1、1.客戶一直不停詢問是否有優惠，你對此行為如何看待?你認為如何回復比較妥當? 可設計一段話
如果你自己作為客服人員，然後遇到客戶一直不停的詢問是否有優惠。那可以這樣回答，如果現在有優惠的話，那你就去把現在的優惠活動介紹給客戶好了，如果沒有，困談拍那侍困就跟客戶說對不起，不好意思。我們現在暫汪羨時沒有什麼優惠活動，如果有了優惠活動，我會及時的通知您來參加的。
2、目的港需要客戶自己清關，問客戶有沒有進出口權該怎
出口商你只能做好發貨的業務，你管不了乎轎那麼遠的事情。也不要隨意詢問客戶方面的資質和能力，昌談只要對方付款，你們就可以供貨，其他的不必耐頃碰多問。
3、客戶有意向把貨物發給你,貨代應該怎麼溫婉的問
1、表示感謝：首先要前指表達感謝客戶的選擇和信任，讓客戶感受到你的誠意和熱情。
2、確認貨物信息：詢問客戶關於貨物的基本信息，例如貨物種類、數量、裝運港口等，以便對貨物進行更好的安排和管理。
3、說明服務流程：告慧謹配訴客戶你的服務流程和操作方式，讓客戶了解你的服務流程，並與客戶共同商討如何更好地處理貨物。
4、詢問客戶需求：詢問客戶是否有特殊要求和晌搏需求，例如貨物的保險、報關等，以便提供更好的服務和幫助客戶解決問題。
5、提供建議：根據客戶的需求和情況，提供相應的建議和解決方案，以便客戶更好地處理貨物
4、如何巧妙對客戶進行詢問 推銷員向客戶提問注意事項
在銷售中，巧妙地向客戶詢問的好處很多，它不僅可以較好地把握客戶需求，與客戶保持良好的關系，還有利於掌握和控制談判進程，減少與客戶之間的誤會。 不僅是在挖掘客戶需求時需要問，在促進客戶成交時也要問。巧妙詢問是有系統和針對性的，先是弄清了客戶需求，接著為自己介紹公司及產品做好了鋪墊，同時引起客戶對本公司的興趣，接下來站在客戶需求的立場上提出問題，以幫助對整個談判局面的控制，最後有目的地促進交易完成，並為以後的長期合作奠定基礎。 但是，如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達不到預期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關系的惡化，甚至破裂。所以，推銷員在向客戶提問時需要掌握以下要點。 (1)問題必須切中實質 在溝通中，任何提問都必須緊緊圍繞著特定的目標展開，這是每一個銷售人員都必須記住的。因此，與客戶溝通過程中的一言一行要有目的地進行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標。對此，在約見客戶之前，推銷員應該針對最根本的銷售目標根據實際情況進行逐步分解，然後根據分解之後的小目標考慮好具體的提問方式。這樣制定出來的問題，不僅可啟隱以避免因談論一些無聊話題浪費彼此的時間，又可以循序漸進地實現各級目標。 (2)多提開放性的問題 開放性提問是與封閉性提問相對的，所謂的封閉性提問是答案已經受到限定的提閉旁禪問，客戶只能在有限的答案中進行選擇，這些答案往往是「是」、「不是」、「對」、「錯」、「有」、或者「沒有」等簡短的答案，比如「我能否留下產品的相關資料呢?」「您是不是覺得和大公司合作比較可靠?」等等。封閉性提問不僅會使客戶感到很被動，還會產生被審問的感覺，而推銷人員也只能從客戶的答案中得到極其有限的信息。 因此，推銷員應該多向客戶問一些開放性問題，不要限定客戶回答問題的答案，而完全讓客戶根據自己的興趣，圍繞談話主題說出自己的真實想法。開放性提問可以令客戶感到自然且能暢所欲言，有助於銷售人員根據客戶談話了解更有效的客戶信息。而且，在客戶感到不受約束、暢所欲言之後，他們通常會感到放鬆和愉快，這顯然有助於雙方的進一步溝通與合作。 常見的轎塵開放性問題有： ◎「……怎(么)樣」或者「如何……」 典型問法： 「您通常都是怎樣(如何)應付這些問題的?」 「我們怎樣做，才能滿足您的要求?」 「您希望這件事最終得到怎樣的解決才算合理?」 「您覺得形勢會朝著怎樣的趨勢發展下去?」 ◎「為什麼……」 典型問法： 「為什麼您會面臨如此嚴重的問題?」 學習更多銷售管理技巧企業管理 > 市場營銷 > 銷售管理欄目 「您今天為什麼如此神采奕奕?」 「為什麼您會對××產品情有獨鍾?」 ◎「什麼……」 典型問法： 「您遇上了什麼麻煩?」 「您對我們有什麼建議?」 「您的合夥人還有什麼不同想法?」 ◎「哪些……」本文來自：中國產業投資決策網 隸屬於營銷管理欄目
5、1、如何給老顧客電話通知活動?通知活動話術是什麼嗎?
先給老顧客發個棗則簡訊，告知他活動內容時間地點，然後再打電話，態度真摯誠懇，老顧客好溝通坦岩如，拿起電話簡單利落做個自我介紹，誠摯問候，引導客戶回憶在Ⅹx店買過什麼產品，聽客戶講，時讓啟機成熟簡明扼要通知本次活動
6、外貿如何詢問客戶哪種貿易方式
外貿這么詢問客戶哪種晌肆御貿易方式宴岩，先確認外貿的具體事宜，具體情況如下對外貿易方式可分以下幾種：①從交易方式的角度可分為函電、拍賣、投標、招標、交易所成交、展賣等；②從支付的角度可分為現匯貿易、記帳貿易、易貨貿易、信貨貿易；③從買賣雙方關系的角度，可分為代理、經銷、寄售等；④從商品銷售渠道的角度，可分為直接出進口、間接出進口、轉口雹雀、復出口。以外，還有補償貿易、來料加工貿易和租賃貿易等。
7、如何問客戶是否從中國進口過
問客戶是否從吵梁中國進口過是直接問。外貿干貨|詢盤跟進與分析技巧：
1、首先要問清客戶的訂貨數量和金額，才能有針對性地改碰帶報價。
2、直接問一核蘆下客戶以前有沒有從中國進口過，目的港是哪個港口。
3、運輸方式，海運，空運還是快遞。
8、客戶問有沒優惠，我們怎樣回答的更好？
20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠！」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？」直接打擊顧客對店面的好感。
應對
首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以了。
問題二
顧客：我再看看吧。
應對
按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：
1、我們有，別人沒有的東西；
2、我們能做，別人不願意做的事情；
3、我們能做，比別人更好的東西/事情；
4、我們的附加值。
問題三
顧客：你能再便宜一點嗎？
分析
首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對
1、周期分解法
「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！」
「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足您所有的需求，物有所值啊！」
2、用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移唯薯豎成了快樂。
問題四
顧客：你們質量會不會有問題？
分析
一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多專賣店都會有」但是顧客問出第二句話的時候：「萬一有問題怎麼辦？」不少導購就接不下去了。
應對
導購手培可以先問顧客：「XX，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊？」顧客一般會說：「有。」導購則可追問一句：「是什麼產品啊？」顧客往往就會開始訴苦了：「我以前買過XX產品，怎麼怎麼樣，氣死我了。」
當顧客回答沒有的時候，導購又該怎麼辦？這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：「XX，您真是太幸運了，沒有遇到質量不好的情況，我有遇到過指大這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。」說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。
最後再說：「所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，我對產品質量要求也很高，所以我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。」
把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：「姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：（介紹贈品的優點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。
問題五
顧客：我認識你們老闆，便宜點，行嗎？
分析
其實顧客說認識老闆，她就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。
應對
我們可以這么說：「能接待我們老闆的朋友，我很榮幸」，承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：「只是，您也知道現在做生意也不容易，您來我們店裡買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝！」就可以了。