需要你為自己的商品證明，也就是所謂的品牌和商標，這樣可以保證你的商品不被人所用，捍衛你的知識產權。
4：熟記目標市場的稅收政策的能力：
你知道各國的關稅嗎，你知道每個產品的出口退稅多少嗎？如何還不清楚，請馬上去了解各國稅收政策，比如W8，EIN,VAT等。
5：具備掌握相關市場法律法規的能力：
你知道CPSC法規嗎，FDA,RoHS,REACH,WEEE,這些你都知道嗎？不認識的話，趕緊去腦補吧。
6：熟練組合國際物流與報關報檢的能力：
有哪些便宜高效安全的快遞運輸方式，你手頭有國際快遞商的通訊錄嗎？這些遠遠不夠，一定要建立一個常用服務商的通訊錄圈子，比如貨代，倉儲，報關，報檢這些的人脈圈子。
7：多語言系統的掌握能力：
你還在為英語過了四級而沾沾自喜嗎？醒醒吧，英語只是個基礎語言，沒事的時候，多學點多語言，對你有益無害。
8：產品熟悉及售後服務能力：
你真的了解你的產品嗎，你知道這個產品的生產流程，材質，用途嗎？產品是你的孩子，請你對其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能讓你的客戶懂呢？如果你對自己的產品不自信，請馬上學習各種產品的技術規格，產品描述，應用說明，售後服務知識等。記住，別人幫不了你！
9：財務核算與成本控制的能力：
你所售賣的產品的成本，快遞成本，包裝成本，人工成本，水電費，網費，外匯匯率，利潤分析等等，自己要算清楚帳。每個環節都是你有可能賠本的風險點。
10：平台操作能力：
跨境電商平台很多，常見的如亞馬遜，速賣通，ebay,wish，敦煌網這些，你是否真的了解這些平台的規則呢？你是在跟著規則走還是按照你自己的意願操作呢？這兩種態度獲得的結果截然不同哦。
11：站外營銷的能力：
你還在認為Facebook只是個聊天的工具，你還在用Youtube僅僅看美劇，你還僅僅認為Twitter僅僅發個心情嗎？朋友，精明的創業者已經在你聊天看美劇的時候聯繫到客戶了。
9、做好跨境電商需要具備哪些技能和知識
對於外貿企業來說，做跨境一般會採取自主開店、店鋪託管、商品分銷等方式。行家們的回答是，要想做跨境，企業需要逗get地這幾個技能：
國外也有各種促銷節日，因此企業需要有柔性的供應鏈，有小批量生產能力，3-5天快速交貨能力，旺季產能保障能力。跨境電商的退換貨成本很高，因此對產品品控與詳情頁描述有很高的要求。
企業還要有設計研發能力、目標國家快速新款開發能力、老款改造能力、產品品質控制能力。
跨境平台大多採取預付款的模式，這樣企業對庫存有很好的把控，自營B2C出口或者與大賣家緊密合作，要有實時大數據獲取分析能力，不是單純等買家下單。
此外，企業還要擺脫小作坊思維，引入ERP工廠管理方法，向精細化管理要利潤。企業還是要先做加法，再做減法，找到自己的優勢點，一厘米寬做一公里，建立狼性的團隊，走出低端中國製造的困境，唯有品牌化才是出路。