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跨境電商日語amazon運營

發布時間: 2022-04-16 02:40:33

1、亞馬遜應該怎麼去運營

1、亞馬遜運營的兩大模式

亞馬遜無貨源模式

從字面意思就可以看的出『無貨源』三個字的意思,不需要備貨,不需要壓貨,國內的所以供貨的電商平台的數據都可以利用ERP系統上傳然後翻譯成各國語言。有海外客戶下單就直接拍下來發到國際物流中轉倉進行發貨。


亞馬遜(FBA) 亞馬遜配送模式

亞馬遜倉儲派送,就是提前將貨物備貨至海外亞馬遜倉庫,店鋪出單後有亞馬遜那邊的倉庫那邊直接發貨到客戶的手裡,跟京東入倉的操作模式基本差不多,時效快,客戶體驗度高,但是需要備貨,銷售情況不好的話可能會有壓貨的情況,這種建議結合自身情況考慮


2:語言交流問題

在亞馬遜上並沒有跟國內旺旺一樣的客服,在亞馬遜都是通過郵件的方式來往,而且在24小時內回復就可以了。

亞馬遜後台頁面可以用中文或者英文以及其他語言,這里問題不大。但是亞馬遜在listing頁面都是本國語言,例如美國就是英語,法國就是法語,等等。所以在寫listing的時候,門檻就出現了。好的listing是店鋪有的敲門磚,客戶第一眼看到的就是你寫的,你寫的好與壞會直接影響客戶的購買效果,其實並不一定需要英語基礎,難道做跨境電商還要先去讀研嗎?

大部分只需要一個翻譯軟體我們就能把跨境電商做好,你以為國內賣家都是英語很好,英語講的很6的嘛,因為都有訣竅,都有各種各樣的軟體進行輔助


3:亞馬遜和國內電商某寶的區別

運營側重點不同做亞馬遜運營的都知道,亞馬遜很輕店鋪重產品,這就是和國內阿里系列電商平台有點不一樣的,其原因A9站內搜索引擎演算法,免費給你流量,你只要有優秀的產品,不管是誰都能在亞馬遜平台取得不錯的銷量。

在國內是通過直通車等各種推廣引流的方法,把自己的產品銷售出去,通過各種方式,來提高店鋪知名度,因為國內人購物有一個習慣,就是點一下那個銷量排名榜。

說明白點就是一個打造的是產品,另一個打造的是店鋪。

亞馬遜是一個重產品,輕店鋪的平台。對於新品給到的權重和扶持力度也是很大,但是你選擇的產品也必須要好,這樣就需要你有獨特選品技巧和選品方法。


做亞馬遜還是那句話話,「七分靠產品,三分靠運營」。

新入場的賣家,一定要了解清楚,做長遠規劃,怎麼去運營,一些需要規避的問題,亞馬遜是比較嚴的。

我個人認為做亞馬遜還是有一定的前途的,因為跨境電商本來對於中國很多賣家來說都是很陌生,大部分人感覺門檻比較高,限制了大批的人,加上跨境電商現在扶持力度也是很大的。市場還是可觀的,相遇於國內電商來說,競爭力也沒有那麼大

2、沒有任何經驗向轉行做亞馬遜運營?應聘成功的機會大嗎?

這個問題跟轉任何行業一樣「我是XX專業之前從事XX工作的,打算轉行XX行業,難嗎」,難嗎,好做嗎,有沒有什麼問題。。。
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事實上這邊沒你想像中那麼大問題,就是實際工作中問題並不是非常多,基本上能看得懂就行,當然你去應聘不能說自己英語水平也不好,最起碼是基本閱讀沒問題;

另外,提個事情,一般的公司所謂的亞馬遜運營職位基本等於某寶店長,或者是接近線上銷售,當然說勉強點也算運營;所以有熱情基本上就沒什麼問題的,別擔心,總會學到的,該不會的現在准備也還是不會。。。
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應聘需要准備的東西,因為跨行,並且先天條件不是很好,所以建議准備的東西有:
① 一顆不氣餒的心,面試應聘過程中或許會遭受許多打擊,畢竟是跨行,自己條件自己也知道
② 一份表面上好看一些的簡歷,就如我所說,你英語水平再差,但基本閱讀是要可以的,如果這個都不行的話,那我也只能建議你另外考慮或者晚點再來;然後你是做醫葯行業的,那麼數據這一塊應該還可以湊合的,至於寫簡歷的套路不用我教了吧「英語閱讀能力良好,數據收集整理分析能力較強」,至於別的你自己收拾;
③ 一份該城市行業基本電商公司分布,哪些是大的哪些是小公司集中地,說真的,比較大的公司除非是大規模招人,否則可能暫時不會選擇你;so,方向明確點先往小公司鑽一下,找塊有人帶你的試驗田先玩玩,過陣子再考慮下一步;
④ 能支撐一段時間的存款,最起碼餓不死或者說過得還行,換行的困難還是有的,除非你不計較工作,逮著就做。。。
⑤ 耐心,這個跟信心比較像,可能換行的第一份工作都比較麻煩些,你有熱情就好辦;

然後似乎就沒什麼別的了,這些行業公司想問的東西或者面試套路你去多了就知道了,根據他們問的然後你再准備相應的問題;
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我換行過來的時候第一份工作找了一個半月,然後進了家小公司,薪資低,溫飽水平,,,僅此,,,然後跳了次學東西,,,再然後,,,,
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祝好運,如果認同,請採納,謝謝

3、亞馬遜日語銷售Amazon運營怎麼樣

我目前就在做,怎麼說呢,還行吧。現在某 tao除了老店 鋪,新開的店鋪基本不好混了。但是亞馬遜的話不管新的老的都是有機會的。因為亞馬遜不會光按銷 售量排名,還會按新產 品上新時間來排名,也沒有什麼店鋪的概念。做的話只要產品還可以都是有可能有生 意的,不過不一定有美國和歐洲站生意好。如果你沒做過的話完全是個新手,先入門也沒有很難吧,努力學學就會了。就是寫標題啊寫關鍵詞啊p圖啊寫sku啊啥的唄。好的話還可以做fba也就是運到國外直接從國外發貨了,神不用你煩了。掙錢的話看你具體是做開發還是編輯還是回郵件的客戶還是包攬了,以及看銷 售額唄還有你的老闆人咋樣唄。

4、跨境電商 日語怎麼說

「跨境電商」譯為日語為:「國境を超える電子商取引」。

其中,「跨境」表示為「國境を越えた」;「を越えた」表示「越過了」;

「電商」也表示為「る電子商取引」、「こまーす」或者「でんししょうとりひき」。

(4)跨境電商日語amazon運營擴展資料:

「跨境」相關短語

1、跨境こきょう

2、跨境數據流動問題てぃーでぃーえふもんだい

雙語例句

1、執行計劃重點探討了諸如將專利和商標等知識產權向海外子公司轉移時的規范,以及跨境電子商務交易時的征稅辦法等,並在一定期間內整合出相應的對策。

行動計畫では 特許や商標のような知的財產権を海外子會社などに移転する際のルールや、國境を超える電子商取引への課稅方法など主な論點を提示し、一定の期限までに対策をまとめる.

2、上海市商務委員會最新統計顯示,截至2016年底,全球340家跨境零售企業中,已有180餘家入駐上海,數量僅次於倫敦和迪拜列全球城市第三。

上海市商務委員會がまとめた最新の統計によると、2016年末現在、世界の多國籍小売企業340社のうち、約180社が上海に進出しており、その數はロンドンとドバイに次ぐ世界3位だ.

5、#亞馬遜運營#如果不會日文做亞馬遜日本站可以?

我的天千萬不要做,我的同行就是,拿谷歌翻譯給客戶被客戶投訴封號了,日本人很注重語言措辭,覺得不用了不禮貌的用語都會投訴,不好惹 來自職Q用戶:李女士

6、amazon是屬於哪種跨境出口電子商務運營模式?

近幾年亞馬遜在國際市場業績節節攀高,國內電商已經趨於穩定飽和,國外市場缺呈現另一種場面,亞馬遜全球開店政策吸引了無數國內賣家。 銷量是一個店鋪是否可以生存下去的決定性因素,如何提升店鋪的銷量永遠是一個常談的話題,無論是老賣家,還是新賣家,永遠都缺少銷量,永遠都在期望能夠有更好的銷量 轉型跨境電商也是大勢所趨。 亞馬遜全球開店的巨大市場紅利吸引了許多新賣家入駐,漸漸地顯現出「全民亞馬遜」的趨勢。 在電商行業當中,熟悉亞馬遜規則的人都知道,亞馬遜平台的規則不同於國內電商平台的規則,亞馬遜平台是重視商品,輕店鋪的特徵。國內電商是重視銷量、店鋪等級及評價等。 相對於其他平台來說,亞馬遜的規則相對是比較公平的,無論你是新賣家還是老賣家,都必須努力才行,只有努力和用心,才能獲得更多的流量,才能轉化出更多的訂單。在亞馬遜平台上總會有你的一席之地。無貨源店群模式也許是你可以輕松轉型的機會! 亞馬遜無貨源模式,簡單的說就是全網採集商品,通過ERP系統篩選處理,優化翻譯並加價上傳到亞馬遜店鋪中,我們的利潤主要來自跨國區域之間的價格差。 亞馬遜無貨源鋪貨模式,就是根據平台上架規則,選擇一個商品種類上傳大量的SKU,符合用戶的瀏覽習慣並推薦給客戶,在客戶下單後,我們從採集處拍單發往我們的國際中轉倉,有工作人員二次打包貼簽發往國外客戶手中。 這些都是可以使用ERP系統來完成的,一個人操作多個店鋪是完全沒有問題的,運營店群的發展規模,不僅僅是幾個店鋪之間,而是幾十上百個,這樣可以讓我們的利潤來成倍的擴大。 亞馬遜無貨源店群模式想要持續穩定的掙錢,還是要精細化運營

7、亞馬遜運營是做什麼的

作為一名亞馬遜運營需要做什麼?可以說無論你是自己開店,還是坐在辦公室的打工者,作為一名亞馬遜店鋪運營你當然需要知道自己每天都要干什麼?當然也有不少正在尋找工作的年輕朋友們,好奇亞馬遜運營這個職位需要做點什麼?下面就來和大家分享一份老運營者為大家總結的運營清單。



當天蒙蒙亮爬出溫暖的被窩,一天忙碌的板磚生活正式開啟。《新手做亞馬遜沒那麼難!快速成長就三步!》

首先:坐在桌前打開電腦,進入店鋪後台一眼掃到右上角,這一刻可以說無論你此時有多困都會立刻清醒,全神貫註:昨天的店鋪數據啊,訂單數量有多少,出貨產品有多少,銷售金額是多少。

接著:掃一眼左上角,看看有沒有小紅旗,左下角開始進入客服部分,看看郵件,看看是否有糾紛,看看是否有買家詢問,雖然說會詢問的買家少之又少,但是偶爾還是會有的,這些郵件都需要處理好。

然後:處理一下發貨的情況。看看有沒有新增的review,看看有沒有被跟賣,產品的流量情況,產品的關鍵詞排名情況,看看自己廣告投放的效果,看看競爭對手的排名,價格。

最後:當然還有的運營需要參與選品,新產品的開發,上上新品這些工作,可以說一名運營要做的事情很多,當然還要在這馬不停蹄的工作中不斷的學習。亞馬遜運營是做什麼的,如果你單純的認為以上的事情做做就好,那你就錯了,為什麼有的人產品銷量好,有的人產品銷量差呢?在做與做之前還是有很大的區別的,如何將這些事情做好,這就要看功力了。


要想做好你需要做到:

看數據:

同樣是看數據,你看到只是流量,只是訂單,只是消費。關注銷售數據,積累自己對訂單銷量的敏感度,同事這些數據都是需要分析的,不分析數據看完也是茫然,作為運營一定要學會分析數據。

將自己的產品和競爭對手數據進行對比,看看其他競爭對手的情況,對手是否有投放廣告,他們的評論增長數量,他們的產品價格等等,自己廣告投放數據如何,多看多分析,你才能真正找到其中的奧妙。

做客服:

及時的回復郵件是必須的,及時的發現差評進行處理是必須的,進行訂單的追蹤是必要的,但是在這些處理的過程中,那些郵件的寫作技巧,你掌握了多少,如何將一個被動的客服服務過程轉化為主動,如何讓一個客服的不滿意轉變他的態度,這其中的技巧,同樣是需要學習的。

參與產品的上新,參與產品的開發:

新產品上架,如何優化產品標題描述等,讓產品獲得更好的排名。對於奮斗在銷售第一線的運營,是完全可以有想法的,市場的現狀,市場的趨勢,作為一名運營如果能夠參與到產品的開發上,那對自己的成長也是非常不錯的,還可以培養起自己對市場的敏感度。

總結一下亞馬遜運營是做什麼的?作為運營需要做的事情有:訂單、郵件、流量、評論、排名、廣告投放、賬戶情況、競爭對手情況。每一天看似簡單的工作裡面有蘊含著巨大的內容,做運營不難,但做好運營還是需要多下努力的。

8、如何做好亞馬遜運營

如何做好亞馬遜運營——詳解

從整體的流程來看,店鋪運營包含:

1、選品; 2、做好產品上線和優化;3、提高銷售和評論;4、減少負面評論;5、站外引流

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一、選品分割線

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主要包括:

1. 認識理想中的產品

2. 如何快速獲取產品靈感

3. 如何找到合適的產品關鍵詞

4. 產品市場前景和競爭力分析

5. 產品的市場有多大

6. 如何快速創造新品

7. 如何快速驗證市場


一、認識理想中的產品

開始選品之前,首先腦海中要構建「理想中的產品」的樣子,圍繞這些思路去選品目標才會更清晰。目前陳晨認可的理想產品包括以下7個共同特點:


1. 方便運輸:體積小,質量小的產品有倉儲和物流優勢,還能減小費用在運輸速度上也更有效率。


2. 易損壞程度:不易損壞的商品,能夠減少因為運輸問題損壞而導致的客戶退款和投訴。


3. 客單價高:產品售價不宜過低,建議銷售價格範圍在15-75美金之間。價格太低影響你的利潤;價格太高客戶容易流失。


4. 季節性影響:不受季節變化影響的商品能夠長期銷售,季節性產品一年只能銷售一小段時間。


5. 法律風險:沒有法律風險的產品,這里主要是指不能做侵權的產品


6. 品牌認知:客戶對品牌沒有要求,不會因為品牌的因素而選擇商品,如手機數碼產品,客戶會更多考慮品牌因素,但是如燈泡,工具等產品,則對品牌因素沒有那麼的關注。


7. 市場容量:現有需求量必須大,才能夠保證有足夠的購買者,降低庫存風險。


當然,我們還見過不少爆款產品,可能不符合以上所有特點,如平衡車,指尖猴子等。但這種機會不是每個人都能碰上,而且賭注太大,不適合新手賣家和普通賣家。


二、快速獲得新產品的靈感

如何獲得新產品的Idea,是選品過程中最難的也是最重要的一步,很多選品類文章基本直接跳過了這部分。這里給大家簡單介紹幾個獲得思路的渠道:


1. Best sellers

通過亞馬遜官方的Best sellers,在你熟悉的類目裡面獲得產品思路,這也是目前最多賣家在使用的方法。由於亞馬遜有科學的產品分類,很容易在裡面發現你感興趣細分領域的產品。


2. 行業雜志和媒體

發掘行業雜志和媒體報道裡面最新的科技和信息的產品機會。


3. Youtube

留心觀察你所感興趣的或者所處行業的大V的日常視頻,可以挖掘出非常多有用的產品信息。


4. Reddit

互聯網的窗口,留心觀察發現不同的subreddit下面有用戶討論的東西,發現用戶喜歡的東西。


5. Alltop

這是一個通過話題進行內容收集的博客分類信息網站,通過你感興趣和關注的話題,發現新的市場機會。

個人建議從你最感興趣的或者熟悉的產品類目開始去找產品的Idea,收集整理成一個列表。


三、收集產品關鍵詞

初步收集好自己感興趣的產品,話題或相關詞彙之後,需要藉助一些工具進一步分析這些產品或潛在產品對應的關鍵詞,同時觸發一些新的關鍵詞想法。


通常的做法是通過關鍵詞工具進行驗證,並整理一個關鍵詞列表

常用的一些免費的關鍵詞工具包括:ubersuggest,http://keywordtool.io,Sonar等


付費的關鍵詞工具包括:Merchant words,keyword inspector, KTD 等


除了上面提到的這些,類似的工具有非常多,僅需選取1到2個工具即可。這一步的主要目的是先收集一些名詞,對工具的要求不是非常高。


四、市場前景及競爭度分析

確定好產品idea和產品關鍵詞後,下一步就是分析產品市場前景及競爭激烈程度。主要需要收集以下幾點信息:


1. 產品的歷史價格水平,通過了解產品的歷史價格情況,可以輔助判斷未來價格走勢。


2. 產品的銷量情況,知道整個市場大概每個月有多少的銷售,可以預估能夠獲得的市場份額,了解整個市場的需求是情況。


3. 產品的銷售排名情況,某個產品,排名越高意味著銷售越好,當然也意味著競爭越激烈。


4. 產品的review數量,一個銷量好價格高的產品,review數量越少,競爭越小,機會越大!一般如果高於500個review的產品,不建議參與競爭。


5. 賣家數量及庫存情況,了解亞馬遜官方是否有銷售相同產品,以及在售FBA賣家的數量,了解了競爭對手的數量和實力,考慮是否與其競爭。最簡單的統計方法是,在搜索框中直接搜索產品名稱,統計這個產品有多少賣家。


由於數據比較多,為了更方便的統計,也可以藉助工具直接獲得以上信息。主要包括有Keepa(免費),CamelCamelCamel(免費),JungleScout(付費,有破解版)等,這些都是國外的軟體,中文使用指南國內有Keepa中文愛好者社區(www.keepa.tech),CamelCamelCamel中文愛好者社區(www.CamelCamelCamel.tech)和JungleScout中文指引社區(www.junglescout.tech)等可以獲得更多的信息渠道。


五、市場容量有多大

進一步的通過谷歌關鍵詞工具,和谷歌趨勢去判斷這款產品的市場趨勢和市場容量,了解該產品所處的階段,做出更好的判斷。


六、快速創造新品

由於以上步驟是通過存量市場的情況發掘的產品和市場機會,使用的方法和工具也是很多人知道的,那麼必然會導致長期下來,產品競爭力變弱。為了解決這一問題,下一步要做的就是把我們發掘的產品進行升級改良,提高產品的競爭力。

最佳的做法是參考現有產品下面的Review。通過Review發現一些客戶抱怨的問題和提出的建議,通過把這些問題進行解決和優化之後,你就獲得了一款新的產品!


七、快速驗證市場

在中國我們有天然的優勢,如阿里和淘寶,身邊還能找到各種工廠,找到某個產品的供應商或者生產廠家並不是問題。快速備一小批貨,上線亞馬遜,然後通過折扣,EDM,或者邀請購買的方式,快速驗證市場看看用戶反應。如果你已經有客戶資源了,可以直接邀請這部分用戶購買體驗,如果沒有也可以藉助AMZDiscover之類的工具找到目標買家進行購買邀請測試。


通過第一批產品的銷售情況,可以快速知道用戶對新產品的接受程度,銷售周期,利潤水平等,然後再決定是否進行大批量的FBA備貨,或者重新選品,或者優化升級產品。


通過不斷的重復上面的操作,可以找到更多有競爭力的利基產品。做大市場獲得更高的利潤。

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二、做好產品上線和優化

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從本質上來說,您需要優化以下三項內容:相關性和轉換率,買家滿意率和留存率。主要涉及以下幾點:


一、產品listing優化


1. 標題優化(優化的核心)

標題listing優化的核心內容,這將直接影響到你的產品在搜索結果中的表現。

根據亞馬遜指引,標題應該包含以下的元素,分別是:

l 品牌

l 產品線

l 材料/主要功能

l 產品類型

l 顏色

l 尺寸

l 包裝/數量


優化關鍵點:合理的排列這些元素,同時在標題中使用額外的關鍵字是關鍵。關鍵字的順序和關鍵字的選擇可以顯著影響產品銷售和排名。


關於關鍵詞的順序:同一產品在亞馬遜的自然搜索結果裡面,右邊廣告欄,和移動端的3個地方展現標題會有所不同,因為在這些位置的標題長度不同。自然結果通常是115-144個字元,右邊廣告欄的標題大約是30-33個字元,而移動端則是55-63個字元。


所以結論是,標題必須首先把最相關的關鍵字放在前面。具體做法是,先制定一個最重要的關鍵詞列表,然後在不同標題的每個字元節點之前放置這些關鍵詞。可以藉助一些關鍵詞工具找到這些關鍵詞。同時競爭對手是你的良師,好好參考他們的數據,看看他們在做什麼,對你的優化有很大的幫助。


是否可以放置品牌名稱在標題中?

這個需要看產品的品牌知名度如何,建議做幾個測試,看看效果如何。


注意:不要在標題裡面堆砌關鍵詞。這個方法曾經奏效,但是目前已經失效。最佳的做法是在search terms裡面進行關鍵詞操作。


2、Bullet points優化:

Bullet points並不會直接影響搜索結果排名,但是他卻在轉化率和產品相關度2個維度上對搜索結果有影響。

listing的bullets主要作用是展示產品的功能和優點。

具體優化點在於:標題中使用到的關鍵詞,應該在bullet point裡面再次提到。同時你應該用關鍵詞工具將相近的一些關鍵詞提取並用來豐富你的描述細節。同時如果在bullet points裡面能夠提到你產品所能兼容到的產品,對搜索排名也有幫助。保修條款也是大部分賣家會在裡面提到的。最佳的做法是多測試幾個版本和組合,看看哪種轉化效果最好。


3、產品描述:講一個好故事

產品描述也不會直接影響排名,但是好的產品描述會對轉化產生良好的影響。優化要點,在產品描述裡面添加一些你想要收錄的有價值的關鍵詞,同時在最後包含CTA(call to action),如立即購買之類的增加轉化率。


注意:一般的賣家可能不太會寫好的產品描述,建議的做法是把這部分內容交給專業的寫手做。

常用工具:關鍵詞收集工具,word2cleanhtml,將word直接變成html格式方便粘貼到後台。


4、後台的Search Terms優化:

曾經大部分人會將關鍵詞堆積到標題上,導致用戶體驗非常不好,但是後來亞馬遜添加了一個search terms功能,把這些難看的關鍵詞放到了後台,同時也導致了一個問題,就是你也沒法看到競爭對手怎麼樣放置關鍵詞的。

這部分的優化方法是:通過關鍵詞工具,或者人工收集競爭對手的關鍵詞,甚至有部分工具還可以收集到對方的search terms,然後添加到自己的列表中。


注意:不需要使用逗號區分這些關鍵詞,不需要重復listing裡面的關鍵詞,search terms裡面出現了的詞可以不用在其他地方重復出現。


二、產品轉化率優化

1. 銷售為王

在所有的優化中,影響排名最大的東西就是產品銷售。如果你的listing 銷售量比你的競爭對手強,那麼你的排名就直接在他的上面。簡單粗暴。通常的做法是用站內或者站外引流到你的listing上面。主要包括 廣告:站內ppc,谷歌adword;主動營銷:edm,amzdiscover;SNS引流:facebook,youtube, reddit, Instagram等,當然還有更多的方法(請自行百度:27種亞馬遜站外引流的方法參考)。

另外一個大部分人的做法,都是通過各種方法去shua dan,增加銷售,這里就各出奇招,不進行討論了。


2. 產品評論

一個產品如果銷售很好,但是沒有評論,那麼它的排名就會慢慢的下降,退出首頁,但是如果一旦有新的評論補充進來,產品的排名就會立即上升。

顧客購買產品的臨門一腳就是產品評論,對銷售轉化起著重要的作用。

比較安全的做法是在有顧客進行產品購買的時候盡量的服務好他們,通過郵件跟進,了解用戶的體驗,並在最後客戶反饋體驗不錯的時候,請求對方給與一個評論。


另外一個是黑科技方法,相信這部分的知識大家都知道不少。主要包括2部分,一個是找人留評論,另外一個是將差評移除。

如何找人留評論,一般是facebook,論壇,主動找reviewer,review站點,目前工具不少,也有很多熱心的賣家給大家分享教程,可以幫大家快速解決這些問題,而聯系買家移除差評,目前還是有類似amzfinder這種工具可以用。


三、其他優化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用戶的體驗,可以帶來更多的流量和訂單


2. 圖片優化

高質量的圖片,同時能夠清晰將產品的特點清晰的展示給用戶,可以大大的提高產品的轉化率。如果自己沒法做好這塊工作,建議外包吧。


最後:

亞馬遜SEO是一項持續,而且需要耐心的工作,產品選對了,工作做到位了,相信大家一定能大賣。


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三、提高銷售和評論

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全新視角解讀獲取亞馬遜評論的5種策略:--------------------------------------------------------

亞馬遜在16年10月更新了他們的review政策(見下圖),明確表示不允許賣家通過促銷或者折扣等誘導性手段換取review。

現在,獲取評論真的是越來越難了。

而且,國外有不少的Deal站點也因為這個新政策而被迫關閉!

如果你繼續違反亞馬遜政策,還在Facebook或者Deal站點使用折扣或者促銷的方式交換review,可能會對你的賬號造成一定的風險!

那麼有沒有辦法可以在亞馬遜允許的范圍內,不違法亞馬遜的規定,繼續快速獲取review呢?

答案是有的。


首先我們要再回顧一下亞馬遜的三點規則:

1. 不能提供折扣,補貼或者打折給指定客戶以換取review。

2. 禁止用補貼的方式要求買家修改或者移除評論。

3. 不能跟用戶要求給你寫好評。

那麼基於以上的點,我們可以推斷出,一旦有買家給你留評論,那麼你不能做這些事情:

l 給買家返錢

l 用折扣或者免費給買家換取好評

l 要求已經留差評的買家移除評論


請注意,亞馬遜並沒有表明你不能要求用戶給你留評論,其次也沒有表明在面向大眾做促銷不可以讓買家留評論。

筆者采訪了很多業內亞馬遜大賣家朋友,在如何獲取評論這方面進行了深度交流。他們的思想總結歸根結底一句話:有「技巧」地使用折扣和特價。


舉個例子:

某日,老李跟老王說:「老王呀,你買我的產品我給你打個八折,能不能幫我的產品做一個好評呀?」

我們都知道這種做法肯定是不行的,但我們換一種做法卻截然不同:

老李把他的產品的價格修改為一個很低的促銷價, 然後老王在不經意的情況下購買並給老李留一個評論。這時候,只要老李不跟要求老王給個好評,就是完全安全的。

所以,這兩種方法都是老王購買老李的折扣產品換取評論,但是由於動機不同,卻沒有違反亞馬遜的規則。


這種做法會比傻等自然流量和評論快的多。同時筆者這里給大家描述大賣家在常用的5個策略之中如何利用好這一種准則,可以幫助你用一種較為安全在迅速的獲取大量可靠的review,最大范圍內產品曝光產品和排名提升,讓銷售進入一個正向循環。


策略一:做一個24 小時的閃購活動

具體操作方法:

在你的listing裡面做一個24小時低價閃購活動,記得使用FBM發貨,不使用FBA發貨。這樣你可以很好控制你的庫存,同時限定銷售數量。

舉個例子。小明在銷售電動牙刷,有500個產品待發FBA倉庫,他留下50個做促銷。這50個電動牙刷他留在家裡不發倉庫,然後找一批人能夠信得過的(不能找朋友,或者家人)人進行聯系。內容大致如下:我打算做促銷,你是否有興趣購買,但是我不能邀求你給我做review,但如果你願意給這產品做一個評價,這將會是個很大的忙。這個活動會持續24 小時並通知具體時間,到時候價格會是2美金,同時是免運費。


由於可以用一個很低的價格換取一個好產品,相信大部分人都會願意。如果找對了人,比如說是經常購買電動牙刷相關產品的人,他們肯定會對小明的產品非常感興趣。如果小明每個月都會上新品,通過這種方式,你的review數量一定會上來。


同時小明也可以運用組合銷售的策略,告訴用戶在同一個訂單購買3個產品才能夠獲得這個低價的2美金的產品。這樣一來,如果購買的用戶增加,亞馬遜就會使用它的推薦機制,有機會將另外2個產品推薦給其他購買過電動牙刷的客戶。小明可以還跟對客戶說讓他在每一個購買的產品那裡留下一個評論。

由於小明的促銷價格產品是面向所有的用戶的開放的,並不違反亞馬遜的規則。只要跟客戶說清楚這些產品是僅限24 小時而且庫存有限,賣完了就沒有了,那樣用戶就會更加積極的下單。


策略二:運用好索評郵件

在用戶購買了你的產品7天之後,給用戶發送一封索評郵件。當然並不是任何的索評郵件都有效(這里有一封轉化率很高的索評郵件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隱藏的文件了)。

關於郵件模板,溝通很重要。我們需要用一個比較有親和力但是同時非常專業的口吻跟對方溝通,內容大致首先表達一下感謝對方的購買,同時希望對方能夠喜歡自己的產品,並期望對方能夠留下評論。然後指出如果有任何的使用過程中的問題,在留評論之前聯系客服可以盡快幫忙解決問題。


這種簡單但是專業的索評郵件可以客戶留評率至少會增加18%,市面上這種索評軟體已經非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相當方便。如果中小賣家覺得覺得這些索評軟體成本比較高,可以選擇AMZFinder,約有500封免費郵件。

詳細的怎麼運用好索評郵件操作方法,可以參考這篇文章《不刷單,如何正確使用索評郵件獲得跟多的亞馬遜評論?》


策略三:運用好亞馬遜的reviewer

聯系亞馬遜的top reviewer,做法跟第一種做法類似。

通知reviewer們你有新產品,同時你給這個新產品做了折扣,2美金包郵,僅限24 小時。由於你是面向全部用戶做的促銷活動,同時沒有發送折扣碼出去,再者你沒有給用戶發送特殊鏈接,你是面向所有的人提供特價,然後向購買者要求評論,這是不違法亞馬遜政策的。如果你找特定人物,比如對小紅說我給你10元的折扣,你幫我做一個測評就變成操控評論了。聯系top reviewer有很多方法。一般是通過亞馬遜的top reviewer的列表。最近有用過一款很火的工具叫做AMZDiscover來找到指定產品的reviewer,省事不少,大家可以嘗試下看。


策略四:跟賣家朋友合作

賣家們既是競爭對手,其實也是合作夥伴。

你可以通過找圈子裡面的賣家進行合作,他們肯定跟你一樣有相同的需求,你可以邀請他們購買你的產品,同時請求評論。但是你必須確保,你沒有給他們特殊折扣,但是還是那句話,如果特價是面向全部買家的話,不違反亞馬遜的政策。


策略五:運用好紅人營銷

紅人營銷很多人一聽到紅人就是找到一個有很多粉絲的人,請他做產品測評。但是你要有策略地營銷,思考他有什麼理由要和你合作。

紅人們因為要維持粉絲的活躍度,也會不定期的做活動,來跟粉絲互動。這樣的話你可以同時多給他幾個產品,邀請他給他自己的粉絲做活動,這是一個雙贏的策略。

雖然這樣做不能直接帶來產品的評論,但是這樣做可以帶來更多的產品曝光。更多的產品曝光意味著可以給listing帶來更多的流量,更多的流量意味著帶來更多的銷售,銷售導致更高的排名,再導致更多的銷售,一直正向循環。

當然你也有可能找到一些人除了要產品,還要額外的錢,比如說要個300甚至是500美金的費用。究竟給還是不給,你可以考慮一下轉化率,如果一個有真實百萬粉絲的人願意做你的產品,如果有5%的轉化率,你就可以獲得5w個銷售訂單,對比起來這個費用簡直就什麼都不是。但具體還是需要經過你自己的計算。


最後,在運營這些策略做活動的時候,需要確保你有足夠的產品庫存。記住你必須發FBM,因為這樣你能夠控制你的庫存,然後用好你的索評郵件。


最後的最後,就是行動,沒有行動一切空談。

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亞馬遜review獲得9個方式分析-------------------------------------------

第一類,最有效的方法:


第1種方法:建立郵件列表

這是一個長期的工作,但是穩定的方法,
通常第一個產品做起來會比較困難,但是如果第一個產品積累了足夠的用戶郵箱,第二個,第三個產品就非常好做Review了。可以通過廣告引流到Landing
page, 讓用戶訂閱換取折扣產品,前提是要投入資源製作landing
page或者獨立網站,又或者可以通過Instagram,facebook,youtube吸引粉絲,舉辦營銷活動收集到郵箱,不過這就會比較花費時間。


第2種方法:主動聯系reviewer。

被動獲取用戶email list
是個耗時耗錢的方法,但建立郵件列表是一個最安全有效的方式,因為定位的用戶群非常精準,同時對賬號的風險是最低的。所以要想辦法主動獲取目標用戶的郵箱。具體做法是,通過找到目標購買產品和留評論的產品頁面,將所有留評論的用戶的郵箱信息拿到,給他們發郵件。例如,目標用戶群是熱愛運動的女性,就去類似賣瑜伽墊,和相關設備的亞馬遜listing頁面找目標的用戶郵箱。但手工找這個郵箱比較麻煩,所以會用到工具amzdiscover。

通過這種方法,獲取review評論的概率非常大,因為用戶精準,時間耗費少,賬號風險,風險低,性價比比較高。


第3種方法:做好亞馬遜客服工作。

通過亞馬遜的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback類的工具,通過自動郵件,可以促使每一個購買的客戶留評論,但是大部分的賣家並沒有針對這些環節和流程去優化,其實也不是很難,一般會包括以下幾個郵件,1.產品發貨之後給用戶發郵件提醒

2.產品正在派送給用戶發郵件提醒。3.當用戶收到貨之後,詢問用戶的使用感覺和體驗,然後可以詢問用戶要feedback或者review,把銷售同時轉化為review。這樣可以增加評論,同時減少被差評的風險。


第二類,次有效的方法


第4種辦法: Facebook groups

原理通過加入一些facebook reviewer
groups,裡面聚集了大量的賣家和reviewer,在裡面發帖尋找reviewer,代價是需要免費或者給大量的折扣給用戶,他們才會願意留review,但是成功率往往較高,可以快速的獲得大量的review。一般有2種方式,一種是自己在裡面發帖,另外一種是找管理員做promote,然後支付一定的金錢作為回報。風險,facebook裡面可能有reseller或者競爭對手在尋找新的產品想法。但這是最便宜的一種做法。同時也有人反饋過,在facebook裡面有騙子的存在,他們可能會騙產品,然後並沒有留review,但是具體的風險把控還是需要自己注意。不過在前期沒有任何資源的情況下,或者費用的情況下,這是一種最簡單的方法了。

點評:成功率較高,快速獲取小批量的review,有一定的風險。

推薦指數:在沒有任何別的資源的情況下,推薦使用


第5種辦法:Forums

大部分人都因為興趣在不同的在線論壇聚集,比如說reddit,裡面有非常多的subreddit,都代表著用戶的不同喜好和興趣,可以在利基市場的論壇通過發帖,當然不能一來就做self-promotion,必須先在論壇里有幾周甚至幾個月的沉澱,才比較好發帖,舉個例子:如果做的是健身器材的產品,在產品開發階段,可以在和健身,體育相關的子論壇上介紹自己的產品開發過程,產品的功用,尋求論壇用戶的幫助和建議,跟他們建立起溝通,成為朋友,等產品完善之後給他們免費贈送或者折扣讓他們試用,然後留下評論。

點評:成功率較低,需要花費比較多的時間,風險系數對比facebook group較低。


第6種辦法: Deals網站

這個做法也是非常常見,通過注冊一些deals網站,如slickdeals(操作看有參考slickdeals中文愛好者社區),Vipon,snagshout等,在這些網站上發布折扣產品,然後換取reviews。需要支付一定的費用給到網站才能進行產品發布。

成功概率對比論壇高,花費時間少。不過這些站點隨時有可能被亞馬遜網站叫停。這個也是其中風險,門檻,不少的站點要求用戶先成為會員,或者使用它們相關的工具才能進行deals發布,操作流程相對較多。但是花費也是比較少。對於熱門的產品來說review獲取的成功概率高,但是對於冷門的產品來說,就比較難獲得review。


第7種辦法:通過review services服務

通過找專門的機構,把review的工作外包給對方,只需要提交一個產品或者url給對方,對方會操作完一切步驟,需要多少個review,就購買多少個,整個過程不用操心,整體來說這個服務能夠獲得最多的review,同時節省大量的時間,對賬號的安全性來說也是風險最低的一種做法。


第三類,不推薦的方法


第8種辦法:通過Friends&Family獲取review

很多人一定嘗試過,找好朋友或者家人,去給自己的產品做review,
這個方法非常容易,同時他們非常願意提供幫助,這也是許多人會嘗試的一種方法,不過並不建議使用這種方法,因為這樣對賣家賬戶有比較大的風險性,亞馬遜(amazon
guideline)已經非常明確,family mermbers or close friends of person, group, or
company selling on amazon may not write customer reviews for those
particular items.

雖然Review 成功率100%,但是亞馬遜並不會讓賣家這么做,因為它知道親朋好友一定會給留好評。所以不能這么做。


第9種辦法:直接通過freelancer平台購買

在早前有不少的賣家通過freelancer平台,比如說fiverr上面直接購買reviews,一個5美金非常劃算,但是目前已經找不到相關的服務了。亞馬遜針對這個做法進行了封鎖。目前已經行不通了,所以說如果看到有些培訓課程介紹這個方法,就表示這個課程是有問題,不要再聽下去。這方法獲得review概率低,風險高,不推薦。

看到這的朋友 覺得小編的文章對你了解亞馬遜的印象更加深入,勞煩點贊,有不明白的(問題)也可也評論解答!!!

9、#亞馬遜日語專員#畢業後做亞馬遜斷斷續續也一年多了,感覺看不到前景,想轉行?

漢威的嗎?我覺得看自己目前在team內的狀態和能力位置,可以的話可以和自己的經歷1:1一下挑戰一些除了常規operation以外的工作,比如項目類,直接與日本vendor溝通類的。這些方向還是很有提升的。l3以上員工還可以考慮內部轉崗,每周不是會有newsletter嘛。實在不行再跳槽,因為跳槽很多東西都是要重新適應,也是種風險。要在一個工作中深入,還是不建議每個工作都一年多,這樣始終都是在做基礎性工作。 來自職Q用戶:李偉
我也是,日本站真的不好做啊,基本沒有爆單的可能,很心累,不太喜歡工作內容,想嘗試一下別的銷售行業! 來自職Q用戶:周女士