俄羅斯是2016年的藍海市場,99BUY平台有本土文化服務。個人認為俄羅斯的市場要比歐美西方國家的市場好做
1.政治上,俄羅斯近年都受到歐美對其經濟的制裁。中國全面戰略協作夥伴的政治關系進入新階段,俄羅斯和中國之間的進出口電商將進入持續增長狀態。
2.俄羅斯是一個重工業發達的國家,對於輕工業的需求量較大。2015中國是年俄羅斯最重要的輕工業進口貨源地,佔有16.6%。
3.俄羅斯國土面積大、人口分散居住,物流仍是痛點,但是俄羅斯用戶對於物流速度的期望相對於歐美用戶偏低。
4.俄羅斯民族被人稱作「戰斗民族」,這點上可以映射出他們的忠誠,更容易於增強黏度。
2、中國電商跨境到俄羅斯如何再創奇跡
【產業·公司】跨境到俄羅斯,中國電商如何再創奇跡
俄高端市場正從「向西看」轉為「向東看」
《中國經濟周刊》記者 侯雋 |北京報道
10月5日,首屆中俄電子商務峰會在莫斯科舉辦,來自100多個國家的跨境電商參展。
10 月5 日,首屆中俄電子商務峰會在莫斯科舉辦。俄羅斯高端市場開始從「向西看」轉為「向東看」。
最引人注目的是來自中國的力量。其中來自重慶的企業如江津和潤汽摩城、巴山摩托、東科模具、曉茹機械製造有限公司等40餘家製造企業攜產品亮相莫斯科,打出了「渝新歐」牌,吸引了「一帶一路」沿線各國的高度關注。
就在數月前,中國國內的100餘家3C電子產品製造商也是通過跨境電商渠道與俄羅斯采購商見面,促成4億盧布的訂單額。
B2B(Business-to-Business,企業對企業之間的營銷)讓中國製造與國際聯姻,對於躍躍欲試期待「走出去」的中國企業來說,如何才能談好「跨國戀愛」、經營好「異國婚姻」?
俄羅斯高端市場開始「向東看」
「網路的發展讓我們生活在同一個世界,中國『一帶一路』戰略出台後,物流方面更便利,中俄貿易的發展相當迅速。」俄羅斯工貿協會會長伊萬諾夫對《中國經濟周刊》記者表示。
目前,由於盧布貶值,俄羅斯經濟陷入了衰退,但俄羅斯人對於海淘中國商品正抱有極大的熱情。俄羅斯國家郵購與遠程銷售協會(NAMO)稱,預測今年俄羅斯包裹交付量將達到2.2億個,包括1.2億個進口包裹,其中來自中國的包裹數量增長強勁。俄羅斯網路產業研究機構「東西數字新聞」的報告則稱,在跨境流入包裹總量中,有接近70%的訂單是從中國發貨的。
「俄羅斯高端市場開始從『向西看』轉為『向東看』。」大龍網CEO馮劍峰對《中國經濟周刊》記者表示。作為商務部首批跨境電商試點四強企業之一大龍網的掌舵人,馮劍峰在深耕跨境電商領域多年後總結,俄羅斯是一個消費型國家,只要有貨就有市場,中國中小企業將是未來中俄貿易的主力軍,而以海外零售商為目標的跨境電商B2B將成為主戰場之一。
他認為,從2012年到2014年,中國中小企業進出口占貿易總額比重已經從34%提升到了65%,正說明中小企業正在成為國際貿易的大流甚至主流;而以海外零售商為目標的B2B模式,在傳統貿易頹勢中仍占據10%~20%、1500~2000億美金的市場份額並持續增長,更說明了未來中俄跨境電商發展的趨勢。
做長期生意,不是一錘子買賣
中國企業想要趁機叩開俄羅斯的大門,打出自己的跨境品牌形象,但是B2C(Business-to-Customer,企業到用戶的電子商務模式)平台只能幫助中國製造實現快速銷售,卻並不能從根本上幫助中國製造在國際上獲得品牌權和定價權。
「我做外貿20年,發現一個很有趣的現象,就是做跨境電商的很多民營企業老闆都沒有見過自己的客戶,基本上還是靠著按圖紙生產這種盲人摸象或者純粹機械化的方式生產。這樣閉門造車,不和客戶交流自然很容易被牽著鼻子走,對定價權和品牌權很難有掌控力。」馮劍峰表示。
大龍網俄羅斯市場負責人康斯坦丁直言不諱地表示:「俄羅斯是很傳統的國家,只有10%不到的人口會講英語。中國商品進入俄羅斯市場一定要建立俄語團隊,無論是語言風格,還是產品設計,都要貼近當地文化。」
他告訴記者,為了幫助客戶進入俄羅斯市場,幾乎要對所有中國企業做一次文化培訓,高質量的翻譯和網頁俄羅斯化設計極為重要,而且良好的客服也是必須的,「因為貿易不是一錘子買賣,只有良好的客戶體驗才能抓住消費者的心,所以我們為中國企業專門設立了線下體驗館,不僅僅是展示商品,還是中國客戶和俄羅斯客戶之間的溝通平台。」康斯坦丁說。
俄羅斯工貿協會會長伊萬諾夫對《中國經濟周刊》記者表示,俄羅斯疆土很遼闊,民族眾多,生活習慣也有自己的方式,比如對物品遞送時間上,可能就跟其他國家有很大的不同。俄羅斯人不但很講誠信,也很講制度嚴謹性,因此同俄羅斯人做生意口頭協定是無效的,買東西一定要簽合同,一定要看到書面的東西,才能進行支付。另外,俄羅斯的支付系統、支付習慣也會不太一樣。
「中國的企業想要和俄羅斯長期做生意,一定要互相了解,比如中國人喜歡把商品的名稱做得很長,甚至有90個字,即使翻譯了我們也不會理解。」 伊萬諾夫說。
馮劍峰認為,中國企業第一代人走出去是以餐飲為基礎的唐人街文化,第二代人走出去是以雅寶路大市場為代表的抱團文化,但是現在到了互聯網時代,要真正地以互聯網為基礎來跟國外的供應商互利互惠,互相信任。
「互聯網+外貿」的婚姻新模式
對於跨境電商來說,「談戀愛」容易,但如何才能經營好「婚姻」?
中國電子商務研究中心莫岱青認為,以跨境電商1.0時代的阿里巴巴為例,僅僅是信息服務的提供,就如同「婚介」,商家的溝通、體驗、支付、物流等仍需線下進行,屬於「弱關系」;而做B2B就像結婚,屬於「強關系」,企業間交易要以信任為前提才有結婚的基礎。因此,開體驗中心是跨境電商為獲取信任的一種方式。
對此,做這項嘗試的馮劍峰表示,傳統的B2B模式通過網站黃頁連接交易雙方,而產品體驗、溝通、支付、物流等環節都需在線下完成,時間人力成本居高不下。目前,大龍網正在嘗試「約商+網貿會」的模式,通過線上約、線下會的模式,在線上依靠約商移動APP解決跨境商人之間的連接與溝通問題,線下通過網貿會實現品牌發布、樣品展示、商務洽談等本土化方式解決信任問題,從而幫助中國企業與國際商家聯姻。
江津和潤汽摩城董事長周少鋼認為,在國外開設中國精品體驗館的模式,相當於在國外采購商家門口開了廣交會,縮短了跨境貿易產業鏈中間環節,給了中國製造企業直接向海外零售商展示產品和品牌的機會,也帶來了更寬闊的海外銷售渠道和網路。
重慶巴山摩托外貿經理范先維對《中國經濟周刊》記者表示,傳統的廣交會只有3~5天,而且參展商眾多,現在先用手機APP和俄羅斯客戶聯系好,再把產品放到莫斯科的體驗中心,供客戶實地體驗,讓中國品牌為更多海外采購商熟知。「我們覺得這種交流模式解決了跨境貿易商之間交流、交易的信任問題。」 范先維說。
3、俄羅斯跨境電商哪家服務好?
如易海外倉很不錯,有找過這個海外倉提供退貨換標的服務,另外就是這個海外倉深耕多年,有比較多的渠道,確實給我提供的服務很不錯。
4、為什麼俄羅斯會成為中國跨境電商最大銷售地
1、俄羅斯重工業發達,輕工業及服務業落後,中國電子產業發達。
2、中俄是鄰國,對西方國家來說,中國是近水樓台先得月,況且,中國產品物美價廉。
3、中俄是戰略合作夥伴關系,經濟往來本來就十分密切。
5、俄羅斯跨境電商是不是一樁好生意
還不錯吧,速賣通上的主流市場就是俄羅斯,京東今年也開始做俄羅斯站點的推廣,大家都瞄準俄羅斯出口。15年盧布貶值,對俄羅斯市場還是有很大影響的,不過也沒有影響中國人的熱情。速賣通和京東推薦物流商 出口易在俄羅斯有海外倉,還有俄羅斯專線可達俄羅斯全境。除了出口,進口這一塊今年開始也很流行,因為盧布貶值嘛,所以人民幣就值錢了,但是俄羅斯的輕工業不發達,很多東西都是靠進口的,所以從俄羅斯做海淘估計也沒有太多產品,還是應該以出口到俄羅斯為主
6、為什麼俄羅斯會成為中國跨境電商最大的銷售地區
俄羅斯重工業發達,輕工業及服務業落後,中國電子產業發達。
中俄是鄰國,對西方國家來說,中國是近水樓台先得月,況且,中國產品物美價廉。
中俄是戰略合作夥伴關系,經濟往來本來就十分密切。
7、做跨境電商,需要什麼條件嗎?
1.建立本地化運營物流
其實現在建立本地化運營物流並不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初開始,ebay、大龍網已經開始設立當地海外倉物流,目的是降低更多的配送成本。國內跨境電商企業很多都是初成立,可能在資金方面還不足夠去建立一個本地市場的配送中心。但是,要增加利潤和促成更多交易,就必須在市場成熟之後去建立海外倉,這樣一來,可以讓本地化消費者體驗購物,對於市場的優化和推廣,非常有利。蘭亭集勢目前也在建立當地的配送中心,目標就是節省更多的物流成本,這樣對於供應鏈的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.獨立網站的建立和推廣
既然是在線購物,就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先,說說網站建立。直觀性,一個購物網站給消費者第一印象的直觀性一定要強,當去打開一個網站的時候,第一眼都無法去找到產品類目,這對於消費者網購體驗大有不利;快速性,這個指的是閱覽網站的跳躍度,很多網站的頁面建立並不靈活,打開的速度太慢,消費者不一定有耐心去等候。接著就是網站的推廣,網站很重要的一點就是流量,沒有流量,就不會有轉化率,很多跨境電商剛開始建立網站的時候,並沒有注重優化產品內容等,甚至沒有考慮到推廣。在推廣上,國外網站可能無非是google上的關鍵詞等問題,但實質上在國外社交網路也是引薦流量的一種很好的方式,因為這樣可以穩定粉絲,達成轉化率和提升產品的曝光力度。
3.突破語言障礙
這里跟網站,也是息息相關,可以是延伸的一點。之所有講到小語種,是因為跨境在線零售網站,會有不同國家的訪客,很多跨境電商建立網站都是英文較多,這可能是面向的市場相關。但如果想要更多的訂單促成,就要突破語言障礙,訂單出現看得見,摸不懂的情況,對於用戶來說,是非常麻煩的。小語種網站建設翻譯成本較高,個人建議是建立多語言服務,這樣會節省很多運營人員成本、推廣、優化成本。當然,要看自己面向的市場是哪些,比如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等等。
4.跨境支付結算
有獨立的網站,跨境電商必然會考慮到收款通道。因為當不批訂單交易完成的時候,如何安全收款是跨境電商會重點考慮的問題。去年始,跨境人民幣結算是許多跨境電商會考慮使用的收款通道。分析下幾個優勢。第一,結匯成本降低。因為跨境人民幣結算是走正常的通道,節省了時間成本。第二,對接流程方便,基本能在網站後台看清楚每一筆交易。第三,結算時間可靈活性調節。第四,風險控制系統完善。
小結:海外市場是充滿這無限機遇,但是跨境電商要盡快走近國際化,除了在物流、產品、支付等一些環節上需要重點分析和優化,也需要懂得整合自身資源。
8、為什麼跨境電商在俄羅斯發展這么好
因為中國的一帶一路的推行啊,不做點成績出了,投資了幾百億,國家不是要打水漂?
因為歐亞鐵路的開通,中國鐵路直達俄羅斯莫斯科,並且和周邊國家都有協議,如果時效夠快的話,一個火車從四川成都開出只要48小時就可以到達俄羅斯。你說厲害嗎?
成本和時效的問題,促使俄羅斯對中國的產品非常依賴,不過俄羅斯依賴中國的紡織品和日用品 占出口俄羅斯總額 70%