跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行電子支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。屬於外貿和互聯網結合的行業，其本質還是屬於外貿，但插上了互聯網的翅膀，就變成了既讓傳統外貿的人不適應，也讓做互聯網的人更加陌生。
跨境電商怎麼做？這是一個很大的話題，國外市場、平台選擇，開店，選品，運營，推廣，物流…每一個點都可展開來談，而且每個話題都不是一兩萬字能說明白的。
一、首先區分外貿和跨境電商的區別
①現在外貿大部分都通過網路溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。
②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為「國際版淘寶」，不同的是藉助國外平台（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平台（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。
二、跨境電商平台有哪些？有哪些是個人能做的？
跨境電商平台可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。
①2B平台：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國製造網、EC21、環球資源等，這些平台買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。
②2C平台：2C平台的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人，所以如果你是想自己做的話，這些比較合適。
根據《2019年中國跨境電商行業市場前景研究報告》數據顯示：2018年中國跨境電商交易規模達到7.1萬億元，同比增長12.7%，2019年我國跨境電商交易規模將突破8萬億元。
與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是，跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題，難以快速響應消費者需求的升級變化。
針對跨境新零售特性，全渠通[跨境版]通過數字化運營對接海關、保稅倉、支付企業，加快訂單、物流單、電子支付單三單在線對碰為通關提速，提升消費者體驗。
在此基礎上，前端對接全部主流銷售渠道、第三方平台、移動端電商平台、B2C零售商城、B2B分銷平台、線下體驗店/UPOS;後端盤活供應鏈，支持多倉多點業務，擁有標准ERP的訂單承載能力與處理效率。此外，還具有庫存管理、采購管理、財務管理等功能，是一款數據全鏈路協同性極強的跨境新零售ERP系統。
2、跨境電商運營者應該從哪些方面提升自己
一個運營者應該從以下兩大方面提升自己：
一、堅持學習。
做淘寶的都知道馬雲，似乎馬雲就是個神，但你發現沒，神也很喜歡學習。但我們差的太遠，那就只能學習，通過從身邊的人，互聯網上學習，來提高自己的職業技能。
有句話是這么說的：因為長的的不夠高，所以只能把過去踩在腳下。換個方式理解，就是說，要不斷學習與積累。
二、多實踐多總結。
只要做電子商務，你每天都會有很多事情要做，標題要優化、海報要製作，就是打個折扣，也要去尋找個合適的折扣工具，順便還要看看自己的產品在搜索中什麼表現，也看看競爭對手尤其是競品有什麼值得學習的地方。因此，你肯定會很忙，忙的多了，就有經驗了，知道選款怎麼選，知道主圖產品應該用哪個，更知道了標題優化的時候應該注意什麼？凡此種種，你需要的就是實踐，但是，光實踐是不夠的，你要想到，運營不是你一個人在做，而是一個團隊在做，即便你開個小店，你是否也需要總結一下，看看哪些做的好，哪些做的不夠呢，尤其是團隊的時候，有總結，就會讓團隊少走很多彎路。
一個人成長最快的，便是總結和思考，在實踐總思考。
3、跨境電商的理解和認識
首先電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
電商網站為客戶提供電子商務服務的技術與資源，為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛，現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，隨著科技發展，電商逐漸往智能化，規范化，大眾化，區域化，國際化發展發展，近年跨境電商發展得到大力支持，很多新起電商開始往跨境發展，實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利,會員收費制, 構建平台生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。
跨境電商進口需要繳納稅包括：
（1）進口關稅：指通過一國關境的進口貨物需要繳納的稅收。
計算方式：從價計征，從量計征，復合計征，還有一些特殊的商品會使用特殊的計算方式。
（2）行郵稅：指行李和郵遞物品進口稅
（3）增值稅：我國規定增值稅基本稅率為17%，某些關乎國計民生的重要物資，增值稅稅率為13%。
（4）消費稅：目前國家僅對四類產品徵收消費稅，一是過度消費會對身體健康造成傷害的消費品，比如煙酒、鞭炮等等，二是奢侈品，三是高能耗產品，四是不可再生的石油類消費品。
4、跨境電商如何做社區運營
二、跨境電商該怎樣運營社區
A. 形成三個閉環
形成「購物—鼓勵分享使用體驗—被激勵：被閱讀/點贊/評論/等級升高—持續分享「的閉環；
形成「搜索商品—查看商品詳情—閱讀使用體驗—做出購買決策—去購物「的閉環
形成「查找使用體驗—閱讀使用體驗—做出購買決策—去購物「的閉環
B. 激勵用戶產生優質使用體驗
1. 確認收貨後提醒用戶分享使用體驗（或者確認收貨當天內合適時間推送通知提醒用戶分享使用體驗）；
2. 多種激勵手段：
根據購物次數、消費金額、內容數、閱讀量、點贊數、評論數、點進分享內容所涉及的商品詳情的次數等維度評定用戶等級；
不同等級的用戶每月可領不同金額的優惠券，一方面刺激用戶持續在平台上購物以增長等級獲取福利，另一方面獲取的福利同樣是用於在平台購物；
高等級用戶在申請產品試用時的優先順序更高；
若有其他用戶通過分享的內容點進商品詳情，累計到不同數目，通知用戶「又有xx人被您種草了xx商品，超棒der～」
3. 鼓勵用戶增加「心得標簽」或其他形式的分類標准，幫助用戶整理其分享出去的內容；
4. 不同分類或標簽下的心得需按兩種維度排序，一是熱門、一是最新，熱門即按分享內容的熱度（閱讀量、點贊量、評論量以及用戶通過點擊分享中涉及的商品詳情進入購買頁的次數）排列當前類別里的分享內容；最新即按發布時間排列，否則可能出現較晚但同樣優質的內容閱讀量寥寥，導致給後來者以挫敗感不再想分享。
C. 幫助消費者更快地找到感興趣的分享
直接搜索按商品名稱搜索使用體驗；
按商品分類細分使用體驗分類，考慮到部分用戶沒有明確的目標商品，因此可以按分類閱讀感興趣的品類分享，但這里針對不同的商品類別，細分需要再考慮，諸如護膚類需要考慮用戶膚質、用戶年齡，母嬰類則需考慮幼兒年齡；
根據用戶分享內容中的標簽搜索；
小結：
跨境電商平台做社區，除了起到導購的作用外，還有更重要的，減輕用戶對於海外產品的信息不對稱造成的焦慮，讓用戶產生對平台的信任感，增加用戶對平台的黏性。
5、跨境電商客戶經理的怎麼開展工作總結
工作總結，其實就這么幾塊：
一是職責內各項內容的開展和完成情況；
二是對全年工作做個分析，找出自身的薄弱環節
三是對來年工作做個規劃、安排，該提升的提升，該開展的開展，該彌補的彌補。沒時間寫的話，可找
6、為什麼作為跨境電商賣家在發生糾紛時應積極協商解決?
從糾紛開啟原因來看，糾紛升級原因只有三種，未收到貨，描述不符，其他原因。下面我就不同的原因分別談一下我處理糾紛的心得。