基本所有電商公司都有設立的崗位:運營、推廣、美工、客服、營銷策劃、HR、行政、財務、網管、IT等
2、跨境電商需要的專業人才有哪幾種
跨境電商涉及國際貿易和電子商務兩大領域,既需要推廣運營、跨境物流、美工攝影等專業型人才,又需要擁有平台運營技能,對大數據、用戶體驗、金融服務熟知的綜合型人才。
1.專業型人才介紹
與傳統國際貿易不同,跨境電商需要更多具備電商屬性的專業人才,能夠在線上更好的展示產品、營銷推廣、服務客戶。從崗位角度來看,跨境電商需要的專業人才主要有以下幾種:
(1) 需求分析及選品人才
針對目標國家的目標用戶,從購買習慣、需求偏好、文化習俗等角度出發,進行全方位的分析。對於專業賣家而言,之後需要采購合適、有銷路的產品,並與供貨商保持長遠、穩定的合作關系;對於製造商而言,之後需要設計、生產與用戶相適應的產品。
(2) 網站平台搭建及推廣人才
網站平台搭建人才主要指懂外語的PHP程序員和前台美工(必須懂開發語言),可以幫助企業開發維護主站及進行平台網店的裝修。
推廣人才主要主要集中在精通各大平台規則、SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad、Comment Ad 等專業人員,這些崗位貴在專,同時又具備外語能力。
(3) 美工、攝影
美工、攝影人才主要指精通視覺營銷,可以拍攝出符合各大平台規則的產品圖片及具備文字排版能力的專業人才。
(4) 客服
熟練應用郵件、在線溝通工具,運用英語、德語、法語、俄語、阿拉伯語等小語種與客戶進行交流。另外,由於發達國家用戶自身權利意識較強,監管機構對保護消費者權利較為嚴格,經常出現投訴、退貨甚至觸犯知識產權的糾紛問題,因此客戶還需要有不同國家法律和支持產品糾紛處理的能力。
(5) 物流
跨境電商中的物流環節既是成本中心,又是利潤中心,是用戶體驗的關鍵,還可以極大的提升企業的運營效率。跨境電商物流人才主要指具備國際訂單處理能力,熟知國際物流發貨流程和規則的專業人才。
3、跨境電商運營是什麼職位
1、根據跨境事業部要求完成各渠道銷售指標任務及運營管理;
2、負責跨境綜合平台的跟進;
3、負責跨境電商渠道銷售總控,跟進各渠道進展情況,管理、擴展線上分銷商及代運營商體系;
4、負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃跨境電商各渠道營銷推廣方案;
5、定期統計銷售數據,及時調整銷售策略,並根據各項分析及時調整和提出建議;
6、對市場信息進行搜集、整理、分析、及時跟蹤行業競爭對手的最新動態,為決策提供依據;---京拍檔。
(3)跨境電商網站運營專員招聘需求擴展資料:
未來發展趨勢:智能化趨勢。
可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬體技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。「智能化虛擬導購機器人」在未來的網站中可以依託雲計算等技術對網站大量數據資源進行智能化處理。
從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時,利用智能技術人們能夠實現多種跨平台信息的更為有效迅捷的融合,例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部資料庫中調用的消費者歷史操作資訊,然後有針對性地生成優化方案。
及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉化率,增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域,信息也將依託智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業用戶所定製。
4、跨境電商行業需要什麼樣的人才?
(1) 需求分析及選品人才
針對目標國家的目標用戶,從購買習慣、需求偏好、文化習俗等角度出發,進行全方位的分析。對於專業賣家而言,之後需要采購合適、有銷路的產品,並與供貨商保持長遠、穩定的合作關系;對於製造商而言,之後需要設計、生產與用戶相適應的產品。
2) 網站平台搭建及推廣人才
網站平台搭建人才主要指懂外語的PHP程序員和前台美工(必須懂開發語言),可以幫助企業開發維護主站及進行平台網店的裝修。
(3) 美工、攝影
美工、攝影人才主要指精通視覺營銷,可以拍攝出符合各大平台規則的產品圖片及具備文字排版能力的專業人才。
(4) 客服
熟練應用郵件、在線溝通工具,運用英語、德語、法語、俄語、阿拉伯語等小語種與客戶進行交流。另外,由於發達國家用戶自身權利意識較強,監管機構對保護消費者權利較為嚴格,經常出現投訴、退貨甚至觸犯知識產權的糾紛問題,因此客戶還需要有不同國家法律和支持產品糾紛處理的能力。
(5) 物流
跨境電商中的物流環節既是成本中心,又是利潤中心,是用戶體驗的關鍵,還可以極大的提升企業的運營效率。跨境電商物流人才主要指具備國際訂單處理能力,熟知國際物流發貨流程和規則的專業人才。
5、做跨境電商有什麼要求?
1.建立本地化運營物流
其實現在建立本地化運營物流並不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初開始,ebay、大龍網已經開始設立當地海外倉物流,目的是降低更多的配送成本。國內跨境電商企業很多都是初成立,可能在資金方面還不足夠去建立一個本地市場的配送中心。但是,要增加利潤和促成更多交易,就必須在市場成熟之後去建立海外倉,這樣一來,可以讓本地化消費者體驗購物,對於市場的優化和推廣,非常有利。蘭亭集勢目前也在建立當地的配送中心,目標就是節省更多的物流成本,這樣對於供應鏈的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.獨立網站的建立和推廣
既然是在線購物,就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先,說說網站建立。直觀性,一個購物網站給消費者第一印象的直觀性一定要強,當去打開一個網站的時候,第一眼都無法去找到產品類目,這對於消費者網購體驗大有不利;快速性,這個指的是閱覽網站的跳躍度,很多網站的頁面建立並不靈活,打開的速度太慢,消費者不一定有耐心去等候。接著就是網站的推廣,網站很重要的一點就是流量,沒有流量,就不會有轉化率,很多跨境電商剛開始建立網站的時候,並沒有注重優化產品內容等,甚至沒有考慮到推廣。在推廣上,國外網站可能無非是google上的關鍵詞等問題,但實質上在國外社交網路也是引薦流量的一種很好的方式,因為這樣可以穩定粉絲,達成轉化率和提升產品的曝光力度。
3.突破語言障礙
這里跟網站,也是息息相關,可以是延伸的一點。之所有講到小語種,是因為跨境在線零售網站,會有不同國家的訪客,很多跨境電商建立網站都是英文較多,這可能是面向的市場相關。但如果想要更多的訂單促成,就要突破語言障礙,訂單出現看得見,摸不懂的情況,對於用戶來說,是非常麻煩的。小語種網站建設翻譯成本較高,個人建議是建立多語言服務,這樣會節省很多運營人員成本、推廣、優化成本。當然,要看自己面向的市場是哪些,比如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等等。
4.跨境支付結算
有獨立的網站,跨境電商必然會考慮到收款通道。因為當不批訂單交易完成的時候,如何安全收款是跨境電商會重點考慮的問題。去年始,跨境人民幣結算是許多跨境電商會考慮使用的收款通道。分析下幾個優勢。第一,結匯成本降低。因為跨境人民幣結算是走正常的通道,節省了時間成本。第二,對接流程方便,基本能在網站後台看清楚每一筆交易。第三,結算時間可靈活性調節。第四,風險控制系統完善。
6、跨境電商的客服,有哪些技能要求,需要做什麼?
跨境電商的客服有以下技能要求,不同分工的要求是不同的:
1、平台搭建人員
主要為PHP程序員和前台美工(必須懂開發語言),而且各方面要求比較高,特別要懂外語。
2、網站運營人員
需要有統籌貨源、物流、網站推廣、訂單處理、售後跟蹤等環節的通才。大的跨境電商企業也將此崗位細分為:產品開發崗、產品銷售崗、客服崗、物流供應鏈崗。
3、網站專業推廣人員
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業人員,這些崗位貴在專,同時又具備外語能力。
4、小語種人才
主要開發小語種市場。因此需要會小語種的專員。
5、品類管理銷售人員
在某一個細分產品領域的專家,精通產品的整個供應鏈,從方案技術、成本、生產周期、交貨方式、產品的賣點提煉、產品的推廣節奏設計、組織銷售、售後支持等等,完全精通,需要精通外語。
7、跨境電商專業的就業崗位有哪些?
在外貿或跨境電商的公司里做業務,美工等,待遇都不錯。