國際物流十年，回復僅供參考，希望能對你有所幫助。
首先對於你的成交表示祝賀，這個時期還和國外能打成交說明你們的產品還是非常有競爭力的。
公對公業務那就更沒有問題了。不過看你的提問，好像確實對外貿這個行業了解不深，不過現在已經成交。就拿這一票當歷練自己吧分別回答你的問題。
首先你們公司肯定要開具或者獲得13個點的增值稅專用發票。這個發票是有成本的，所以你確實有必要考慮，但是同時也享受對應稅號編碼的出口退稅，具體這個事情你可以咨詢你們公司的財務。
其次，你說的客戶辦理出口退稅，收貨人無權辦理收貨出口退稅。是發貨人才有權辦理出口退稅的，並且也可以作為你們的企業利潤。需要拿工廠開具的也就是你之前說過的增值稅發票還有報關單去當地的稅務局申請退稅。
你的中間是不是有一個貿易公司，你的客戶其實就是貿易公司，還是有中間的個人。ddp條款是發貨人負責運輸到國外，並且包稅。至於在國外，怎麼報稅？要看國外收貨人的要求。不是我們發貨人決定的。
傳遞量企業可以到商檢局自行辦理也可以委託代理辦理。質檢站是企業在當地的質檢局或者第三方專業質檢機構申請參半。而稅單是進口企業繳稅之後拿到的稅單。你的知識比較混亂，最好有一個人從頭幫你梳理一下。
2、出口物流的全部流程步驟需要哪些單證？
一，出口報關企業應具備在當地海關，檢驗檢疫局注冊備案，有進出口經營權和報檢資格。
二，出口報關所需單證：
1.客戶就在貨物運抵海關監管區後，裝貨的24小時之前，備齊海關所需單證向海關申報。
2.必備單證：清單，票據，合同，核銷單，報關委託書，船公司裝貨單等單證件各一份。
3.按海關稅則所規定的各項證件。(如通關單，出口許可證等)
4.有出口手冊需提供手冊報關。
三，出口報檢所需單證：
1.客戶應在報關之日前三天備齊所需單證，向檢驗檢疫局申報。提供單證有：清單票據，合同，報檢委託書，廠檢單，紙箱包裝單等證件各一份。
2.出口貨物到美國，澳大利亞，加拿大，歐盟等外包裝為木製的需做熏蒸或熱處理的，客戶所提供的單證有：清單，票據，合同，報檢委託書。如熏蒸產品是木製品，還需提供廠檢單。
3.做熏蒸或熱處理的產品，客戶應在報關前兩天，將貨物運抵到指定的堆場或港區進行熏蒸。（熏蒸時間需24小時）
四，出口報關正式向海關申報。如出口需繳納稅費的，應及時繳納稅費。
五，海關現場審單結束。貨物單證放行後，貨主應在海關規定的時間內將貨物運至海關監管區內進行驗放。如需查驗，報關行應及時與海關聯系，進行貨物查驗，驗完後需按船公司封指定鉛封。不需查驗的應及時進行實貨放行，將裝貨單按截關時間送到港區裝船。
六，待貨物出口，船公司就將出口艙單數據傳送海關，海關接收到數據後報關行待海關數據結關後，及時到海關列印退稅核銷聯。
七，出口通關結束。客戶需及時到我司繳納報關報檢代墊代辦費。
進出口：國家(地區)與國家(地區)之間的貿易往來，進為購入，出為外銷，進口和出口的綜合。
各項業務的程序一般可分為交易洽商、合同履行和交貨三個階段。
1.在交易洽商階段，首先由進口商開出需要條件，向出口商提出詢查或經過中介商表達其購買意向，使有關"供應商"或"出口商"與其接洽，或由出口商直接向進口商提出洽銷;然後是出口商向進口商發盤，經進口商還盤，並經雙方函電往返同意"接受"，完成發盤，然後是成交，雙方對買賣條件協議完妥，換文或簽約，完成買賣手續。
2.在合同履約階段，進口商方面的工作是申請進口許可證、進口簽證，開發信用證，以FOB交貨條件成交的洽船(訂艙)，以及FOB或C&F等條件成交的投保水險等;出口商方面的工作是備貨，境內運輸，以C&F或CIF條件成交的洽訂船位，以CIF條件成交的投保水險，出口簽訂，商檢和報關。
3.在交貨階段，出口商根據信用證規定。備齊裝船文件於信用證規定的時間內向指定銀行結匯(或押匯)收回貨款，或請銀行托收貨款(D/P，D/A);進口商應備齊提貨文件，准備報關提貨，並處理公證檢驗等事宜。
3、關於物流進出口（進出港）操作
出口貨物流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。
一、報價
在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中，對於出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。
比較常用的報價有： fob"船上交貨"、cnf"成本加運費"、cif"成本、保險費加運費"等形式。
二、訂貨（簽約）
貿易雙方就報價達成意向後，買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可後，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。這標志著出口業務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
三、付款方式
比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、tt付款方式和直接付款方式。
1、信用證付款方式
信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據的信用證，不附任何單據的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運期限應在信用證的有效期限內進行，信用證交單期限必須不遲於信用證的有效日期內提交。
國際貿易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應當明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業銀行，如中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行等，都能夠對外開立信用證（這幾家主要銀行的開證手續費都是開證金額的1.5‰）。
2、tt付款方式
tt付款方式是以外匯現金方式結算，由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，可以要求貨到後一定期限內匯款。
3、直接付款方式
是指買賣雙方直接交貨付款。
四、備貨
備貨在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內容如下：
1、貨物品質、規格，應按合同的要求核實。
2、貨物數量：保證滿足合同或信用證對數量的要求。
3、備貨時間：應根據信用證規定，結合船期安排，以利於船貨銜接。
五、包裝
您可以根據貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1、一般出口包裝標准：根據貿易出口通用的標准進行包裝。
2、特殊出口包裝標准：根據客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。
3、貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規定。
六、通關手續
通關手續極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。
1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。
目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環節：
○接受報驗：報驗是指對外貿易關系人向商檢機構報請檢驗。
○抽樣：商檢機構接受報驗之後，及時派員赴貨物堆存地點進行現場檢驗、鑒定。
○檢驗：商檢機構接受報驗之後，認真研究申報的檢驗項目，確定檢驗內容。並仔細審核合同（信用證）對品質、規格、包裝的規定，弄清檢驗的依據，確定檢驗標准、方法。（檢驗方法有抽樣檢驗，儀器分析檢驗；物理檢驗；感官檢驗；微生物檢驗等）
○簽發證書：在出口方面，凡列入〖種類表〗內的出口商品，經商檢機構檢驗合格後，簽發放行單（或在"出口貨物報關單"上加蓋放行章，以代替放行單）。
2、須由專業持有報關證人員，持箱單、發票、報關委託書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續。
○箱單是由出口商提供的出口產品裝箱明細。
○發票是由出口商提供的出口產品證明。
○報關委託書是沒有報關能力的單位或個人委託報關代理行來報關的證明書。
○出口核銷單由出口單位到外匯局申領，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據。
○商檢證書是經過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構檢驗合格後而得到的，是各種進出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統稱。是對外貿易有關各方履行契約義務、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據的有效證件，同時也是海關驗放、徵收關稅和優惠減免關稅的必要證明。
七、裝船
在貨物裝船過程中，您可以根據貨物的多少來決定裝船方式，並根據《購貨合同》所定的險種來進行投保。可選擇：
1、整裝集裝箱
集裝箱（又稱貨櫃）的種類：
(1)按規格尺寸分:目前，國際上通常使用的干貨櫃(drycontainer)有：
外尺寸為20英尺x8英尺x8英尺6寸，簡稱20尺貨櫃；
40英尺x8英尺x8英尺6寸，簡稱40尺貨櫃； 及近年較多使用的40英尺x8英尺x9英尺6寸，簡稱40尺高櫃。
20尺櫃：內容積為5.69米x2.13米x2.18米,配貨毛重一般為17.5噸,體積為24-26立方米.
40尺櫃:內容積為11.8米x2.13米x2.18米,配貨毛重一般為22噸,體積為54立方米.
40尺高櫃:內容積為11.8米x2.13米x2.72米.配貨毛重一般為22噸,體積為68立方米.
45尺高櫃:內容積為:13.58米x2.34米x2.71米,配貨毛重一般為29噸,體積為86立方米.
20尺開頂櫃:內容積為5.89米x2.32米x2.31米,配貨毛重20噸,體積31.5立方米.
40尺開頂櫃:內容積為12.01米x2.33米x2.15米,配貨毛重30.4噸,體積65立方米.
20尺平底貨櫃:內容積5.85米x2.23米x2.15米,配貨毛重23噸,體積28立方米.
40尺平底貨櫃:內容積12.05米x2.12米x1.96米,配貨毛重36噸,體積50立方米.
(2)按制箱材料分:有鋁合金集裝箱,鋼板集裝箱,纖維板集裝箱,玻璃鋼集裝箱.
(3)按用途分:有干集裝箱;冷凍集裝箱(reefer container);掛衣集裝箱(dress hanger container);開頂集裝箱(opentop container);框架集裝箱(flat rack container);罐式集裝箱(tank container).
2、拼裝集裝箱
拼裝集裝箱，一般按出口貨物的體積貨重量計算運費。
八、運輸保險
通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。其中，海洋運輸貨物保險條款所承保的險別，分為基本險別和附加險別兩類：
（1） 基本險別有平安險（free from paricular average-f.p.a）、水漬險(with average or with particular average-w.a or w.p.a)和一切險（all risk-a.r.）三種。平安險的責任范圍包括：由於海上自然災害引起的貨物全損；貨物在裝卸和轉船過程中的整體滅失；由於共同海損引起的犧牲、分擔和救助費用；由於運輸船隻觸礁、擱淺、沉沒、碰撞、水災、爆炸引起的貨物全損和部分損失。水漬險是海洋運輸保險的基本險之一。按中國人民保險公司的保險條款，其責任范圍除了承擔平安險所列各項風險外，還承擔惡劣氣候、雷電、海嘯、洪水等自然災害的風險。一切險的承報保責任范圍相當於水漬險和一般附加險的總和。
（2） 附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。一般附加險有偷竊提貨不著險、淡水雨淋險、抽竊短量險、滲漏險、破損破碎險、鉤損險、混雜沾污險、包裝破裂險、霉變險、受潮受熱險、串味險等。特別附加險有戰爭險、罷工險等。
九、提單
提單是出口商辦理完出口通關手續、海關放行後，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據。
所簽提單根據信用證所提要求份數簽發，一般是三份。出口商留二份，辦理退稅等業務，一份寄給進口商用來辦理提貨等手續。
進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發票寄給進口商。）
若是空運貨物，則可直接用提單、箱單、發票的傳真件來提取貨物。
十、結匯
出口貨物裝出之後，進出口公司即應按照信用證的規定，正確繕制（箱單、發票、提單、出口產地證明、出口結匯）等單據。在信用證規定的交單有效期內，遞交銀行辦理議付結匯手續。
除採用信用證結匯外，其它付款的匯款方式一般有電匯(telegraphic transfer(t/t))、票匯(demand draft(d/d))、信匯(mail trandfer(m/t))等方式，由於電子化的高速發展，現在匯款主要使用電匯方式。（在中國，企業出口享有出口退稅優惠政策）
4、誰知道物流的進出口流程
這個各個公司情況不一樣，例如長江物流公司的章程是：1、進出口貨物報關單。一般進口貨物應填寫一式二份；需要由海關核銷的貨物，如加工貿易貨物和保稅貨物等，應填寫專用報關單一式三份；貨物出口後需國內退稅的，應另填一份退稅專用報關單。 3 a5 w1 K6 G" I" P0 t, ~
2、貨物invoice。要求份數比報關單少一份，對貨物出口委託國外銷售，結算方式是待貨物銷售後按實銷金額向出口單位結匯的，出口報關時可准予免交。
/ O6 Y4 h# m+ N; L/ B: ?. \3、陸運單、空運單和海運進口的提貨單及海運出口的裝貨單。海關在審單和驗貨後，在正本貨運單上簽章放行退還報關貢，憑此提貨或裝運貨物。 c8 T, T, s' t6 @ a: ]* {) k
4、貨物裝箱單。其份數同invoice。但是散裝貨物或單一品種且包裝內容一致的件裝貨物可免交。
! ^% S( y; c. k$ t" I# D5、出口收匯核銷單。一切出口貨物報關時，應交驗外匯管理部門加蓋"監督收匯"章的出口收匯核銷單，並將核銷編號填在每張出口報關單的右上角處。 ) N* G- g* Q" h7 w8 ~7 ^
6、海關認為必要時，還應交驗貿易合同、貨物產地證書等。 f. W! Z- d6 [& ^ v3 p X' B+ H$ t
7、其它有關單證。包括：
" y% y) ~$ m0 M" E# o8 p+ H（1）經海關批准准予減稅、免稅的貨物，應交海關簽章的減免稅證明，北京地區的外資企業需另交驗海關核發的進口設備清單；
7 I7 h4 J* H2 G2 Y0 L（2）已向海關備案的加工貿易合同進出口的貨物，應交驗海關核發的"登記手冊"。
( d+ H: @/ ?# _1 x h出口報關解析7 x* _& ^( c- D8 A7 H0 b" t
一． 通關的基本程序： 申報?查驗?征稅?放行
2 X% w! a2 z" p) r& Z' G/ w申報：1.出口貨物的發貨人在根據出口合同的規定，按時、按質、按量備齊出口貨物後，即應當向運輸公司辦理租船訂艙手續，准備向海關辦理報關手續，或委託專業（agent） 報關公司辦理報關手續。9 s, p2 j! L$ ]" N" d- f
2.需要委託專業或agent報關企業向海關辦理申報手續的企業,在貨物出口之前,應在出口口岸就近向專業報關企業或agent報關企業辦理委託報關手續。接受委託的專業報關企業或agent報關企業要向委託單位收取正式的報關委託書，報關委託書以海關要求的格式為准。
% W! c3 H1 _* m& b ~3.准備好報關用的單證是保證出口貨物順利通關的基礎。一般情況下，報關應備單證除出口貨物報關單外，主要包括：托運單（即下貨紙）、invoice一份、貿易合同一份、出口收匯核銷單及海關監管條件所涉及的各類證件。. }2 j3 g5 q4 `/ ]9 ~$ `5 P
申報應注意的問題：報關時限:報關時限是指貨物運到口岸後,法律規定發貨人或其agent人向海關報關的時間限制。出口貨物的報關時限限為裝貨的24小時以前。不需要征稅費、查驗的貨物，自接受申報起1日內辦結通關手續。
8 H& K! j+ z& ^; G+ ?查驗：查驗是指海關在接受報關單位的申報並已經審核的申報單位為依據，通過對出口貨物進行實際的核查，以確定其報關單證申報的內容是否與實際進出口的貨物相符的一種監管方式。1.通過核對實際貨物與報關單證來驗證申報環節所申報的內容與查證的單、貨是否一致，通過實際的查驗發現申報審單環節所不能發現的有無瞞報、偽報和申報不實等問題。2.通過查驗可以驗證申報審單環節提出的疑點，為征稅、統計和後續管理提供可靠的監管依據。海關查驗貨物後，均要填寫一份驗貨記錄。9 M0 a9 ?7 X* b9 r. g: {
驗貨記錄一般包括查驗時間、地點、進出口貨物的收發貨人或其agent人名稱、申報的貨物情況，查驗貨物的運輸包裝情況（如運輸工具名稱、集裝箱號、尺碼和封號）、貨物的名稱、規格型號等。需要查驗的貨物自接受申報起1日內開出查驗通知單，自具備海關查驗條件起1日內完成查驗，除需繳稅外，自查驗完畢4小時內辦結通關手續。
3 p) @5 Z- {% p征稅：根據《海關法》的有關規定，進出口的貨物除國家另有規定外，均應徵收關稅。關稅由海關依照海關進出口稅則徵收。需要征稅費的貨物，自接受申報1日內開出稅單，並於繳核稅單2小時內辦結通關手續。' ~; B4 X0 e! V7 c& l# k) P
放行：& D7 j( z& y2 h C% P* p
1.對於一般出口貨物，在發貨人或其agent人如實向海關申報，並如數繳納應繳稅款和有關規費後，海關在出口裝貨單上蓋"海關放行章"出口貨物的發貨人憑以裝船起運出境。
9 i/ o- s7 u- d+ I$ a( k$ e2.出口貨物的退關:申請退關貨物發貨人應當在退關之日起三天內向海關申報退關,經海關核准後方能將貨物運出海關監管場所。
' ]& r* A( Z3 i8 I" z3.簽發出口退稅報關單:海關放行後,在淺黃色的出口退稅專用報關單上加蓋"驗訖章"和已向稅務機關備案的海關審核出口退稅負責人的簽章，退還報關單位。在我國每天大約出口價值1.5億美元的貨物,出口核銷退稅每延遲一天,就要給廣大客戶造成很大損失。如何加快出口核銷退稅速度呢？在單證操作方面最重要的一點就是正確填寫出口報關單。報關單的有關內容必須與船公司傳送給海關的艙單內容一致，才能順利的核銷退稅。對海關接受申報並放行後，由於運輸工具配載等原因,部分貨物未能裝載上原申報的運輸工具的,出口貨物發貨人應及時向海關遞交《出口貨物報關單更改申請單》及更正後的箱單invoice、提單副本進行更正，這樣報關單上內容才能與艙單上內容一致。& d! J3 E3 d% C' ?. h+ z; q* \: [0 a
進出口報關具體操作流程：
8 O0 P4 ]0 ?: c/ |6 w. h進口:
* ]" B$ j K" w S% _7 w1 |5 X一、客戶提供到貨通知書、正本提單或電放保函及換單費、THC費等給我司,由我司代客戶到所屬船公司換取進口提貨單。
7 B; o9 u1 s" _5 y0 l6 [ ~& w二、准備進口報關所需單證
9 ^. h* \0 S8 C+ d1.必備單證：清單、invoice、合同一式一份、報關、報檢委託書各一份。( I2 I! |4 k. V, {
2.從歐盟、美國、韓國、日本進口貨物，如是木製包裝箱的需提供熱處理證書或植物檢疫證書，如是非木製的提供無木製包包裝。
# b1 ^. ^2 A- R9 ]! M& u8 C3.稅則所規定的各項證件（如進口許可證、機電證、重要工業品證書）8 z$ A' C3 X2 }
4.有減免稅手冊的提供減免稅證明手冊。1 G1 R8 o$ |; P! W4 t1 b; ~$ T& i) C
三、進口申報後如海關審價需要，客戶需提供相關價格證明。如信用證、保單、原廠invoice、招標書等海關所要求的文件。+ o) ?) i: C/ }: p* Q
四、海關列印稅單後，客戶需在7個工作日繳納稅費。如超過期限，海關按日計征滯納金。+ o/ v! z( j! G/ s1 B: D
五、報關查驗放行後，客戶需及時到我司繳納報關、報檢代墊代辦費。
3 l# @( c& Q) {4 ?. O※ 貨物到港後十四日內必需向海關申報。如超過期限海關按日計征滯報金（按貨物價值萬分之五）超過三個月，海關將作無主貨物進行變賣。<br>4 q/ G1 \) C! a+ P7 f出口:<br>; K3 ]4 x) |( E# ~一、出口報關企業應具備在當地海關、檢驗檢疫局注冊備案，有進出口經營權和報檢資格。" @% c6 R" O* C8 K<br>二、出口報關所需單證：<br>1 Z) S$ O; W5 H% N1 ]1.客戶就在貨物運抵海關監管區後，裝貨的24小時之前，備齊海關所需單證向海關申報。( @ l; T* r6 o9 J& H2 G<br>2.必備單證：清單、invoice、合同、核銷單、報關委託書、船公司裝貨單等單證件各一份。) `& O) G2 L& d& U4 K$ p<br>3.按海關稅則所規定的各項證件。(如通關單、出口許可證等)0 v" C" X4 T1 C- d4 d5 D7 w4 H7 Q. s+ U# h<br>4.有出口手冊需提供手冊報關。<br>$ O" w, M5 }1 B4 O5 m三、出口報檢所需單證：
2 ?. ?# D& M1 B" }1.客戶應在報關之日前三天備齊所需單證，向檢驗檢疫局申報。提供單證有：清單invoice、合同、報檢委託書、廠檢單、紙箱包裝單等證件各一份。. F9 G, L- f! v2 i$ I2 l# u
2.出口貨物到美國、澳大利亞、加拿大、歐盟等外包裝為木製的需做熏蒸或熱處理的，客戶所提供的單證有：清單、invoice、合同、報檢委託書。如熏蒸產品是木製品，還需提供廠檢單。' T- A+ |- T8 B$ Z4 c2 h
3.做熏蒸或熱處理的產品，客戶應在報關前兩天，將貨物運抵到指定的堆場或港區進行熏蒸。（熏蒸時間需24小時）) e& p1 M/ i$ d- l+ H W# ?
四、出口報關正式向海關申報。如出口需繳納稅費的，應及時繳納稅費。
' c' p, {6 V8 F五、海關現場審單結束。貨物單證放行後，貨主應在海關規定的時間內將貨物運至海關監管區內進行驗放。如需查驗，報關行應及時與海關聯系，進行貨物查驗，驗完後需按船公司封指定鉛封。不需查驗的應及時進行實貨放行，將裝貨單按截關時間送到港區裝船。
3 N) ~1 [7 T5 s& d7 B* L六、待貨物出口，船公司就將出口艙單數據傳送海關，海關接收到數據後報關行待海關數據結關後，及時到海關列印退稅核銷聯。2 @3 t) s" f! {! m/ E' A
七、出口通關結束。客戶需及時到我司繳納報關報檢代墊代辦費。$ A6 ?; e$ O- R+ e5 u
進出口報關注意事項： % q& ^ h7 @. w
在進出口貿易的實際業務中，絕大多數是賣方負責出口貨物報關，買方負責進口貨物報關。即絕大多數的貿易公司只是同自己國家的海關打交道。下面是關於我國的基本報關綜述。
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5、國際貿易海運流程應特別注意的問題有什麼？
國際貨運業務流程：一、接受貨主詢價
1、海運詢價：
①需掌握發貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格；
②主要船公司船期信息；
③需要時應向詢價貨主問明一些類別信息
，如貨名，危險級別等。（水路危規）
2、陸運詢價：（人民幣費用）
①需掌握各大主要城市公里數和拖箱價格；
②各港區裝箱價格；
③報關費、商檢、動植檢收費標准。
3、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素，以便在盡可能短的時間內回復貨主。
二、接單（接受貨主委託）
接受貨主委託後（一般為傳真件）需明確的重點信息：
1、船期、件數
2、箱型、箱量
3、毛重
4、體積
各項型最大體積為：(長*寬*高)可裝體積，可裝重量
1×20GP=31CBM6*2.38*2.382517MT
1×40GP=67CBM12*2.38*2.385525MT
1×40HC=76CBM12*2.7*2.38
1×45GP=86CBM
（註：GPgeneralpurpose普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricton公噸；HChighcubic高箱）
5、付費條款、貨主聯系方法
6、做箱情況，門到門還是內裝
三、訂艙
1、 繕制委託書（十聯單）；制單時應最大程度保證原始托單的數據正確、相符性，以減少後續過程的頻繁更改。
2、加蓋公司訂艙章訂艙：
需提供訂艙附件的（如船公司價格確認件），應一並備齊方能去訂艙。
3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。
四、做箱
1、門到門：
填妥裝箱計劃中：做箱時間、船名、航次、關單號、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、門點、聯系人、電話等要因，先於截關日（船期前兩天）1~2天排好車班。
2、內裝：
填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關單號、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、進艙編號等要因，先於截關日（船期前兩天）1~2天排好車班。
3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）
五、報關（有時同時、有時先於做箱）
1、了解常出口貨物報關所需資料。
①需商檢
②需配額
③需許可證
④需產地證
⑤需提供商標授權、商標品名
⑥出口香港地區貨值超過$10萬，其他地區超過$50萬，核銷時需提供結匯水單（復印件）
⑦需提供商會核價章
2、填妥船名航次，提單號，對應裝箱單(packinglist)，發票，所顯示的毛重凈重，件數，包裝種類，金額，體積，審核報關單的正確性（單證一致）。
3、顯示報關單所在貨物的"中文品名"，對照海關編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，並根據海關所列之監管條件點閱所缺乏報關要件。
4、備妥報關委託書，報關單，手冊，發票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯單第五聯以後），更改單（需要的話）和其他所需資料，於截關前一天通關。
5、跟蹤場站收據，確保配載上船。
6、凡是退關改配的，若其中有下個航次，出運仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關、改配通知應先於該配置船期一個星期到達，以便（報運部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。
六、提單確認和修改
1、問明顧客"提單"的發放形式：
①電放：
需顧客提供正本"電放保函"（留底），後出具公司"保函"到船公司電放。
②預借(如可行)
需顧客提供正本"預借保函"（留底），後出具公司"保函"到船公司預借。
③倒簽(如可行)
需顧客提供正本"倒簽保函"（留底），後出具公司"保函"到船公司倒簽。
*此種情況下，多半是簽發HOUSEB/L
④分單：
應等船開以後3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將一票關單拆成多票關單。
⑤並單：
應等船開以後3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將多票關單合成一票關單
⑥異地放單：
須經船公司同意，並取得貨主保函和異地接單之聯系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。
2、依據原始資料，傳真於貨主確認，並根據回傳確立提單正確內容。
七、簽單
1、查看每張正本提單是否都簽全了證章。
2、是否需要手簽。
八、航次費用結算
1、海運費
①預付(FREIGHTPREPAID)
②到付(FREIGHTCOLLECT)
2、陸運費
①訂艙
②報關(包括返關之前己經報關的費用)
③做箱(內裝/門到門)
④其他應考慮的費用：
沖港費/沖關費
商檢、動植檢、提貨費、快遞費、電放、更改
九、提單、發票發放（提單樣本）
1、貨主自來取件的,需簽收
2、通過EMS和快遞送達的,應在"名址單",上標明諸如:"提單號"、"發票號"、"核銷單號"、"許可證號"、"配額號"等要素以備日後查證
十、應在一個月內督促航次費用的清算並及時返還貨主的"核銷退稅單"
十一、海關退稅有問題的,需更改並要提供如下資料:
l、報關數據正確、艙單不正確的
①經預錄後的〈海關返還的〉報關單復印件；②場站收據復印件〈十聯單的第七聯即黃聯〉；
③提單正本復印件兩張；
④裝箱單(ContainerLoadPlan)復印件；
⑤更正單（三聯、正本）。
2、短裝（多報少出）、溢裝（少報多出）
①船開5天（工作日）內沒能及時更正的:
先交納罰款金3000-5000;
貨主重新提供的發票、裝箱單（Packinglist）
貨主重新提供報關單
提單副本復印件（加蓋"提單副本確認章"）
②船開5天（工作日）內更改的
提單副本復印件（加蓋"提單副本確認章"）
正本、正確的報關單
正本、正確的發票、裝箱單
6、關於寄國際快遞需要注意什麼問題？
寄國際快遞有哪些需要值得關注的事呢？
1、寄件人在交寄快件時應使用英文逐項詳細、准確、如實地填寫，字跡清晰可辨。
2、收、寄件人名地址應詳細准確,且應盡可能提供電話號碼,以便在快件出現問題時能及時聯系。
3、包裹類快遞不得夾寄現金、危險品等國家法律及相關規定所列的禁寄物品以及承運人禁止作為快遞交運的物品，比如有些快遞公司不承運食品、葯品等敏感物品。
4、為保證快遞順利通關,請在相應欄目內用英文詳細、如實向海關申報物品的品名、件數、重量、申報價值及原產國等項目，同時任何物品類快遞都應隨附以英文填寫的商業發票一式三份(最少必須一份)，否則將可能導致通關延誤。
5、國際快遞涉及到目的國的入境海關的稅收問題，不同海外國家的征稅基數以及標準是不同的。在郵寄國際快遞的時候一般都會有要求填寫物品清單、物品價值，這個物品價值需要你熟練的掌握各國的關稅起征點，根據不同國家以及你的包裹大小和重量來合理報關非常重要。
6、選擇專業的國際快遞公司，不但可以提供免費紙箱打包，而且還可以幫您打包加固，衣物還可以免費抽真空，減小體積，也可以相對應的減少運費，全程替客戶操心幫您客戶省心。
7、如果郵寄物品糾結是使用國際四大快遞或者EMS哪個快遞郵寄的話，可以選擇國際四大快遞和EMS的一級代理，使用代理價格運輸，價格低而且多選擇。
7、寄國際快遞需要注意什麼
易碎品勿壓，首先帖上易碎標簽是必須的，寄快遞貼滿6個面，要帖在醒目位置，如每一面的中間位置，二，內包裝要包裝好，最好貨物單個分離，比如泡沫墊，圈成一團，每團分開放五個物品。三、箱子四個角位置用堅硬物質加固。
國際快遞是指在兩個或兩個以上國家（或地區）之間所進行的快遞、物流業務。國家與國家(或地區)傳遞信函、商業文件及物品的遞送業務,即是通過國家之間的邊境口岸和海關對快件進行檢驗放行的運送方式。國際快件到達目的國家之後,需要在目的國進行再次轉運,才能將快件送達最終目的地。