首先要明白，跨境電商分2個方向，一個是出口跨境電商，一個是進口跨境電商。
出口跨境電商如何做？
1. 入駐亞馬遜、蝦皮等這些平台，直接通過平台將貨物賣到國外去
2. 自建官網，通過google ads或者seo、facebook等平台優化官網頁面，讓消費者能夠直達官網購買，在國外官網訂單可以佔到40%的額度。
大體方向就是上面兩個方向，各有優勢各有缺點，要做出口跨境電商的朋友可以同時開展。如何做出口跨境電商不是本文重點要描述的內容，只是精簡的介紹方向。進口跨境電商才是風頭，這才是重點。2018年第一屆中國進口博覽會和2019年的第二屆進口博覽會的召開，也是國家向進口消費型國家轉變的一個佐證。
其實從2013年開始，進口跨境電商就是一個不斷放大的市場，國家第一批開通了試點口岸「上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、廣州、深圳」，第二批由開放了二十幾個口岸，去年開通了第三批，進口開通了第四批，截止目前大概有40多個城市都開通了跨境電商業務。從國家開放的力度看，針對進口跨境電商政策是不斷推出，這是國家從出口貿易型向進口消費型國家轉變的重要方向。
其實從2013開始，就有大量的商家已經成功開展了進口跨境電商業務。大黃蜂科技是從2014年開始，幫助商家搭建完整的跨境電商業務系統，截止目前成功的幫助上千家企業完成了業務搭建和跨境電商系統服務。2019年國家針對跨境電商進行大力扶持：
1、把個人購買額度從原來的沒單不超過2000，改為不超過5000，年度2萬改為了2.6萬額度。
2、把跨境電商進口增值稅從16%降低為13%，同時打7折，大部分的跨境電商商品稅率從11.2%變為了9.1%
通過這兩大措施，讓消費者可以購買更多的東西，同時能夠節省稅費，所以從2019年開始有大量的商家開始做進口跨境電商業務了。如何做進口跨境電商呢？根據大黃蜂科技總結國家政策和地方上的不同保稅倉政策，大致需要以下條件：
1、需要一個國內企業
2、國內企業需要進出口權
3、需要相關銷售資質，銷售食品需要食品經營許可證，銷售保健品需要保健品的許可證
4、需要一個海外公司作為貨權人供貨
5、需要一個電商平台
6、需要進口跨境電商報關系統
7、選擇1個跨境保稅倉
以上這些是做進口跨境電商必須的幾個要素，大黃蜂科技可以幫助企業完成這7項服務，不管是國內企業注冊，還是資質辦理、還是電商平台搭建、還是進口跨境清關系統，大黃蜂科技都可幫商家辦理完成。
之前有大量的企業在做一般貿易的業務，俗稱大貿，這類商家如何做進口跨境電商？其實非常簡單，因為具備進出口權，資質夠用，就可以立刻開始，大概1周左右時間，就能夠做跨境電商，就可以做原來一般貿易不容易備案的商品，直接賣給國內消費者。
2、跨境電商購物用戶的消費行為是怎樣的
摘自：YiShop電商系統
1.損失厭惡
人們對將要失去某事物的恐懼感受非常真切，而很多電商網站會利用消費者的這種心理，促使人們盡快做購物決定。
在網站上設置一個關於庫存或是促銷時間的倒計時，消費者會感覺到自己需要加快速度，在優惠消失之前趕緊入手。利用消費者的這種「損失厭惡」心理確實可以增加銷量。
2.社會認同
人天生具有社會性，傾向於依賴團體的力量。消費者一般對品牌推廣都會持懷疑的態度，所以通過一些比較有影響力的形象大使甚至是一些想跟其他人分享自身體驗的普通人來推廣自己的網站、產品等就顯得非常有必要。
電商網站應該通過展示評論、推薦、能增加消費者信任感的觀點等來得到社會的認同，並且應該知道，消費者的觀點帶來的影響是很重要的。當然，展示的評論也並不一定非得很完美，太完美的評論反而更不容易贏得消費者的信任。正所謂「眾口難調」嘛，實際上，一些負面的評價反而會顯得更加真實，也會更容易得到消費者的認可。
3.相信權威
和社會認同類似，權威更容易在品牌和用戶之間建立起信任，人們更傾向於信賴專家的觀點和他們對某一產品的評價。對於一個還在猶豫中的消費者來說，專家的觀點是一個很好的助推器，這也就是電商網站應該尋求權威推薦的原因。
而且，電商網站還可以通過展示著名合作夥伴logo的方式來增加消費者的信任度，如果消費者對跟你有合作的商家比較有好感，那他們也就更容易信任你。
4.長期關系
人的本性都是期望長期關系的。我們可以通過給他們一些小禮物或是店鋪優惠券、二次購買有折扣等方式在消費者和我們的品牌之間建立一條紐帶。畢竟，每個商家都希望與顧客之間建立一種長期、友好的關系，而忠誠度也是企業成功的關鍵。
這樣，商家和顧客之間就會有一種往復，消費者在得到滿足之後也會感覺自己應該回饋商家，不管是通過再次購買的方式，還是通過在社交媒體上宣傳的方式。不管是哪種方式，對商家來說都是一種成功。
5.尋求組織
人在本能上都會尋求組織，尋求一些有共同愛好、信仰、想法的組織，這種融入感會讓他們更自信。而這種心理促使人們更容易信任能引起他們共鳴的品牌，並與該品牌達成一種長期的關系。
Weekend Society是一個服裝品牌，該品牌的美好發展都是靠那些「旅遊熱」的團體撐起來的。而那些具有「旅遊熱」特點的人，為了讓自己更加的融入組織，就會更傾向於選擇該品牌。
6.選擇恐懼
要想在自己的網站上放置各種各樣的商品當然比較容易，但這也會更容易使人們陷入選擇恐懼的狀態，從而放棄做購物決策。如果某個選擇包含太多的選項，人們會感覺非常不舒服，所以在電商網站上最好聚焦在少數產品上，主推某幾個產品
3、跨境電商店鋪開發潛在客戶方法？
導讀
互聯網的發展和國家政策的引導加速了跨境電商的崛起，越來越多的中小企業和個人選擇開展跨境電商業務。而選品則是開展跨境電商業務的一個非常重要的環節，是影響產品銷量的主要因素。本文提出了四種選品的策略技巧：利用跨境電商平台的大數據，尋找熱銷產品的策略；利用產品整體概念，開發爆款周邊藍海市場的策略；利用跨境電商的規則，避免選品侵權的策略以及利用產品組合的特點，提高商家利潤的策略；目的是幫助賣家成功選品。
關鍵詞：跨境電商；賣家選品；策略與技巧
根據電子商務研究中心的數據顯示，2017年中國跨境電商交易額達8.2億萬元，同比增長22.3%。出口跨境電商已成為帶動我國外貿發展的中堅力量。由於受出口經營許可權制而無法從事國際貿易業務的中小企業甚至個人，均可通過跨境電商平台從事國際貿易。海外網購消費者對「中國製造」商品的青睞讓許多中小賣家和個人看到了商機並投入到跨境電商產業。常言道「七分靠選品，三分在運營」，選品是開展跨境電商業務的一個非常重要的環節，好的產品即意味著成功的一半，如果產品選不好，會浪費大量的人力和資源，不僅運營效果不好，還很容易打擊賣家的積極性。生活的經驗告訴我們，在著手做一件事情之前，正確的方嚮往往比方法重要，而選品則決定了跨境電商的方向，就好比掌舵，只有方向對了，才有可能到達彼岸。跨境電商賣家成功選品需要策略技巧。
一
利用跨境電商平台的大數據，尋找熱銷產品的策略
選品的宗旨是從消費者角度出發，而跨境電商平台則提供了許多關於消費者的數據，通過分析挖掘這些數據，去尋找消費者有需求的產品，具體方法如下：
（一）利用平台資訊信息了解國外市場需求。以敦煌網為例，在賣家頻道頁面有行業動態的欄目，該欄目有關於某行業的詳細介紹及熱點趨勢剖析。例如，選擇母嬰玩具行業，首先看到的是新品集結號，新品集結號是由敦煌網傾力打造的新品發布平台，由行業經理精心挑選獲取國外買家急需、行業趨勢的熱品。其次是行業資訊，主要有「跨境電商母嬰玩具行業買家結構及訴求分析 」，「玩具業中女性角色玩具逐年增多」，以及「實體+虛擬玩轉美國紐約玩具展引導孩子玩智能」。接下來則是行業報告，可以看到「2017年母嬰行業品類規劃」、「玩具行業產品及品類情況」以及「敦煌網玩具行業報告 」，通過分析，可以發現新奇特玩具以及女性角色玩具需求潛力較大。
（二）利用平台自帶的搜索功能，分析買家熱門需求和潛在需求。基本上各個跨境電商平台都有搜索框，通過這個搜索框則可以判斷需求。以速賣通為例，打開速賣通的買家頁面，在搜索框下面會顯示mechanical keyboard，camera drone，rings for women，cat eye sunglasses，3d printer等許多關鍵詞，對頁面刷新，每次出現的詞都會不一樣，這些詞就是俗稱的熱門關鍵詞，通過熱門關鍵詞可以了解到哪些產品在國外需求量比較大。此外，在搜索框輸入產品核心詞，例如sandals，框框會自動下拉顯示與核心詞相關的一系列熱搜詞和相應的檢索結果，如sandals women、sandals girls、platform sandals、 shoes women sandals以及 gladiator sandals women等等。由此可以判斷，女士涼鞋以及帶防水台的涼鞋在國外需求量較大。
（三）利用各種數據分析工具，挖掘買家潛在需求。常用的工具有站內數據工具和站外工具。跨境電商平台都會有自帶的站內數據工具，例如eBay的ebay plus， 亞馬遜的四大排行榜，速賣通的數據縱橫、wish 的跨境商戶數據分析平台以及敦煌網的數據智囊。
以敦煌的數據智囊欄為例，在該欄目下有一個行業動態和搜索詞追蹤欄目，通過行業動態可以把握行業最新動態，了解行業排名以及行業內的商鋪和產品排名，追蹤買家情報，了解行業買家主要集中在哪些國家，區分不同地區買家行為規律。而根據搜索詞追蹤，則能了解行業搜索詞和引流搜索詞，顯示熱搜關鍵詞，挖掘買家潛在需求。
站外常用的工具有Google Trend。Google Trend是Google推出的一款基於搜索分析的產品，通過分析Google全球數十億計的搜索結果，告訴用戶某一搜索關鍵詞各個時期在Google被搜索的頻率和相關統計數據。
簡而言之，通過谷歌趨勢看到人們在網路上對什麼事情感興趣。以外貿行業的超爆品指尖陀螺為例，輸入關鍵詞fidget spinner， 可以看到趨勢曲線，2017年1月曲線開始上升，3月份開始飆升，5月底最高峰，然後慢慢回落，8月份差不多回落到3月份的水平。通過曲線圖，可以判斷產品有沒有需求以及需求是在上升還是下降，如果是上升的話那肯定要及時關注。
此外，VOTOBO.com也是一個不錯的分析網站，該網站針對eBay、速賣通、wish和亞馬遜的熱銷排行及飆升排行進行實時監控，可以郵件訂閱查看指定關鍵詞下的熱銷產品數據分析。
二
利用產品整體概念，開發爆款周邊藍海市場的策略
現存的市場由藍海和紅海兩種海洋組成。紅海代表的是競爭白熱化、殘酷而血腥的市場，在該市場上，競爭對手眾多，利潤空間有限。而藍海則是沒有什麼競爭的，需求和利潤空間潛力較大的市場。對於賣家，則是需要避開紅海市場，尋找藍海市場。
產品的整體概念包含核心產品、有形產品，附加產品，期望產品和潛在產品五個層次。建議新賣家研究爆款的期望產品和潛在產品層次，尋找空白，開發新品。例如Wish平台上有一款爆款藍牙耳機S530，很多商家都在出售這款耳機。通過分析該爆款的用戶評價，發現很多人反應電量容量不足。
從期望產品層次分析，該爆款沒有很好地滿足客戶的期望。容量電量便是一個空白，完全可以開發全新升級的S530 Plus，容量電量更大，升級後的藍牙耳機性價比更高，吸引了原本購買S530但苦於容量不足的用戶，獨具競爭力。
同樣地，在Wish 平台上有一款叫做「Mens Sketeton Mechinial Watch」賣地特別好，累計銷售量高達90000件，跟賣肯定是拼不過大賣家的。既然這款手錶這么暢銷，何不繼續深挖該產品需求，發掘潛在產品層次呢？每個人的手腕粗細不一樣，表帶有大小不合適的情況，自然就有調節表帶長度的需求，那麼拆表器就是非常有潛力的爆款周邊產品。
使用這種策略選品首先是要找到爆款，然後對爆款的整體概念作分析，尋找空白。例如，夏天來了，泳裝，墨鏡之類的產品必然會火爆。以sunglasses作為關鍵詞在速賣通搜索，找到19907條結果，選擇按orders顯示，排第一的訂單量有35061，排在第十名的訂單量是12561。
毫無疑問，排第一的產品是爆款，瀏覽該產品詳情頁，該產品單價為每件3.06美元，標題為「UVLAIK Night Vision Sunglasses Men Women Goggles Glasses UV400 Sun Glasses Driver Night Driving Eyewear」，從標題可以判斷這款產品既有男士款，也有女士款，產品既能護目又適合夜間駕駛。
從產品的詳細描述找到如下信息：該產品鏡片材料是樹脂，鏡框材料是合金，鏡片有黃、紅、黑、銀四個色，鏡框有灰、黑、金、銀四個色，鏡框和鏡片不同的色組合一共有8個產品，其中黃色鏡片產品就有5個，其他色鏡片產品各只有1個。查看客戶評價，一共有1205個評價，給分是4.6 out of 5， 瀏覽1到3星評價。歸納出有用的信息：包裝太簡陋、質量差、顏色不正（不是透明黃）、速度慢以及功能並不如描述的可以在夜間使用。
尋找該產品的空白分析思路如下：第一，從使用對象上尋找空白，該款眼鏡是針對男士或女士的，那麼可不可以開發同樣的產品適合小孩或寵物呢？畢竟國外人還是很喜歡養寵物的，購買該款眼鏡的人會有一個期望，希望他們的小孩或寵物能帶同款眼鏡。以pet sunglasses 在速賣通平台檢索，找到了931條檢索結果，以Orders排名顯示，排第一的訂單量是1762，排第十的訂單量187。由此，可以判斷該市場競爭不激烈。為了確定該市場是否有需求，查看排第一的交易記錄，僅5月30日與31日兩天就賣了50件。另外該產品的鏡片形狀為正圓形，與前面分析的爆款是不一樣的，在寵物眼鏡的搜索結果中也沒有找到類似爆款的眼鏡。因此，以寵物作為使用對象去開發爆款的周邊產品，是一個藍海市場。
第二，從色彩和材質上尋找空白， 瀏覽Sunglasses的檢索結果，發現鏡片的黑色、紅色、黃色和藍色是主流的顏色，比較受歡迎，但是分析的爆款產品沒有藍色的，而排第二和第三的爆款產品都是主打藍色鏡片，但鏡框形狀和材質與第一的爆款產品都不一樣，瀏覽其他產品，在第二頁找到了兩個跟爆款形狀和邊框類似，但鏡片顏色為藍色的產品， 銷量分別為5421和4599，單件價位分別為8.88美元和11.57美元，鏡框材質分別為不銹鋼材質和鋁材。此外，這兩款產品都帶有精美的包裝。可以看出這兩款產品是別的賣家在第一名爆款的基礎上，從材質、顏色和價位開發的產品，而且賣的很成功。
第三，延伸思考，既然太陽鏡這么火，那配套的鏡盒市場如何呢？ 以sunglasses case在速賣通上搜索，找到15564條結果，排第一的銷量為3112，排第十的銷量為920。排前十的產品廣告中，有五種產品外觀都雷同，帶繩子的小盒子。以同樣的關鍵詞在敦煌網搜索，找到122個產品，排第一的產品銷售了17250件，500件起訂，是一個簡易的布袋。前十二名都是類似的布袋，第十三名出現的是速賣通排第四的產品。速賣通排名第一的產品在敦煌網搜索結果的第二頁才找到，而且銷量很低。 敦煌網眼鏡盒主流的就一個款式，即布袋，而且這個還是要批發賣。因此，確定太陽鏡的眼鏡盒是一個藍海市場。
三
利用跨境電商的規則，避免選品侵權的策略
各平台關於侵權產品的認定大同小異，賣家常遇的侵權類型主要分為幾下幾種：
一是商標侵權。沒有得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或LOGO。例如比較火爆的小豬佩奇侵權事件，有賣家僅售賣了一個價值為12美元的佩奇豬拼圖就受到帳戶被凍結，店鋪還有10000美金的貨款。只要產品上有小豬佩奇的圖案，例如小豬佩奇的毛絨玩偶、蛋糕模具、印有小豬佩奇的衣服飾品、玩具車等等，都有可能被告。除了產品以外，在屬性、描述中出現小豬佩奇商標的情況也屬於侵權行為。因此，對於知名品牌的產品，除非擁有品牌的授權，否則是不能賣的，在廣告描述中也不要出現品牌名。
二是發明專利侵權。發明專利是指發明人對發明的產品申請了專利保護，賣家未經允許不能擅自生產銷售，也就是說不能銷售仿品。例如曾經非常火爆的平衡車就涉及到發明專利糾紛。平衡車專利所有者，美國品牌olowheel將專利授權給美國當地的Razor， Razor發信給亞馬遜，亞馬遜採取了下架產品，凍結帳號的行為，數百位賣家捲入其中，遭受損失。
三是外觀專利侵權。外觀專利指對產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感並適於工業上應用的新設計，外觀專利有60%以上相似就視為侵權假貨。例如去年銷售火爆的指尖猴子，這款玩具是在2017年4月12日提出外觀申請，8月22日獲准授權。品牌商Wowwee秋後算賬，追溯法律責任，大批賣家資金賬號慘遭凍結，就連店鋪也接二連三被關閉。數百位賣家收到海外律師函，深圳賣家居多，凍結金額超1000萬。
對於賣家，要認真檢查自己想賣的產品是否侵權。首先，利用關鍵詞在平台上搜索，查看有沒有相同或者相近的產品，如果有，查看產品有沒有商標權和專利權或者利用谷歌識圖搜索來分析，如果能搜出很多有LOGO的產品，並且與銷售的產品相似，那就要注意產品是不是侵權。其次，以關鍵詞對應的中文在國內的百度或微信上搜索，看能不能找到關於產品的一些信息，去了解該產品是否侵權。
再次，多咨詢幾家供應商，看他們的產品是否獨立開發，有沒有專利，了解供貨渠道的正當性。最後，可以去市場國的專利網站查詢、以美國外觀專利查詢為例，進入美國專利局網站https：//www.uspto.gov/patent；在打開的網頁中，選擇Quick Search或Advanced Search；進入頁面後，選擇Application Type為4（外觀設計），然後配合其他信息進行檢索。
例如，在使用亞馬遜選品工具賣家精靈分析關鍵詞kids toys時，發現產品LoL Surprise Glitter Balls的轉化率高達百分之17%，比其他玩具的轉化率要高，接著以LOL Surprise Balls 為關鍵詞在亞馬遜平台搜索，找到了606 條搜索結果，價位從6.99到49.95美元不等。然後以同樣的關鍵詞在敦煌網平台搜索，找到了9條搜索結果，銷量最多是1404件，單價為每件4.92美元。瀏覽該產品詳情頁面，可以看到該產品被14個人加到了Favorite Items，銷售歷史顯示的交易記錄是從2018年4月1日到5月1日，也就是說賣家1個月就賣了1404件，可以判斷出這個產品是非常有潛力的。
但是5月1日以後卻沒有任何交易，分析原因，可能跟該產品唯一的兩個客戶評論有關，客戶評論給分是1.5 out of 5 stars。在評論的時候，客戶用到了Counterfeit這個詞，換句話說，這個球應該是有正版的，那麼LoL Surprise Ball就有可能侵權。為了得到更確切的答案，在微信平台上以驚喜球作為關鍵詞搜索，找到一篇 「趣玩具驚喜球的市場趨勢如何」的文章，該文章給出了答案，LoL Surprise Ball 的專利是由美國MGA公司發明的。至此，可以確定雖然LoL Surprise Ball的市場潛力很不錯，但是為了避免侵權，不能在平台上去銷售。
四
利用產品組合的特點，提高商家利潤的策略
每一個賣家不可能只賣一件產品，在選品的時候一定要有產品組合思維，而不是想到什麼就賣什麼。產品組合策略的運用主要有兩種方式：第一種產品組合是確定店鋪的引流款和利潤款產品。所謂引流款，即為店鋪提供流量的產品，其曝光度高，點擊率高，一般利潤比較低，也不是利潤的主要來源。建議每間店鋪設置5件左右，利潤率期望應該設在0至1%。引流款產品折扣空間設置在30%至50%左右。利潤款，是能為店鋪提供利潤的產品，靠引流款帶動銷量，流量不多，但產品的利潤高，預留折扣空間設置在5%至20%左右。採用這種組合方式需要做好引流款與利潤款的關聯銷售。
第二種產品組合是捆綁銷售。以Wish平台上銷售很火爆的運動相機為例，該款運動相機的單價是10-20美金之間，鑒於很多人不具備供應鏈優勢或是缺乏耐心尋找繁瑣的配件並將其組合在一起，以及大賣家往往專攻於自己的優勢品類，對於這類需要大量精力但利潤可能不及自家優勢產品的組合產品興趣不大，這就給了眾多中小賣家「可乘之機」。將爆款運動相機的配件（包括充電器、支架、鏡頭等）組合在一起售賣，經過組合系列低價的配件後，單價達到了43美金。憑借便捷實惠的優勢往往能夠吸引大量用戶，因此售賣這類組合產品的中小商家通常能賺取可觀的利潤。
以兒童的玩具合金小車為例來說明產品組合策略的具體運用。該產品具有單價低、款式多、重量輕的特點，在敦煌網的平均售價為單件5美元左右。如果單個商品免運費，凈利潤將近於零。為了提高商家利潤，有如下做法。第一種數量搭配，制定免運費最低起訂量，把最低起訂量設為4，買家可以自由選擇合金小車的款式，利潤就大大提高了。第二種是同類產品組合，選擇4款合金小車作為一套玩具，打包出售。第三種是異類產品組合，以類似福袋的形式去銷售產品，將玩具車和球、小娃娃之類的重量輕的玩具產品一起放到一個福袋。從消費心理分析，父母是比較願意為孩子花錢的，買玩具的時候往往也不會只買一種玩具。降低每件玩具的單價，將玩具組合銷售則可以構成競爭優勢，提高商家利潤。
除了以上提到幾種策略之外，選品還需要考慮到產品的生命周期。一般建議賣家在產品的成長期進入市場，其他時間段都不推薦，因為投入期，顧客對產品不太了解，銷量低，為了擴展銷路，需要大量的促銷費用。而飽和期和衰退期銷售額增長緩慢直至轉而下降，競爭劇烈，利潤空間有限。跨境電商正常產品的生命周期為1年，競爭少的產品生命周期可能為2-3年，如果某款產品周期為1年，已經賣了8個月，此時建議不再開發。
對於泳裝、涼鞋、聖誕節的聖誕樹和燈串這類季節性和節日性較強的商品，產品生命周期更短，一年的銷售旺季只有2-4個月，這意味著賣家需要在旺季來臨之前進入，提前三個月布局。產品的生命周期可以通過銷售歷史、價格趨勢和排名趨勢來獲得。如果一款產品，它的價格越來越低，排名也越來越低，銷售歷史顯示上年就有交易記錄，那麼產品就走入尾聲了。
同時選品還需要適合自身情況，選擇自己熟悉的產品與行業入手，規避存在安全隱患的產品。平衡車、指尖陀螺除了涉及到侵權外，也因為安全隱患受到關注，一旦平台認定為有安全隱患，就有可能被下架，嚴重的甚至被封號。在選擇銷售玩具和3C等安全事故頻發的品類，最好仔細檢查供應商有沒有獲得相關的認證。
參考文獻：
[1]電子商務研究中心.2017年度中國出口跨境電商發展報告[R].
[2]王艷.商家利用亞馬遜平台銷售商品的幾種選品方法[J]. 對外經貿實務，2018（03）：67-69.
[3] 曹小天. Wish中小賣家如何開發一款好產品？ http：//www.cifnews.com/article/35103.
[4]創藍商務. 亞馬遜侵權後果很嚴重！這些雷區你踩過沒？ http：//www.cifnews.com/article/25269.
[5] Wish. 跨境電商選品不知道是否遇到專利侵權，如何破？http：// www.cifnews.com/article/25686.（來源：對外經貿實務 文/胡治芳 編選：電子商務研究中心）
》》點擊「閱讀原文」，進入出口跨境電商網
相關閱讀
【論文】新形勢下跨境出口電商支付方式的理性選擇
盤點|中國十七大跨境出口電商大賣家品牌
雙11干貨|「中國出口跨境電商平台賣家實操庫」上線
報告|上半年跨境電商交易額3.6萬億 出口迎黃金期進口流量為王
【干貨】中美貿易戰下的出口電商究竟怎麼玩？
點擊關鍵詞 看權威行業報告
《2018(上)中國B2B電商市場數據監測報告》
《2018年(上)中國電商用戶體驗與投訴監測報告》
《2017中國城市跨境電商發展報告》
《2018年上半年中國「泛電商」獨角獸數據報告》
《2017-2018年度中國電商上市公司數據報告》
《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》
《2017中國B2B電商市場數據監測報告》
《2017中國網路零售市場數據報告》
《2017中國生活服務電商市場報告》
《2017中國農村電商發展報告》
《2017年度中國出口跨境電商發展報告》
《2017-2018年度中國電商法律報告》
《蘇寧易購2017年度報告》財務分析報告
《阿里巴巴集團2018財年財報》財務分析報告
《小米集團招股說明書》財務分析報告
《2017年度中國電子商務行業年度系列報告啟動》
《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》
《2017年中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》
《2017年度中國跨境網購用戶消費問題研究報告》
《2017年度中國跨境電商政策研究報告》
《2017年度中國「共享經濟」發展報告》
《2017中國奢侈品網路消費白皮書》
點擊關鍵詞 看獨家原創文章
阿里丨淘寶丨天貓丨騰訊丨京東丨小米
蘇寧丨攜程｜當當丨唯品會丨網易考拉｜京東金融
寺庫丨餓了么丨滴滴丨美團丨菜鳥｜螞蟻金服
齊家網｜寶寶樹｜VIPKID｜找鋼網｜生意寶
馬雲丨李彥宏丨劉強東丨丁磊丨雷軍
雲集丨有贊｜拼多多丨什麼值得買｜小狗電器
共享經濟丨互聯網+丨金融科技丨互聯網思維
【我們】電子商務研究中心（微信ID：i100EC），運營國內領先電商資訊智庫門戶100EC.CN
【投稿】[email protected]
【合作】微信：www-100ec-cn
【授權】微信：JL24on（添加時請備注來源、公司職務及姓名）
注意：現在公眾號有置頂功能了，大家把微信更新到最新版本，點開「電子商務研究中心」公眾號，點「置頂公眾號」鍵，就可以將我們置頂了。此外，您還可以將電子商務研究中心添加到桌面，這樣，您就可以第一時間發現我們
4、用微觀經濟學說跨境電商的優勢和劣勢
2014年被很多業內人士稱為跨境進口電商元年。這一年裡，傳統零售商丶海內外電商巨頭丶創業公司丶物流服務商丶供應鏈分銷商紛紛入局，跑馬圈地。而接下來，跨境進口電商的態勢如何，未來又將如何演變，從宏觀環境丶現存模式丶產業鏈優劣勢和投資趨勢等幾方面分析，有如下幾個觀察：
一丶宏觀環境解讀
1.政策紅利窗口期
2.用戶需求潛力巨大
3.行業有待完善
4.資本驅動，各路玩家即競爭又共生
二丶跨境電商模式詳解
下面來剖析各類跨境進口電商模式的優劣：
一丶M2C模式：從廠商到消費者，平台負責招商
典型玩家：天貓國際
優勢是用戶信任度高，因為這些商家需要有海外零售資質和授權，商品從海外直郵，並且可以提供本地退換貨服務；痛點在於，它們的性質大多為第三方代運營，所以價位高丶品牌端管控力弱，正在不斷改進完善模式中。
二丶B2C模式：保稅自營+直采
典型玩家：京東，聚美，蜜芽
優勢在於平台直接參與貨源組織丶物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，通常B2C玩家還會附以「直郵+閃購特賣」等模式補充SKU豐富度和緩解供應鏈壓力。
而痛點在於品類受限。目前此模式還是以爆品丶標品為主，有些地區商檢海關是獨立的，能進入的商品根據各地政策不同都有限制，比如廣州就不能有保健品和化妝品入境。同時還有資金壓力，因為不論是搞定上游供應鏈，還是提高物流清關時效丶在保稅區自建倉儲，又或者做營銷打價格戰丶補貼用戶以及提高轉化復購，都需要大量資本，爆品和標品的毛利空間極低，卻仍要保持穩健發展，資本注入在此刻尤為意義重大。在現階段，有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入，此模式基本已經構建了門檻，不適合創業企業輕易入場了。
這里單獨談一談大火的母嬰垂直品類，前線玩家有蜜芽等。母嬰品類的優勢是，它是最容易贏得跨境增量市場的切口，剛需丶高頻丶大流量，是大多數家庭單位接觸海淘商品的起點。母嬰電商大多希望能在單品上縮短供應鏈丶打造品牌丶獲得信任流量，未來逐步拓展至其他高毛利或現貨品類，淡化進口商品概念。
而痛點在於，母嬰品類有其特殊性，國內用戶目前只認幾款爆款品牌，且媽媽們還都懂得看產地，非原產地不買。幾款爆品的品牌商如花王等，國內無法與其直接簽約供貨，母嬰電商們的現狀都是在用復合供應鏈保證貨源供應，如國外的經銷商丶批發商，國外商超電商掃貨丶買手丶國內進口商等。這樣一來，上游供應鏈不穩定，價格基本透明，且無毛利，部分玩家甚至自斷雙臂來大促戰斗。目前基本所有實力派電商大佬都以母嬰品類作為吸引轉化流量的必備品類，而創業公司們則逐漸降低母嬰比例或另闢蹊徑，開始不同方向的差異化競爭。
三丶C2C模式：海外買手制
典型玩家：淘寶全球購，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜
海外買手（個人代購）入駐平台開店，從品類來講，以長尾非標品為主。全球購目前已經和一淘合並，雖然看來是跨境進口C2C中最大的一家，但也有很多固有問題，比如商品真假難辨丶區分原有商家和海外買手會造成很多矛盾等等，在獲取消費者信任方面還有很長的路要走。
優勢來看，C2C形態是目前筆者比較喜歡和看好的模式，構建的是供應鏈和選品的寬度。電商發展至今，不論進口出口還是線上線下，其本質還是商業零售和消費者認知。從工業經濟到信息經濟，商業零售的幾點變化是：消費者主導化丶生產商多元化丶中間商信息化，而商品核心競爭力變成了個性需求和情感滿足。
在移動互聯網時代，人群的垂直細分讓同類人群在商品的選擇和消費能力上有很大的相似度，人與人之間相互的影響力和連接都被放大了，流量不斷碎片化是由80後丶90後這一代人的價值觀和生活消費方式決定的，千人千面的個性化是這一代人的基本消費需求邏輯，因此移動電商應當更加場景化。其次，面對商品豐富度如此之高的現狀，節約選擇成本也尤為重要——Dontmakemethink。而C2C達人經濟模式可以在精神社交層面促進用戶沉澱，優秀買手可以通過自己的強時尚感丶強影響力打造一些品牌，獲得價值觀層面的認同和分享，同時也建立個人信任機制。
當然C2C的模式還是有它固有的痛點。傳統的靠廣告和返點盈利的模式，服務體驗的掌控度不太好，個人代購也存在法律政策風險，買手制平台的轉化目前普遍只有2%不到。早期如何獲得流量，提高轉化，形成海淘時尚品牌效應，平衡用戶與買手的規模增長，都是難點。
四丶B2B2C保稅區模式
跨境供應鏈服務商，通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平台合作為其供貨，平台提供用戶訂單後由這些服務商直接發貨給用戶。這些服務商很多還會提供一些供應鏈融資的服務。優勢在於便捷且無庫存壓力，痛點在於，BBC借跨境電商名義行一般貿易之實，長遠價值堪憂。
五丶海外電商直郵
典型玩家：亞馬遜
優勢在於，有全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU；痛點是，跨境電商最終還是要比拼境內轉化銷售能力，對本土用戶消費需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。
六丶返利導購/代運營
典型玩家：么么嗖，Hai360，海貓季
一種是技術型，玩家有么么嗖丶Hai360丶海貓季。這些技術導向型平台通過自行開發的系統自動抓取海外主要電商網站的SKU，全自動翻譯，解析語義，提供海量中文SKU幫助用戶下單，這也是最早做跨境電商平台的模式。
還有一種是中文官網代運營，直接與海外電商簽約合作，代運營其中文官網。
這兩種方式有著早期優勢，易切入，成本低，解決了信息流的處理問題，SKU豐富，方便搜索。而痛點在於中長期缺乏核心競爭力，庫存價格實時更新等技術要求高，蜜淘等一些早期以此為起點的公司已紛紛轉型。
七丶內容分享/社區資訊
典型玩家：小紅書
內容引導消費，形成自然轉化。優勢在於天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉化為交易，但長遠還是需要有強大的供應鏈能力。
三丶跨境電商「玩家群像」
1.品牌商：合作，探索，觀望，平衡。對於海外一線（爆品）品牌商而言，除了要維護自己原有線上線下零售體系穩定和品牌形象，部分品牌商也在自主積極探索以何種方式在中國這個大增量市場中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王，不願意電商渠道破壞其品牌信譽和供應鏈（比如花王曾警告過某平台，毀壞花王十餘年經營出的高端品牌形象與口碑）；而對於二三線中小品牌商丶電商丶大型商超，它們的合作動機更強，更積極主動地希望把自己的品牌帶入中國市場，再加上在中國並沒有原有合資公司和零售體系影響，合作方式可以更加直接靈活。
2.物流供應鏈服務商：趁「市」而上，服務前端。這一類玩家很多擁有多年的跨境貿易，物流，分銷，供應鏈服務的經驗積累，趁著行業整體向好的趨勢，大家既有危機感又積極擁抱紅利，為提高行業整體服務體驗努力往前跑。部分大佬如順豐丶韻達也開始利用物流優勢積極探索前端市場。阿里於5月5日正式宣布旗下1688.com將正式上線全球貨源平台。
3.國內電商巨頭：維系原有江湖地位，爭取更大市場。2014年開始，電商巨頭們紛紛以不同形式涉水跨境，一邊坐擁大流量，一面不敢懈怠積極發展跨境業務維護自身地位穩定。天貓國際丶京東海外購丶蘑菇街丶聚美急速免稅店丶唯品會丶一號店丶網易考拉等等，基本你想得到的大佬們都已經開始發揮固有優勢積極部署。流量，資金，供應鏈，海外BD能力是跨境電商早期發展的必備要素，但大佬們自身也面對困境重重，一方面原有團隊對海外產業鏈認知度整合力並不高，負責跨境業務線的團隊並不見得有創業公司強，即便有流量，轉化也不理想。而供應鏈問題是所有跨境電商的共有困境。從去年各位大佬的交易數據來看，各家都並不滿意，再加上和原有業務沖突頻發，各方利益平衡也需要不斷磨合探索，跨境方向的精力和團隊投入也受制於很多因素，行業人才也需要在行業成熟發展過程中逐步培育，在這一點上大家的起步分別並不大，其實也為創業公司的成長留下了機會。幾年過後，巨頭們或許還是領跑者，但市場足夠大，相信優秀的創業公司還是有機會占據自己的一席之地。
4.創業公司：在混戰中求生。巨頭們的加入進一步推進了價格戰的提早到來，很多初創企業模式還在摸索，海外正在拓展，供應鏈正在構建，資金還沒到位，就像一群還沒有穿好裝備的士兵被硬著頭皮拽上了戰場，死傷慘烈估計是避免不了。能活下來的要不就是選擇了比較聰明的方向，要不就是已經穿好了裝備，又或是後來居上的可能性也不是沒有。
5.傳統零售商：轉型已成必然。面對持續上漲的電商規模，傳統零售業績卻一路下滑。《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2014年中國電子商務市場交易規模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網路零售市場交易規模達2.82萬億元，同比增長49.7%。但根據東方財富數據，截至4月9日，A股零售板塊已經公布業績的29家上市公司中，16家營業收入出現下滑，佔比達55%，凈利潤也大降。傳統零售商，也看到跨境這個大市場，正在轉型O2O，積累線上數據。雖然在技術丶流量和人才方面都不佔優勢，但其加入還是加劇了跨境領域的競爭態勢。
6.中小微商：毛利低，傍大腿。中小微商包括買手，朋友圈代購，和一些中小貿易商家。隨著各路實力大平台的加入，大部分主做日韓標品丶尤其是韓國中小微商的生存毛利空間會越來越薄，紛紛依靠各類平台的策略紅利入駐合作，共同教育用戶培育市場。
7.消費者：認知提升，帶動市場壯大。根據艾瑞咨詢發布的《中國跨境網路購物研究報告》，2014年中國網購用戶中，跨境網購比例僅為15.3%，還有很大空間可以開拓。從消費者層面來看，海淘人群構成一部分是80丶90的媽媽大軍，以母嬰領域作為起點培養了自己海購的消費習慣，另一部分是海歸和有海外旅行購物經驗的人，除了有自用需求外還輻射到周邊的親友逐步接受國外質優價廉的商品品牌。現在提到海淘，消費者並不能馬上想到一個合適的購買平台，需求層面要保真，豐富，價廉，物流快，就看各路玩家誰可以最快滿足這些需求，形成品牌效應首先佔據消費者的意識。
跨境進口電商也許是國內電商最後一次混戰中，改寫國內電商格局的機會和新增長點，我期待在戰役中「剩」出的那一兩家創業企業。行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰作為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來在這個足夠大的增量市場中站住腳。
5、中國跨境出口電商賣家發展的趨勢是什麼樣的？
中國賣家跨境出口態勢呈現區域性差異，發展路徑與未來機遇各有不同。珠三角地區相對領先，成熟的傳統外貿基礎為跨境出口電商轉型發展奠定良好基礎。
擁有成熟外貿基礎的珠三角地區城市在「基礎競爭力」與「結構競爭力」維度擁有領先優勢。賣家集中度均衡、賣家數量眾多、品牌意識優秀、賣家品類、目標市場多元。通過綜合分析上榜的外貿20強城市，總結出近年來中國跨境出口電商賣家發展的三大趨勢：
品類不斷豐富
品類方面，中國賣家從最初以3C數碼、服飾品類為主轉向更多元化、甚至更小眾的品類，包括鞋靴、箱包、傢具與家居、運動用品、辦公、汽配和園藝用品等。
同時，中國賣家品質意識逐步提升，包括製造商、貿易商在內的跨境電商企業創新求變，注重品牌，優化供應鏈，追求品質。此外，中國賣家也積極擁抱創新技術不斷升級產品。以Amazon Alexa為例，Amazon Alexa正在幫助全球越來越多研發人員進行創新，並幫助設備製造商提高智能家居設備銷量。
品質不斷升級
隨著新貿易時代到來，不同類型賣家持續推進線上出口商業模式的升級優化和轉型調整，讓業務模式適應下一代貿易鏈發展的需求，並積極塑造國際品牌。
貿易商更加關注產品的品質，主動優化供應鏈，增加對品質的控制，並實時把握消費者動態和需求。
技術不斷創新
得益於國家戰略支持，中國主要城市區域的跨境出口產業環境初具規模。通過物流、金融、運營、技術、人才培訓等各類服務資源的整合，搭建互聯互通、共生共融的本地化跨境電商產業環境成為趨勢，為企業跨境出口提供一站式服務。
同時，產業環境的成熟激發了中國賣家布局發展下一代貿易鏈的積極性，幫助製造商、貿易商、品牌商在更完善的產業環境中轉型升級並打造國際品牌。而越來越多的made in china企業更趨向於做跨境電商，組建專門的運營團隊，利用工廠優勢，研發和生產符合海外市場的產品，並不斷改良，不過，做跨境電商並非產品好才是會成功，產品運營和選品等問題也需綜合考慮，如果思維不做出轉變，這條轉型跨境之路，只怕會很難走。所以選擇跨店平台是唯一最好的選擇，幫助傳統製造工廠轉型做跨境電商，產品銷售、運營和物流都不需擔心，跨店利用自身的跨境店鋪優勢幫助商品銷售，提供一站式跨境電商協同供應鏈服務。
6、跨境電商的發展趨勢有哪些?跨境電商發展現狀與趨勢如何？
跨境電商的發展趨勢如下：
1、跨境電商發展環境整體向好。
2、消費習慣轉變 ，品牌化發展迫在眉睫。
3、品牌化成為跨境電商突圍的重要法寶。
4、第三方平台問題眾多，獨立站成為跨境電商新通道。
5、大數據背景下，多渠道精細化運營為跨境電商未來主旋律。
跨境電商發展的現狀如下：
1、全球疫情大背景下，各國都採取了不同程度的隔離措施，人們被迫將一些必要的購物活動從線下商場、超市轉向網路上進行。不可否認的是，疫情在全世界層面上，尤其是海外市場，零售線上化進程一直在加速，改變著海外消費者消費習慣。
2、德勤咨詢調研顯示，2019 至 2020 年間，歐美及亞太地區主要國家的電商整體零售額經歷了 15% 以上的增長。
跨境電商發展的注意事項：
1、電商新時代，運營方式需轉型
大數據背景下，企業不僅需要做到能及時、全面獲取流量，還要能夠經營好流量，建立精細化運營流程。跨境電商將進入全面數字化和精細化運營時代。
2、全渠道數據打通，挖掘數據價值
隨著線上消費規模的擴大，數據將成為跨境電商企業最寶貴的財富。以打通全渠道數據為根基，跨境電商將擁有通過用戶行為數據尋找目標客群、分析用戶旅程、定位業務痛點等能力。挖掘用戶數據價值，並持續通過數據分析優化用戶旅程的能力將成為跨境電商企業生存的關鍵。
3、全場景觸達用戶，優化用戶旅程
運營方面，多渠道打通和精細化運營已成為跨境電商發展趨勢。隨著業務的發展，營銷手段也將從傳統的規模化逐步轉變為精細化，完成從追求規模到追求質量的轉變。傳統的大范圍廣告投放已經落後，打通多渠道並實現全流程服務用戶的能力成為跨境電商未來立足點。渠道方面，從單一的廣告投放轉變為社交購物、直播購物、VR 購物等多渠道投放。