1、小紅書論文研究的意義,解決了哪些問題？
如果寫小紅書相關論文研究，主要的意義在於還是對現實人們的一種觀照和思考。解決問題只能說是一個參考，比如法規行業標準的健全機制。
UGC 電商平台成已為中國 B2C 電子商務的主要形式，而小紅書跨境電商就是 「UGC 社區 + 購物」模式的跨境電商平台之一。
小紅書是一個生活方式平台和消費決策入口，創始人為毛文超和瞿芳。截至2019年7月，小紅書用戶數已超過3億；截至到2019年10月，小紅書月活躍用戶數已經過億，其中70%新增用戶是90後。
在小紅書社區，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過機器學習對海量信息和人進行精準、高效匹配。小紅書旗下設有電商業務，2017年12月，小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產業的「中國品牌獎」。
發展歷程
2013年6月，小紅書在上海成立；12月，小紅書推出海外購物分享社區 。
2014年3月，小紅書完成數百萬美元的A輪融資；8月，小紅書Android版本上線；11月，小紅書完成GGV領投的千萬美元級B輪融資 。
12月，小紅書正式上線電商平台「福利社」，從社區升級電商，完成商業閉環 ；小紅書發布全球大賞，獲獎榜單被日韓免稅店及海外商家廣泛使用，成為出境購物的風向標。
2015年1月，小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營；5月，小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達成戰略合作；零廣告下，小紅書福利社在半年時間銷售額破2億 。
6月，小紅書深圳自營保稅倉投入運營，保稅倉面積在全國跨境電商中排名第二 ；6月6號周年慶期間，小紅書APP登上了蘋果應用商店總榜第4，生活類榜第2的位置，首日24小時的銷售額就超過了5月份整月的銷售額，用戶達到1500萬 。
3、電商中小型企業有哪些呢 寫畢業論文要用，謝謝大神
中型的如卓越、當當、一號店、……
小型的部分垂直型銷售平台，比如賣化妝品的某優品、賣鞋的某購網等
4、爆紅的小紅書為了讓用戶買買買，都做了哪些事？
隨著互聯網行業的逐步成熟，BAT三大巨頭三足鼎立，再加上資本寒冬來襲，很多創業公司都舉步維艱。但在這種情況下，小紅書APP去年火遍了大江南北，引得無數妹子爭相擁有，今年3月更是拿下1億美元C輪投資，進軍「獨角獸俱樂部」。
在不到三年的時間里，它從「海淘版知乎」進軍跨境電商，並在國內移動跨境電商APP類目排行榜上占據第一，7月日均活躍用戶達148萬。小紅書究竟是如何做到的？它有什麼樣的魅力？從用戶需求挖掘、產品分析、產品運營、產品團隊，給小紅書來個大解剖，最後再聊聊小紅書的挑戰與發展。
體驗時間：2016.10.18
體驗產品：小紅書
體驗版本：v4.10
設備型號：iphone6S
操作系統：ISO 10.0.2
目錄：
1. 撥開雲霧，尋找用戶的痛點（需求挖掘）
2. 小紅書的產品進化論（產品分析）
3. 以用戶體驗為中心，小步快跑（產品運營）
4. 小紅書背後的大團隊（產品團隊）
5. 風口浪尖，小紅書走向哪裡（挑戰與發展）
一、撥開雲霧，尋找用戶的痛點
1.1現象：境外購物熱
近幾年隨著中國經濟的發展，新中產階級不斷擴大，消費能力得到顯著提升，人們對生活品質也有了更高要求。但國內整體產品品質和企業創新能力較弱，且食品安全問題頻發。隨著出境政策的開放，出現了留學潮，境外旅遊熱，人們的國際視野得以擴大。
大家發現國外商品不僅品質優良、設計新穎，同樣的品牌國內國外價格差了一截，隨即開始關注國際消費品。以上種種因素導致了消費者對境外購物熱情持續高漲，但與此同時也產生了一系列的問題。
1.2問題：境外購物難
這一系列的問題都可以歸結為「境外購物難」，也是迫切需要被滿足的需求
1.3切入點：
小紅書初期選擇了從解決用戶「難選擇」的問題切入，這是看似並非核心的切入點。然而正是這個切入點，讓小紅在這場跨境之爭中打了一個漂亮的側翼戰。
周鴻禕在《我的互聯網方法論》中提到：在體驗經濟時代，要從用戶的角度來看問題，從巨頭們看不到、看不懂、看不起的小處著眼切入市場，通過快速地、持續地改進產品的用戶體驗，從而達到顛覆市場格局的目標，這種持續不斷的創新就叫微創新。小紅書很好的詮釋了這段話。
1.4小紅書的用戶是誰？
1.4.1用戶分析
數據來源：易觀千帆APP分析（統計時間：2016年7月）
採集時間：2016年10月18日
根據易觀千帆的數據顯示：小紅書的女性用戶高達87%，超一線、一線城市用戶超過60%，主要分布在沿海一帶。另據小紅書CEO毛文超透露，小紅書的用戶年齡集中分布在18到30歲之間，職業分布包括大城市白領、公務員，以及留學生。女性用戶天生對購物、對時尚話題無法抗拒，優質的購物分享，很容易就形成自發的傳播。
而超一線、一線城市的女性用戶具有收入較高、高審美、高要求這些特點。85後的人群對互聯網依賴度更高，他們對新事物敏感、願意嘗試。留學生們具有國際視野、主見較強、有優越感，他們追求優生活，也很樂於分享，是筆記生產的主力軍。此外在小紅書的用戶中，「辣媽」也是典型用戶之一，她們對母嬰用品有大量需求。
1.4.2用戶畫像
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陳雅琪Charlene | 27歲 | 處女座 | 坐標北京
溫哥華海歸留學生 | 珠寶設計專業 | 獨立珠寶設計師
愛好：時尚、瑜伽、攝影、旅行
基本屬性：父親是企業家，母親協助父親管理公司。身邊有很多留學生朋友、同學。在北京開了自己的個人珠寶定製工作室。常常在網上PO自己的珠寶設計作品，時尚搭配、旅行照片。對生活品質有較高要求，有自主的審美意識。性格大方，情商較高，懂禮貌，有見地。但時不時會太糾結或對自己要求過高導致小抑鬱。有輕微的潔癖，細節控。
購物習慣：平時逛得起大商場，時不時也會去搜淘寶。對於奢侈品有自己的見解，也會買一些設計師款，喜歡簡約時尚有點小設計感的服裝。因為工作關系，每1-2個月會飛到深圳或廣州，因此總會順道去香港購物，每次都會打掃特掃。也會去海淘購物，偶爾托國外的朋友幫忙買一些限量的產品。
常用APP：微信、微博、淘寶、Instagram、Lofter
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王文姍 | 30歲 | 巨蟹座 | 坐標上海
上海交通大學研究生畢業 | 法律專業 | 外企法務
愛好：書籍、電影、運動、美食
基本屬性：父親是公務員，母親是退休教師，在上海定居。丈夫從事外貿生意，結婚3年，男寶寶1歲零1個月。性格雖然偏內斂，但是做事很有分寸，細致謹慎。工作上勤勤懇懇，生活上井井有條。自從懷孕以來，就瘋狂補充育兒經，非常注重孩子的教育和營養健康。
購物習慣：購物較為理性，注重品質感，喜歡優雅簡約的風格。逛商場、購物中心往往是和閨蜜一起，平時線上購物會偏向選擇比較大的電商平台。自從寶寶出生後，購物頻率大大增加，由於沒法經常出國或去香港，所以會海淘一些寶寶用品。老公偶爾去深圳出差時，就將列好的常規物品清單交給他采購，當然對男人購物上期待不能太高。
常用APP：寶寶樹、豆瓣、天貓、微博、微信、淘寶
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1.4.3小紅書的應用場景
用戶會在上下班的路上、睡覺前、下課的間隙等碎片時間用手機瀏覽小紅書的筆記推薦、熱門話題、時尚信息，打發無聊的時間；期間在大量信息的刺激下，極大地促進了他們的購物慾望。
有明確的購物目標時，可以在小紅書搜索產品的筆記，獲取產品的評價、性能、用法等，從而促進用戶在小紅書購買。用戶在境外購買了服裝、化妝品、配飾等，可以用小紅書編輯圖片、標簽，進行分享，在獲得其他用戶認可的同時無形間增加了用戶粘性。在出境游之前，用戶可以在上面搜索相關的筆記，獲取購物攻略，制定購物清單。
二、小紅書的產品進化論
2.1產品模式的進化
2.1.1小紅書概述與定位
小紅書從創業初期到現在，也經歷了許多改變和轉換。目前小紅書已從海外購物分享社區，轉型成為了社區型跨境電商。這個轉變也意味著小紅書開始了商業變現。它的口號是「找到全世界的好東西」，關注於如何提升用戶的生活品質。
其目前的定位比較明確，以社區為基礎，藉助大量用戶的積累和數據沉澱，精選產品，打造「爆款」，成為新一代社區電商。
2.1.2從網頁版到重點放在移動端
數據來源：艾瑞咨詢《2016年中國移動社交系列研究報告——產業篇》
來自艾瑞咨詢的數據顯示09年開始手機網民占整體網民的比例超過60%，智能手機的保有量也將進一步增加。2013年創業初期毛文超曾以PDF購物攻略的形式在PC端試水，雖然反響不錯，但卻遭到投資人潑冷水，覺得這個產品不夠「Sexy」，提醒其已經進入移動時代，隨後毛文超才將重點放在了移動端。
2.1.3從PGC式的單向輸出購物攻略到UGC式的海外購物分享社區
數據來源：艾瑞咨詢《2016年中國移動社交系列研究報告——產業篇》
傳統的時尚雜志、導購網站大都在做PGC式的單向輸出內容。然而據研究表明，移動用戶的需求悄悄在升級，新生代渴望參與、渴望表達並被認同。
小紅書的分享屬性能夠滿足新生代對社交的新需求，她們樂於分享配飾、化妝、搭配心得，希望與人交流並受到關注，以此獲得自我價值的體現。與此同時內容、社區與用戶相互交織，形成了緊密的聯系。從PGC到UGC模式的確立，不僅減少了內容編輯的工作量，用戶生產的內容也為日後商業轉化提供了極大的參照。
2.1.4從海外購物分享社區到社區型跨境電商
● 社區社群雙向共生建立壁壘
摘取一個網上的例子：你買了某手機，然後你進入某某手機社區，此時你跟其他的用戶的唯一關系和連接點只是你們共同購買了此款手機，這一群購買了同一款手機的人組成了社區；而有一群人喜歡看電影，便組成電影群組，討論點評電影。由此可以發現社區是弱關系，但傳播較快，空間大；而社群是強關系，歸屬感更強，用戶更活躍，互動頻率更高，UGC輸出質量更高更多，但傳播慢。
而小紅書的締結點在於給喜歡海外購物的人群提供了一個社區平台。這些人首先是因為興趣連接，基於自發性的連接使得用戶有更高的參與度，更活躍且互動頻繁。而購物的話題點很多，可以衍生出興趣側重於美妝、搭配、美發等各類不一樣的強關系社群。每個人都有不同的興趣點和長處，於是建立起一種網狀交織的社群關系。這樣社區社群雙向共生的模式，為小紅書建立起了很好的壁壘。
● 基於信任為核心的社群經濟
社群經濟是指互聯網時代，一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶聚集在一起交流、協作、影響，對產品品牌本身產生反哺的價值關系，這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺，共同作用形成的自運轉、自循環的范圍經濟系統。而其核心其實在於信任感。
早期小紅書採用UGC的購物分享方式，由於用戶間沒有直接的利益相關，使得分享內容的信任價值更高。其將消費者在購物環節中比較敏感的購物推薦交給了消費者自己。
這些大量自發的分享內容，為小紅書對用戶需求採集提供了海量的樣本。於是小紅書回到「境外購物難」的需求原點，進一步滿足用戶需求，融入了跨境電商的模塊，同時也實現了商業轉化。
2.2仔細看看現在的小紅書
2.2.1產品結構
閉環結構
信息結構在這里包含了產品功能和產品內容。高度抽象化後的小紅書其實就如上圖所示，它像一個粘合劑一樣把購物中相關的幾個環節聯系了起來，形成一個閉環結構。
流程圖
當然我們還可以進一步細分為上圖所示，能夠展示出用戶的使用流程。這種閉環的結構使得其具有反饋性、持續性、難以擊破的優勢，但如果有一個環節被擊破也將難以修復。
2.2.2產品框架
小紅書APP前端示意圖
小紅書APP頁面
以上是小紅書APP前端示意圖和APP頁面。其中首頁和發現頁面都是用戶的筆記分享，就目前而言，頁面布局無論是內容或功能上都還是以購物分享為重點。雖然頁面布局側重點不在電商模塊，但大量購物筆記的誘惑下，反而能勾起用戶強烈的購物慾。而且在筆記的某些產品標簽之下可以引導到商品購買頁面，是無數個隱形的導航。
2.2.3視覺與交互
界面設計上顏色風格基本與品牌定位相符，但色彩搭配的方式略顯單一。五個頁面設計都比較平白，對於信息的主次引導有所欠缺，頁面整體之間欠缺節奏感，視覺圖標不夠有特點。字體層次太多或太亂，另外用詞可以更考究。存在一些BUG，偶爾會閃退。在交互指引上，還存在比較多的問題，用戶完成一些任務的過程不夠順暢。限於篇幅原因，舉幾個例子說明。
三、以用戶體驗為中心，小步快跑
3.1運營模式
3.1.1產品迭代
數據統計自App Store採集時間：2016年10月18日
上圖選取了小紅書16年在ISO版本的更新記錄，其更新比較頻繁，月均1次以上，以輕量式優化的方式，不斷快速迭代。一方面可以看出小紅書對用戶體驗的重視，另一方面海量的用戶也為其提供了很多優化參考數據。
查看了小紅書上線以來不同時間的各個版本，目前已經走過了三個階段：以旅遊購物攻略為主的初創期、融入「福利社」（電商）的調整期、完成社區跨境電商的蛻變期，可以看出其一直在不斷探索，不斷優化改進。
另外早期小紅書一直潛伏在APP旅遊類目，也設定過生活類目，到現在的購物類目，無論其無心插柳還是有意為之，都或多或少規避了被扼殺在搖籃中的風險，大概那時候的電商的巨頭們不會認為一個購物旅遊攻略會成為他們造成很大的威脅吧。目前小紅書已經在移動跨境電商類目位居第一，且其月活躍人數比第二名高出一倍。
數據來源：易觀千帆APP分析（統計時間：2016年7月）
採集時間：2016年10月18日
3.1.2內容運營
隨著用戶生產的筆記越來越多，小紅書將優質內容整理成了熱門話題、品質生活、全球購物、熱門專輯幾個專欄，便於用戶查看相關內容；此外小紅書的長筆記欄目，每天發布一篇主題文章，其中會融入用戶的筆記，使得用戶內容價值擴大，讓用戶有參與感。
標簽是小紅書的一大亮點，其通過對標簽的管理，將內容進行了結構化，便於搜索；購買頁面對產品進行分類，一目瞭然；圖文編輯器功能比較齊全，可以很好地輔助用戶生產更優質的圖文筆記；對社區進行規范化管理，避免廣告橫流。
優化建議：用戶生產的內容會不斷擴大，為避免用戶產生信息疲勞和迷失，需進一步管理分類。很多長筆記中除了購物分享，還會摻入個人生活描述，用戶只能點入筆記並通讀全文才能獲取購物信息，不夠直觀。
可以在編輯器中加入非強制性的產品評分功能。在購物頁面，顯示產品主要共性評分，可以直觀對比不同產品，幫助用戶快速找到合適的產品。發現頁面整理了幾個優質筆記欄目，但下拉式的結構對下面的內容模塊有遮擋；或許增加一個二級導航作為輔助，用戶可以快速抵達專欄。
由於用戶筆記標簽都是自己設置，分類繁瑣，筆記只能通過搜索來篩選；或許在筆記編輯的時候，可以給用戶提供類目選擇，不僅方便內容的分類管理，更重要的是用戶可以根據需要篩選不同內容。目前筆記是由圖片和文字組成，展示形式還可以拓展小視屏，讓內容更加豐富。
3.1.3用戶運營
● 用戶可以通過通訊錄、微博、微信發現好友或系統推薦好友，避免用戶的陌生感；
● 積極引導新用戶發筆記，發表筆記後有積極的反饋，並給出建議；
● 去中心化的玩法，鼓勵用戶發表自己的聲音，讓用戶之間互動和參與度都更高；
● 產品頁面實時顯示用戶購買的地點時間，提升用戶購物慾和信任值；
● 線下不定期邀請用戶參與時尚活動，調動了用戶積極性。
目前小紅書的用戶量已經比較可觀，下一步主要活躍用戶和提升用戶粘性。定時策劃一些有趣味的線上線下活動讓用戶參與，活動可以形成常規化，變成社區特有的文化或儀式。
3.2市場推廣
3.2.1冷啟動
小紅書創始人毛文超具有留學生身份背景，他所處的群體就是小紅書的用戶群體。因此在初期用戶的挖掘上創始人也發揮了比較積極的作用。另外通過邀請大量KOL營造優質社區內容，通過他們的影響力引導流量。同時自主編輯大量的優質內容，吸引用戶。而當時的語境下，境外購物大熱，得以迅速的積累了一批種子用戶。
3.2.2口碑營銷
小紅書上線3個月之內，用戶全靠毛文超與團隊在網上推廣獲取。攻略被一部分用戶熟悉之後，用戶的口口相傳和各種熱情洋溢的留言擴大了小紅書的影響力。毛文超說：」我們小紅書福利社最早一批的核心用戶，在我看來，是85後、90後這樣一代對生活品質有要求的意見領袖。
因為我們最早提供的是一個海外購物攻略。相信在座很多人都會出國旅遊，而購物肯定是必不可少的環節，這個是整個中國的大環境。事實上，你們都是這方面的意見領袖。所以我們小紅書很快積累了這樣一批用戶，並開始發酵。」
3.2.3事件營銷
● 《胡歌和小紅書的三天三夜》
2016年4月小紅書即將三周年，策劃了《胡歌和小紅書的三天三夜》系列活動。小紅書通過將胡歌打造為一個「普通用戶」，跟著小紅書的筆記尋找好東西，營造了非常真實、清晰的使用場景，代入感很強。小紅書品牌團隊認為小紅書是一個真實的社區，和真實的人打交道，拿到真實的信息，去做真實的事。
因此廣告片堅持的要呈現「真實感」。在打造社區品牌的概念上，小紅書採取了更加立體化的傳播方式。在《奔跑吧兄弟》的中插以及部分計程車背後的電子屏廣告位。而在微博上更是各種吊粉絲胃口、撩粉絲，吸引大片胡歌粉圍觀互動。
另外在其官方公眾號上，專門設立了胡歌一欄，包含了活動的視頻、胡歌語音回復、照片，整個活動更加鮮活人性，讓明星影響最大化，並延續影響。
● 小鮮肉送快遞
在這個美男鮮肉霸屏的時代，小紅書在2015年6月周年慶中開啟了「小鮮肉快遞」活動。一個個外國鮮肉裸模，看得臉紅心跳，「吸睛」之餘，話題十足。同時，這給用戶帶來非常驚喜的體驗，會自發形成傳播。小紅書特別設計的紅色快遞盒在視覺上強化了品牌，其相當惹眼，試想在辦公室收到這樣的快遞盒的時候，別的同事也會忍不住過來問吧。
此外小紅書還在2015年聖誕節前夕推出過系列活動「紅色星期五」、「紅色大巴車」、「小紅書全球大賞」，為聖誕節促銷做足了戲碼。這些活動都體現了好玩、有趣、高顏值、大膽而不落俗、場景化、視覺強烈的特點。
這種對話方式既是基於小紅書的用戶，也是小紅書品牌的價值輸出。人格化的品牌輸出，大概是希望用戶在使用小紅書的時候不是把它當成一個工具，而是鮮活的人與人的連接。
縱觀這幾次大型活動，小紅書團隊無論在時間節點的選取，還是主題的策劃上都「心機滿滿」。
當產品逐步完善，小紅書突出其購物功能推出「小鮮肉送快遞」活動，進一步擴大用戶認知；接下來聖誕節前夕，抓住機會，做年終大促，獲得大筆營收；三周年慶時，藉助明星效應，上演「躲貓貓」的戲碼，再次擴大品牌影響力；而其B、C輪的融資恰好落在這三次大型活動之間。
3.3競品分析
這部分主要圍繞同行業競品做宏觀分析和數據對比分析，競品選取了網易考拉海購、洋碼頭、達令全球好貨。
上圖是小紅書和幾個競品之間的宏觀對比分析，2015年上線的網易考拉背靠雄厚的資源和自身媒體基因快速上竄；洋碼頭的個性化較強，可以滿足消費者不同需求；達令側重新穎個性潮品，價格不高。總體來說網易考拉、洋碼頭的威脅較大，達令的消費群體和小紅書存在一定的差異化。
數據來源：易觀千帆APP分析（統計時間：2016年7月）
採集時間：2016年10月18日
以上數據表明，小紅書在移動跨境購物類目中占據了比較大的優勢，用戶量較為龐大。雖然日均活躍人數、日均啟動次數、日均使用時長都排在第一位，但這是基於其用戶基數較大。
而從人均單日啟動次數和人均單日使用時長來看，小紅書沒有占據絕對優勢，用戶活躍和粘性還有很大提升空間。從男女性比重看，都是女性用戶偏多，小紅書的女性用戶佔比更是高達87%，這對拓展業務范圍也有一定限制。
四、小紅書背後的大團隊
4.1團隊介紹
小紅書由毛文超和瞿芳創辦於2013年6月。由小紅書的官方介紹，可以看出目前其團隊實力逐步增強擴大，幾位高層負責人基本擁有留學背景。CEO毛文超擁有管理咨詢和私募投資經驗且曾在美國留學，相信這些經歷使得他更好的理解用戶和市場，為小紅書的發展提供正確的經營策略，也為公司後期的融資奠定了基礎。
小紅書的公司文化氣氛比較開放，辦公環境也很不錯。其堅持以用戶數據為向導，不斷積極優化用戶體驗。
4.2融資情況
圖片來源：創業邦
4.3合作夥伴
因為擁有大量用戶數據作為參考，所以小紅書在品牌合作上擁有更多主動權，真正做到以用戶需求出發，開創了全新的C2B的口碑營銷模式，即用戶數據決定賣家的商品選擇。目前小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞、日本葯妝店集團麒麟堂、松下電器、虎牌、卡西歐等多個品牌和貿易商達成了戰略合作。
五、風口浪尖，小紅書走向哪裡？
5.1硬幣總有兩面，小紅書的優與劣
先說說小紅書的優勢，經過前面的分析，其優勢也比較明了了。其初期的購物分享社區模式，建立了良好的口碑和信任度，形成天然的壁壘；UGC的方式，為其提供了大量用戶數據，真正做到以用戶需求為向導選擇產品，是全新的C2B模式。
基於大量用戶，又有了大量用戶數據，小紅書在品牌合作上有了更多主動權；此外，小紅書在鄭州和深圳保稅區擁有自營倉庫，倉庫面積在全國跨境電商中排名第二，可以有效縮短從下單到收貨的時間。
接下來說說其劣勢，用戶數據雖然為選品提供了參照，但通過這種方式選品，其品類和數目會受到限制，導致貨品不夠豐富，可選擇性不強；另外人群特性比較強，對於業務的拓展會造成一定的限制；再者由於小紅書的購物分享社區性質，會導致許多商家為推廣自身產品，在小紅書發布軟廣告，長久必然會影響用戶體驗。
5.2總有困難，總有瓶頸
小紅書穩步發展至今，接下來要面臨進一步盈利的問題，平衡用戶體驗和實現商業目標是一大挑戰；隨著用戶的增長和電商的建立，對整體的運營要求會更高；在產品上如果一直採用自營選品的方式，產品品類和數量問題難以解決，但如果開放平台，對於產品品質又會難以把控。
5.3生命不息，奮斗不能停
小紅書要進一步盈利，必須結合更多元化的盈利方式。一方面通過數據深度挖掘用戶的需求，如提供個人定製化形象管理的增值服務；另一方面可以擴大產業的合作，小紅書起源於跨境旅遊，開拓旅遊方向也是頗有優勢。
面對多元的模式，小紅書要加強自身的內容運營，PGC的內容要強化、增加豐富度，UGC的內容要加大維護、拓展其價值；而電商方向的運營還略顯薄弱，對於商品的整合及服務都需要加強。對於自營還是開放平台，外界多次向小紅書高層提問。但就目前而言，還不是開放平台的時機，如果因為開放平台導致用戶體驗變差，那會得不償失，應該繼續深耕用戶體驗。
跨境電商的商品質量和真假問題一直此起彼伏，在這方面不僅要加強管理，還要通過透明化的流程讓用戶真正放心。隨著跨境電商市場的逐步成形，未來的競爭將會是供應鏈整合之爭，作為沒有先天基因的小紅書，需要大力強化上游供應鏈。