1、淘寶退貨賣家要求我承擔寄過來的運費和退貨的運費這合理嗎?
這個是分情況的,如果是質量有問題,那你完全不用擔心,賣家寄過來的運費不用你擔心,而且退貨的運費也不用擔心,你有權利要求對方支付。退貨運費承擔責任原則分為以下幾種情況:1.賣家原因退貨,比如質量問題,發錯貨等,都由賣家承擔來回運費。2.買家原因退貨,比如拍錯,不喜歡,七天無理由退換貨3.退貨運費應由買家承擔支付,發貨運費如果賣家包郵,賣家承擔,賣家不包郵,都有買家自己承擔。
2、淘寶退貨賣家要求我承擔寄過來的運費和退貨的運費這合理嗎?
如果是商品的質量問題,那你完全不用擔心,她寄過去的郵費肯定不用承擔,而且有權利要求她支付你的退貨運費。
退貨運費承擔原則分為以下幾種情況:
1:賣家原因退貨,比如質量問題、發錯貨等,應由賣家承擔來回運費。
2:買家原因退貨,比如拍錯尺碼、不喜歡、7天無理由退換貨等。
3:退貨運費應由買家支付;發貨運費如果賣家包郵賣家承擔,賣家不包郵買家自理。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。3月29日,阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略:社區化、內容化和本地生活化是三大方向。
2016年3月29日,阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略:社區化、內容化和本地生活化是三大方向。
2018年8月8日,阿里巴巴淘寶透露將進軍MR(混合現實)購物領域,即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。
2019年12月12日,《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發布,淘寶以3000億元品牌價值排名第四。
3、淘寶退貨不給退款讓承擔運費怎麼辦
如果您發起的是抄7天無理由退貨服務維權理由,賣家不包郵情情況下,您是要承擔發貨運費和退貨運費;如果賣家包郵,您承擔退貨運費就可以了;
如果是商品質量等問題,屬賣家責任的退款申請,運費是由賣家承擔。
如果賣家拒絕退款申請,要求您承擔運費,您可以申請淘寶介入,由淘寶小二介入按雙方憑證及規則做出處理。
4、質量問題如何讓商家承擔運費
因質量問題退貨,讓商家承擔運費的方法如下:
如果賣家不承擔發貨運費,可以發起退款申請,如果賣家拒絕,可以申請客服介入,如是質量問題,客服會判定賣家退款退貨,並承擔運費。
在完成退款申請後,可以在投訴入口發起違背承諾投訴,要求賣家承擔退貨運費。
如果維權是質量問題,按規則是賣家承擔運費。
如果賣家不同意主動承擔退貨運費,客服介入後會動用賣家保證金作為違約金賠付退貨運費。
《中亮哪華人民共和國消費者敬局碼權益保護法》 第二十四條,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,臘尺不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。