跨境電商是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行電子支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。屬於外貿和互聯網結合的行業,其本質還是屬於外貿,但插上了互聯網的翅膀,就變成了既讓傳統外貿的人不適應,也讓做互聯網的人更加陌生。
跨境電商怎麼做?這是一個很大的話題,國外市場、平台選擇,開店,選品,運營,推廣,物流…每一個點都可展開來談,而且每個話題都不是一兩萬字能說明白的。
一、首先區分外貿和跨境電商的區別
①現在外貿大部分都通過網路溝通,可以理解為外貿電商;但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化,都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等,外貿電商的交易都是線下的。
②跨境電商是指不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動,其銷售模式可以比喻為「國際版淘寶」,不同的是藉助國外平台(如:亞馬遜、ebay,我們Tobox也是)或者國內對外國銷售平台(阿里巴巴、速賣通等),跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別,2C訂單大多是小批量,甚至是單件的,2B客單價普遍較高。
二、跨境電商平台有哪些?有哪些是個人能做的?
跨境電商平台可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型,但總體都可歸納為2B、2C兩類。
①2B平台:主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國製造網、EC21、環球資源等,這些平台買賣雙方主體基本都是企業,主營領域也各不相同,按需選擇吧。
②2C平台:2C平台的共同特點是買家基本為個人,訂單多是小批量,甚至是單件的;賣家的話主體類型不一,有大中型企業或品牌,也有小微企業和個人,所以如果你是想自己做的話,這些比較合適。
根據《2019年中國跨境電商行業市場前景研究報告》數據顯示:2018年中國跨境電商交易規模達到7.1萬億元,同比增長12.7%,2019年我國跨境電商交易規模將突破8萬億元。
與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是,跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題,難以快速響應消費者需求的升級變化。
針對跨境新零售特性,全渠通[跨境版]通過數字化運營對接海關、保稅倉、支付企業,加快訂單、物流單、電子支付單三單在線對碰為通關提速,提升消費者體驗。
在此基礎上,前端對接全部主流銷售渠道、第三方平台、移動端電商平台、B2C零售商城、B2B分銷平台、線下體驗店/UPOS;後端盤活供應鏈,支持多倉多點業務,擁有標准ERP的訂單承載能力與處理效率。此外,還具有庫存管理、采購管理、財務管理等功能,是一款數據全鏈路協同性極強的跨境新零售ERP系統。
2、如何開展跨境電商,擴展外貿銷售業務
1、提問不夠明確,你這邊現在是進行到哪個步驟了,每個平台的流程節奏也不一樣?
2、廣義上而言,開展跨境電商要解決的問題,無非是平台、產品,語言,市場,運營及推廣,物流問題解決這幾個方面,下面一一解決
3、產品,首先產品不僅只跨境電商的問題之一,電商行業一直流傳著一句話,產品為王。產品的價格、質量、包括更新換代是否跟的上,決定了你在這條路上能走多遠。首先看你有什麼產品,其次多去幾個跨境平台上看看賣的好的都是什麼產品,也就是市場所認可的產品,然後你有沒有,有的話價格是否有優勢,也就是前期的調研工作要做好。
4、平台,上面也提到過,多去幾個跨境平台上看看產品問題。目前跨境電商平台可供選擇的不多,建議可先從速賣通和亞馬遜入手了解。速賣通是阿里巴巴旗下的平台,目前處於高速發展的過程中,發展較大,直接對接全球市場,但相對沒有那麼成熟。亞馬遜可以說是跨境電商的鼻祖,相對比較成熟,但起點較速賣通較高,也就是限制比較多,並且只能一個站點一個店這樣去開,比如日本站,就只能賣往日本,還有歐洲站美國站之類的,選擇很多。每個平台都有它的優點和缺點,還是要根據自己的實際情況去做選擇,每個平台的定位也不一樣。
5、語言問題相對好解決,也不好解決。目前國內做跨境大多數都會用到翻譯軟體,但畢竟是軟體,精確度不高,尤其是在解決糾紛,售後問題,需要打電話或直接溝通的時候,可能會比較困難,就更不用說小語種了。前期可以將就,開始做大的時候,很多問題就將就不了了,這個時候可能就需要請專業人員來解決了。
6、市場,主要由產品和平台決定。廣義上平台在哪個國家推廣多,關系硬,那麼相對這個國家而言市場就好一點,其次你的產品是哪個市場哪個國家所需要的,比如小米,幾乎已經佔領了俄羅斯,但在美國,小米手機肯定就搶不贏中興?
7、運營及推廣,根據自身情況決定,你有什麼基礎,會做什麼。這里只提醒一點,一個人你是絕對做不好事情的,上新、優化、裝修、推廣、發貨等等,精力都有限,你要一個人能做好別人也不用按團隊去做了。找運營公司合作,請擦亮你的眼睛。推廣方面主要分站內和站外,先主攻站內,店鋪稍穩了之後再開始站外,可以給店鋪帶來額外的流量和銷量,也是海外品牌推廣的必需品。
8、物流問題,主要分線上線下,線上平台一般都有合作的物流,前期可優先考慮,畢竟線上無論是安全性還是賠付方面都有保障。線下一般價格會有一定的優惠或折扣,但是安全性和賠付方面稍差,當然,如果說你有認識的十分靠譜的,也可以考慮。
以上都是個人總結,非復制粘貼,可能也不夠全面,但是這樣一個問題也只能回答這么多了,可持續溝通。如有錯誤歡迎指正。
3、怎麼做跨境電商?
首先你要了解跨境電商是什麼?這樣你才會去了解怎麼去做跨境電商?
一、你得先知道自己做哪個平台,還得有賬號、先申請一個店鋪這樣你就會有賣家賬號
二、然後你得去市場調查,看下什麼產品適合做跨境電商
三、了解下什麼國際物流適合你做的平台
四、了解下跨境電商的收款周期是怎麼樣的
4、跨境電商是如何起步的?
一、熟悉跨境電商的流程
跨境電子商務從商品流向來看,分為出口電商和進口電商,兩種貿易形式流程相反以跨境電商出口流程為例,整個業務流程主要有六大模塊參與,即商品、跨境電商企業、支付企業、物流商、海關以及用戶(企業或消費者),
二、確定市場,產品,平台
跨境電商的市場非常多,目前最火爆的市場是歐美地區和東南亞國家。賣家選擇一個想要進入的市場,如果本身有產品,也可以根據產品選擇市場。如果沒有產品,確定好市場後,可以去找市場上比較好賣的特色產品。
第一、如何選擇一個合適的產品
男怕入錯行,女怕嫁錯郎,電商怕選錯產品。更不用說跨境電商了。在中國,我們通常在服裝、美容和護膚領域消費較多。要了解外國人的消費習慣,了解他們在哪些領域消費多,哪些領域消費少,避免在產品選擇上出現錯誤。否則一切都白費了!
我們不應該在選擇產品後就輕易更換。例如,如果你決定賣男裝,賣一段時間之後又覺得不好賣。然後你再想想外國女孩花的錢多了,你想換女裝還是童裝。千萬不要這樣做,這種做法會影響店面的主品類,並會使店面定位不準確。讓別人根本不知道我們賣的是什麼產品,所以不要在選擇後盲目改變品類。
其次,我們選擇了產品,一定要對自己的產品有所了解,包括產品的特性,產品的質量等。不管我們從事什麼行業,我們都應該對我們的產品負責,也就是對我們的客戶負責。
5、跨境電商店鋪開發潛在客戶方法?
導讀
互聯網的發展和國家政策的引導加速了跨境電商的崛起,越來越多的中小企業和個人選擇開展跨境電商業務。而選品則是開展跨境電商業務的一個非常重要的環節,是影響產品銷量的主要因素。本文提出了四種選品的策略技巧:利用跨境電商平台的大數據,尋找熱銷產品的策略;利用產品整體概念,開發爆款周邊藍海市場的策略;利用跨境電商的規則,避免選品侵權的策略以及利用產品組合的特點,提高商家利潤的策略;目的是幫助賣家成功選品。
關鍵詞:跨境電商;賣家選品;策略與技巧
根據電子商務研究中心的數據顯示,2017年中國跨境電商交易額達8.2億萬元,同比增長22.3%。出口跨境電商已成為帶動我國外貿發展的中堅力量。由於受出口經營許可權制而無法從事國際貿易業務的中小企業甚至個人,均可通過跨境電商平台從事國際貿易。海外網購消費者對「中國製造」商品的青睞讓許多中小賣家和個人看到了商機並投入到跨境電商產業。常言道「七分靠選品,三分在運營」,選品是開展跨境電商業務的一個非常重要的環節,好的產品即意味著成功的一半,如果產品選不好,會浪費大量的人力和資源,不僅運營效果不好,還很容易打擊賣家的積極性。生活的經驗告訴我們,在著手做一件事情之前,正確的方嚮往往比方法重要,而選品則決定了跨境電商的方向,就好比掌舵,只有方向對了,才有可能到達彼岸。跨境電商賣家成功選品需要策略技巧。
一
利用跨境電商平台的大數據,尋找熱銷產品的策略
選品的宗旨是從消費者角度出發,而跨境電商平台則提供了許多關於消費者的數據,通過分析挖掘這些數據,去尋找消費者有需求的產品,具體方法如下:
(一)利用平台資訊信息了解國外市場需求。以敦煌網為例,在賣家頻道頁面有行業動態的欄目,該欄目有關於某行業的詳細介紹及熱點趨勢剖析。例如,選擇母嬰玩具行業,首先看到的是新品集結號,新品集結號是由敦煌網傾力打造的新品發布平台,由行業經理精心挑選獲取國外買家急需、行業趨勢的熱品。其次是行業資訊,主要有「跨境電商母嬰玩具行業買家結構及訴求分析 」,「玩具業中女性角色玩具逐年增多」,以及「實體+虛擬玩轉美國紐約玩具展引導孩子玩智能」。接下來則是行業報告,可以看到「2017年母嬰行業品類規劃」、「玩具行業產品及品類情況」以及「敦煌網玩具行業報告 」,通過分析,可以發現新奇特玩具以及女性角色玩具需求潛力較大。
(二)利用平台自帶的搜索功能,分析買家熱門需求和潛在需求。基本上各個跨境電商平台都有搜索框,通過這個搜索框則可以判斷需求。以速賣通為例,打開速賣通的買家頁面,在搜索框下面會顯示mechanical keyboard,camera drone,rings for women,cat eye sunglasses,3d printer等許多關鍵詞,對頁面刷新,每次出現的詞都會不一樣,這些詞就是俗稱的熱門關鍵詞,通過熱門關鍵詞可以了解到哪些產品在國外需求量比較大。此外,在搜索框輸入產品核心詞,例如sandals,框框會自動下拉顯示與核心詞相關的一系列熱搜詞和相應的檢索結果,如sandals women、sandals girls、platform sandals、 shoes women sandals以及 gladiator sandals women等等。由此可以判斷,女士涼鞋以及帶防水台的涼鞋在國外需求量較大。
(三)利用各種數據分析工具,挖掘買家潛在需求。常用的工具有站內數據工具和站外工具。跨境電商平台都會有自帶的站內數據工具,例如eBay的ebay plus, 亞馬遜的四大排行榜,速賣通的數據縱橫、wish 的跨境商戶數據分析平台以及敦煌網的數據智囊。
以敦煌的數據智囊欄為例,在該欄目下有一個行業動態和搜索詞追蹤欄目,通過行業動態可以把握行業最新動態,了解行業排名以及行業內的商鋪和產品排名,追蹤買家情報,了解行業買家主要集中在哪些國家,區分不同地區買家行為規律。而根據搜索詞追蹤,則能了解行業搜索詞和引流搜索詞,顯示熱搜關鍵詞,挖掘買家潛在需求。
站外常用的工具有Google Trend。Google Trend是Google推出的一款基於搜索分析的產品,通過分析Google全球數十億計的搜索結果,告訴用戶某一搜索關鍵詞各個時期在Google被搜索的頻率和相關統計數據。
簡而言之,通過谷歌趨勢看到人們在網路上對什麼事情感興趣。以外貿行業的超爆品指尖陀螺為例,輸入關鍵詞fidget spinner, 可以看到趨勢曲線,2017年1月曲線開始上升,3月份開始飆升,5月底最高峰,然後慢慢回落,8月份差不多回落到3月份的水平。通過曲線圖,可以判斷產品有沒有需求以及需求是在上升還是下降,如果是上升的話那肯定要及時關注。
此外,VOTOBO.com也是一個不錯的分析網站,該網站針對eBay、速賣通、wish和亞馬遜的熱銷排行及飆升排行進行實時監控,可以郵件訂閱查看指定關鍵詞下的熱銷產品數據分析。
二
利用產品整體概念,開發爆款周邊藍海市場的策略
現存的市場由藍海和紅海兩種海洋組成。紅海代表的是競爭白熱化、殘酷而血腥的市場,在該市場上,競爭對手眾多,利潤空間有限。而藍海則是沒有什麼競爭的,需求和利潤空間潛力較大的市場。對於賣家,則是需要避開紅海市場,尋找藍海市場。
產品的整體概念包含核心產品、有形產品,附加產品,期望產品和潛在產品五個層次。建議新賣家研究爆款的期望產品和潛在產品層次,尋找空白,開發新品。例如Wish平台上有一款爆款藍牙耳機S530,很多商家都在出售這款耳機。通過分析該爆款的用戶評價,發現很多人反應電量容量不足。
從期望產品層次分析,該爆款沒有很好地滿足客戶的期望。容量電量便是一個空白,完全可以開發全新升級的S530 Plus,容量電量更大,升級後的藍牙耳機性價比更高,吸引了原本購買S530但苦於容量不足的用戶,獨具競爭力。
同樣地,在Wish 平台上有一款叫做「Mens Sketeton Mechinial Watch」賣地特別好,累計銷售量高達90000件,跟賣肯定是拼不過大賣家的。既然這款手錶這么暢銷,何不繼續深挖該產品需求,發掘潛在產品層次呢?每個人的手腕粗細不一樣,表帶有大小不合適的情況,自然就有調節表帶長度的需求,那麼拆表器就是非常有潛力的爆款周邊產品。
使用這種策略選品首先是要找到爆款,然後對爆款的整體概念作分析,尋找空白。例如,夏天來了,泳裝,墨鏡之類的產品必然會火爆。以sunglasses作為關鍵詞在速賣通搜索,找到19907條結果,選擇按orders顯示,排第一的訂單量有35061,排在第十名的訂單量是12561。
毫無疑問,排第一的產品是爆款,瀏覽該產品詳情頁,該產品單價為每件3.06美元,標題為「UVLAIK Night Vision Sunglasses Men Women Goggles Glasses UV400 Sun Glasses Driver Night Driving Eyewear」,從標題可以判斷這款產品既有男士款,也有女士款,產品既能護目又適合夜間駕駛。
從產品的詳細描述找到如下信息:該產品鏡片材料是樹脂,鏡框材料是合金,鏡片有黃、紅、黑、銀四個色,鏡框有灰、黑、金、銀四個色,鏡框和鏡片不同的色組合一共有8個產品,其中黃色鏡片產品就有5個,其他色鏡片產品各只有1個。查看客戶評價,一共有1205個評價,給分是4.6 out of 5, 瀏覽1到3星評價。歸納出有用的信息:包裝太簡陋、質量差、顏色不正(不是透明黃)、速度慢以及功能並不如描述的可以在夜間使用。
尋找該產品的空白分析思路如下:第一,從使用對象上尋找空白,該款眼鏡是針對男士或女士的,那麼可不可以開發同樣的產品適合小孩或寵物呢?畢竟國外人還是很喜歡養寵物的,購買該款眼鏡的人會有一個期望,希望他們的小孩或寵物能帶同款眼鏡。以pet sunglasses 在速賣通平台檢索,找到了931條檢索結果,以Orders排名顯示,排第一的訂單量是1762,排第十的訂單量187。由此,可以判斷該市場競爭不激烈。為了確定該市場是否有需求,查看排第一的交易記錄,僅5月30日與31日兩天就賣了50件。另外該產品的鏡片形狀為正圓形,與前面分析的爆款是不一樣的,在寵物眼鏡的搜索結果中也沒有找到類似爆款的眼鏡。因此,以寵物作為使用對象去開發爆款的周邊產品,是一個藍海市場。
第二,從色彩和材質上尋找空白, 瀏覽Sunglasses的檢索結果,發現鏡片的黑色、紅色、黃色和藍色是主流的顏色,比較受歡迎,但是分析的爆款產品沒有藍色的,而排第二和第三的爆款產品都是主打藍色鏡片,但鏡框形狀和材質與第一的爆款產品都不一樣,瀏覽其他產品,在第二頁找到了兩個跟爆款形狀和邊框類似,但鏡片顏色為藍色的產品, 銷量分別為5421和4599,單件價位分別為8.88美元和11.57美元,鏡框材質分別為不銹鋼材質和鋁材。此外,這兩款產品都帶有精美的包裝。可以看出這兩款產品是別的賣家在第一名爆款的基礎上,從材質、顏色和價位開發的產品,而且賣的很成功。
第三,延伸思考,既然太陽鏡這么火,那配套的鏡盒市場如何呢? 以sunglasses case在速賣通上搜索,找到15564條結果,排第一的銷量為3112,排第十的銷量為920。排前十的產品廣告中,有五種產品外觀都雷同,帶繩子的小盒子。以同樣的關鍵詞在敦煌網搜索,找到122個產品,排第一的產品銷售了17250件,500件起訂,是一個簡易的布袋。前十二名都是類似的布袋,第十三名出現的是速賣通排第四的產品。速賣通排名第一的產品在敦煌網搜索結果的第二頁才找到,而且銷量很低。 敦煌網眼鏡盒主流的就一個款式,即布袋,而且這個還是要批發賣。因此,確定太陽鏡的眼鏡盒是一個藍海市場。
三
利用跨境電商的規則,避免選品侵權的策略
各平台關於侵權產品的認定大同小異,賣家常遇的侵權類型主要分為幾下幾種:
一是商標侵權。沒有得到產品品牌官方的正規授權,擅自使用對方的商標或LOGO。例如比較火爆的小豬佩奇侵權事件,有賣家僅售賣了一個價值為12美元的佩奇豬拼圖就受到帳戶被凍結,店鋪還有10000美金的貨款。只要產品上有小豬佩奇的圖案,例如小豬佩奇的毛絨玩偶、蛋糕模具、印有小豬佩奇的衣服飾品、玩具車等等,都有可能被告。除了產品以外,在屬性、描述中出現小豬佩奇商標的情況也屬於侵權行為。因此,對於知名品牌的產品,除非擁有品牌的授權,否則是不能賣的,在廣告描述中也不要出現品牌名。
二是發明專利侵權。發明專利是指發明人對發明的產品申請了專利保護,賣家未經允許不能擅自生產銷售,也就是說不能銷售仿品。例如曾經非常火爆的平衡車就涉及到發明專利糾紛。平衡車專利所有者,美國品牌olowheel將專利授權給美國當地的Razor, Razor發信給亞馬遜,亞馬遜採取了下架產品,凍結帳號的行為,數百位賣家捲入其中,遭受損失。
三是外觀專利侵權。外觀專利指對產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感並適於工業上應用的新設計,外觀專利有60%以上相似就視為侵權假貨。例如去年銷售火爆的指尖猴子,這款玩具是在2017年4月12日提出外觀申請,8月22日獲准授權。品牌商Wowwee秋後算賬,追溯法律責任,大批賣家資金賬號慘遭凍結,就連店鋪也接二連三被關閉。數百位賣家收到海外律師函,深圳賣家居多,凍結金額超1000萬。
對於賣家,要認真檢查自己想賣的產品是否侵權。首先,利用關鍵詞在平台上搜索,查看有沒有相同或者相近的產品,如果有,查看產品有沒有商標權和專利權或者利用谷歌識圖搜索來分析,如果能搜出很多有LOGO的產品,並且與銷售的產品相似,那就要注意產品是不是侵權。其次,以關鍵詞對應的中文在國內的百度或微信上搜索,看能不能找到關於產品的一些信息,去了解該產品是否侵權。
再次,多咨詢幾家供應商,看他們的產品是否獨立開發,有沒有專利,了解供貨渠道的正當性。最後,可以去市場國的專利網站查詢、以美國外觀專利查詢為例,進入美國專利局網站https://www.uspto.gov/patent;在打開的網頁中,選擇Quick Search或Advanced Search;進入頁面後,選擇Application Type為4(外觀設計),然後配合其他信息進行檢索。
例如,在使用亞馬遜選品工具賣家精靈分析關鍵詞kids toys時,發現產品LoL Surprise Glitter Balls的轉化率高達百分之17%,比其他玩具的轉化率要高,接著以LOL Surprise Balls 為關鍵詞在亞馬遜平台搜索,找到了606 條搜索結果,價位從6.99到49.95美元不等。然後以同樣的關鍵詞在敦煌網平台搜索,找到了9條搜索結果,銷量最多是1404件,單價為每件4.92美元。瀏覽該產品詳情頁面,可以看到該產品被14個人加到了Favorite Items,銷售歷史顯示的交易記錄是從2018年4月1日到5月1日,也就是說賣家1個月就賣了1404件,可以判斷出這個產品是非常有潛力的。
但是5月1日以後卻沒有任何交易,分析原因,可能跟該產品唯一的兩個客戶評論有關,客戶評論給分是1.5 out of 5 stars。在評論的時候,客戶用到了Counterfeit這個詞,換句話說,這個球應該是有正版的,那麼LoL Surprise Ball就有可能侵權。為了得到更確切的答案,在微信平台上以驚喜球作為關鍵詞搜索,找到一篇 「趣玩具驚喜球的市場趨勢如何」的文章,該文章給出了答案,LoL Surprise Ball 的專利是由美國MGA公司發明的。至此,可以確定雖然LoL Surprise Ball的市場潛力很不錯,但是為了避免侵權,不能在平台上去銷售。
四
利用產品組合的特點,提高商家利潤的策略
每一個賣家不可能只賣一件產品,在選品的時候一定要有產品組合思維,而不是想到什麼就賣什麼。產品組合策略的運用主要有兩種方式:第一種產品組合是確定店鋪的引流款和利潤款產品。所謂引流款,即為店鋪提供流量的產品,其曝光度高,點擊率高,一般利潤比較低,也不是利潤的主要來源。建議每間店鋪設置5件左右,利潤率期望應該設在0至1%。引流款產品折扣空間設置在30%至50%左右。利潤款,是能為店鋪提供利潤的產品,靠引流款帶動銷量,流量不多,但產品的利潤高,預留折扣空間設置在5%至20%左右。採用這種組合方式需要做好引流款與利潤款的關聯銷售。
第二種產品組合是捆綁銷售。以Wish平台上銷售很火爆的運動相機為例,該款運動相機的單價是10-20美金之間,鑒於很多人不具備供應鏈優勢或是缺乏耐心尋找繁瑣的配件並將其組合在一起,以及大賣家往往專攻於自己的優勢品類,對於這類需要大量精力但利潤可能不及自家優勢產品的組合產品興趣不大,這就給了眾多中小賣家「可乘之機」。將爆款運動相機的配件(包括充電器、支架、鏡頭等)組合在一起售賣,經過組合系列低價的配件後,單價達到了43美金。憑借便捷實惠的優勢往往能夠吸引大量用戶,因此售賣這類組合產品的中小商家通常能賺取可觀的利潤。
以兒童的玩具合金小車為例來說明產品組合策略的具體運用。該產品具有單價低、款式多、重量輕的特點,在敦煌網的平均售價為單件5美元左右。如果單個商品免運費,凈利潤將近於零。為了提高商家利潤,有如下做法。第一種數量搭配,制定免運費最低起訂量,把最低起訂量設為4,買家可以自由選擇合金小車的款式,利潤就大大提高了。第二種是同類產品組合,選擇4款合金小車作為一套玩具,打包出售。第三種是異類產品組合,以類似福袋的形式去銷售產品,將玩具車和球、小娃娃之類的重量輕的玩具產品一起放到一個福袋。從消費心理分析,父母是比較願意為孩子花錢的,買玩具的時候往往也不會只買一種玩具。降低每件玩具的單價,將玩具組合銷售則可以構成競爭優勢,提高商家利潤。
除了以上提到幾種策略之外,選品還需要考慮到產品的生命周期。一般建議賣家在產品的成長期進入市場,其他時間段都不推薦,因為投入期,顧客對產品不太了解,銷量低,為了擴展銷路,需要大量的促銷費用。而飽和期和衰退期銷售額增長緩慢直至轉而下降,競爭劇烈,利潤空間有限。跨境電商正常產品的生命周期為1年,競爭少的產品生命周期可能為2-3年,如果某款產品周期為1年,已經賣了8個月,此時建議不再開發。
對於泳裝、涼鞋、聖誕節的聖誕樹和燈串這類季節性和節日性較強的商品,產品生命周期更短,一年的銷售旺季只有2-4個月,這意味著賣家需要在旺季來臨之前進入,提前三個月布局。產品的生命周期可以通過銷售歷史、價格趨勢和排名趨勢來獲得。如果一款產品,它的價格越來越低,排名也越來越低,銷售歷史顯示上年就有交易記錄,那麼產品就走入尾聲了。
同時選品還需要適合自身情況,選擇自己熟悉的產品與行業入手,規避存在安全隱患的產品。平衡車、指尖陀螺除了涉及到侵權外,也因為安全隱患受到關注,一旦平台認定為有安全隱患,就有可能被下架,嚴重的甚至被封號。在選擇銷售玩具和3C等安全事故頻發的品類,最好仔細檢查供應商有沒有獲得相關的認證。
參考文獻:
[1]電子商務研究中心.2017年度中國出口跨境電商發展報告[R].
[2]王艷.商家利用亞馬遜平台銷售商品的幾種選品方法[J]. 對外經貿實務,2018(03):67-69.
[3] 曹小天. Wish中小賣家如何開發一款好產品? http://www.cifnews.com/article/35103.
[4]創藍商務. 亞馬遜侵權後果很嚴重!這些雷區你踩過沒? http://www.cifnews.com/article/25269.
[5] Wish. 跨境電商選品不知道是否遇到專利侵權,如何破?http:// www.cifnews.com/article/25686.(來源:對外經貿實務 文/胡治芳 編選:電子商務研究中心)
》》點擊「閱讀原文」,進入出口跨境電商網
相關閱讀
【論文】新形勢下跨境出口電商支付方式的理性選擇
盤點|中國十七大跨境出口電商大賣家品牌
雙11干貨|「中國出口跨境電商平台賣家實操庫」上線
報告|上半年跨境電商交易額3.6萬億 出口迎黃金期進口流量為王
【干貨】中美貿易戰下的出口電商究竟怎麼玩?
點擊關鍵詞 看權威行業報告
《2018(上)中國B2B電商市場數據監測報告》
《2018年(上)中國電商用戶體驗與投訴監測報告》
《2017中國城市跨境電商發展報告》
《2018年上半年中國「泛電商」獨角獸數據報告》
《2017-2018年度中國電商上市公司數據報告》
《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》
《2017中國B2B電商市場數據監測報告》
《2017中國網路零售市場數據報告》
《2017中國生活服務電商市場報告》
《2017中國農村電商發展報告》
《2017年度中國出口跨境電商發展報告》
《2017-2018年度中國電商法律報告》
《蘇寧易購2017年度報告》財務分析報告
《阿里巴巴集團2018財年財報》財務分析報告
《小米集團招股說明書》財務分析報告
《2017年度中國電子商務行業年度系列報告啟動》
《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》
《2017年中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》
《2017年度中國跨境網購用戶消費問題研究報告》
《2017年度中國跨境電商政策研究報告》
《2017年度中國「共享經濟」發展報告》
《2017中國奢侈品網路消費白皮書》
點擊關鍵詞 看獨家原創文章
阿里丨淘寶丨天貓丨騰訊丨京東丨小米
蘇寧丨攜程|當當丨唯品會丨網易考拉|京東金融
寺庫丨餓了么丨滴滴丨美團丨菜鳥|螞蟻金服
齊家網|寶寶樹|VIPKID|找鋼網|生意寶
馬雲丨李彥宏丨劉強東丨丁磊丨雷軍
雲集丨有贊|拼多多丨什麼值得買|小狗電器
共享經濟丨互聯網+丨金融科技丨互聯網思維
【我們】電子商務研究中心(微信ID:i100EC),運營國內領先電商資訊智庫門戶100EC.CN
【投稿】[email protected]
【合作】微信:www-100ec-cn
【授權】微信:JL24on(添加時請備注來源、公司職務及姓名)
注意:現在公眾號有置頂功能了,大家把微信更新到最新版本,點開「電子商務研究中心」公眾號,點「置頂公眾號」鍵,就可以將我們置頂了。此外,您還可以將電子商務研究中心添加到桌面,這樣,您就可以第一時間發現我們
6、如何藉助電子商務平台開展跨境電商業務
跨境電商零售,簡單地說就是通過互聯網,從商品展示到買家下單、付款,賣家發貨,一些中國出口商藉助電子郵件和即時聊天工具與海外買家交流,企業和個人賣家通過網路與海外買家進行小額貿易。
你要做跨境電子商務有以下三種模式(僅供參考):
1、自建電子商務平台,與獲得電子支付營業執照的17家(裡面任意選擇一家)支付方式合作,這樣你的退稅、關稅、檢疫等等一些問題解決比較方便。
2、與其他電商平台合作,你提供物品,平台負責銷售、推廣、結算等等一些列問題。
3、在其他電商平台上面注冊,自己推廣。利用已有的電商平台,能夠快速的打開銷路,結算同上。
7、零起步如何做跨境電商?
首先要明白,跨境電商分2個方向,一個是出口跨境電商,一個是進口跨境電商。如何做出口跨境電商:入駐亞馬遜、蝦皮等這些平台,直接通過平台將貨物賣到國外去。
自建官網,通過google ads或者seo、facebook等平台優化官網頁面,讓消費者能夠直達官網購買,在國外官網訂單可以佔到40%的額度。
只是精簡的介紹方向,進口跨境電商才是風頭,這才是重點。這是國家從出口貿易型向進口消費型國家轉變的重要方向。
(7)如何引進跨境電商的業務擴展資料
大體方向就是上面兩個方向,各有優勢各有缺點,要做出口跨境電商的朋友可以同時開展。如何做出口跨境電商不是本文重點要描述的內容。
進口跨境電商就是一個不斷放大的市場,國家第一批開通了試點口岸「上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、廣州、深圳」,第二批由開放了二十幾個口岸,去年開通了第三批,進口開通了第四批。
截止目前大概有40多個城市都開通了跨境電商業務。從國家開放的力度看,針對進口跨境電商政策是不斷推出,
8、怎麼把電商做到境外?
一、從0到1了解跨境電商入門知識
首先,想要了解一個新行業,必須從定義入手。跨境電商,簡單來說是依託於互聯網的電子商務平台達成購買海外物品交易,並支付結算,是一種國際商業活動。
其次,懂得一些關於這個行業的專業術語是非常有必要的。包括跨境電子商務模式中的:B2B、B2C、B2B2C等,還有關於營銷方式的"境外直郵"、"保稅倉"、"海外倉"等專業名詞。
然後我們通過了解跨境電商的發展歷程,來推斷這個行業是否具有發展前景。
通過簡單地劃分,不難看出,從05年至今,跨境電商行業的收益都是呈上升趨勢的,這說明跨境電商是非常具有前景的。如果有這方面想法的夥伴,不妨趁現在開始積累經驗,之後隨著一帶一路的發展,這種模式肯定會更為火爆。
二、3張圖帶你弄懂跨境電商業務模型
在決定了要入門跨境電商之後,了解這個行業的業務模型是必不可少的。可以看到以下三張圖分別為傳統貿易和跨境電商貿易環節對比、跨境電商物流配送模式和目前主要跨境電商模式和特點對比。
通過這三張圖,我們可以了解到,整個跨境電商的業務模型,幫助你建立個人的業務模式。
三、7個步驟讓新手小白上手獲益
現在就是最具體的實操步驟了,個人開始入門跨境電商,必須經歷以下7個步驟,你才能既擁有全局觀,又具有細節思維去做好產品銷售。
1、選擇平台:亞馬遜、速賣通、eBay、Lazada、Shopee等。
亞馬遜:亞馬遜算是跨境電商的頭部企業,因為用戶非常多,注冊也沒有押金,商品上線也非常迅速,所以吸引到了很多商家入駐。亞馬遜有強大的物流體系,提供給商家選擇,目前已經有14個國家的站點,其中11個已為中國賣家開放,是一個不錯的大型平台。但是,這個平台並不適合小白,因為亞馬遜的平台規則限制非常多,對運營的要求比較高,且前期需要投入的成本比較高,一旦有違規操作,就會被封號,這樣得不償失,所以不建議小白選擇。
速賣通:速賣通比起亞馬遜就更加適合小白一點,因為它的運營難度比亞馬遜稍低一些,前期投入的成本也比較低,再加上平台的規則限制沒有那麼多,所以做鋪貨模式的話,是比較有優勢的。所以建議小白選擇。
eBay:是一個可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。於1995年創立,主要針對市場是美國和歐洲。盡管開店的門檻低,但需要的東西和手續比較多,且平台方面的規則更偏向買家。所以如果遇到投訴是很麻煩的事,這就表明產品質量一定要過關。eBay是適合有一定外貿資源的人做的,因為平台歷史比較久,客源穩定,商品成本高,但是就是因為大件產品成本高,所以不適合新手。
東南亞平台:以上的平台可以發現都是針對歐美市場的,但如果對東南亞市場感興趣的小夥伴不妨考慮一下Lazada、Shopee等平台,這些平台也是非常火熱,且對應的市場消費能力也是非常可觀的。
2、平台入駐
各個平台入駐都有詳細的規定,普遍都需要遞交企業資料及法人代表人材料。有些平台是不需要企業注冊,這個是根據不同平台有不同的規矩。
比如eBay入駐,就需要企業營業執照和法人身份證明,還包括公司地址證明資料(企業的對公賬單證明,公營水電煤氣賬單、電話賬單等)還要提前准備好准備銷售的信息(銷售產品,國家,倉庫等)。而東南亞的Shopee、Lazada平台,就可以稍微簡單一點,只需要企業營業執照和其他跨境平台經驗(店鋪鏈接+流水截圖)。
3、用戶定位
用戶定位是每個電商運營者都需要考慮的,首先將用戶分為舊用戶、類似用戶、有廣泛興趣的用戶。然後舊用戶還可分為多次購買過的用戶、完成購買用戶、加入購物車用戶、訪客用戶,最好作出一個表格,進行數據分析,能夠定位到用戶進行專屬投放廣告。
要注意的是當做完用戶定位之後,能看出你的核心受眾是誰?這一類受眾是賣家在社交媒體上投放廣告的首要目標。賣家可以通過以往的銷售情況,通過一些受眾分析工具去了解這部分受眾的興趣點,結合這些興趣點去投放廣告,這部分受眾的轉化率是最高的。
4、產品選擇
在進行到這里時,就是最重要的產品選擇了。選擇產品第一條鐵律是:侵權產品不能碰!特別是如果你選擇的平台是像亞馬遜這種管理非常嚴格的平台,你會立馬被封賬號,凍結資金。其次產品的挑選是從幾大批發平台中挑選出來的,像1688、批發戶、義烏采購等都是不錯的選擇。
在關於產品制定價格時,需要考慮的成本包括:產品成本、運費成本、包裝成本、平台成本,再加上你想要賺取的利潤,最後總和就是你的產品價格。但要注意一點,新手是不建議打價格戰的!
5、店鋪運營和管理
關於店鋪的運營,就非常復雜了,你不僅要有管理和營銷思維,還必須有定位市場、診斷店鋪、數據分析、布局產品、全局把控、賣點挖掘、營銷策略的能力。具體大家可以看之前的文章:掌握以下電商運營的思維能力,教你輕松入門電商運營。
當然你如果想從一個小白成長為巨頭,不可或缺的是要親身經歷一個鋪貨的環節,持續的上架與提升listing。好的listing會帶來更多的流量,吸引客戶下訂單,而好的銷售服務會帶來更多的回頭客。
6、倉儲和物流
關於倉儲方面,我是不認為提前儲備存貨是一個好的選擇,新手賣家一般沒有積累經驗,胡亂囤積商品,只會導致後期賣不出去,而造成產品積壓。
關於物流方面,賣家一定要了解清楚你所入駐的平台的物流管理是如何的,它的清關是怎麼樣的,保稅倉和海外倉在哪兒,還有就是選擇物流一定要選擇穩定的時效,要讓客戶等待時間短、滿意度高才可以。
9、新手怎麼做跨境電商?
如果個人做跨境電商的話,大概有以下這么三個要點。
1.定位:如果能在國內拿到較好的貨源跟授權書,另外還有十幾萬的話,建議做亞馬遜,因為亞馬遜傾向於做品牌,這里利潤空間比較大,但難度也是相當高的;如果是想做倒貨郎,賺點小錢的話,可選擇ebay和速賣通。當然,如果是時間精力充足的話,直接全部都做,還有敦煌網、新蛋等;反正都是賣同樣的貨。還有一種辦法就是擁有自己的獨立商城,這個可以用shop123搭建。
2.前期准備:選擇好貨源的話,那就開始注冊了,做亞馬遜的話,需要一張美國的信用卡,ebay需要注冊paypal,這些現在網上一堆學習資料隨時可以看可以學;物流的話,前期不多,直接用郵政小包,具體可以去郵政店面和官網咨詢,一般按重量收費,不會很貴,像一個手錶的話,郵遞去美國也就是16塊錢郵寄費加8塊錢掛號費而已;後期量大了之後,再使用海外倉備貨,就是將貨交給有海外倉的物流公司,備貨在國外,國外消費者下了訂單之後,直接從國外發貨,提高配送速度,如果使用得好的話,海外倉可以給你提高客戶體驗的同時降低運營成本;這里有一點需要注意的,你賣貨收到的錢都是外幣,想要結轉到國內需要再去申請結匯,最好辦銀行卡的時候直接使用雙幣卡。如果長期做,個人還是覺得有自己的商城比較好,做品牌知名度。
一切准備好後,好吧,開始行動吧!!
PS:我之前有個同事,做跨境電商通關銷售,為了了解客戶,開了一間ebay店面,白天上班,晚上回去看一下,貨源直接從國內淘寶上購買,一個手錶國內淘寶四十幾塊錢,在ebay上賣兩三百,還不少人買,基本現在每天出四五個,雖然不多,但要知道,他沒有做任何專業推廣。所以,現在跨境電商為什麼那麼火熱,真心很好做。
10、新手該怎麼做跨境電商
跨境電商新手入局流程:找貨源——選電商平台——選品——選推廣方式
一、貨源如何找?1)B2B平台
如阿里巴巴國際站、慧聰網、中國製造網等。因為在這些平台上聚集了各類廠家,很多都有提供批發業務,產品也配有圖片,專利等服務。
不過,這些廠家都是需要按照起訂量來進貨的。因此,在進貨之前,先要看下產品對應的起訂量。在下訂單之前,可以先拿樣品,看產品的質量如何在決定。
在B2B平台,可以通過發布采購信息的方式,會吸引不少商家來報價的,前期可以選擇少批量批發,注意商家的產品是否自有專利,是否會斷貨,或者是采購時間長短,幾天才能發貨等等。
2)線下展會
每年在全國各地都會有很多的電商商業展會,比如每年積累最多國內外商家以及廠家的香港環球資源電子展會,幾乎包括了每年外貿平台銷售的最新款資源在展會上都可以看到,類目眾多,你可以根據自己的喜歡,然後在比如速賣通、獨立站、亞馬遜上了解賣的最好的而選擇與他們合作,廠家選擇參加展會一方面是為了宣傳,更重要的是利用展會這一平台,利用人流量來開拓業務。
3)社群
一般跨境電商人都會選擇抱團取暖,所以會有很多的跨境電商群滋生,無論是貨源怎麼選、還是最近的爆品有哪些,還是廣告怎麼投放,跨境電商人都會交流學習。其中也不乏有一些經驗老道的電商人推薦一些貨源方向,新手小白如果想學習可以從這方面入手。
二、怎麼運營?1、選擇平台
1)亞馬遜:雖說亞馬遜是世界上最大的電子商務平台,但是同時它也是最繁瑣的平台,平台規則繁瑣,賣家許可權越來越少,難以分析客戶數據,精準營銷,而且前期需要大量的資金墊付,優點是擁有成熟的倉儲系統,賣家無需擔心倉儲及物流,可全心全意去選品和運營店鋪。
2)shopify:也就是跨境電商人常說的獨立站或自建站,好處就是建站簡單,且能擁有自己的平台,規則隨便定,而且可以賬戶顧客的一手資料,有利於之後的精準營銷,但是獨立站就是電商購物網站,沒有像亞馬遜這樣的平台流量加持,前期需要通過在Facebook這樣的社交媒體或者其他平台投放廣告來為自己的店鋪引流,廣告成本較大,但是收益可觀。
3)速賣通:它是阿里搶占海外電商市場的利器,側重點比較偏向於新興市場,例如:俄羅斯、越南等,而且不需要囤貨,可以直接在供應商下單發貨,雖說省去了倉儲費用,但是物流成本和前期和供應商下單的成本也是很高的。
ebay和wish和速賣通差不多,就是主打市場不是新興市場而已。
4)ebay:對於eBay的理解,基本上可以等同於國內的淘寶。對於從事國際零售的外貿人來說,eBay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場。相對於亞馬遜,eBay的開店手續不是特別麻煩。不過,eBay有一個很需要重視的問題:規則嚴重偏向於買家。如果產品售後問題嚴重的話,很容易出現問題。
5)wish:Wish是新興的基於App的跨境電商平台,主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等,大部分都是從中國發貨。
6)FunPinPin:FunPinPin是基於開源平台WooCommerce的一整套建站服務,繼承了開源免費的優勢,同時自主研發定製化插件,方便國內中小企業以低成本建站。
2、選品
跨境電商的核心就是產品的競爭,誰的產品更能捕獲海外顧客的喜歡,誰就有可能爆單。
1)選品的參考因素:
a、看價格段:
價格不要選擇太低的,不要跟成本價太接近,可以在成本價的基礎上,將賣價調至中高檔,這樣就會有相對比較高的利潤。
並且產品最好有多SKU (即有多種檔次價格不同) , 同時注意,自己要賣的產品要和你參考的寶貝存在一定的差異化。
這樣做的好處是,由於藍海類產品買家對其價格不是很了解,市場價格不透明,所以是有利潤空間和溢價空間的。
b、看銷量:
你輸入關鍵詞的銷量如果越低,那麼你搶占該市場就越簡單,但是也不要太低, 一般兩三百銷量是最合適的,這樣你平均每天只需要有10幾單,排名就可以上去。
c、看利潤:
首先分析你參考的同行利潤大概在多少,然後判斷自己可以做到怎樣一個排名,利潤在多少,在算出利潤的基礎上再減去10%一20%的推廣 費、快遞費等,就是你大概可以得到的凈利潤,在你接受的范圍內就可以做。
2)應該選哪些產品:
a、大眾化產品
類別無外乎就是男女服飾、家用電器、家居產品、母嬰兒童產品、鞋包、3C電子產品、戶外運動准備這些大的品類,細分下去具體賣什麼,還是需要根據目標市場和季節具體選擇產品。但是,這種類別競爭比較激烈,前期花費高,而且比較費時費力。
因為市面上類似的產品太多了,各類電商平台的相關產品一抓一大把,而且產品大都雷同,就看誰花錢多能獲得更多的曝光,誰就可以大賣。
b、藍海產品
需求大:首先,藍海類產品常年處於供不應求的狀態,市場需求比較大,特別是一些夏季,冬季的剛需產品
競爭小:但是市場上的賣家相對較少。競爭壓力相對較小
投入小:無論是時間,還是金錢上的投入都相對較小
要求低:對於賣家的運營水平要求低, 一般來說,只要選擇對了產品,只需要具備好基本的運營能力就能賺到錢
3、推廣
在這個注意力奇缺的時代,你不賣力吆喝,怎麼能讓人知道你的存在?跨境電商常見的引流方式就是在Facebook和Google上投放廣告來獲取流量。